S. E.

S. E. I. T.

D. G. I. T.

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CERRO AZUL

MATERIA: G e sti n de l c apital h um an o

Un idad I V .
C apac itac i n y de sarro ll odec apital h um an o

Pre se n tan :

G ab rie l C ruz Dul c eM arie l a. He rn n de z Jure z I ris G ris e l.

P ardo H e rn n de zO m ar An dy. Ro m e ro C arrasc o K arin a.

C ATE DR ATI C O : Lic . Jaim eC asta e da Fab e la ESPECIALIDAD: ING E NI E RI A E N G E S TI O N E M PR E S AR I AL

C e rro Azul, Ve r.

UNIDAD IV

CAPACITACION Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

4.1.- ANTECEDENTES DE LA CAPACITACION Y DESARROLLO. 4.2.- ASPECTOS LEGALES.

4.3.- DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION Y DESARROLLO.

4.4.- METODOS Y TECNICAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO. 4.5.- TECNICAS MODERNAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO. 4.5.1.- CAPACITACION Y DESARROLLO EN LA DIVERSIDAD.

4.1. ANTECEDENTES DE LA CAPACITACIN Y DESARROLLO.

No se puede hablar en forma separada del origen de la administracin se refiere al derecho laboral y la administracin cientfica as como otras disciplinas al parecer es como una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora al fin de que se reglamentara el trabajo, se pens que bastara aplicar los preceptos legales, las relaciones que se establecan requeran estudio, entendimiento y elaboracin de una serie de principios para la buena prctica de los mismos.

 El sistema de capacitacin y desarrollo de las

personas en la empresa nace del equilibrio necesario entre las competencias (conocimientos y habilidades) actuales y futuras de las personas, y las necesidades presentes (representadas por el cargo) y futuras de la organizacin en funcin de su entorno, su misin y su estrategia. El sistema de capacitacin o entrenamiento presente en la organizacin apoya a sus miembros para desempear su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden colaborar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras

 La capacitacin se relaciona con el hacer

actual del empleado en la organizacin y el desarrollo con aspectos del ser que facilitan o permiten la expansin de sus dominios necesarios para sus desafos futuros. Ambas acciones han alcanzado un carcter estratgico en las empresas de hoy y logran vincular a las personas como principal fuente generadora de valor. En suma, constituyen una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de satisfaccin para los miembros de toda organizacin.

4.2. ASPECTOS LEGALES.

Las leyes del empleo equitativo determinan como ilegal la discriminacin injusta contra los aspirantes o empleados actuales con base en edad, raza, sexo, religin o nacionalidad. por tanto, es necesario evaluar varios aspectos del programa de capacitacin con la mira puesta en el impacto del programa sobra las mujeres y los miembros de minoras.

 Capitulo III-Bis de la Ley Federal del Trabajo. "De la Capacitacin y Adiestramiento de los

Trabajadores" Todo trabajador tiene derecho a que su patrn le proporcione capacitacin o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel y productividad, conforme a los planes y programas formulados, de comn acuerdo, por el patrn y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la Secretaria del Trabajo y Prevencin Social.

 COMISIN MIXTA DE CAPACITACIN Y

ADIESTRAMIENTO: La Comisin Mixta de Capacitacin y adiestramiento, tiene como finalidad coordinar la imparticin de la Capacitacin y el Adiestramiento a los trabajadores de la empresa. Esta se integra por personal tanto de la parte patronal, como de la parte trabajadora, de manera equitativa. La ley federal del trabajo, establece como obligacin patronal la imparticin de esta capacitacin, y en caso de negativa, se impondrn multas como una medida de cohesin y an a pesar de tener que pagar dichas multas, no le exime al patrn de las consecuencias y repercusiones que esto lleva implcito.

 REQUISITOS QUE DEBEN CUBRIR LAS EMPRESAS

EN CUANTO A LA CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO: Acuerdo por el que se fijan los criterios generales y se establecen los formatos, para la realizacin de trmites administrativos en materia de Capacitacin y Adiestramiento de los trabajadores. Constancia de capacitacin y adiestramiento para todo el personal. Acta constitutiva de al comisin mixta de capacitacin y adiestramiento.

 Bases generales de funcionamiento de al comisin

mixta de capacitacin y adiestramiento. Presentacin del plan y programas de capacitacin y adiestramiento. Lista de constancias de habilidades laborales. Constancias de habilidades laborales sobre los riesgos de trabajo inherentes a sus labores y las medidas preventivas para evitarlos. Constancias de habilidades laborales del encargado de manejar y operar la maquinaria y equipo. Constancias de habilidades laborales del personal que maneje, transporte o almacene materiales peligrosos y sustancias qumicas peligrosas.

