Qu es:

El aporte de una Empresa a la sociedad en el largo plazo, o la diferencia que hace para la sociedad la existencia de la institucin.
Para qu sirve: Define el posicionamiento estratgico de la Empresa en el largo plazo. Su posicin y complementariedad respecto a las dems Empresas de un mercado.

Inspira, motiva y orienta a los directores, gerentes, y dems integrantes de la Empresa, en su labor diaria.

 La misin

se basa en las capacidades distintivas de una Empresa.

Capacidades difciles de ser copiadas por la competencia. Capacidades que posibiliten sostener su rol y sus ventajas competitivas en el largo plazo.

SEGMENTOS DE INTERES

NECESIDADES DE LOS SEGMENTOS DE INTERES

MISION

BIENES Y SERVICIOS

 El motivo, el espritu, los valores, las razones de quienes conforman la mpresa.

La necesidad, de un segmento del meracdo, hacia quienes se dirige la misin, para enfrentar los desafos del desarrollo.
La viabilidad, una forma de entregar los servicios que satisface la necesidad, sostiene la competitividad y posibilita la rentabilidad.

 El anlisis de la Misin actual se hace buscando identificar:

Los aspectos que se quiere mantener (puntos fuertes). Los aspectos que se quiere modificar (puntos dbiles).

Los nuevos elementos que se quiere incorporar.

 Es una afirmacin concreta, comprensible por todos, que seala el rol de la Empresa, cul es su aporte especfico, y a quin se dirige.
Su extensin no debe ser ms que un prrafo breve.

Puede necesitar explicaciones anexas sobre los valores que la institucin asume.

 Cul es la necesidad que su Empresa debe priorizar en la misin? Comparando las capacidades de su Empresa con las capacidades de la competencia, defina el rol o funcin prioritaria para el cual ella es ms competente que las dems Empresas. Indique tres de las capacidades de su Empresa que la hacen especialmente competitiva para el rol que Usted ha definido antes.

LA MISION RESPONDE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

Cul es el objetivo de nuestra Organizacin? Quines son nuestros Clientes? Por qu nos compran? Cul es nuestro negocio? En qu negocio estamos? Cul debera ser nuestro negocio?

MISION
La formulacin de Misin es un vehculo efectivo para comunicarse con importantes elementos internos y externos de la empresa
Cul es el valor principal de la Misin? Servir de herramienta de direccin estratgica Una Misin correctamente diseada es vital para la formulacin, ejecucin y evaluacin de estrategias

Beneficios de una Misin

Suministra unidad de direccin que trasciende las necesidades individuales

Fomenta un sentimiento de expectativas compartidas en todos los niveles

Consolida valores mas all del tiempo y de los grupos de inters e individuos Proyecta sentido de direccin y de valor que las personas ajenas a la empresa pueden identificar Afirma el compromiso de la empresa con acciones responsables

ASPECTOS DE UNA MISION EXITOSA

1. Clientes Quines son? 2. Producto Cules son los productos o servicios ms importantes? 3. Mercados Compite la empresa geogrficamente? 4. Tecnologa Cul es la tecnologa bsica? 5. Preocupacin por objetivos empresariales Cul es la actitud de la empresa? 6. Filosofa Valores, creencias y aspiraciones empresariales y prioridades 7. Anlisis Interno Fortalezas y debilidades 8. Preocupacin por la imagen pblica Cul es ? y Cul se desea?

Misin: Ciudad Nueva

Lograr un sistema de gobierno en el marco de la democracia y la participacin libre orientada al desarrollo de procesos coordinados entre el gobierno y la poblacin.

