Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Usted puede obtener capital y Construir Edificios, pero para construir un Negocio, se requieren Personas
Thomas J. Watson Fundador de IBM
RETOS COMPETITIVOS
RECURSOS HUMANOS
INQUIETUDES DEL PERSONAL Diversidad de Orgenes. Distribucin de la edad. Cuestiones de gnero. Seguridad Laboral. Niveles de Educacin. Derechos del Personal. Cuestiones de Privacidad. Actitudes en el Trabajo. Inquietudes familiares
Globalizacin Tecnologa. Administracin del Cambio. Capital Humano. Nivel de Responsabilidad. Contencin de Costos
Planeacin. Reclutamiento. Proceso de Empleo. Diseo de Puestos. Capacitacin/Desarrollo. Evaluacin. Comunicaciones. Beneficios. Relaciones Laborales.
Globalizacin
Reto 1: Efectos de la Globalizacin: Las personas de las economas en vas de desarrollo y el ambiente Mundial pueden ser explotados, por las Empresas de los pases ms ricos y desarrollados. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Responsabilidad de la Empresa para actuar a favor de los mejores intereses de las personas y comunidades, afectadas por sus actividades
Tipos de Cambios Cambio Reactivo: Ocurre despus que las Fuerzas externas han afectado el Desempeo. Cambio Proactivo: Iniciado para sacar Ventajas de las Oportunidades. Algunos Programas enfocados al Cambio: Calidad Total, Mejora Continua, Reingeniera, externalizacin, Cambio Planificado. EL xito del Cambio radica en involucrar a los RRHH de la Organizacin
Capital Humano: Conocimientos, habilidades y las Capacidades de las personas que tienen un Valor Econmico para una Organizacin
El Valor de estos activos podra NO reflejarse de manera directa en el Balance de la Empresa; sin embargo tienen un enorme efecto en el desempeo de la Organizacin
La Inteligencia ms valorada, tiende a ser asociada con las Competencias y Capacidades que se han aprendido Mediante la Experiencia y que NO son fciles de
Ensear
Entender las necesidades del Cliente, hacer las cosas bien desde el principio y esforzarse por una Mejora Continua
Edward Deming, mediado de los cuarenta, luego de estudiar la reconstruccin las empresas japonesas, despus de la 2 Guerra mundial.
MOTIVACIN
AMBIENTE
HABILIDAD
DOMINIO DEL NEGOCIO Habilidad en los negocios. Orientacin al cliente Relaciones Externas
GLOBALIZACIN
Proceso Universal Fenmeno moderno que puede ser analizado desde diversos ngulos: Proceso econmico Tecnolgico, social y cultural a gran escala
Proviene del ingls: glovalization (Global = Mundial): Mundializacin Integracin de las diversas sociedades internacionales. Creciente comunicacin e interdependencia entre los diferentes pases del mundo. Unificacin de mercados, sociedades y culturas = Transformaciones sociales, econmicas, culturales y polticas de carcter global
La Globalizacin y la Economa
Proceso de Integracin de los mercados a Escala Mundial. Formacin de bloques econmicos
(Libre Comercio). Creciente interconexin de los mercados de todo el mundo. Los eventos, crisis del sistema econmico afectan con mayor fuerza y velocidad a los pases de todo el mundo.
Competitividad
La Competitividad empresarial es la bsqueda de Eficacia y Efectividad que las empresas realizan para posicionarse como las mejores en sus rubros o reas, superando a posibles competidores.
Definiciones de Productividad
Relacin entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: a menor tiempo que lleve obtener los resultados deseados, ms productivo es el sistema. Es el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad del producto utilizado con la cantidad de produccin obtenida
Productividad Laboral
Se define como el aumento o disminucin de los rendimientos, originado en cualquiera de la variacin de los factores que intervienen en la produccin: Trabajo, Capital o Tcnica, entre otros
Mejora de la Productividad
Se obtiene innovando en
Tecnologa Organizacin Recursos Humanos Relaciones Laborales Condiciones de Trabajo Calidad Otros
Satisfaccin Laboral
Actitud general de un individuo hacia su trabajo. Una persona con alto nivel de satisfaccin en el puesto, tiene actitudes positivas hacia este; una persona que est insatisfecha con su puesto, tiene actitudes negativas hacia l. (Robbins 1996)
Satisfaccin: sentimiento de agrado positivo que experimenta una persona, por el hecho de realizar un trabajo que le interesa, en un ambiente que le permite estar a gusto, dentro de una organizacin que le resulta atractiva y por el que percibe compensaciones psicosocio-econmicas, acordes con sus expectativas.