 Constancias de habilidades laborales del personal para

el uso, cuidado, mantenimiento y almacenamiento de las herramientas de trabajo. Constancias de habilidades laborales del personal sobre el uso, conservacin, mantenimiento, almacenamiento y reposicin del equipo de proteccin personal. Constancias de habilidades laborales del personal para la ejecucin del programa o la relacin de medidas de seguridad e higiene. Constancias de habilidades laborales del personal autorizado que realice el servicio de operacin y mantenimiento de las instalaciones elctricas. Constancias de habilidades laborales del personal que efecte labores de limpieza.

La Determinacin de Necesidades de Y DESARR CIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

Adiestramiento y Capacitacin es una etapa obligada metodolgicamente para poder emprender o desarrollar experiencias de enseanza-aprendizaje en las organizaciones (capacitacin y adiestramiento), tales como cursos, conferencias, instruccin programada; y es una parte de un sistema (subsistema) que permite que el adiestramiento y capacitacin se realicen rentablemente y con beneficios tanto para el individuo como para cualquier tipo de empresa o institucin.

 La evaluacin de las necesidades detecta los problemas actuales de la

organizacin y los desafos a futuro que deber enfrentar. La evaluacin de necesidades permite establecer un diagnostico de los problemas actuales y de los desafos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo.
Un cambio en la estrategia de la organizacin puede crear una necesidad

de capacitacin
Las necesidades individuales pueden ser determinadas por el departamento

de personal o por los supervisores

dos objetivos razonables para un empleado que vende boletos de avin en una agencia de viajes serian:
Proporcionar informacin respecto a los vuelos en un

lapso no mayor a 30 segundos.

Completar la reservacin de un viaje redondo a una

ciudad en un lapso no mayor de 2 minutos.

4.4. MTODOS Y TCNICAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO.

Los administradores tienen un gran nmero de oportunidades para mejorar el desempeo, motivacin y habilidad del personal mediante tcnicas de desarrollo dentro y fuera del trabajo. Para determinar los cursos impartidos y definir su contenido se utilizan enfoques de evaluacin ms precisos.

UNOS DE LOS ENFOQUES DE EVALUACIN CONSISTEN EN:

Identificacin de tareas: los capacitadores

principian por evaluar la descripcin Desarrollar planes especficos con objeto de proporcionar la capacitacin
Realizar una encuesta entre los candidatos a

capacitacin para identificar las reas en que desean perfeccionarse.

Tcnica de participacin total del capacitador y

del capacitado es un mtodo para obtener ideas de un grupo de personas sobre un tema determinado

4.5. TCNICAS MODERNAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO.

INSTRUCCIN DIRECTA SOBRE EL PUESTO. Se emplea bsicamente para ensear a obreros y empleados a desempear su puesto actual. La instruccin es impartida por un capacitador, un supervisor o un compaero de trabajo. Cuando se planea y se lleva a cabo de manera adecuada. Ejemplo de ello que es:

ROTACIN DE PUESTOS.
Con objeto de que sus empleados adquieran experiencia en varios puestos, algunas empresas alientan la rotacin del personal de una a otra funcin.

RELACION EXPERTO APRENDIZAJE

Las tcnicas de capacitacin que utilizan una relacin que realizan un maestro y un aprendiz ofrecen claras ventajas, en especial para el grupo de los trabajadores calificados, como plomeros, carpinteros y expertos en zapatera. En esta relacin se observan niveles muy altos de participacin y transferencia de trabajo.

. Las conferencias personales impartidas por expertos, la exhibicin de videos, pelculas, audiovisuales, etc., dependen ms de la comunicacin y menos de la imitacin y participacin activa. Por lo general las conferencias permiten economizar tiempo y recursos.
CONFERENCIAS Y PRESENTACIN DE VIDEOS ENTRENAMIENTO VESTICULAR.

A fin de evitar que la instruccin interfiera con las

operaciones normales de la organizacin, algunas empresas utilizan instalaciones que simulan las condiciones de operacin real.

ESTUDIO DE CASO. Mediante el estudio de una situacin especfica real o simulada, la persona en capacitacin aprende a cerca de las acciones que es deseable emprender en circunstancias anlogas a las que le han sido presentadas para ello cuentan con las sugerencias de otras personas as como las propias, la persona puede desarrollar habilidades de toma de decisiones. CAPACITACIN EN LABORATORIOS. Constituye una modalidad de la capacitacin en grupo. Se emplea en primer lugar para desarrollar las habilidades interpersonales. Pueden utilizarse tambin para el desarrollo de conocimientos, habilidades y conductas adecuadas para futuras responsabilidades laborales.

