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acuerdo con el enfoque y contexto de la investigacin. Elaborar el instrumento o mtodo de recoleccin de los datos. Aplicar dicho instrumento o mtodo. Obtener los datos. Codificar los datos. Archivar los datos y prepararlos para su anlisis.
datos entre los disponibles en el rea de estudio en la cual se inserte muestra investigacin o desarrollar uno. Este instrumento debe ser vlido y confiable, de lo contrario no podemos basarnos en nuestros resultados. Aplicar ese instrumento o mtodo para recolectar datos. Es decir, obtener observaciones, registros o mediciones de variables, sucesos, contextos, categoras u objetos que son de inters para nuestro estudio. Preparar observaciones, registros y mediciones obtenidas para que se analicen correctamente.
ampliamente difundida, medir significa asignar nmeros a objetos y eventos de acuerdo con reglas (Stevens, 2001). Sin embargo, como sealan Carmines y Zeller (1979), esta definicin es ms apropiada para las ciencias fsicas que para las ciencias sociales, ya que varios de los fenmenos que son medidos en estas no pueden caracterizarse como objetos o eventos, puesto que son demasiado abstractos que deben ser considerados cosas que pueden verse o tocarse (definicin de objeto) o solamente como resultado, consecuencia o producto
que el centro de atencin es la respuesta observable (sea una alternativa de respuesta marcada en un cuestionario, una conducta grabada, va observacin o una respuesta dada a un entrevistador). La segunda es desde una perspectiva terica y se refiere a que el inters se sita ene l concepto subyacente no observable que es representado por la respuesta biblio. As, los registros de instrumento de medicin representan valores observables de conceptos abstractos. Un instrumento de medicin adecuado es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene en mente. En trminos cuantitativos: capturo verdaderamente la realidad que deseo capturar.
La validez, en trminos generales, se refiere al grado que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Por ejemplo, un instrumento para medir la inteligencia vlida debe medir la inteligencia y no la memoria. Una prueba sobre conocimientos de historia tiene que medir esto y no conocimientos de literatura histrica. Un mtodo para medir el rendimiento burstil tiene que medir precisamente esto y no la imagen de una empresa.
La validez es un concepto del cual pueden tenerse diferentes tipos de evidencia (Wiersma, 1999; Gronlund, 1990): 1. Evidencia racionada con el contenido, 2. Evidencia racionada con el criterio. 3. Evidencia racionada con el constructo.
(sobre la base del marco terico). Se correlacionan ambos conceptos y se analiza cuidadosamente la correlacin. Se interpreta la evidencia emprica de acuerdo con el nivel en el que clarifica la validez de constructo de una medicin en particular. El proceso de validacin de un constructo est vinculado con la teora. No es posible llevar acabo la validacin del constructo, a menos que exista un marco terico que soporte la variable en relacin con otras variables. Desde luego, no es necesaria una teora muy desarrollada, pero s investigaciones que hayan demostrado que los conceptos se relacionan.
Validez total
As, la validez de un instrumento de medicin se evala
sobre la base de tres tipos de evidencia. Cuanto mayor evidencia de validez de contenido, de validez de criterio y de validez de constructo tenga un instrumento de medicin, ste se acercar ms a representar la(s) variable(s) que pretende medir. confiable, pero no necesariamente vlido (un aparato, por ejemplo, quiz sea consistente en los resultados que produce, pero no mida lo que pretende). Por ello es requisito que el instrumento de medicin demuestre ser confiable y vlido. De no ser as, los resultados de la investigacin no deben tomarse en serio.
creen que elegir un instrumento de medicin o desarrollar uno es algo que puede tomarse a la ligera. Incluso, algunos profesores piden a los alumnos que construyan instrumentos de medicin de un da para otro o, lo que es casi lo mismo, de una semana a otra, lo cual habla del poco o nulo conocimiento del proceso de elaboracin de instrumentos de medicin.
