PSICOLOGA EXPERIMENTAL

Influencia de la informacin previa sobre la evaluacin del desempeo de una persona

Introduccin
Cuando

no conocemos a una persona y nos piden que evaluemos su desempeo, nuestros estereotipos se activan para ahorrar esfuerzo cognitivo puesto que no contamos con informacin previa acerca de este. Por el contrario, cuando conocemos a la persona, la percepcin que tenemos de ella, nuestros afectos y la informacin que poseemos previamente nos permiten hacer juicios ms objetivos acerca de su desempeo.

Qu ocurre cuando la informacin previa que se tiene sobre una persona desconocida no es coherente con su actual desempeo?

Marco Terico

La informacin previa: El mensaje y su influencia sobre el receptor

Comunicacin Persuasiva:
Comunicacin en la que cierta fuente dirige un mensaje a una audiencia con el fin de generar algn cambio actitudinal (Baron, 1998).

La informacin previa: El mensaje y su influencia sobre el receptor

Caractersticas principales que determinan el nivel de capacidad persuasiva del:

Emisor / Fuente: credibilidad , atractivo, pericia y autoridad. Receptor: recepcin del mensaje y la aceptacin Mensaje / Informacin previa: carcter emotivo o racional, basado en el miedo y la amenaza, unilateral o bilateral, cantidad y calidad de argumentos, conclusin explcita o implcita, efecto de orden y compromiso de la audiencia.

El desempeo de una persona: Calidad de Exposicin

Comunicacin

No Verbal:

Gestos: Gestos ilustradores Contacto visual Postura Distancia personal Paralenguaje: Proyeccin, volumen, velocidad, articulacin y fluidez

Experimento

Pregunta de Investigacin

La informacin previa que un sujeto recibe acerca de otra persona influye en la evaluacin que emite el sujeto sobre el desempeo de dicha persona?

Definiciones Operacionales

Informacin previa: informacin positiva o negativa y controlada por el experimentador que es entregada a los sujetos para que sirvan de base para la futura evaluacin del desempeo.
El desempeo: conjunto de caractersticas (tanto paralingsticas, gestuales, verbales, etc.) que permiten que el sujeto perciba al actor y lo evale como competente o incompetente.

Objetivo
Conocer en qu medida la informacin previa que reciben los sujetos experimentales sobre una persona desconocida influye en las evaluaciones posteriores del desempeo de dicha persona.

Hiptesis

Hiptesis General: La informacin previa que un sujeto recibe acerca de otra persona influye en la evaluacin que emite el sujeto sobre el desempeo de la otra persona. Hiptesis especficas: 1. La informacin previa positiva que un sujeto recibe acerca de otra persona influye positivamente en la evaluacin que emite el sujeto sobre el desempeo de dicha persona. 2. La informacin previa negativa que un sujeto recibe acerca de otra persona influye negativamente en la evaluacin que emite el sujeto sobre el desempeo de dicha persona.

Variables Independientes
Variable

Independiente 1: Informacin previa recibida Positiva Negativa Independiente 2: Desempeo del expositor Buen desempeo Mal desempeo

Variable

Evaluado: #8 Evaluador: H.T. Datos Generales del aplicante Edad: 25 aos Universidad de procedencia: PUCP Grado acadmico obtenido: Licenciado en Historia Promedio ponderado general: 17.93 Evaluacin

Pontificia Universidad Catlica del Per Direccin de Investigacin en Recursos Humanos

Evaluado: #8 Evaluador: H.T. Datos Generales del aplicante Edad: 25 aos Universidad de procedencia: PUCP Grado acadmico obtenido: Bachiller en Historia Promedio ponderado general: 13.43 Evaluacin

Pontificia Universidad Catlica del Per Direccin de Investigacin en Recursos Humanos

reas
Entonacin Velocidad apropiada del discurso Fluidez al hablar Uso de gestos para expresar sus ideas Correcta postura Claridad del discurso Adecuada pronunciacin Contacto visual con el alumno Apreciacin general

Evaluacin

reas
Entonacin Velocidad apropiada del discurso Fluidez al hablar Uso de gestos para expresar sus ideas Correcta postura Claridad del discurso

Evaluacin

8 7 9 9 8 8 8 9 8

6 4 5 4 6 6

Adecuada pronunciacin
Contacto visual con el alumno Apreciacin general

6
5 5

Comentario Excelente candidato. Muy buen manejo de grupo. Su discurso es fluido y responde a los requerimientos del puesto. Su trato es cordial y confiable.