4.5.1. CAPACITACIN Y DESARROLLO EN LA DIVERSIDAD.

Si unas personas en una empresa interactan positivamente respetando sus diversidades y se convierten en un grupo positivo, son eficientes porque realizan su trabajo con el mnimo de conflicto y el mximo de creatividad.

Las diversidades son como un iceberg: hay visibles e invisibles, y todas impactan en la empresa, de manera positiva o negativa.

4.5.2. CAPACITACIN Y DESARROLLO A DISTANCIA. Entre los antecedentes de la educacin a distancia estn los cursos por correspondencia, que se iniciaron por la necesidad de impartir enseanza a alumnos en lugares aislados, en los que no era posible construir un colegio. Tales cursos se ofrecieron al nivel de primaria y secundaria, y en ellos, a menudo, eran los padres quienes supervisaban el progreso educativo del alumno.

Capacitacin a distancia es la que aprovecha herramientas distintas a los sistemas tradicionales de educacin, como el internet o las redes sociales, se utiliza el Messenger para realizar clases virtuales y teleconferencias en lnea y tiempo real. la capacitacin a distancia es algo nuevo que surgi con la era de internet, es otra opcin a las clsicos cursos que son presenciales, lo que te permite la capacitacin a distancia es estar en tu casa frente a la computadora y recibir los temarios va e-mail y hacer las consultas a travs de la red

4.6. ELABORACIN DE PLANES Y PROGRAMAS DE CAPACITACIN.

Un plan de capacitacin es la traduccin de las expectativas y necesidades de una organizacin para y en determinado periodo de tiempo. El plan de capacitacin es una accin planificada cuyo propsito general es preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo en el trabajo.

Describir proceso de elaboracin plan de capacitacin

El plan de capacitacin se emprende de dos modos: El interno El externo. El plan de capacitacin est constituido por cinco pasos, que a continuacin se mencionan 1. Deteccin y anlisis de las necesidades. Identifica fortalezas y debilidades en el mbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento y desempeo. 2. Diseo del plan de capacitacin. Se elabora el contenido del plan, folletos, libros, actividades...

 3. Validacin del plan de capacitacin. Se eliminan los defectos del plan haciendo una presentacin a un grupo pequeo de empleados. 4. Ejecucin del plan de capacitacin Se dicta el plan de capacitacin a los trabajadores.
5. Evaluacin del plan de capacitacin. Se determinan los resultados del plan, el pro y el contra del mismo.

1.- Distribucin personalizada de los recursos. Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de empleados participen en el plan de capacitacin. Es necesario fijar el presupuesto disponible para asignar la capacitacin.

2.- Distribucin centrada en la capacitacin especfica. Est destinada a resolver las debilidades de la organizacin. Por ello, las acciones se orientan a temas que pueden estar alejados de los intereses de los empleados. 3.- Distribucin orientada a la capacitacin especfica dando razn de la capacitacin general. El proceso de deteccin de necesidades da cuenta de las fortalezas, en la medida que se han considerado todas las perspectivas y expectativas de la organizacin.

 Productividad. La capacitacin ayuda a los

empleados a incrementar su rendimiento y desempeo.

Calidad. Los planes de capacitacin apropiadamente

diseados e implantados contribuyen a elevar la calidad de la produccin de la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores estn mejor informados acerca de los deberes y responsabilidades.

 Salud y Seguridad. La salud mental y la seguridad

fsica de un empleado estn directamente relacionadas con los esfuerzos de capacitacin de una organizacin. La capacitacin adecuada puede ayudar a prevenir accidentes laborales.

 Prevencin de la Obsolescencia. Los esfuerzos de

capacitacin del empleado son necesarios para mantener actualizados a stos de los avances en sus campos laborares respectivos.
Desarrollo Personal. En el mbito personal los

empleados se benefician de los planes de capacitacin, pues le ofrecen una amplia gama de conocimientos, una mayor sensacin de competencia, un repertorio ms grande de habilidades, que son indicadores de un desarrollo personal.

CONCLUSION
Como ya se sabe el profesional del siglo XXI necesita desarrollar sus tcnicas, habilidades, cualidades y su creatividad en un campo laboral cada da ms demandante. La capacitacin del personal es un arma fundamental para la empresa y para el personal, con ello se logra que se enfrente y se logre salir adelante con problemas como la devaluacin y la competencia. Como antes mencionamos capacitar y desarrollar las actitudes de nuestros trabajadores es fundamental para con ello lograr adquirir mejores puestos y con ello brindar la oportunidad de mejorar su calidad de vida.