Sunteți pe pagina 1din 34

COMUNICAREA NEUROLINGVISTICA

FONDATORII COMUNICARII NEURO-LINGVISTICE


Cea mai mare revolutie a generatiei Noastre consta in descoperirea faptului Ca fiintele umane isi pot schimba Aspectele exterioare ale vietii prin Modificarea atitudinilor mentale. William James, psiholog american

Grinder, Bendler Bandler, Ericson Erikson

GRINDER I BANDLER Au pus bazele programrii neuro lingvistice n anii 70 dorind s afle cum reuesc psihoterapeuii s schimbe convingerile pacienilor i s le ofere noi perspective i modaliti de reacie. MILTON ERIKSON - O mare parte din elementele terapeutice utilizate de Erikson (elementele hipnoterapiei eriksoniene) au fost integrate cu succes n programarea neuro

CE ESTE PROGRAMAREA NEURO-LINGVISTICA


NLP
Studierea tiparelor gandirii, comportamentului si limbajului pentru a Ne putea construi un set de strategii care sa functioneze in luarea Deciziilor, in construirea de relatii, in inceperea unei afaceri, in Indrumarea unei echipe, in inspirarea si motivarea altora, in crearea Unui echilibru in vietile noastre si chiar in a invata cum sa invatam.

studierea modului de functionare a gandirii,limbajului si comportamentului uman

OBIECTIVELE PROGRAMARII NEURO - LINGVISTICE

DEFINIREA TERMENILOR
PROGRAMAREA NEURO - LINGVISTICA

PROGRAMARE

NEURO NEURO
De capacitatea de a ne programa Raspunde activitatea neurologica. Procedurile de lucru in PNL depind De organizarea neurologica: cum este Perceput mediul, care sunt partile din Mediu care sunt retinute si care sunt Neglijate, care sunt reprezentarile Despre noi insine si despre altii, cum Se stocheaza informatia in memorie si Cum este accesata aceasta informatie Atunci cand este nevoie de ea. Descoperind felul in care ne gandim, Devenim capabili sa ne utilizam Resursele interioare.

LINGVISTICA

Se poate face o analogie cu informatica: Materia (corpul nostru) este sistemul hardware: noi avem un creier si un sistem nervos. Ceea ce se schimba sunt programele (soft-ul), de care noi dispunem pentru a ne servi de materi(corp) Reprogramarea comportamentelor disfunctionale.

Structura limbajului reflecta Modul de a gandi. Limbajul este suportul Comunicarii, atat cu noi Insine, cat si cu ceilalti. n funcie de experienele Anterioare, pentru fiecare om In parte, acelasi cuvant poate Trezi reactii si sentimente Diferite. Programele sunt inscrise in Limbaj(verbal si nonverbal).

TIPARELE GANDIRII
Sunt determinate de cele cinci canale senzoriale: Vizual ceea ce vedem sau felul cum suntem priviti; Auditiv voci, sunete, cuvinte: Kinestezic atingerea cuiva, sentimente interne; Olfactiv miros; Gustativ gust;

SISTEME DE REPREZENTARE
* Sunt contieni de schimbrile din tonul
vocii i rspund mai uor la anumite tonaliti. * Percep anumite secvene i i pot aminti cu uurin instruciunile primite. * Se bucur de discuii i prefer s comunice oral mai degrab dect n scris. * Au nevoie s fie auzii. * Sunt uor distrai de zgomot.

* Sunt organizai, bine ingrijii, deoarece vor s arate bine. *De la ceilali ateapt acelai lucru! * Foloseasc vizualizarea pentru a-i aduce aminte i pentru a lua decizii. * Au o imaginaie bogat i le este greu s-i exprime ideile n cuvinte * Vorbeasc mai repede dect majoritatea oamenilor * Prefer interaciunile personale * Uneori nu i amintesc ce s-a spus i devin confuzi cnd li se dau multe indicaii verbale. * i aminteasc mai degrab fee dect nume.

* Vorbesc mai ncet dect ceilali


oameni. Au nevoie de timp pentru a-i da seama ce simt despre acel subiect. * Sunt mai sensibili la cum i percep corpul i sentimentele i rspund bine la atingeri. * nva fcnd, micndu-se i atingnd. * Iau decizii bazate pe sentimente. * Stau mai aproape de oameni dect cei cu sistem vizual de reprezentare pentru a simi energia celeilalte persoane

Sistemul auditiv - digital * Simt nevoia s gaseasc un sens n orice, s-i dea
seama, s inteleag. * Vorbesc cu ei nii i poart conversaii imaginare cu diverse persoane. Adesea i aduc aminte c au discutat ceva cu cineva, cnd de fapt conversaia nu a a vut loc dect n imaginaia lor. * nva prin a-i aseza lucrurile mental . * Nu sunt spontani, le place s gndeasc mult. * Logica, faptele i cifrele joaca cel mai mare rol n luarea deciziilor. * Memoreaz pe secvene, proceduri, pai.

