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Lic.

Jorge Garcia

Que es Reingeniera
Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visin de procesos, personal y tecnologa para lograr mejorar el desempeo de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.

Tambin se puede definir como la revisin fundamental y rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad.

De que se trata??
Se trata de trabajar mejor, ms rpido y ms barato que la competencia sin importar la ubicacin de sta, ya sea en el interior del pas o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, ms rpidos y ms econmicos los procesos esenciales de la empresa.

El objeto de la reingeniera
es en el proceso no la empresa Eficacia La confiabilidad La eficiencia El factor economico

La eficiencia

Se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes.

La confiabilidad
Significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo.

La eficiencia
Se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para realizar la transformacin de los insumos en rendimientos.

El Factor econmico
Que implica la transformacin del conjunto de insumos en rendimientos y en obtener el costo ms bajo posible.

Elementos Dinmicos de la Reingeniera


Cambio de las unidades de trabajo: De departamentos

funcionales a equipos de procesos. Cambio en el trabajo: De tareas simples a polifuncionales. Cambios en los roles del trabajador: Desde controlados a pensadores y decisores. Cambios en la formacin: Desde entrenados a educados. Cambios en la evaluacin del desempeo: De compensacin por actividades a compensacin por logros

Cambios en el Desarrollo Profesional: Desde

desempeo a desarrollo de capacidades. Cambios en el valor: Desde el jefe paga a el cliente es el que paga. Cambios en el rol del administrador: De supervisor a entrenador. Cambios en la estructura organizacional: De jerarquizada a plana. Cambios en los roles de la Direccin: De jefe a lder.

7 pasos para el proceso


Definir los lmites del proceso. observar los pasos del proceso.

Recolectar los datos relativos al proceso.


Analizar los datos recolectados. Identificar las reas de mejora. Desarrollar mejoras. Implantar y vigilar las mejoras.

Participantes de la Reingeniera
Lder. Comit Directivo.

Equipo Multidisciplinario de Reingeniera.


Equipo de Administracin del Cambio. Dueo del proceso. Equipo de Mejoramiento de Procesos.

Algunos errores comunes en los procesos de Reingeniera:


Pensar en aplicar la reingeniera a la empresa y no a sus

procesos. Conformarse con resultados sub-ptimos. Abandonar el esfuerzo de reingeniera. Limitar de antemano la definicin del problema y su alcance. Dejarse llevar por las prcticas culturales existentes. Implementar la reingeniera de abajo hacia arriba. No distinguir la Reingeniera de otros programas de mejoras