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Recomendaciones generales
Crear una relacin abierta de confianza en el grupo y sus integrantes Sentarse con los integrantes en el mismo nivel y de preferencia en crculo Acordar con el grupo objetivos respecto a la forma de trabajar y los procedimientos, para ayudar a que la discusin y la tarea alcance los objetivos esperados Propiciar en toda oportunidad la Escucha activa y el Cuestionamiento estratgico
Escucha activa
Significa ayudar a las personas a sentir que estn siendo escuchadas, entendidas y/o comprendidas Alienta a una comunicacin de ideas y sentimientos ms abierta, incrementando as la calidad del trabajo grupal Implica el uso de un lenguaje corporal que muestra inters y compresin por lo que expresa el/la otro/a, entre las que pueden estar:
Expresiones faciales que reflejen atencin a lo que se est hablando Mirar directamente a la persona que est hablando
Escucha activa
Implica hacer un esfuerzo por atender y comprender lo que la otra persona expresa, que se puede confirmar o profundizar a travs de:
Hacer preguntas para profundizar o aclarar algunas de sus afirmaciones Resumir lo dicho para verificar lo que se ha entendido y pedir retroalimentacin al respecto
Cuestionamiento estratgico
Implica hacer preguntas abiertas, generadoras, clasificadoras, sobre puntos de vistas personales Ayudan ha incrementar la participacin, asegura que los intereses y las distintas perspectivas estn incluidas Incrementa la calidad de la discusin comunitaria y posibilita de mejor manera la resolucin de conflictos
El proceso grupal
El grupo
Es algo ms que una colectividad o conjunto de personas que se encuentran en un sitio determinado y comparten algo ms que un aspecto circunstancial La conformacin de un grupo implica un proceso a travs del cual sus integrantes van identificando coincidencias, propsitos u objetivos comunes En el proceso grupal se ponen en juego constante dos elementos, el temor al rechazo o al ridculo (aceptacin) y el temor a la perdida (cuando el grupo o la experiencia termine)
Proceso grupal
Resolucin no violenta de conflictos Cooperacin Comunicacin Confianza Afirmacin Conocimiento Presentacin
Presentacin
Se centra en la identificacin de los integrantes de una colectividad Busca ayudar a formar un grupo con menos inhibiciones en la que a las personas se les permita tener el primer contacto y acercamiento Permite conocer los nombres y algunos datos bsicos de los integrantes del posible grupo
Conocimiento
Permite que los miembros de una colectividad puedan conocerse un poco ms a profundidad Facilita a las personas darse cuenta que todas tienen necesidades y aspiraciones, y que an con las coincidencias y diferencias, todas son nicas e irrepetibles
Afirmacin
Propicia el desarrollo del autoconcepto de cada persona y su afirmacin como parte de la colectividad o grupo en construccin A travs de ella sus integrantes pueden reconocer sus propias necesidades y expresarlas en un clima positivo
Confianza
Supone la creacin de un clima favorable, en el que el conocimiento deja paso a un sentimiento de correspondencia El grado de confianza supone la integracin de las interrelaciones entre cada integrante y el proceso colectivo
Comunicacin
Proceso a travs de cual se propicia la expresin de necesidades o sentimientos favoreciendo la escucha activa Escuchar supone un esfuerzo por comprender y estar atento a las necesidades de los dems El desarrollo de formas de comunicacin noverbal y verbal, supone una riqueza de experiencias para la potenciacin de las relaciones interpersonales y el fortalecimiento del grupo
Cooperacin
Supone un paso ms en el proceso de superar las relaciones competitivas En este nivel, el grupo puede descubrir las ventajas y las posibilidades del trabajo en comn, desarrollando la capacidad de compartir Algo que favorece la cohesin y cooperacin entre los integrantes de un grupo es la tarea
Resolucin no violenta de conflictos Supone el avance en las relaciones de afirmacin, conocimiento interpersonal, confianza, comunicacin y cooperacin; donde los conflictos no tienen porque ser algo para evitar, sino a resolver de forma creativa, que implica el desarrollo de habilidades para:
Favorecer el cuestionamiento Alentar la comprensin Incrementar la participacin Alentar las discusiones comunitarias y la resolucin de problemas