INDICI DE ACCESARE A OCHILOR


Construcie vizual Aminitre vizual

Construcie auditiv

Aminitre auditiv

A simti senzaii tactile

A vorbi cu sine nsui

Ochiul minii vede cel mai bine atunci cnd ochii simurilor rmn nchii . Jhonathan Swift

LIMBAJUL SPECIFIC REPREZENTARII VIZUALE


CUVINTE CHEIE:
a vedea, a se concentra, a lumina, privire, imagine, clar, tulbure, culoare, intunecat, stralucire, perspectiva, intuneric.

Lucrurile sunt un pic tulburi; Viitorul pare luminos; Perspectivele sunt sumbre; A vedea totul in roz; E cam intunecat la fata astazi; O expresie plina de culoare; Imi este neclara situatia Lucrurile incep sa arate mai bine.

LIMBAJUL SPECIFIC REPREZENTARII AUDITIVE


CUVINTE CHEIE: a suna, a auzi, a spune, a vorbi, a afirma, a sopti, a intreba, a chema, rasunet, discutie, volum, tare, a plesni
Ma bucur sa aud asta; Spune-mi cum este; Trancanesc despre asta; Suntem pe aceeasi lungime de unda; Imi suna bine; Ma incanta ceea ce spui; A se armoniza;

LIMBAJUL SPECIFIC REPREZENTARII SENZITIVE


CUVINTE CHEIE: Impact,gust, simt, atingere, miros, tensiune, aspru, amar, rece, cald, fierbinte relaxat, tare, greu,moale, pufos. Macinat de durere; Gustul dulce al succesului; A lua contact cu realitatea; Calduroase salutari; M-a miscat lucrul acesta; A fost o lovitura data mandriei mele; Am savurat momentul; Sa ne tinem tari; Tin-te bine.

LIMBAJUL CAPTIVANT
Exemplu limbaj neutru:
Nu uitati sa acordati atentie procedurilor de urgenta in drum spre iesire

Exemplu limbaj captivant: Mergand pe coridor spre biroul


principal, veti vedea un afis roz pe perete, alaturi de usa de la iesire. Cititi-l va va reaminti de procedurile de urgenta pe care le-am demonstrat de dimineata

NEGATIA
Subconstientul exclude (nu recunoaste) negatia.
Nu va ganditi ca ceilalti vor sa va pacaleasca; Nu trebuie sa-ti faci griji; Nu trebuie sa ai incredere in mine neconditionat, poti sa testezi intai;

HARTA PERSONALA
Existenta si trairile noastre au loc aici si acum, dar ceea ce simtim poate fi o proiectie actualizata a unei traume trecute sau a anticiparii unui moment viitor care inca nu a avut loc. Cu totii avem o harta personala interioara, pe baza careia intelegem lumea, insa daca aceasta nu este actualizata(prin constientizare ca prim pas),atunci riscam sa nu traim autentic in relatie cu realitatea timpului prezent, adica aici si acum.

Filtrele ce determina harta personala


OMISIUNEA se pierd din vedere sau se omit aspecte importante bazate
pe informatii senzoriale.Fara informatii am sta in fata unor prea multe informatii pe care trebuie sa le prelucram cu mintea constienta;

DISTORSIUNEA poate ajuta procesul de auto-motivare,


planificare;

GENERALIZAREA

se trage o concluzie generala pe baza unei singure experiente traite. Suprasimplificare, mistificare. Avantaj: bazandu-ne pe o singura informatie, se poate trage o concluzie, fara a se astepta si alte evenimente. Dezavantaj: de cele mai multe ori acceptam un singur eveniment si il transformam intr-o experienta a vietii.

Aspecte ce intaresc procesul de filtrare

Meta-programele filtrele care functioneaza in modul cel mai


inconstient. Aceste filtre filtreaza parti pozitive din experienta noastra. Cunoscand meta-programele unei persoane, putem privi mai indeaproape aceasta persoana, identificand astfel starea sufleteasca, comportamentul si eventualele actiuni pe care aceste persoane le pregatesc. Sunt un reper de recunoastere a felului cum unele persoane isi desfasoara procesul de selectare a informatiilor.

Aspecte ce intaresc procesul de filtrare


Valori reprezinta felul cum noi
decidem daca actiunile noastre sunt corecte sau incorecte.Valorile sunt cele care decid ceea ce simtim despre felul cum ne desfasuram actiunile. Valorile ne pot indeparta sau apropia de o actiune.
Imi vad mai intai propriile interese

Credinte convingeri,
generalizari despre starea in care se afla lumea.
Pe politicieni nu-I intereseaza decat problemele lor.