Insatisfaccin laboral
Sentimiento de desagrado o negativo que experimenta un sujeto, por el hecho de realizar un trabajo que no le interesa, en un ambiente en el que est a disgusto, en una empresa u organizacin, que no le resulta atractiva y por el que recibe una serie de compensaciones psico-sociales econmicas, no acordes con sus expectativas.
Las Actitudes pueden contribuir a la satisfaccin, que est compuesta por un conjunto de ellas y, a su vez, la Satisfaccin influye en la moral.
posesin de un sentimiento de ser aceptado y de pertenecer al grupo, mediante la adhesin a los fines comunes y la confianza de que estos fines son deseables. La Moral es generada por el grupo. La moral comporta 4 determinantes fundamentales: Sentimiento de solidaridad del grupo Necesidad de un objetivo comn. Progreso observable hacia ese objetivo. Participacin individual en las tareas (necesarias para lograr ese objetivo)
ESTRATEGIA
Elemento que determina metas bsicas de una empresa a largo plazo, los cursos de accin y la asignacin de recursos para el logro. (Alfred D. Chandler. 1962) Patrn de una serie de acciones que ocurren en el tiempo. (Mintzberg. 1993)
ESTRATEGIA
Patrn o Plan que integra las principales metas y polticas de una organizacin y, al mismo tiempo, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar para alcanzar determinados objetivos. Contribuye a ordenar y asignar recursos, sobre la base del conocimiento de las fortalezas y debilidades internas y una adecuada evaluacin del entorno
ESTRATEGIA
Conjunto de decisiones y criterios, por los cuales una organizacin se orienta hacia el logro de sus objetivos. Es decir: Involucra su propsito general. Establece un marco conceptual bsico por medio del cual la organizacin:
Se transforma y Se adapta al dinmico medio en que se encuentra inserta
Coordinacin de mentes creativas, dentro de una perspectiva comn, que le permite a un negocio avanzar hacia el futuro de una manera satisfactoria para todos.
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Conjunto de acciones que debe ser desarrollada para lograr los objetivos estratgicos, lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances
(Alfredo Acle Tomasini)
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Es un proceso de relacionar las metas de una organizacin, determinar las Polticas y Programas necesarios para alcanzar objetivos especficos que se orientan hacia esas metas y establecer los mtodos necesarios para asegurar que las polticas y los programas sean ejecutados, o sea, es un proceso formulado de planeacin a largo plazo que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales.
Mintzberg y Waters
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Se refiere a la capacidad de observacin y anticipacin frente a desafos y oportunidades, generadas en las condiciones externas como en la realidad interna. (proceso dinmico) No resuelve todas las incertidumbre, pero permite trazar los propsitos para actuar en consecuencia.
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Su Objetivo: no es slo planear, sino realizar en forma ordenada un amplio nmero de actividades, que implican el uso de Recursos Humanos y materiales. El proceso de Planeacin y Direccin Estratgica, se basa en la Teora de Sistema, esto es, conjunto organizado de elementos integrados y ordenados lgicamente entre s, que tienden hacia un mismo fin.
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Supone la existencia de una serie de procesos interconectados, cuyo resultado es superior al resultado de cada uno de ellos separadamente
3. Fortalezas y Debilidades de la Organizacin: Qu es lo que somos capaces de hacer? Qu elementos de la Estructura Interna, podran ser inadecuados, frente a una mayor exigencia productiva?
