GERE NCI A DEL

CON OCI MI EN TO CO N
NTI C
Abanto Abanto Luz Yanina
Espinoza Diaz Sthefanny Curso : Sistemas de
Información
Moreno Iparraguirre Gerencial
Esteban Profesora : Aquiles Bedriñana
Ascarza
Sandoval Paredes Aldo
Aula : 302-N
Salcedo Román Jhon
CAPITULO I
EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO
 CONTEXTUALIZACIÓN DE
LAS ORGANIZACIONES

 El entendimiento del funcionamiento

del mundo de los negocios en todos sus
aspectos es fundamental para una buena
toma de decisiones.
 La empresa precisa estar preparada
para superar los cambios y acompañar las
tendencias sociales, tecnológicas y
económicas, de manera rápida y
dinámica.
 LA DIFERENCIA ENTRE
INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO
 Dato: Información dispuesta de manera adecuada
para su tratamiento por un ordenador. 

 Información: Comunicación o adquisición de

conocimientos que permiten ampliar o precisar los que
se poseen sobre una materia determinada.

 Conocimiento: Entendimiento, inteligencia, razón

natural.
LA RELACIÓN ENTRE LA GESTIÓN DE
LA INFORMACIÓN Y LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

a Gestión de la Información se centra

en la tecnología para transmitir
información mientras la Gestión del
Conocimiento se concentra en los
procesos que llevan a cabo las
personas.
 LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DEL
CONOCIMIENTO EN LAS
ORGANIZACIONES

ara tener esa flexibilidad es preciso disponer de

información que sirva de base para la generación
de conocimiento el cual puede tomar tres formas:

Adaptación estratégica: La organización va

respondiendo a los cambios en el ambiente externo de
forma que se adapte.
Cambio organizacional: Transformación de naturaleza
estructural, estratégica, cultural, tecnológica, humana o
cualquier otro componente.
La innovación: Representa una situación nueva, nunca
antes experimentada anteriormente.
CAPÍTULO II
INTELIGENCIA COMPETITIVA
“El valor que una empresa consigue crear para
sus compradores el cual supera el costo de
fabricación de la empresa”, Porter.

En ese contexto se sugiere que Inteligencia

Competitiva (IC), como el objetivo a analizar, a
partir de información obtenidas, potenciar
oportunidades y amenazas del mercado a
superar por las organizaciones, de información
que deben ser utilizadas de forma inteligente,
viendo la obtención de ventaja competitiva.
En ese contexto tan dinámico no basta ser rápido para
adaptarse a los cambios es necesario ser preciso y
confiable en sus respuestas a partir de un monitoreo
eficiente del medio.

No basta recolectar los datos, es preciso comprender las

estrategias de nuestros competidores.
 
Lo que resulta
efectivamente un
elemento de diferenciación
es el análisis de toda la
información recolectada
transformándola en
inteligencia de modo que
la organización pueda
usarla adecuadamente.
Dentro de sus principales metas se destaca:

Detectar amenazas competitivas.

Eliminar o minimizar sorpresas.

Acrecentar ventajas
competitivas minimizando el
tiempo de reacción.

Encontrar nuevas oportunidades.

Este modelo de Inteligencia Competitiva cuenta con
cinco fases propuestas por Angeloni (2001):
Primera fase: Cuarta fase:
Definición de objetivos de Análisis de la información.
Inteligencia Competitiva.
Segunda fase: Quinta fase:
Mapeando la información y Distribución de la
las tecnologías correctas información
Tercera fase:
El almacenamiento de la
información en tecnologías
correctas. 
 ¿CÓMO OBTENER INFORMACIÓN
RELEVANTE PARA LA ORGANIZACIÓN?