Comentario Candidato regular. Manejo pobre de grupo. Su discurso no est bien articulado. Responde parcialmente a los requerimientos del puesto. Su trato no inspira mucha confianza.

Aspectos a considerar Entonacin

Desempeo (+) Tono de voz variado, utiliza agudos y graves y los combina de manera que enfatiza los contenidos importantes del discurso. Vara la velocidad del discurso para enfatizar y resaltar ciertos contenidos y para darle ritmo y comps al discurso. No utiliza muletillas, articula bien el discurso de manera que fluye naturalmente. Hace las pausas necesarias. Utiliza ilustradores con las manos para darle movimiento y dinamismo al discurso. Erguido y dando la cara a los alumnos.

Desempeo (-) Tono de voz montono que suele causar aburrimiento y desinters por parte del oyente. Utiliza una misma velocidad en todo el discurso. Es lenta y ligada a la mala entonacin produce una impresin negativa en el oyente. Utiliza muletillas como ah, este Hace cortes en el discurso cuando no debe para pensar. No utiliza gestos, mayormente mantiene las manos en los bolsillos. Un poco encorvado, se pone de costado en ciertos momentos del video. Se traba en algn momento y no se entiende lo que quiso decir. Pronuncia bien la mayor parte de palabras, salvo algunas excepciones. No hace mucho contacto visual con el alumno.

Velocidad apropiada del discurso

Fluidez al hablar

Uso de gestos para expresar sus ideas

Correcta postura

Claridad del discurso

No se traba, se entiende el punto. Lo que dice tiene ilacin Pronuncia las palabras correctamente de modo que se entiende lo que quiere decir. Hace contacto visual la mayor parte del tiempo.

Adecuada pronunciacin

Contacto visual con el alumno

Variable Dependiente
Evaluacin

que realicen los sujetos experimentales sobre el desempeo del expositor

Indicadores:

Puntaje en el cuestionario Tiempo que demoran en responder

Grupos
G1:

Informacin (+) y buen desempeo (+) G2: Informacin (+) y mal desempeo (-) G3: Informacin (-) y buen desempeo (+) G4: Informacin (-) y mal desempeo (-)

Metodologa: Sujetos
Muestreo

Aleatorio y por conglomerados

Primero se escoger al azar 10 cursos de EEGGLL y se escoger al azar a 6 sujetos por cada curso, dando un total de 60 alumnos. En segunda instancia se proceder a convocar a los sujetos va correo electrnico Una vez recibida la confirmacin de participacin por parte de los sujetos, se procedi a distribuirlos de manera aleatoria en cada uno de los 4 grupos experimentales y, dependiendo de ello, se les cit en una fecha, hora y lugar determinados.

Metodologa: Sujetos
Muestreo

Aleatorio y por conglomerados

Aspectos ticos:

Coordinaciones con la facultad de Estudios Generales Letras para informarles acerca del experimento y sus alcances y para explicarles por qu el muestreo se hizo de esta manera. Se obtuvo permiso de EEGGLL Aprobacin del Comit de tica del Departamento de Psicologa.

