EL ENTORNO DEL MARKETING GLOBAL

ENTORNO DE MARKETING
Todos los actores y fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para efectuar transacciones de negocios de manera eficaz con su mercado meta. Incluye:
Microentorno fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes. Macroentorno fuerzas mayores de la sociedad que afectan a todo el microentorno.

EL ENTORNO DE MARKETING
Demogrfico
Empresa

Cultural
Pblicos

Econmico
Proveedores

Empresa
Poltico Competidores
Clientes

Natural

Intermediarios

Tecnolgico

El microentorno
Empresa
Pblicos
Fuerzas que afectan la capacidad de una empresa para servir a sus clientes

Proveedores

Competidores
Clientes

Intermediarios

EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA

Entorno interno de la empresa reas

funcionales como alta gerencia, finanzas, fabricacin, etc.

Proveedores proporcionan los recursos

necesarios para producir bienes y servicios.

Intermediarios de marketing - ayudan a la

empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.

EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA

Clientes cinco tipos de mercados que

compran los bienes y servicios de una empresa.

Competidores quienes sirven a un mercado

meta con productos y servicios similares.

Pblicos cualquier grupo que se considera

interesado en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos.

MERCADOS DE CLIENTES
Mercados internacionales Mercados de consumidores

Empresa
Mercados del gobierno Mercados de revendedores Mercados industriales

EL MACROENTORNO
Demogrfico Cultural
Fuerzas que crean oportunidades y representan amenazas para una empresa

Econmico

Poltico

Natural Tecnolgico

EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA

Demogrfico estudia la poblacin en

trminos de edad, sexo, raza, ocupacin, ubicacin y otras estadsticas.

Econmico factores que afectan el poder de

compra y los patrones de gasto de los consumidores.

Natural recursos naturales que la empresa

requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.

TENDENCIAS DEMOGRFICAS CLAVE EN EE. UU.

Estructura de edades cambiante
La poblacin est envejeciendo

Estructura familiar cambiante

Casarse a mayor edad, menos nios, mujeres que trabajan y hogares no familiares

Desplazamientos geogrficos
Mudarse al Sunbelt y los suburbios (MSA)

Mayor educacin
Aumento en la matrcula universitaria y en quienes trabajan en oficinas

Creciente diversidad tnica y racial

73% Caucsicos, 12% Afroamericanos, 10% Hispanos & 3.4% Asiticos

ENTORNO ECONMICO

Desarrollo econmico

Inquietudes econmicas clave de los mercadlogos

Cambios en los patrones de gasto de los consumidores

Cambios en ingresos

ENTORNO NATURAL
Ms intervencin del gobierno

Mayor contaminacin

Factores que afectan el entorno natural

Escasez de materiales

Mayor costo de la energa

EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA
Tecnolgico fuerzas que crean productos y oportunidades de mercado nuevas. Poltico leyes, dependencias y grupos que influyen en las acciones de marketing o las limitan. Cultural fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos bsicos de una sociedad.

ENTORNO TECNOLGICO
Cambios vertiginosos Altos presupuestos para R & D

Problemas del entorno tecnolgico

Preferencia a mejoras menores

Mayor regulacin

ENTORNO POLTICO

Ms leyes

Tendencias clave en el entorno poltico

Mayor hincapi en la tica

Distinto modo de hacerlas cumplir

ENTORNO CULTURAL
De uno mismo Perspectivas que expresan De la De las valores Naturaleza organizaciones De la sociedad Del Universo

De otros

CMO RESPONDER AL ENTORNO DE MARKETING

Perspectiva de administracin ambiental Adoptar un enfoque proactivo hacia el manejo del microentorno y el macroentorno para propiciar cambios favorables para la empresa. Cmo? Contratando cabilderos, publicando anuncios que moldean la opinin, presentando demandas y quejas, y firmando convenios.