Q.F.

Percy Daz Idrogo

INTRODUCCIN
En un mundo de mercados de competencia perfecta, de clientes escpticos, de trabajadores eventuales o temporales, de compradores exigentes, de competencia agresiva, etc. la responsabilidad y eficiencia es la norma operativa del gerente para crear una dinmica organizacional que ofrezca ventajas frente a la competencia.

CONCEPTOS BSICOS
Organizacin:

Es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organizacin, en una forma tal que puedan lograr los objetivos de la organizacin de manera eficiente y eficaz. Los administradores deben adecuar la estructura de la organizacin conjuntamente con sus objetivos y metas, utilizando adecuadamente sus recursos. A este proceso se le denomina diseo organizacional.

Liderazgo:

El liderazgo implica dirigir, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas especficas. Es una actividad muy concreta: requiere trabajar directamente con la gente.

Al establecer la atmsfera adecuada, los administradores contribuyen a que los empleados den lo mejor de s.

Control:

Por ltimo, el administrador debe cerciorarse de que las acciones de los miembros de la organizacin la lleven al logro de sus metas. Esta es la funcin de control y consta de cuatro elementos: 1) 2) Establecer normas de desempeo. Medir el desempeo actual.

3)

Comparar este desempeo con las normas establecidas.

Si se detectan deficiencias emprender acciones correctivas.

4)

ASPECTOS GENERALES DE LA DIRECCIN ORGANIZACIONAL

El rol directivo es administrar, gestionar o gerenciar una empresa?
1.

ADMINISTRAR: La palabra administracin viene del latn Ad que se traduce como direccin, tendencia; y minister que se traduce como subordinacin u obediencia es decir significa finalmente el cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro. En la actualidad administrar tiene que ver con interpretar los diversos objetivos propuestos en las diferentes instituciones: planeacin, organizacin, control y direccin. Gestionar: Proceso emprendido por una o ms personas para coordinar las actividades laborales de otros individuos. Es la capacidad de la institucin para definir, alcanzar y evaluar sus propsitos, con el adecuado uso de los recursos disponibles.

2.

3. GERENCIAR: ejercicio de autoridad sobre los subordinados, es organizar y proyectar a una entidad o empresa. La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa.

La funcin del director es la de crear un conjunto mas all de las partes. Una institucin no es la suma de las partes, sino ese todo funcional armnico, comparndolo como un director de orquesta, necesita que los diferentes instrumentos musicales se integren en un todo, que es la obra musical.

El director tiene la partitura musical en sus manos pero no los instrumentos. Como director no puede sacrificar ningn actor en favor de otros, ya que evidenciara una desarmona en la ejecucin.

El Gerente debe tener siempre una actitud emptica con relacin a los actores institucionales, actitud que le permitir tener un mayor acercamiento a los mismos, en su defecto, no poseer empata podra ocasionarle un alejamiento de sus colaboradores. En la vida institucional el directivo no puede estar presente en todas las actividades; por tanto, debera organizar sus espacios priorizando lo mas importante de su labor, o lo de mayor urgencia, aprendiendo a delegar las dems funciones segn las habilidades y capacidades de su personal.

EN RESUMEN:
SABER Qu debe saber un Directivo
Adquirir conocimientos, tcnicas, modelos y herramientas de gestin necesarias para desarrollar la direccin de una empresa. Desarrollar capacidades y habilidades necesarias para el buen desempeo de la profesin: Definir, analizar y dar solucin a los diversos problemas empresariales. Manejar adecuadamente la informacin relevante. Trabajar en equipo. Motivar y orientar a las personas. Mejorar el estilo participativo, la comunicacin interpersonal, la creatividad y la innovacin. Liderar el grupo. Para dirigir eficaz y eficientemente, el Directivo debe tener en cuenta lo siguiente: Cules son las principales responsabilidades personales y sociales como Directivo. Los valores y actitudes ante las personas. Tener una buena actitud de servicio y utilizar adecuadamente los recursos de la empresa. La exigencia con uno mismo y con los dems trabajadores (subordinados, del mismo nivel y jefaturas superiores). Respeto hacia los dems.

SABER HACER

Qu debe saber hacer un Directivo

SABER SER

Cmo debe ser un Directivo.

REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Tanto la Gerencia como sus empleados comparten un objetivo comn: el xito en la gestin empresarial. Por tanto es de vital importancia identificar los distintos componentes de la gestin del gerente, describiendo sus cualidades personales y profesionales, para desarrollar adecuadamente la gestin de la empresa.

Cuales seran las actividades principales que realiza el profesional Q.F. para realizar una adecuada gestin en un establecimiento farmacutico?

Disear e implementar el plan de trabajo. Organizar el trabajo. Distribuir y asignar los recursos. Conducir e influenciar al personal (motivar). Coordinar el trabajo. Controlar y evaluar los resultados. Tomar decisiones. Mantener buena comunicacin con el resto de personas de la empresa, con los clientes y con los proveedores. Representar a la empresa frente a las autoridades competentes.

Es de suma importancia que el director organice su tiempo y esfuerzo dosificando la direccionalidad de su hacer cotidiano y el programado. Una herramienta muy eficaz es el utilizar racionalmente las agendas de trabajo, no como una suma de citas, compromisos, de ayuda memoria, de registros personales mezclados con los del trabajo, sino como un lugar de organizacin funcional. Una forma es la de darle prioridad a una tareas sobre otras, previa evaluacin de los requerimientos de las mismas.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN ORGANIZACIONAL

La direccin debe estar orientada a la concrecin de los objetivos generales determinados por la organizacin. El directivo debe brindar apoyo directo a los empleados durante la ejecucin de las acciones establecidas en la organizacin. Se deben respetar los canales comunicacionales determinados por la organizacin para que las rdenes emitidas sean transmitidas utilizando los distintos niveles de jerarqua evitando de esa manera conflictos internos, vaco en cuento a las responsabilidades, debilitamiento de la autoridad en general, entre otras consideraciones.

Los problemas que surjan durante la gestin administrativa se deben resolver a medida que se produzcan para evitar que ste se desarrolle y provoque daos no deseados.

Estos deben ser manejados con profesionalismos para que no obstaculicen las metas organizacionales y as poder continuar con los planes de accin establecidos.