De: mvarela@pucp.edu.pe Asunto: Importante-Evaluacin de Profesores Jvenes

Estimado (a) alumno (a): La Direccin de Investigacin en Recursos Humanos est implementando un nuevo sistema de evaluacin de Profesores Jvenes de Estudios Generales Letras. Usted ha sido elegido para participar de la prueba piloto, que servir de base para la investigacin. Agradeceremos que confirme su participacin a este correo para indicarle la fecha, hora y lugar de la evaluacin. Atentamente,

Mario Varela
Direccin de Investigacin en Recursos Humanos (DIRH)

Metodologa: Sujetos

Muestreo Accidental

Se logr citar a 20 sujetos, pero slo asistieron a la prueba piloto 15 de ellos. Debido a la limitada disponibilidad de tiempo y salones, y a la dificultad para volver a convocar a los sujetos que no asistieron, los 5 sujetos que faltaban fueron elegidos por muestreo no probabilstico de tipo accidental. El muestreo intencional constituye una estrategia no probabilstica vlida para la recoleccin de datos, en especial para muestras pequeas y muy especficas. Un muestreo accidental consiste en tomar la muestra que se tiene a la mano. Este muestreo es el ms dbil de todos y se debe tener cuidado al analizar e interpretar los datos (Kerlinger, 1988).

Materiales
Computadora

equipada con el programa

DirectRT. Hojas con la informacin previa tanto positiva como negativa. 2 videograbaciones del actor, exponiendo sobre un tema determinado. Una que muestra buen desempeo y la otra que muestre un desempeo deficiente.

Procedimiento
Muestreo

y distribucin en grupos Convocatoria Accidental Presentacin personal Presentacin informacin previa Presentacin video Resolucin del cuestionario (Medir TR) Explicacin del experimento a los sujetos

Anlisis de resultados
1.

Realizar el contraste de normalidad de la prueba

Tests of Normality
Shapiro-Wilk Grupo Statistic 0.935 0.899 0.961 df 5 5 5 Sig. 0.628 0.405 0.812

Calificacin

1 Informacin +/ Desempeo + 2 Informacin - / Desempeo + 3 Informacin +/ Desempeo -

4 Informacin - / Desempeo -

0.961

0.816

Anlisis de resultados
Tests of Normality
Shapiro-Wilk

Grupo
1 Informacin +/ Desempeo +

Statistic
0.908 0.939 0.710 0.917

df
5 5 5 5

Sig.
0.455 0.660 0.012 0.511

Prom_TR

2 Informacin - / Desempeo + 3 Informacin +/ Desempeo 4 Informacin - / Desempeo -

Anlisis de resultados
2.

Proceder al anlisis usando Anova two-way

a) Para la calificacin asignada al desempeo

HT1: Ho: U calinfo_prev_pos = Ucalinfo_prev_neg H1: Ucalinfo_prev_pos > Ucalinfo_prev_neg HT2: Ho: Ucaldes_pos = Ucaldes_neg H1: Ucaldes_pos > Ucaldes_neg HT3: Interaccin info*des = 0 Interaccin info*des 0

Anlisis de resultados
Tests of Between-Subjects Effects Dependent Variable: Calificacin Source Corrected Model Intercept Info_Previa Desempeo Info_Previa * Desempeo Error Total Corrected Total a Type III Sum of Squares 18.959 601.343 5.570 13.338 0.050 26.501 646.802 45.459 df 3 1 1 1 1 16 20 19 Mean Square 6.320 601.343 5.570 13.338 0.050 1.656 F 3.815 363.06 4 3.363 8.053 0.030 Sig. 0.031 0.000 0.085 0.012 0.864

R Squared = ,417 (Adjusted R Squared = ,308)

Anlisis de resultados

Anlisis de resultados
Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of Variances Prom_pr eg F Equal variances assumed Equal variances not assumed 2,42 9 Sig. 0,137 t 2,73 4 2,73 4 df 18 15,7 71

t-test for Equality of Means Sig. (2tailed) 0,014 0,015 Mean Difference 1,633 1,633 Std. Error Difference 0,597 0,597

