Investigacin de mercado

Por Ing. Julio Villacres Matas, Mg

Investigacin de mercados
La investigacin de mercados es el proceso a travs del cual se recolecta determinada informacin procedente del mercado con el fin de ser analizada y, en base a dicho anlisis, poder tomar decisiones o disear estrategias.

Profundidad de la investigacin de mercado

Informal---- Encuestas Investigacin formal------ varios meses

Algunos creen que la I.M. es un proceso muy complejo, para lo cual se necesita de una empresa especializada para que lo realice, pero vasta tener tiempo y voluntad y nociones de estadstica y matemticas para hacerlo.

Cuales con los pasos de la investigacin de mercado?

Elaborar en una hoja los pasos necesarios para realizar una investigacin de mercado.

Pasos de investigacin de mercados

1. Determinar la necesidad de la investigacin

Es decir, la razn por la cual se hace necesario realizarla.

Entre las principales razones para realizar una investigacin de mercados estn: encontrar una idea u oportunidad de negocio. hallar la causa y solucin de un problema. conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado.

medir la eficacia de una campaa publicitaria.

medir la satisfaccin del cliente. comprobar una hiptesis de mercado.

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2. Establecer los objetivos de la Investigacin Surgen como consecuencia de una necesidad. Si la idea es conocer la factibilidad para iniciar un nuevo negocio los objetivos serian:
a) Conocer la situacin en la que se encuentra la industria o sector al cual pertenece nuestro negocio. b) Conocer la aceptacin que podra tener nuestro producto. c) Pronosticar la futura demanda. d) Conocer a nuestra competencia (estrategias, debilidades y fortalezas)

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3. Identificar la informacin que se va a recolectar
La informacin a recolectar debe ser la que nos permita, una vez analizada, cumplir con la necesidad y los objetivos de la investigacin.

Por ejemplo, si la necesidad de nuestra investigacin es la de encontrar una idea de negocio, la informacin a recolectar podra estar conformada por las necesidades insatisfechas de los consumidores, los nuevos gustos y preferencias, las nuevas modas, las tendencias de consumo, los nichos de mercados no atendidos, etc.

Si se pretende conocer la factibilidad de exportar nuestros productos a determinado pas, la informacin a recolectar podra estar conformada por los tratados o acuerdos comerciales, los aranceles, la situacin econmica de dicho pas, etc.

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4. determinar las fuentes de informacin
Fuentes primarias: son fuentes que brindan informacin de primera mano que es utilizada exclusivamente para la investigacin actual. Ejemplos de fuentes primarias son los consumidores, la competencia, los registros de la empresa, etc.

Fuentes secundarias: son fuentes que brindan informacin que ya ha sido recolectada y utilizada para propsitos diferentes a la investigacin actual. Ejemplos de fuentes secundarias son las bases de datos de la empresa, las entidades gubernamentales, las universidades, etc.

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5. Seleccionar y desarrollar la tcnica de recoleccin de informacin
Encuesta (Entrevista o cuestionario)

Tcnica de Observacin: consiste en observar personas, fenmenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., de los cuales se desea obtener la informacin necesaria para la investigacin.

La prueba de mercado o tcnica de experimentacin consiste en procurar conocer directamente la respuesta de las personas ante un determinado producto, servicio, idea, publicidad. Stand de Degustacin

El focus group o grupo focal consiste en reunir a un pequeo grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusin en torno un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y as obtener la informacin necesaria para la investigacin. Mtodos Electrnico adaptado por JCVM.