ANALISIS DE PUESTOS

Pablo Visalot
Lévano
Abogado
Master en RRHH
UBICACIÓN DEL TEMA

Análisis y Diseño
de Puestos
Organización
del Trabajo
DISEÑO DE CARGOS
Cargo o puesto: conjunto de
tareas específicas que deben
ejecutarse
Contenido:
 Conjunto de tareas a desempeñar
 Cómo debe ser desempeñado
(métodos y procesos de trabajo)
 A quién informa (responsabilidad)
 A quién supervisa (autoridad)
Quién diseña el cargo? El área
respectiva. TT.HH. apoya y
asesora.
Aspectos Generales del
Diseño y Análisis de Cargos

LO QUE ES LO QUE NO ES

Análisis Enumeración
Cargos / Roles Personas
Hechos Juicios de
Valor
DISEÑO DE CARGOS:
Modelos
Modelo Clásico:
◦ Teoría administrativa de Taylor y Gant.
◦ Mejor manera de desempeñar las tareas de un
cargo
◦ Incentivos salariales para preservar adhesión
del empleado a las tareas.
◦ Estudio de tiempos, movimientos y métodos de
trabajo (Hacer y no pensar)
◦ A mayor simplicidad y repetición mayor sería la
eficiencia del trabajador.
 Ventajas: admisión de empleados con
calificaciones mínimas y reducción de
costos de entrenamiento, mayor control.
 Desventajas: rutina excesiva y monotonía.
Inflexible. Trabajadores considerados como
“máquinas”, no hay motivación, centrado
en su función, no toma en cuenta el
DISEÑO DE CARGOS:
Modelos
Modelo de relaciones humanas
◦ Se centra en el contexto del cargo.
◦ Permite mayor interacción entre el
colaborador y su superior, y
participación en algunas decisiones del
área, sin afectar el flujo y la secuencia
del trabajo.
◦ Superior debe promover una atmósfera
amigable y cooperativa de las personas
a su cargo y minimizar fricciones.
◦ Superior debe promover la rotación de
cargos
◦ Tiempo libre y mejora de condiciones
físicas y comodidad son medios para
reducir la monotonía y promover mayor
DISEÑO DE CARGOS:
Modelos
Modelo de recursos humanos
◦ Empleado logra satisfacción al ejercer
la capacidad de autodirección y de
autocontrol por los objetivos planeados
con su supervisor.
◦ Diseño del cargo reúne cuatro
dimensiones:
Variedad: conjunto de tareas y
procedimientos. A mayor variedad mayores
capacidades requeridas.
Autonomía: libertad del empleado para
desempeñar su trabajo, escogiendo equipos
y procedimientos.
Identificación con la tarea: El cargo reúne
funciones que permitan visualizar la claridad
DISEÑO DE CARGOS:
Comparación
Modelo clásico y humanista:
◦ Suponen que tecnología de la empresa es
constante, sin cambiar.
◦ Las tareas son constantes y repetitivas,
pero también se preocupa por los factores
ambientales.
Modelo de Recursos Humanos:
◦ Es dinámico, en continua ampliación y
enriquecimiento de tareas.
◦ Énfasis en la autodirección y el
autocontrol. Planeación conjunta de
objetivos entre superior y subordinado.
Este último se le debe proporcionar
información.
◦ Toma en cuenta el conjunto, para
anticiparse al cambio
Consideraciones
adicionales
Satisfacción Intrínseca en el
cargo: Motivación. Tres condiciones:
◦ Responsabilidad por el éxito de las
tareas: del supervisor o de él mismo?
Autonomía.
◦ Significación del trabajo para el
individuo: Dos maneras:
El trabajo como un todo y los resultados
pueden reconocerse
El trabajo tiene un significado personal para el
individuo
◦ Retroalimentación y reconocimiento
Consideraciones
adicionales
Enriquecimiento del cargo:
 Ampliación de la responsabilidad,
objetivos o desafíos del puesto. Puede ser:
◦ Lateral: adición de responsabilidad del mismo
nivel
◦ Vertical: adición de responsabilidad de nivel
gradualmente más elevado.
 Se espera un aumento de la motivación y la
productividad, y disminución de tasas de
rotación y ausentismo.
 Algunos grupos lo consideran como una
maniobra patronal: aumentar la
productividad y responsabilidad a costa del
mismo sueldo.
PROCESOS Y PUESTOS
TT.HH no diseña los procesos. Toma
conocimiento para:
◦ Identificar competencias técnicas
(proceso, área)
◦ Identificar puestos claves
Identificación de Puestos Clave:
◦ Puntos críticos del proceso
◦ Métodos:
Observación Directa
Cuestionario
Entrevista
Mixto
DESCRIPCIÓN Y PERFIL
DEL PUESTO
Conceptos básicos:
◦ Descripción del puesto: Conjunto de
funciones, tareas, actividades y
responsabilidades.
◦ Perfil del Puesto: Requerimientos
que debe reunir la persona para
cumplir con la descripción del puesto
(requisitos, competencias, experiencia,
etc.)
Ambos son herramientas base para
la gestión de los diversos
subprocesos de TT.HH.
(reclutamiento, selección, gestión
del desempeño, línea de carrera,
Principales Elementos del
Puesto
Identificación
Misión
Funciones
Relaciones del Cargo
Perfil del Cargo (exigencias)
◦ Educación
◦ Idioma
◦ Experiencia
Competencias (nivel de exigencia)
◦ Organizacionales o Genéricas
◦ Técnicas o Específicas
Gestión avanzada de la Calidad
Tomás Fontalvo Herrera
Colombia, 2007.
http://site.ebrary.com/lib/bibudlimasp/
Doc?id=10179523&ppg=322
Gestión avanzada de la Calidad
Tomás Fontalvo Herrera
Colombia, 2007.
http://site.ebrary.com/lib/bibudlimasp
Doc?id=10179523&ppg=322
Fuente:
Gestión de RR.HH.
Luis Gómez Mejía y otros
Madrid, 1998
Fuente:
Gestión de RR.HH.
Luis Gómez Mejía y otros
Madrid, 1998
Ejercicio Grupal
Escoger 3 puestos de trabajo de
diversos niveles jerárquicos
Preparar la descripción y el perfil
del puesto
Señalar las competencias por
niveles de exigencia