Aspecte ce intaresc procesul de filtrare


Atitudini colectii de credinte si valori in legatura cu un anumit
subiect. Este apropape imposibil de schimbat atiudinea unei persoane

Amintiri Actiunile sunt sever controlate de decizii, situatii si


actiuni din trecut.

Decizii pot crea valori, credinte, atitudini.


Deciziile trebuiesc reevaluate, altfel viata ne poate fi afectata intr-un mod pe care nu ni l-am dorit.

MODELUL MILTON
Limbajul lui Milton distrage atentia constientului, deschizand toate caile spre subconstient. TIPARELE MODELULUI MILTON OMISIUNI Omisiunea simpla Sunt satul. Omisiunea simpla, legata de imprecizia verbelor Aceasta femeie m-a tulburat Omisiuni simple prin comparatie El este cel mai bun copil Vrem sa fim cea mai buna companie Omisiuni complexe introduse de operatori modali de necesitate sau posibilitate Trebuie sa termin in aceasta seara Asa trebuie facuta treaba E rau sa nu te supui propriilor reguli Nominalizare Comunicarea aici este inexistenta

MODELUL MILTON
GENERALIZARI Generalizarea simpla Asa-i moda Cuantificator universal Toti barbatii sunt la fel Cuvinte fara index referential Nu-I pasa de loc In Romania se mananca prost

DISTORSIUNEA Citirea mentala se sustine faptul ca avem cunostinta de gandurile sau sentimentele altei persoane fara sa specificam procesul prin care s-a ajuns la o astfel de informatie. Seful meu nu e multumit de munca mea Stiu ca te mira treaba asta, Stiu ca ai venit aici cu un scop, Stiu ca tu crezi Nu iti mai place de mine

MODELUL MILTON
Referinta pierduta Afirmatie care omite pe cel ce face actiunea si pe cel care este in cauza Nu este bine sa critici pe cineva Nu asa se conduce o companie Cauza efect Efect rezultat prin prisma formularii: Daca va voi explica avantajele acestui parteneriat, atunci o sa va ganditi la o propunere care sa va avantajeze atat pe dumneavoastra cat si pe mine Daca te ajut, atunci vei putea invata asta Cand te uiti la mine nu ma simt confortabil Echivalenta complexa atunci cand doua afirmatii au semnificatii echivalente. Intotdeauna te rastesti la mine- nu-ti mai pasa de mine Seful meu a trecut pe langa mine fara sa spuna buna ziua. Asta inseamna ca nu este multumit de munca mea

MODELUL MILTON
Presupozitii implica existenta sau inexistenta a ceva. Poate fi
legata de urmatoarele categorii:

-Existenta Ma intreb ce varsta are -Posibilitate Ma intreb cat de repede poate sa invete sa faca lucrarea -Timp Data viitoare cand vei incerca, iti va fi mult mai usor -Ordine Friptura va fi felul al treilea - sau Doriti sa-l impachetez intr-o hartie de cadou sau il luati asa?

METAPROGRAMUL EVITARE APROPIERE (ULIUL I PORUMBELUL)


CUM RECUNOATEM ? ASCULTM!

UN ULIU va spune de cele mai multe ori :

-sunt n cutarea unei soluii -nu m intereseaz problema, m intereseaz soluia -vreau rezultate -vreau success -vreau sa fim cei mai buni -cine nu risc nu castig -probleme au toi oamenii tu ai o soluie?
UN PORUMBEL va spune de cele mai multe ori : - am o problem - m-am sturat de.... - vreau s evit s... - vreau s analizez foarte atent - vreau riscuri ct mai mici - vreau n primul rnd stabilitate - vreau s evit falimentul

METAPROGRAMUL EVITARE APROPIERE (ULIUL I PORUMBELUL)


CUM CONVINGEM :

Exemplul 1 : mutarea de la apartament la cas

Vom beneficia de linite. Vom respira un aer curat. Vom avea un spaiu numai al nostru unde copiii se vor juca. Vom putea asculta muzic ct de tare dorim. Numai de noi vor depinde instalaiile sanitare neavnd vecini nici deasupra, nici dedesubt. Vom avea intimitatea pe care ne-o dorim. Vom tri intr-un mediu mult mai sigur. Vom avea locuri de parcare numai ale noastre.

Vom scap de agitaia orasului. Vom scap de praful oraului. O s avem o curte n care copiii s se joace i s nu stm cu grija mainilor care circul prin faa blocului i pot accidenta copiii. O s scpam de vecinii care ne spun c muzica e prea tare. Nu vom mai fi inundai de vecinul de la etaj. Vom scap de acei vecini curioi care stau cu ochiul la vizor s vad cnd plecmi i cnd ne ntoarcem. Vom evita riscul unor atentate, care de obicei sunt organizate n orae (zone aglomerate) Nu ne vom mai nvrti 10 minute n jurul blocului pn vom gsi un loc de parcare.