Anlisis de resultados
b) Para los tiempos de reaccin en su conjunto

HT1: Ho: Utrinfo_prev_pos = Utrinfo_prev_neg H1: Utrinfo_prev_pos > Utrinfo_prev_neg HT2: Ho: Utrdes_pos = Utrdes_neg H1: Utrdes_pos > Utrdes_neg HT3: Interaccin info*des = 0 Interaccin info*des 0

Anlisis de resultados
Tests of Between-Subjects Effects
Dependent Variable: Prom_TR Source Corrected Model Intercept Info_Previa Desempeo Info_Previa * Desempeo Error Total Corrected Total a Type III Sum of Squares 3251364.483 611181822.187 1680904.620 947140.274 623319.588 36570675.278 651003861.948 39822039.761 df 3 1 1 1 1 16 20 19 Mean Square 1083788.161 611181822.187 1680904.620 947140.274 623319.588 2285667.205 F 0.474 267.398 0.735 0.414 0.273 Sig. 0.705 0.000 0.404 0.529 0.609

R Squared = ,082 (Adjusted R Squared = -,091)

Anlisis de resultados

Interpretacin y discusin

Los indicadores de la variable dependiente son: la calificacin que hace el sujeto acerca del desempeo del evaluado y el tiempo que demoraron los sujetos en responder las preguntas. Para el primer indicador, no se encontraron diferencias significativas segn la variable independiente informacin previa. Esto quiere decir que los sujetos experimentales no se guiaron por la informacin previa que les presentamos al momento de emitir sus calificaciones. Consideramos que esto se podra deber al diseo de los documentos. stos probablemente abarcaron mucha informacin, lo que dificult que el sujeto retuviera toda esta informacin para utilizarla en el momento de la evaluacin. Sin embargo, no consideramos que el contenido de la informacin hubiera estado errado; puesto que, la informacin elaborada tomando en cuenta los puntos vistos en el marco terico para que sta fuera creble.

Interpretacin y discusin

S se encontraron diferencias significativas segn la variable independiente desempeo. Esto significa que al ser presentado el video de buen desempeo a los sujetos, las calificaciones asignadas fueron mayores que las de los sujetos a los que se les present el video de mal desempeo. Consideramos que esto era de esperarse puesto que los videos mostraban marcadas diferencias en su contenido. Entonces, lo que influy en los puntajes asignados fue el desempeo del sujeto en el video, ms no la informacin previa brindada. No se encontr para este indicador una interaccin entre ambas variables independientes, lo que significa que los efectos producidos por una variable independiente (informacin previa) no son distintos en cada nivel de la segunda variable independiente (desempeo).

Interpretacin y discusin

Con relacin a los tiempos de reaccin, no se encontraron diferencias significativas ni para las variables independientes ni para la interaccin. Esto significa que el tipo de informacin presentada y los videos no ejercieron ninguna influencia en el tiempo que demoraron los sujetos en emitir sus respuestas. Quedando as rechazada nuestra hiptesis de investigacin que planteaba que el tiempo de reaccin sera mayor en los grupos en los cuales la informacin previa no concordaba con el desempeo. Consideramos que nuestro experimento podra haber obtenido resultados significativos si la muestra de participantes hubiera sido mayor, puesto que analizando slo las medias muestrales s se encontraron diferencias.

Interpretacin y discusin

Asimismo consideramos que una falla en la seleccin de la muestra fue que, al buscar la aleatoriedad, se dejaron de controlar algunas variables que parecan irrelevantes pero que pueden haber tenido un efecto en los resultados como por ejemplo: ciclo de estudios cursados, carrera profesional escogida, o incluso el sexo del participante.

Conclusiones

De acuerdo a los resultados obtenidos, rechazamos la hiptesis de que la informacin previa influye en la evaluacin que el sujeto realiza acerca del desempeo de un individuo. El factor fundamental para la toma de decisiones de nuestros sujetos experimentales, en cuanto a la calificacin, fue lo que vieron en el video, ms no lo que fue presentado en papel. Por tanto, podemos afirmar que nuestros sujetos no son influenciables.