el extranjero que no han sido validados para nuestro contexto: cultura y tiempo. Traducir un instrumento, an cuando adaptamos los trminos a nuestro lenguaje y los contextual icemos, no es ni remotamente validarlo. Es un primer y necesario paso, aunque solo es el principio. las personas a quienes se les aplica: no es heptico. Utilizar un lenguaje muy elevado para el encuestado, no tomar en cuenta diferencias en cuanto a sexo, edad, conocimientos, calidad de respuesta, memoria, nivel ocupacional y educativo, motivacin para responder y otras diferencias en los entrevistados, son errores que llegan a afectar la valides y confiabilidad del instrumento de medicin. las que se aplica el instrumento de medicin. El ruido, el fro (por ejemplo, en una encuesta de casa en casa), un instrumento demasiado largo o tedioso, una encuesta telefnica despus de que algunas compaas han utilizado el mercado telefnico en exceso y a destiempo (proporcionar servicios en domingo a las 7:00 A.M. o despus de las 11:00 P:M. entre semana) son cuestiones que llegan a afectar negativamente la validez y confiabilidad
El cuarto factor que puede influir esta constituido por las condiciones en
Generalmente se tiene un grado de error. Desde luego, se trata de que este error sea el mnimo posible, por lo cual la medicin de cualquier fenmeno se conceptualiza con la siguiente frmula bsica: X= t + e
t, los valores verdaderos ; y e, el grado de error en la medicin. Si no hay error de medicin (e es igual a cero), el valor observado y el verdadero son equivalentes. Esto puede verse claramente as: X=t+ X=t
mayor sea el error a medir, el valor que observamos (en el cual nos basamos) se aleja ms el valor real o verdadero. Por ejemplo, si medimos la motivacin de un individuo y la medicin era contaminada por un grado de error considerable, la motivacin registrada por el instrumento ser bastante diferente de la motivacin real de ese individuo. Por ello, es importante que el error se deduzca lo ms posible. Pero, cmo sabemos el grado de error que tenemos enana medicin? Calculando la confiabilidad y validez.
Clculo de la confiabilidad
Existen diversos procedimientos para calcular la
confiabilidad de un instrumento de medicin. Todos utilizan frmulas que producen coeficientes de confiabilidad. Estos coeficientes pueden oscilar entre 0 y 1, donde un coeficiente de 0 significa nula confiabilidad y 1 representa un mximo de confiabilidad (confiabilidad total). Cuanto ms se acerque el coeficiente de cero (0), mayor error habr en la medicin.
Mtodo de mitades partidas (Split-halves). Los procedimientos anteriores (medida de estabilidad y mtodo de formas alternas) requieren cuando menos dos administraciones de la medicin en el mismo grupo de individuos. En cambio, el mtodo de mitades partidas requiere slo una aplicacin de la medicin. Especficamente el conjunto total de tems (o componentes) se divide en dos mitades y se compara las puntuaciones y los resultados de ambas.
Coeficiente alfa de Cronbach. Este coeficiente desarrollado por J. L. Crombach requiere una sola administracin del instrumento de medicin y producen valores que oscilan entre 0 y 1. Su ventaja reside en que no es necesario dividir en dos mitades a los tems del instrumento de medicin; simplemente se aplica la medicin y se calcula el coeficiente.
Coeficiente KR-20. Kunder y Richardson (1937) desarrollaron un coeficiente para estimar la confiabilidad de una medicin, cuya interpretacin es la misma que la del coeficiente alfa.
Clculo de la validez
La validez de criterio es ms sencilla de estimar, lo
nico que hace el investigador es correlacionar su medicin con el criterio, y este coeficiente se toma como coeficiente de validez (Bohrnstedt, 1976).
La validez de conducto suele determinarse mediante
un procedimiento denominado anlisis de factores. Su aplicacin requiere slidos conocimientos estadsticos y un programa apropiado de computadora.
a los requerimientos del estudio en particular. Construir un nuevo instrumento de medicin de acuerdo con la tcnica apropiada para ello. En ambos casos es importante tener evidencia sobre la confiabilidad y la validez del instrumento de medicin. El procedimiento que sugerimos para construir un instrumento de medicin es el siguiente, especialmente para quien se inicia en esta materia.
