CONSTITUCION DE MI EMPRESA

Mara Camila Yepes Abaunza 1001 ~ J.M Tecnologa e informtica Olga Lucia Dueas

1. LOGOTIPO

 Razn

social: YEPES ABAUNZA S.A comercial: CAMILLE SPA 835 525 107 1

Nombre

NIT:

Caracterizacin

:Sector terciario (prestacin de un servicio)

MISION
Ofrecer nuestros servicios con toda la experiencia laboral para que nuestros clientes encuentren un equilibrio fsico y mental proporcionando una excelente atencin, asesoramiento y productos de la mejor calidad y servicio eficaz por personal altamente calificado para las funciones anteriores y as mejorar la calidad de vida que lleve a la estabilidad emocional, tambin contamos con cmodas instalaciones y gran variedad de productos de excelente calidad para nuestros clientes.

VISION
Nuestra visin es que para el ao 2018 la empresa sea reconocida nacional e internacionalmente como el mejor centro de esttica comprometidos a estar atentos a los cambios de tcnicas y productos desarrollados en este mbito mejorando nuestras posibilidades de dicho reconocimiento y as mejorando la calidad del servicio que se brinda y as da a da prestar una mejor atencin a nuestros clientes.

OBJETIVOS
Brindar a nuestros clientes un ambiente de satisfaccin relajacin y bienestar tanto fsico como mental, ofreciendo nuestros paquetes eficaces y completos. Brindar una completa asesora sobre nuestros productos servicios y dems, por personal altamente calificado para ello. Satisfacer completamente las necesidades del cliente basado en nuestros principios obteniendo un excelente resultado en sentido financiero, profesional y sobre todo personal. Establecer un plan de negocios y un plan de costos que sean asequibles para nuestros clientes y que adems permitan hacer un uso adecuado de nuestros recursos. Mejorar notablemente nuestra calidad de servicio atendiendo a todas las quejas y/o sugerencias propuestas por nuestros clientes y as ser reconocidos como el mejor centro de esttica del pas.

LISTA DE EMPLEADOS

Servicios generales : Mara Prieto, ngela Roa y Ruth Snchez Atencin al cliente (rea administrativa): Estefany Martnez, Olga Soto, Andrea Ballesteros y Jennifer Valencia. Cajera (rea operativa): Laura Obando y Camila Riao. Masajistas (rea operativa): Harold Ramrez, Angie Vargas, Viviana Len y Gabriela Celis. Esteticistas (rea operativa): Javier Gonzales, Felipe Morales, Luz marina Salcedo y Sara Tapiero. Fisioterapeutas (rea operativa): Laura Mora, Camila Heredia, Ana Katherine Snchez y Oriana Non soque. Auxiliares de esttica (rea operativa): Ana Loaiza, Katherine Yepes y Julin Abril. Gerente (rea administrativa): Mara Camila Yepes. Asesores de venta (rea administrativa): mariana Vanegas, Natalia Sandoval y Zulma Quintero. Contador: Cindy Mazziel Valencia.

PERFIL DE LOS EMPLEADOS

PERSONAL DE SERVIVIOS GENERALES: El personal de servicios generales deber proporcionar al personal los materiales y tiles de trabajo que requiera para el buen desempeo de sus actividades, as como material de limpieza e higiene requerido, establecer los mecanismos para proteger, conservar y manejar adecuadamente los bienes y as mismo supervisar que dichos bienes se entreguen o presten en el tiempo y lugar establecido y por ultimo deber tener una excelente presentacin personal.

PERSONAL DE ATENCION AL CLIENTE: La persona encargada de atender al cliente deber ser gil y eficaz deber tener una habilidad comunicativa y escucha activa, de interpretacin y paciencia, flexibilidad y capacidad de adaptacin de los cambios a denominar una serie de conocimientos tcnicas apropiadas para el cargo que desarrollara, tales como tcnica de archivo, digitacin o mecanografa, manejo y organizacin, conocimiento y dominio del idioma predominante en el pas.

CAJERO: La persona que se encarga de manejar la caja deber ser una persona desenvuelta y gil, deber tener experiencia y lo ms importante deber tener un expediente intachable de tica y profesionalidad, deber ser muy honesta ya que su trabajo requiere el manejo de los ingresos en dinero de la empresa, deber tener conocimientos bsicos en informtica y tecnologa y una gran capacidad de habla, comunicacin y espontaneidad y por ltimo y una excelente presentacin personal. MASAJISTAS: Los masajistas debern realizar el tratamiento mediante masajes en sus diferentes modalidades, y la cinesiterapia pasiva, deber aplicar sus conocimientos adems de esto deber desempearse como una persona con tica profesional y una excelente presentacin personal.

PERSONAL ENCARGADO DE LA ESTETICA (esteticistas, fisioterapeutas y auxiliares de esttica): debern desarrollar tcnicas que permitan realizar tratamientos estticas sobre cualquier tipo de piel tales como limpiezas profundas, elaboracin de diferentes tratamientos faciales, hidratar, nutrir tambin deber desarrollar tcnicas y parmetros de seguridad mientras elabora su trabajo as como ejercer el cumplimiento de normas de higiene del rea en la cual desarrollara su trabajo con los implementos que utilizara para evitar cualquier tipo de infecciones, deber aplicar tcnicas de esterilizacin de materiales y colaboracin de procedimientos, adems deber tener buen dominio de los conceptos y herramientas de la cosmetologa y esttica y por ultimo deber tener una intachable formacin tica y capacidad a nivel asistencial e investigativo. CONTADOR: El contador deber asistir en el control y contabilizacin de las diferentes operaciones financieras y el adecuado majeo del presupuesto, deber elaborar los estados financieros y brindar seguimientos y asistencias en la programacin del presupuestos institucional, elaborar informes de ejecucin presupuestario y verificar y consolidar saldos, verificar y controlar que los comprobantes de pago cuentes con las autorizaciones respectivas entre otras labores, deber ser muy gil en cuanto a la toma de decisiones financieras de la empresa para no dar un paso en falso, ser honesto y por ultimo tener un expediente intachable en cuanto a actividad competente de moral y tica.

GERENTE: el gerente deber tener un espritu emprendedor la capacidad para innovar, manejar el cambio para asegurar la competitividad y su afectividad a corto o largo plazo deber poseer inteligencia para tomar decisiones tener buena capacidad de escucha y anlisis deber tener habilidad para hacerse entender y expresar conceptos o ideas de forma efectiva deber tener tambin una actitud positiva tanto en los momentos de dificultad como en los momentos de triunfo deber tener capacidad de influencia, motivacin y liderazgo y la capacidad de ejercer el poder de autoridad y disciplina en la direccin correcta y por ultimo deber ser confiable, responsable y deber tener conductas dignas de un lder.

ORGANIGRAMA