EJEMPLO DE MATRIZ DE CREACIN DE LA MISIN

ACTUAL Ambito de Producto Ambito de Mercado Ambito Geogrfico Modo de conseguir el liderazgo competitivo
Alimentos secos para Mascotas: Perros Gatos

FUTURO
Alimentos secos y hmedos para Mascotas: Perros Gatos Peces ornamentales Poseedores de Mascotas: GSE ABC1 C2 y C3 Chile Per Bolivia Mercosur

Poseedores de Mascotas: GSE ABC1 Chile Buenos Aires

Know How y respaldo de una marca de prestigio internacional. Desarrollo de proveedores.

Ser lder en el mercado a travs de estrategia de liderazgo en costos. Ampliar el desarrollo de proveedores. Establecimiento de operaciones productivas en Argentina y Per.

EPS TACNA S.A.

Componentes de la Misin
Razn:
Brindar los servicios de saneamiento en forma eficiente y eficaz a la poblacin, para de esta manera contribuir a la mejora de su calidad de vida. Necesidad:

Satisfacer las necesidades de la poblacin, brindando un buen producto y garantizando adems el abastecimiento del recurso hdrico

EPS TACNA S.A.

Viabilidad: A travs de campaas de educacin sanitaria, en colegios, juntas vecinales.

Organizando eventos como el festival del agua en diferentes zonas de la ciudad. Premiando a los clientes mas puntuales, con la campaa cliente puntual.

MISION ESTRATEGICA Ciudad Nueva

ES UNA INSTITUCIN BASICA DE ORGANIZACIN TERRITORIAL, CON CANALES INMEDIATOS DE PARTICIPACIN VECINAL, CON AUTONOMIA POLTICA, ECONOMICA Y ADMINISTRATIVA; RESPONSABLE DE BRINDAR SERVICIOS PBLICOS DE ALTA CALIDAD, LIDERANDO EL DESARROLLO INTEGRAL SOSTENIBLE, OPTIMIZANDO RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES, ASUMIENDO UNA PERMANENTE ACTITUD DE GESTIN INNOVADORA MEDIANTE LA CONCERTACIN E INTEGRACIN DE LAS INSTITUCIONES Y VECINOS PARA LOGRAR EL BIENESTAR DE LA POBLACIN :

 Misin CURAZAO
Ser la mejor alternativa peruana en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa y el bienestar de sus integrantes.

SOMOS EL BANCO DEL ESTADO QUE BRINDA SERVICIOS FINANCIEROS EFICIENTES AL SECTOR PUBLICO Y CLIENTES EN GENERAL, PREOCUPANDONOS EN SATISFACER LAS NECESIDADES DE INTERCONEXION FINANCIERA EN DISTRITOS DONDE LA BANCA PRIVADA NO PRESTA SUS SERVICIOS, COADYUVANDO A PROFUNDIZAR EL SISTEMA FINANCIERO PERUANO Y PARTICIPANDO ACTIVAMENTE EN EL DESARROLLO NACIONAL

MISION DE SAN FERNANDO

Contribuir al bienestar de la humanidad suministrando alimentos de consumo masivo en el mercado global."

VISION
SITUACION QUE SE QUIERE LOGRAR:
REALISTA

CREIBLE
ATRACTIVA

La visin
El espritu que genera la energa institucional.

El ambiente institucional, las reglas de juego que norman la vida institucional, respecto a las relaciones de trabajo, al desarrollo personal, a los ascensos, etc.
Las competencias centrales, reas de excelencia o capacidades distintivas, que aspira desarrollar.

La visin
La imagen que aspira irradiar en la sociedad por la labor que realiza y el impacto en su desarrollo. El funcionamiento interno en trminos de liderazgo, procesos de decisin y de aprendizaje. Su orientacin hacia el futuro.

Preguntas sobre la Visin

Cul es la principal diferencia entre la visin y la misin de una institucin? Cmo usted imagina o deseara que fuera su institucin de ac a 10 aos? Qu cosas no deberan existir en su institucin para que ella fuera mejor? Cul debera ser el principal logro social de su institucin en los prximos 5 aos?