Pasos Listar las variables que se pretender medir u observar. Revisar su definicin conceptual y comprender su significado. Por ejemplo, comprender bien qu es la motivacin intrnseca y qu dimensiones la integran. Revisar cmo han sido definidas operacionalmente las variables., esto es, cmo se ha medido cada variable. Ello implica comparar los distintos instrumentos o las diferentes maneras utilizadas para medir las variables (comparar su confiabilidad, validez, sujetos a los cuales se aplic, facilidad de administracin, veces que las mediciones han resultado exitosas y posibilidad de uso ene. Contexto de la investigacin). Elegir el instrumento o los instrumentos (ya desarrollados) que hayan sido favorecidos por la comparacin y adaptarlos al contexto de la investigacin. Para este caso slo deben relacionarse instrumentos cuya confiabilidad y validez se reporte. No es posible confiar en una forma de medir que carezca de evidencia clara y precisa de confiabilidad y validez. Cualquier investigacin seria reporta la confiabilidad y la validez de un instrumento de medicin.
Redefiniciones fundamentales Revisin enfocada a la literatura Identificacin del dominio de las variables a medir y sus indicadores Decisin clave Construccin del instrumento Prueba piloto Versin final Entrenamiento del personal Autorizaciones Administracin del instrumento
instrumentos para medir las variables de inters y en algunos casos llegan a combinarse varias tcnicas de recoleccin de datos. A continuacin las describimos brevemente.
Cuestionarios
Tal vez el instrumento ms utilizado para recolectar
los datos es el cuestionario. Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir.
variado como los aspectos que mide. Bsicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas.
cuestionario obedece a diferentes necesidades y problemas de investigacin, lo cual origina que en cada caso el tipo de preguntas sea diferente. Algunas veces se incluyen tan solo preguntas cerradas, otras veces nicamente preguntas abiertas, y en ciertos casos ambos tipos de preguntas. Cada clase de pregunta tiene sus ventajas y desventajas, las cuales se mencionan a continuacin.
Las preguntas cerradas son fciles de codificar y preparar para su anlisis. As mismo estas preguntas requieren un menor esfuerzo por parte de los respondientes. Estos no tienen que escribir o verbalizar pensamientos, sino nicamente seleccionar la alternativa que describa su mejor respuesta. Responder a un cuestionario con preguntas cerradas toma menos tiempo que contestar a uno con preguntas abiertas. Cuando el cuestionario es enviado por correo, se tiene una mayor respuesta cuando es fcil contestar y completarlo requiere menos tiempo. La principal desventaja de las preguntas cerradas residen en que limitan las respuestas de la muestra y, en ocasiones, ninguna de las categoras describe con exactitud lo que las personas tienen en mente; no siempre se capturarlo que pasa por la cabeza de los sujetos.
Las preguntas abiertas son particularmente tiles cuando no tenemos informacin sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta informacin es insuficiente. Tambin sirven en instituciones donde se desea profundizar una opinin o los motivos de un comportamiento. Su mayor desventaja es que son ms difciles de codificar, clasificar y preparar para el anlisis. Adems, llegan a presentarse sesgos derivados de distintas fuentes; por ejemplo, quienes enfrentan dificultades para expresarse en forma oral y por escrito, quiz no respondan con precisin a lo que en realidad desean, o generen confusin en sus respuestas. El nivel educativo, la capacidad de manejo del lenguaje y otros factores que pueden afectar la calidad de la respuesta (Black y Champion, 1976). As mismo, responder a preguntas abiertas requiere de un mayor esfuerzo y ms tiempo, Este tipo de preguntas se utilizan a menudo en cuestionarios de corte cualitativo.
la informacin que se necesita sobre la variable a medir. Por ejemplo, para medir el nivel de escolaridad de una muestra basta con preguntar: Hasta que ao escolar curs? Cul es su grado mximo de estudios? En otras ocasiones se requiere elaborar varias preguntas para verificar la consistencia de las respuestas.
se requiere codificar las respuestas de los sujetos a las preguntas del cuestionario, y debemos recordar que esto significa asignarles smbolos o valores numricos. Ahora bien, cuando se tienen preguntas cerradas es posible codificar a priori o precodificar las alternativas de respuesta, e incluir esta premodificacin en el cuestionario (como lo haciamos en las escalas de actitudes).
para los respondientes. Las preguntas no deben incomodar al respondiente. Las preguntas deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relacin lgica.
ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada. En las preguntas con varias alternativas o categoras de respuesta, y donde e respondiente solo tiene que elegir una, llega a ocurrir que el orden en que se presenten dichas alternativas afecta las respuestas de los sujetos El lenguaje utilizado en las preguntas debe ser apropiado para las caractersticas del respondiente.
preguntas neutrales o fciles de contestar, para que el respondiente vaya adentrndose en la situacin. No se recomienda comenzar con preguntas difciles o muy directas. Imaginemos un cuestionario diseado para obtener opiniones entorno al aborto que empiece con una pregunta poco sutil tal como: Est de acuerdo con que se legalice el aborto en este pas? Sin lugar a dudas sera un fracaso.
categoras.
informacin y si resulta largo llega a ser tedioso. En este ltimo caso, las personas se negaran a responder o, al menos, lo responderan en forma incompleta. El tamao depende del nmero de variables y dimensiones a medir, el inters de los respondientes y la manera de cmo se administrar (de este punto se hablar en el siguiente apartado). tediosos a menos que los respondientes estn muy motivados para contestar (por ejemplo, cuestionarios de personalidad o cuestionarios para obtener un trabajo). largo de lo requerido es: NO INNECESARIAS O INJUSTIFICADAS. HACER PREGUNTAS
todas las respuestas de los sujetos a los cuales se les aplicaron, o al menos las principales tendencias de respuestas en una muestra de los cuestionarios aplicados.
El procedimiento consiste en encontrar y darles nombre a
los patrones generales de respuesta (respuestas generales o comunes), listar estos patrones y despus asignar un valor numrico o un smbolo a cada patrn. As, un patrn constituir una categora de respuesta.
Para cerrar las preguntas abiertas se sugiere el siguiente procedimiento, basado parcialmente en Rojas (2001).
Seleccionar determinado nmero de cuestionarios mediante un
Observar la frecuencia con que aparece cada respuesta a la pregunta. Elegir las respuestas que se presentan con mayor frecuencia (patrones
generales de respuesta).
acuerdo con un criterio lgico, cuidando que sean mutuamente excluyentes. de respuestas).
darle un nombre o ttulo a cada tema, aspecto o rubro (patrn general Asignarle el cdigo a cada patrn general de respuesta.
Por entrevista telefnica: Esta situacin es similar a la anterior, solo que la entrevista no es cara a cara, sino a travs del telfono. El entrevistador le hace las preguntas al respondiente por este medio de comunicacin.
Auto administrado y enviado por un correo postal, electrnico o servicio de mensajera. Los respondientes contestan directamente el cuestionario, ellos marcan o anotan las respuestas, no hay intermediario.
responder consistentemente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto o smbolos (Fishbein y Ajzen, 1975; Oskamp, 1991; Eagly y Chaiken, 1993). As los seres humanos tenemos actitudes hacia muy diversos objetos o smbolos; por ejemplo, actitudes hacia el aborto, la poltica econmica, la familia, un profesor, diferentes grupos tnicos, la ley, nuestro trabajo, el nacionalismo, nosotros mismos etc..
destacan: direccin (positiva o negativa) e intensidad (alta o baja); estas propiedades forman parte de la medicin.
formas de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la relacin de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmacin y se pede al sujeto que externe su reaccin eligiendo uno de los cinco puntos de escala. A cada punto se le asigna un valor numrico. As, el sujeto obtiene una puntuacin total, sumando las puntuaciones obtenidas en relacin de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmacin y se pide al sujeto que externe su relacin eligiendo uno de los cinco puntos de la escala. A cada punto se le asigna un valor numrico.
sobre todo cuando los respondientes potenciales tienen una capacidad muy limitada de discriminacin o, por el contrario, muy amplia.
