REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“RUFINO BLANCO FOMBONA”
GUATIRE - EDO. MIRANDA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TEMA

EQUIPOS DE TRABAJO

Integrantes:
Yanis Rojas
Pedro Palma

Guatire, Junio de 2009.

2009
 E Q U I P O S D E T R A B A J O

P U N T O S A T R A T A R

1. DEFINICIÓN

2. TIPOS

3. RAZONES PARA EMPLEAR EQUIPOS DE TRABAJO

4. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS EFECTIVOS

5. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

6. HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE

ENTREVISTAS

7. EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

8. SITUACIÓN ACTUAL

9. TIPOS Y NIVELES DE COMUNICACIÓN

10. CONFLICTOS MAS COMUNES

11. TIPOS DE RIESGOS Y SUPERACIÓN DE FRACASO

 E Q U I P O S D E T R A B A J O

1. DEFINICIÓN

El trabajo en equipo ha supuesto un cambio

organizativo amplio, pues ha influido en
aspectos como la dirección, la motivación,
comunicación y participación, de hecho, es una
de las técnicas de motivación laboral más
empleada.
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2. TIPOS

Los equipos pueden ser clasificados con

base en sus objetivos. Las tres formas más
comunes de equipo que Ud. probablemente
encuentre en una organización son los Equipos
de Solución de Problemas, los Equipos
Autodirigidos y los Equipos Interfuncionales.
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2. T I P O S
1. Equipos de Solución de Problemas:
Los miembros comparten ideas u ofrecen
sugerencias sobre la forma de mejorar los
procesos y los métodos de trabajo.
2. Equipos Autodirigidos:
Son grupos de empleados quienes asumen las
responsabilidades de sus antiguos
supervisores. Por lo general, esto incluye la
planeación y la programación del trabajo, el
control colectivo sobre el ritmo de trabajo, la
toma de decisiones operativas y ejecutar

acciones sobre los problemas.

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2. T I P O S

3.Equipos Interfuncionales:
Son un medio eficaz para permitir a la gente de
diversas áreas dentro de una organización (o
incluso entre organizaciones), intercambiar
información, desarrollar nuevas ideas y solucionar
problemas y así como coordinar proyectos
complejos.
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3. RAZONES PARA EMPLEAR EQUIPOS DE

TRABAJO
Existen varias razones para formar o emplear
equipos de trabajo, entre ellas tenemos las siguientes:

1.- Cuando se necesita la cooperación para completar

un trabajo y para mejorar su calidad de forma
sustancial.

2.- Cuando existe una meta común y las tareas de los

miembros del grupo son interdependientes.

3.- Se forman para cumplir con objetivos concretos que

se logran más fácilmente con el trabajo conjunto.
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4. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS

EFECTIVOS
Un propósito claro (una visión, misión, meta o tarea, y un
plan de acción definidos y aceptados).

Informalidad (informal, cómodo, relajado).

Participación (mucha discusión, y se anima a todos para

que participen).

Escuchar (los miembros emplean técnicas efectivas para

escuchar, tales como interrogatorios, parafraseo y
recapitulación).

Desacuerdo civilizado (el equipo se siente cómodo con el

desacuerdo, no evita, allana ni reprime el conflicto).

Toma de decisiones mediante un consenso (hay un considerable

acuerdo a través de discusiones, se evitan las votaciones).

Comunicaciones abiertas ( los sentimientos son legítimos, hay

muy pocas agendas ocultas).
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5. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer

candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar

cargos dentro de la empresa. Es en esencia un sistema de

información, mediante el cual la empresa divulga y ofrece al

mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo

que pretende llenar.

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6. HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE

ENTREVISTAS

La habilidad de preguntar y la habilidad de escuchar son vitales para desarrollar una buena
entrevista. Las preguntas no sólo deben formularse hábilmente en términos que deben
preguntar lo que se quiere averiguar; es decir, ser pertinentes y puntuales, sino también cuidar
el tono y el momento en el que se preguntan. Es importante recordar que también debemos
hilar nuestras preguntas alrededor de un objetivo y repreguntar un elemento para enfocarlo
desde distintos ángulos y para cotejar la consistencia de la respuesta del entrevistado sobre un
tema.
Para manejar una entrevista de manera eficaz y que se logre el objetivo deseado se deben
emplear las siguientes herramientas:
Una entrevista es un hecho que consiste en un diálogo entablado entre dos o más personas.
El entrevistador o entrevistadores que interrogan y el, o los entrevistados que contestan.
Es una técnica o instrumento empleado para diversos motivos, investigación, medicina o
selección de personal.
Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo, unos
intereses y expectativas por ambas partes.
También la entrevista puede significar mucho para otras personas ya que pueden ayudar a
conocer personas de máxima importancia.
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7. EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

 EFICACIA: es la capacidad de alcanzar el efecto

que se espera o desea tras la realización de una
acción.

EFICIENCIA: es la capacidad de disponer de

alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado.

 EFECTIVIDAD: se define como la capacidad de

lograr el efecto que se desea o se espera de forma
cuantitativa.
cuantitativa
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8. SITUACIÓN ACTUAL

Actualmente las organizaciones buscan que los

miembros de la empresa se involucre e identifiquen
con la misma, formando equipos de trabajo e
impulsándolos con estímulos que de alguna manera
mejoren la producción y el ambiente de trabajo
dentro de la organización.
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9. TIPOS Y NIVELES DE COMUNICACIÓN

La comunicación se refiere al proceso especial que hace

posible la interacción entre la especie humana y permite a los
hombres ser sociables, existen varios tipos de comunicación:
Comunicación Interpersonal: aquella en la que se interactúa
con otros individuos, es decir, se establece un diálogo con ellos.
Es la forma de comunicación más primaria, directa y personal.
Comunicación Masiva: toda aquella que se realiza a través de
los medios de difusión de información, como la radio, televisión,
periódicos, revistas e internet.
Comunicación Organizacional: esta comprende la comunicación
interna y la externa.
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10. CONFLICTOS MÁS COMUNES

Uno de los grandes problemas en el trabajo de equipo es el hecho

de que no todos pueden pensar igual y que pueden surgir

antagonismos y disensiones si se permite que los participantes

tomen posiciones de ganar-Perder y de competencias y lucha. El

equipo que ha trabajado junto durante algún tiempo a menudo tiene

una serie de problemas o preocupaciones diferentes de los que tiene

el equipo nuevo.
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11. TIPOS DE RIESGOS Y SUPERACIÓN DE FRACASO

Son frecuentes los problemas de comunicación que

se presentan en un equipo de trabajo, generalmente
debido a la personalidad y emotividad de cada uno de
sus integrantes. Estas dificultades individuales y
grupales deben ser identificadas por el líder y
analizadas por todos oportunamente de manera seria y
responsable.
Todos estos riesgos pueden verse minimizados en la
mediada que se ataquen los niveles de infantilismo,
sentimentalismo, histeria y egocentrismo por parte de
cada individuo, ya que estas manifestaciones ponen en
riesgo la operatividad de un equipo de trabajo logrando
llevar a la organización al fracaso.