Si no hay coincidencia entre la Misin de la Organizacin, sus capacidades y la demanda del entorno
Misin
Identifica los propsitos y lmites de la Organizacin, los criterios de asignacin de Recursos, las posibilidades de desarrollo de las personas. Es el conjunto de razones de ser o compromisos fundacionales de la empresa Es ms perdurable que la Visin. Confiere perdurabilidad a la empresa y a sus visiones a lo largo del tiempo
Misin
Tiene un triple nivel, segn este orden: Empleados Clientes/sociedad Accionistas
Misin
Slo si los empleados se sienten tratados con dignidad y le dan sentido a su trabajo, desarrollarn todo su potencial intelectual y emocional para generar productos o servicios de mxima satisfaccin para el cliente
Un ambiente Participativo e Informado, facilita la introduccin de cambios, que deben propiciar una mayor realizacin personal y profesional de todos los implicados
Objetivos Estratgicos
Logros que la organizacin quiere alcanzar en un plazo determinado. Debe existir coherencia con la Misin , el Anlisis Externo e Interno Si se ha efectuado un listado de debilidades y fortalezas, junto a las oportunidades y amenazas que presenta el entorno; el anlisis combinado puede entregar un adecuado panorama, dentro del cual determinar los Objetivos Estratgicos
Anlisis Matriz FODA Combinacin Fortalezas con Oportunidades: es la lnea de accin ms prometedora para la Organizacin. Debilidades y Amenazas: Plantean limitacin y advierten. Riesgos y Desafos: Exigen cuidadosa consideracin a la hora de marcar el rumbo de la organizacin, que deber asumir hacia el Futuro Deseado.
Futuro Deseado
La determinacin de los Objetivos va a implicar cambios y transformaciones para algunas de sus reas y estabilizacin o consolidacin para otras
Los Objetivos Estratgicos surgen como respuesta a una pregunta esencial: Qu debemos lograr en el corto, mediano y largo plazo, para que la organizacin tenga un accionar coherente con su MISIN?
El Anlisis FODA, permitir definir lo queremos ser
LAS POLTICAS
Son enunciados generales que guan o canalizan el pensamiento o la accin en la toma de decisiones Las Polticas delimitan el rea dentro del cual se deben tomar las decisiones y deben estar de acuerdo con los objetivos. Las Polticas permiten que los administradores deleguen autoridad, a la vez que mantienen el control. Son principios generales o filosofas, que sirven para orientar la accin del grupo de trabajo u organismo social, son normas amplias, generales, flexibles y realistas
LAS POLTICAS
El objetivo fija las metas, las polticas seala los medios genricos para llegar a ello. Ejemplos de Polticas: pagar salarios altos, vender slo al contado, promover solamente al personal interno, capacitar al personal
Polticas de RH
Constituyen un marco de referencia para los integrantes de toda la empresa. Es una herramienta de gestin para todos aquellos que tienen responsabilidad de conduccin. Facilitan los procesos de comunicacin y toma de decisiones
Polticas de RH
Pueden ser establecidas para guiar la accin de los supervisores Adicionalmente se establecen polticas para todo el personal Las polticas son susceptibles de ser modificadas y adaptadas a la circunstancias especficas de la organizacin y de su entorno. En su formulacin es importante la participacin de los ejecutivos, supervisores y trabajadores
Formulacin de Polticas de RH
Se encuentran influenciadas por: Las prcticas pasadas y actuales Los desafos presentes Por el tipo de Administracin Por las necesidades y preferencias de los empleados Para que sean efectivas se requiere: Que estn respaldadas con un buen sistema de Comunicacin Requieren ser revisadas peridicamente para ajustarse a las necesidades cambiantes de la organizacin.
Exposicin de la Poltica:
a) Las promociones o ascensos, se otorgarn cuando las necesidades y estructura de la empresa, se satisfagan con los perfiles de los trabajadores, que han demostrado alto desempeo y las competencias para posiciones de mayor responsabilidad, que cumplan los requisitos acadmicos y de experiencias exigidos en el nuevo cargo.
GESTIN ESTRATGICA
PERMITE A LA ORGANIZACIONES SER PROACTIVAS EN LA PROYECCIN DEL FUTURO, EN SUS TRES ETAPAS: Formulacin Objetivos de Ejecucin La Evaluacin. organizacin
As como no existen personas pequeas, ni vida sin importancia, tampoco existe trabajo insignificante
SONIA ROBLES ROJAS ASISTENTE SOCIAL U DE CHILE MRH USACH DOCENTE I P LOS LEONES