Un aspecto muy importante de la escala Likert es que
asume que los tems o las afirmaciones miden la actitud hacia un nico concepto subyacente; si se van a medir actitudes hacia varios objetos, deber incluirse una escala por objeto, aunque se presenten conjuntamente, pero se clasifican por separado. En cada escala se considera que todos los tems tienen igual peso.
generando un elemento numrico de afirmaciones que califiquen al objeto de actitud y administran a un grupo piloto para obtener las puntuaciones del grupo en cada afirmacin. Estas puntuaciones se correlacionan en las puntuaciones del grupo a toda escala (la suma de las puntuaciones de todas las afirmaciones), y las afirmaciones cuyas puntuaciones se correlacionan significativamente con todas las puntuaciones de toda la escala, se seleccionan para integrar el instrumento de medicin. Asimismo, debe confirmarse la confiabilidad y validez de la escala.
lee las afirmaciones y alternativas de respuesta al sujeto, y anota lo que ste conteste. Cuando se aplica va entrevista, es necesario que se le entregue al entrevistado una tarjeta donde se muestren las alternativas de respuesta o categoras.
Diferencial semntico
El
diferencial semntico fue desarrollado originalmente por Osgood, Suci y Tannenbaum (1957) para explorar las dimensiones del significado. Pero hoy en da consiste en una serie de adjetivos extremos que califican el objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reaccin del sujeto. Es decir, este debe calificar al objeto de actitud con un conjunto de adjetivos bipolares; entre cada para de adjetivos, se presentan varias opciones y el sujeto selecciona aquella que en mayor medida refleje su actitud.
administrada (se le proporciona la escala al sujeto y ste marca la categora que describe su relacin o considera conveniente) o mediante entrevista (el entrevistador marca la categora que corresponde a la respuesta del sujeto). En esta segunda situacin es muy conveniente mostrar una tarjeta al respondiente, que incluya los adjetivos bipolares y sus categoras respectivas.
Escalograma de Guttman
Este mtodo para medir actitudes fue desarrollado por
L. Guttman. Se basa en el principio de que algunos tems indican en mayor medida la fuerza o intensidad de la actitud. La escala est constituida por afirmaciones, las cuales poseen las mismas caractersticas que en el caso de Likert. Pero el escanograma garantiza que la escala mida una dimensin nica. Es decir, cada afirmacin mide la misma dimensin de la misma variable. A esta propiedad se le conoce como un dimensionalidad.
Tcnica de Cornell
La manera ms conocida de analizar los tems o las afirmaciones y desarrollar el escalograma es la tcnica Cornell (Guttman, 1976): En ella se procede a:
Obtener el puntaje total de cada sujeto en la escala. ordenar a los sujetos de acuerdo con su puntaje total (de
puntaje mayor al menor, de manera vertical descendente). Ordenar las afirmaciones. De acuerdo con su intensidad (de mayor a menor y de izquierda a derecha). Construir un cuadro donde se crucen los puntajes de los sujetos ordenados con los tems y sus categoras jerarquizados. As, tendremos un cuadro donde los sujetos constituyen los renglones y las categoras de los tems forman las columnas. Al analizar el nmero de errores o rupturas ene l patrn ideal de intensidad de la escala
Anlisis de contenido
Qu es y para qu sirve el anlisis cuantitativo de contenido?
El anlisis de contenido es una tcnica para estudiar y
analizar la comunicacin de una manera objetiva, sistemtica y cuantitativa. Krippendorff (1980) extiende la definicin del anlisis de contenido a una tcnica de investigacin para hacer inferencias vlidas y confiables de datos con respecto a su contexto.
personas, grupos, instituciones, pases). Comprar mensajes, niveles y medios de comunicacin. Auditar el contenido de la comunicacin y comprarlo contra estndares u objetivos. Construir y aplicar estndares de comunicacin (polticas, normas, etctera). Exponer tcnicas publicitarias y de propaganda. Medir la claridad de mensajes. Descubrir estilos de comunicacin.
comunicadores. Descifrar mensajes ocultos y otras aplicaciones a la inteligencia militar y a la seguridad poltica. Revelar centros de inters y atencin para una persona, un grupo o una comunidad. Determinar el estado psicolgico de personas o grupos. Obtener indicios del desarrollo verbal (por ejemplo, en la escuela, como resultado de la capacitacin, el aprendizaje reconceptos). Anticipar respuestas a comunicaciones. Reflejar actitudes, valores y creencias de personas, grupos o comunidades. Cerrar preguntas abiertas.