METAPROGRAMUL EVITARE APROPIERE (ULIUL I PORUMBELUL)


CUM CONVINGEM
Exemplul 2 : participarea la un training de negociere

Vei capat ncredere mai mare n tine. Vei ti s aplici tehnicile de negociere. Vei deprinde abilitatea de a transmite i interpreta mesaje verbale si nonverbale. Vei deprinde abilitatea de a lucra cu legile negocierii. Vei ti s pui intr-o lumina stralucitoare ceea ce ai de oferit. Vei ti cum s-i pregteti negocierea i s-i defineti strategia. Vei contientiza importana pregatirii unei negocieri. Vei ti cum s rspunzi cnd partenerul te preseaz.

Scapi de teama de a vorbi n public i de a merge la o negociere. Nu te vei mai simi n inferioritate c ai un partener care cunoate tehnicile. Nu vei mai folosi capacitile verbale i paraverbale numai parial. Vei nva cum s minimalizezi riscul ntr-o negociere. Vei putea s faci o analiz realist nepierzndu-te n acelai timp n detalii. Lucrurile nu-i vor mai scap de sub control. Vei nvaa s evii acele lucruri simple care te pot dezavantaja enorm. Vei nvata strategii pentru a nu mai ceda atunci cnd partenerul te preseaz.

PILONII DE BAZA AI PROGRAMARII NEURO-LINGVISTICE

ATINGEEREA OBIECTIVELOR
Daca cineva avanseaza cu incredere in directia visurilor saleva cunoaste un succes neasteptat in vremuri obisnuite. Henry David Thoreau Oamenilor care alearga dupa bani ca scop in sine le lipseste de obicei o misiune sustinuta de valori profunde.Cei aflati in ultimele clipe ale vietii rar regreta ca nu au castigat mai multi bani. Sunt preocupti de obicei de valori mai profunde decat banii, puterea, statul sau faima. Sue Knight (Tehnicile PNL)

CREAREA RAPORTULUI SI A UNOR RELATII SOLIDE

CREAREA RAPORTULUI SI A UNOR RELATII SOLIDE

Stabilirea masurilor de imbunatatire a relatiilor

EXPLORAREA POTENTIALULUI INTERIOR (ANCORAREA)


Ancorarea procesul prin care invatam cum sa stapanim anumite stari, cruciale pentru obtinerea succesului. - Este o cale de a alege starea emotionala pe care ne-o dorim si de a gasi o modalitate de accesare a acesteia. Ancora un stimul: sunet, imagine, atingere, miros, gust, care produc un raspuns consistent in noi insine sau in ceilalti. Procesul de asociere permite folosirea ancorei Pentru a reaccesa aceeasi experienta in favoarea Noastra, intr-un alt context.

Procedura de ancorare a unei stari inspirate pentru sine


1.Ganditi-va la o stare/ eveniment pe care l-ati avut la un moment dat si pe care ati vrea sa puteti sa-l accesati cand va doriti. 2. Alegeti o ancora pe care o puteti folosi oricand doriti sa accesati acest sentiment. Trebuie sa fie precis si usor de folosit. 3. Acum vizualizati cu intensitate sentimentala acest moment, observand toate detaliile pana cand sunteti coplesit, mentinand in tot acest timp ancora.Aceasta atingere a devenit ancora sentimentelor. 4.Starea de desprindere scuturati-va sau miscati-va pentru a va aduce la realitate. 5. Se repeta procedeul de mai multe ori pana cand se stabileste o legatura intre aceasta atingere si sentimentele traite atunci. 6. Testati ancora. Ganditi-va la altceva si, in acest timp, practicati aceeasi atingere. Aceasta se numeste verificarea ancorei. 7. Acum ganditi-va la o situatie ddin viitor, in care ati vrea sa aveti sentimentele pe care le-ati ancorat. Va veti transfera astfel, sentimentele dorite, starea inspirata, spre o alta situatie- in acest caz, spre un context viitor.

Pasii de stabilire a unei ancore la altii


1.Identificatinstarea pe care vreti sa o ancorati la o alta persoana si care sprijina atinferea rezultatelor comune.Starea dorita ar putea fi, de exemplu, aceea de incredere, de hotarare sau de fericire. 2. Decideti ce ancora veti folosi, un cuvant, un gest sau o pozitie care poate fi cumva observata la altii(posibil la nivel inconstient). 3. Cand cealalta persoana manifesta in mod natural starea dorita folositi ancora. Probabil veti avea nevoie sa faceti lucrul acesta de patru cinci ori. 4. Daca discutia dvs. Atinge un nivel la care starea respectiva ar avea o anumita valoare, dar ea nu survine in mod natural, verificati ancora. Observati ce se intampla. Daca ati avut succes in stabilirea ancorei, atunci cealalta persoana va intra in starea respectiva.