 Se debe tener presente que las

fuentes para conseguir información
cambian de acuerdo a las
necesidades de la organización
Clasificación de la información:
 De acuerdo a su Origen:
 Internas: Pueden ser recolectadas dentro de la
propia organización.
 Externas: Datos recolectados fuera del ambiente
organizacional.
 ¿CÓMO OBTENER INFORMACIÓN
RELEVANTE PARA LA ORGANIZACIÓN?
 De acuerdo a su Contenido:
Primarias: Datos originales no tratados.
Secundarias: Datos registrados en algún
medio que recibieron algún tipo de
tratamiento.
 De acuerdo a su Estructura:
Formal: Su información se encuentra
estructurada.
Informal: No se encuentran
estructuradas.
 ¿CÓMO OBTENER INFORMACIÓN
RELEVANTE PARA LA ORGANIZACIÓN?

 De acuerdo a su Nivel de
confiabilidad:
Alto riesgo:
Precisan ser monitoreadas pues no son
muy confiables.
Confianza subjetiva:
Alternan información confiable y no.
Altamente Confiables:
Ofrecen información confiable deben ser
monitoreadas todo el tiempo.
 ¿MONITORIAMIENTO DEL
AMBIENTE?
 Para captar las informaciones
estratégicamente relevantes para la
organización resaltamos la importancia de
un monitoriamiento constante que debe ser
realizado tanto en el ambiente externo
como en el interno.
 A pesar de que parece fácil monitorear el
ambiente interno, muchas veces se deja
pasar desapercibidos detalles importantes
de nuestra propia realidad.
 Algunas técnicas para
monitorear el ambiente
 Destacan las siguientes:
Factores Críticos de Suceso:
Identifica las variables que pueden
afectar significativamente la
posición competitiva de una
empresa
Modelo de Porter:
Basada en analizar las 5 fuerzas de
Porter
Análisis SWOT:
Tiene por objetivo analizar la
capacidad interna de la
organización
 Algunas técnicas para
monitorear el ambiente
 Análisis de la cadena de valor:
A partir de este análisis las
actividades que más valor agregan
son identificadas.
 Benchmarking: Descubrir una
mejor manera de hacer las cosas.
 Análisis de competencias:
Consiste en identificar las
competencias de nuestros rivales.
 Análisis de escenarios: Son
análisis basadas en previsiones de
escenarios.
CAPÍTULO III
Metodología PARA LA Implementación
DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
 MODELOS DE ORGANIZACIONES
DEL CONOCIMIENTO

Los diferentes modelos de gestión nacen de las

necesidades de las organizaciones.

Para Nonaka (apud STARKEY, 1997), las

organizaciones del conocimiento se pueden
definir como aquellas que crean
sistemáticamente nuevos conocimientos,
diseminándolos por toda la organización e
incorporándolos rápidamente en nuevas
tecnologías y productos.
 LA DIMENSIÓN INFRA-
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 
Busca crear un ambiente propicio para la
creación y utilización del conocimiento.
 LA DIMENSIÓN INFRA-
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Para la consolidación de ese ambiente, algunas
variables precisan ser trabajadas:

o Visión holística: Procura desenvolver a los

integrantes de la organización una visión
sistémica buscando la interacción de cada parte
como un todo
o Cultura organizacional: Actitud positiva en
relación al conocimiento.
o Estructura: Organización debe ser
fundamentada en procesos y/o en estructuras
mixtas
o Estilo gerencial: Fomentar principios como la
participación la flexibilidad, la autonomía, el
apoyo, entre otros
 EL PERFIL DEL PROFESIONAL DE
LA ERA DEL CONOCIMIENTO
 
En esta dimensión están agrupadas las
principales competencias humanas
 EL PERFIL DEL PROFESIONAL DE LA
ERA DEL CONOCIMIENTO
 
Las organizaciones de la Era de la Información y del
Conocimiento necesitan de profesionales altamente
calificados que posean competencias necesarias como:

Hacer alguna cosa a partir de la

Aprendizaje
compresión de cómo hacer.

Ideas profundamente enraizadas

Modelos mentales que interfieren en las decisiones
de las personas

Ideas generadas, desenvueltas y

Creatividad e
transformadas en valor por medio
innovación
de innovación
MUCHAS GRACIAS!!!
POR SU ATENCIÓN