codificacin, es decir, el proceso en virtud del cual las caractersticas relevantes del contenido de un mensaje se transforman a unidades que permitan su descripcin y anlisis precisos. Lo importante del mensaje se convierte en algo susceptible de describir y analizar. Para codificar es necesario definir el universo, las unidades de anlisis y las categoras de anlisis.
universo El universo podra ser la obra completa de Franz Kafka; las emisiones de un noticiario televisivo durante un mes; los editoriales publicados en un da por peridicos de una determinada ciudad; todos los captulos de tres telenovelas; El universo, como en cualquier investigacin cuantitativa, debe delimitarse con precisin.
Unidades de anlisis Las unidades de anlisis constituyen segmentos del contenido de los mensajes que son caracterizados para ubicarlos dentro de unas categoras. Berelson (1971) menciona cinco unidades importantes de anlisis: La palabra El tema El personaje El item Modalidades de espacio y tiempo
Categoras Las categoras son los niveles dnde sern caracterizadas las unidades de anlisis. Como menciona Holsti (1969), son las casillas o cajones en las cuales se clasifican las unidades de anlisis. Por ejemplo, un discurso podra clasificarse como optimista o pesimista, como liberal o conservador. Un personal de una caricatura se clasificara como bueno, neutral o malo. En ambos casos, la unidad de anlisis se categoriza.
Tipos de categoras
Krippendorff (1980) seala cinco tipos de categoras: De asunto o tpico. Se refiere a cul es el asunto, tpico o tema tratado o el contenido. De direccin. Estas categoras se refieren a cmo es tratado el asunto. De valores. Se refieren a categoras que indican que valores, intereses, metas, deseos o creencias son revelados. De receptores. Estas categoras se relacionan con el destinatario de la comunicacin. Fsicas. Son categoras para ubicar la posicin y duracin o extensin de una unidad de anlisis.
representativa. Establecer y definir las unidades de anlisis. Establecer y definir las categoras y subcategoras que presenten las variables de la investigacin.
personas que habrn de asignar las unidades de anlisis a las categoras. Deben tener un nivel educativo profesional (estudiantes a nivel de licenciatura como mnimo). Elaborar las hojas de codificacin. Estas hojas contienen las categoras y los codificadores anotan en ellas cada vez que una unidad entra en una categora o subcategora. Proporcionar entrenamiento de codificadores. Este entrenamiento incluye que los codificadores se familiaricen y compenetren con los variables, comprendan las categoras y subcategoras, y entiendan las definiciones de ambas. Calcular la confiabilidad de los codificadores. Una vez que se lleva acabo el entrenamiento, los codificadores realizan una codificacin provisional de una parte representativa del material .
Observacin cuantitativa
Qu es y para que sirve la observacin cuantitativa?
La observacin consiste en el registro sistemtico, vlido y
confiable de comportamiento o conducta manifiestos. Puede utilizarse como instrumento de medicin es muy diversas circunstancias. quienes estn orientados conductual mente. Puede servir para determinar la aceptacin de un grupo respecto a su profesor, as como para analizar conflictos familiares, eventos masivos (como la violencia en los estadios de ftbol), la aceptacin de un producto en un supermercado, el comportamiento de deficientes mentales, etctera.
conductas a observar. Extraer una muestra representativa de aspectos, eventos o conductas a observar. Establecer y definir las unidades de relacin. Establecer y definir las categoras y sub-categoras de observacin.
Ventajas de la observacin
Tanto la observacin como el anlisis de contenido tienen carias ventajas:
Son tcnicas de medicin no obstrusivas. En el sentido de que el
instrumento de medicin no estimula el comportamiento de los sujetos (las escalas de actitud y los cuestionarios pretenden estimular una respuesta a cada tem). Los mtodos no obstrusivos simplemente registran algo que fue estimulado por otros factores ajenos al instrumento de medicin.
categoras de contenido u observacin no precodificadas. Elaborar el libro de cdigos. Efectuar fsicamente la codificacin Grabar y guardar los datos de un archivo permanente
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