La visin, los ejes y los objetivos

Concepcin del Plan: desde el futuro hacia el
presente

Presente

Ejes Estratgicos Objetivos Operativos: de 1 ao. Ejes Estratgicos

Objetivos Estratgicos: de 3 a 10 aos

Realizacin del Plan: desde el presente hacia el

futuro

Impactos Alianzas Institucionales

Cobertura de Mercado

Posicionamiento

Desarrollo de productos y mercados

Desarrollo Institucional en Gestin

Procesos de Investigacin

EL PODER LOGRAR NUESTRA VISION DEPENDERA DE CMO EST EL CONTEXTO

VISION DE SAN FERNANDO

"Ser competitivos a nivel mundial suministrando productos de valor agregado para la alimentacin humana

 Visin CURAZAO
Estar en la mente de cada peruano que necesite nuestros productos y servicios.

Visin San Fernando

PLAN DE GOBIERNO DEL MUNICIPIO PROVINCIAL CANDARAVE

VISIN DE FUTURO
PROVINCIA DE CANDARAVE, PUERTA ALTIPLNICA DEL SUR DEL PER, PARAISO TURSTICO, CON DESARROLLO SOSTENIBLE, SUSTENTADO EN LA ACTIVIDAD AGROPECUARIA E INDUSTRIAL DE EXPORTACIN . CONTANDO CON MEDIOS DE COMUNICACIN ADECUADOS PARA SU POBLACIN ORGANIZADA QUE GOZA DE BUENA SALUD Y EDUCACIN DE CALIDAD, CONSERVANDO EL MEDIO AMBIENTE.

Eco. Tomas Laqui Villegas

VISIN
En el 2012, Alto de la Alianza es un distrito lder, moderno y seguro,
con un comercio ordenado y plataforma ptima de servicios con oportunidades de inversiones pblicas y privadas. Conserva el medio ambiente saludable y su turismo esta integrado a los circuitos Provinciales y Regionales. Los servicios de Educacin, salud y vivienda son de calidad al alcance de todos, la poblacin es organizada y practica valores ticos y morales,

el gobierno local es Participativo, democrtico y transparente.

Visin: Ciudad Nueva

Tener un distrito seguro , moderno, con un medio ambiente saludable, con educacin de calidad y la practica de valores ticos y morales con participacin ciudadana.

San Martn es una regin reconocida en el mercado local e internacional por su produccin de Caf de alta calidad y el respeto del medio ambiente.

VISION ESTRATEGICA
La MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TACNA al 2012:

SER UNA INSTITUCIN MOTOR DEL DESARROLLO ECONMICO TERRITORIAL, EFICIENTE, AUTOSOSTENIBLE Y DESCENTRALIZADA CON RECURSOS HUMANOS ALTAMENTE CALIFICADOS Y TECNOLOGA MODERNA EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS PBLICOS MUNICIPALES :

VISION BANCO DE LA NACION

SER UN BANCO MODERNO Y EFICIENTE CON CAPACIDAD INNOVADORA, RECONOCIDO POR LA CALIDAD EN LA ATENCIONA SUS CLIENTES, CON PERSONAL PROACTIVO Y DE ALTOS VALORES ETICOS, QUE APOYA SUSTANCIALMENTE A LOSORGANISMOS DEL ESTADO EN LA DESCENTRALIZACION Y EL DESARROLLO NACIONAL

Lineamientos Ciudad Nueva

Establecer un gobierno democrtico y participativo, sin distincin de raza, color, sexo, edad y religin. Reivindicar la democracia y fortalecer las bases, a travs del trabajo coordinado con instituciones Publicas y Privadas

RESPETO A LA PERSONA

GERENCIA PERMANENTE POR RESULTADOS

HONESTIDAD Y PUNTUALIDAD

BUSQUEDA CONSTANTE DE VALOR AGREGADO

VOCACION DE SERVICIO Y SOLIDARIDAD IMPULSO AL TRABAJO EN EQUIPO CUIMPLIMIENTO DE COMPROMISO