CAPACIDAD DE ARMONIZAR LAS CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES A FAVOR DE UN OBJETIVO COMN

Mtro. Felipe de J. Rincn Aguirre

REGLAS DE COMUNICACIN ASERTIVA

DISCRECIN:
-Lo que aqu se dice, aqu se queda. -Nadie que no est presente, tiene derecho a enterarse sucede. de lo que aqu

HABLAR MS DE M QUE DE TI. HABLAR EN PRIMERA PERSONA, NO A NOMBRE DE TODOS. NO OFENDER, NO PONER CALIFICATIVOS, NI EVALUAR A OTROS. RESPETO POR EL QUE HABLA, SIEMPRE, NO HACER CUCHICHEOS CON LOS VECINOS DE AL LADO, Y SOLICITAR LA PALABRA AL HABLAR. PERMITIR QUE TODOS PARTICIPEN, NO ACAPARAR LA ATENCIN. NO HABLAR DE COSAS INTIMAS, QUE NO TENGAN QUE VER CON LOS OBJETIVOS DEL GRUPO. (NO SACAR TRAPITOS AL SOL).

NO DAR CONSEJOS.
HABLAR SLO DE PERSONAS QUE ESTN PRESENTES.

UN CUENTO OPORTUNO

IBA UN NIO CON SU PAP EN EL TREN. EL RECORRIDO DURARIA UNAS HORAS. EL PADRE SE ACOMODA EN EL ASIENTO Y ABRE UNA REVISTA PARA DISTRAERSE. EL NIO LO INTERRUMPE PREGUNTNDOLE: QUE ES ESO PAP?, EL HOMBRE SE VUELVE PARA VER QUE ES LO QUE SEALA SU HIJO Y CONTESTA: ES UNA GRANJA HIJO. AL COMENZAR SU LECTURA, OTRA VEZ EL NIO LE PREGUNTA: YA VAMOS A LLEGAR?, Y EL HOMBRE LE RESPONDE QUE FALTA MUCHO.

NO BIN HABA COMENZADO NUEVAMENTE A VER SU REVISTA CUANDO OTRA PREGUNTA LO INTERRUMPE; Y AS SE SIGUIERON LAS PREGUNTAS, HASTA QUE EL PADRE, YA DESESPERADO Y BUSCANDO COMO DISTRAER AL NIO, SE DA CUENTA QUE EN LA REVISTA APARECE UN MAPA DEL MUNDO; LO CORTA EN PEDACITOS Y SE LO DA AL NIO DICIENDOLE QUE ES UN ROMPECABEZAS Y QUE LO ARME

 FELIZ SE ACOMODA EN SU ASIENTO, SEGURO DE QUE EL NIO ESTARA ENTRETENIDO TODO EL TRAYECTO. PERO NO BIEN HABA COMENZADO A LEER SU REVISTA DE NUEVO CUANDO EL NIO EXCLAMO: YA TERMINE!... IMPOSIBLE, NO LO PUEDO CREER!!... PERO AH ESTABA EL MAPA DEL MUNDO PERFECTO ENTONCES EL PADRE PREGUNTA: CMO PUDISTE ARMAR EL MUNDO TAN PRONTO?. EL HIJO CONTESTA:

YO NO ME FIJE EN EL MUNDO; ATRS DE LA HOJA ESTA LA FIGURA DE UN HOMBRE; COMPUSE AL HOMBRE Y EL MUNDO QUEDO ARREGLADO
Y AS ES, EL INDIVIDUO SE PREOCUPA POR VER, JUZGAR Y ARREGLAR LO QUE EST FUERA DE L, CUANDO LA SOLUCIN DE MUCHOS PROBLEMAS SERA QUE CADA PERSONA VIERA Y ARREGLARA LO PRIMERO QUE LE CORRESPONDE, QUE ES ELLA MISMA. SI TODOS HICIERAMOS ESTO, EL MUNDO SERA OTRO. AL MENOS CADA QUIEN DEBE HACER SU PARTE

REGLAS DE LA RETROALIMENTACIN
1. SE DEBE DAR EN UN CLIMA DE AYUDA.
2. SE DEBE DAR EN PRIMERA PERSONA. 3. SE DEBE PEDIR PERMISO PARA DAR RETROALIMENTACIN.

4. VER DIRECTAMENTE A LA PERSONA.

5. SER OBJETIVO. 6. COMENTAR SOBRE ASPECTOS SUSCEPTIBLES AL CAMBIO.

7. TOMAR EN CUENTA LA SENSIBILIDAD DE

8. NO JUSTIFICARSE. 9. NO DAR DOBLES MENSAJES.

LA PERSONA.

10.EQUILIBRAR EL NMERO DE RETROALIMENTACIONES NEGATIVAS CON LAS POSITIVAS

11. AL FINALIZAR LAS GRACIAS.

ELEMENTOS QUE INTEGRAN LAS EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL

PLANEACIN ESTRATEGICA MOTIVACIN CONOCIMIENTO RECURSOS ACCIONES
RESULTADO XITO

MOTIVACIN

CONOCIMIENTO

RECURSOS

ACCIONES

CONFUSIN

PLANEACIN ESTRATGICA

CONOCIMIENTO

RECURSOS

ACCIONES

DESALIENTO APATA

PLANEACIN ESTRATGICA

MOTIVACIN

RECURSOS

ACCIONES

ANSIEDAD

PLANEACIN ESTRATGICA

MOTIVACIN

CONOCIMIENTO

ACCIONES

FRUSTRACIN

PLANEACIN ESTRATGICA

MOTIVACIN

CONOCIMIENTO

RECURSOS

SUEO

LIDERAZGO, TRABAJO EN EQUIPO, EMPOWERMENT, ADMN, TIEMPO, PNL

CARACTERSTICAS DE EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL

PERSEVERANCIA

DESARROLLO DE CARRERA OTRO (S) IDIOMAS PROT. MEDIO AMB ADMINISTRACIN INFORMTICA

SEGURIDAD

ACTITUDES Y VALORES

CALIDAD

ISAAC NEWTON

A. EINSTEIN

LUIS PASTEUR

THOMAS A. EDISON

Premios Nobel de Fisiologa y Medicina en 2001 Ganadores del Premio Nobel de Fisiologa y Medicina en 2001. Leland H. Hartwell, Timothy Hunt y Paul M. Nurse (de izquierda a derecha), fueron galardonados por sus descubrimientos sobre la regulacin del ciclo celular.

Los cientficos estadounidenses William S. Knowles y Barry Sharpless, junto con su colega japons Ryoji Noyori, fueron galardonados en 2001 con el Premio Nobel de Qumica por sus trabajos en sntesis de molculas quirales.

LAS PERSONAS GANAN LOS JUEGOS, LOS EQUIPOS LOS CAMPEONATOS

OBJETIVO
CONOCER LOS PRINCIPIOS BSICOS, Y CARACTERSTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO E INICIAR CON FUNDAMENTOS SU INTEGRACIN

ANTECEDENTES
En el estudio de la humanidad, se haban abocado A los extremos

Grupos

Macro sociedad

El individuo

La macro sociedad (Pueblo, Estado, Iglesia, etc.)

PIONERO DEL ESTUDIO DE TRABAJO EN EQUIPO

Kurt Lewin 1940 (Psiclogo Alemn) creador de la ciencia de los grupos, llamado el Coln de los grupos. Experimento: Dietas con amas de casa 1.-Mtodo convencional (informo, preguntan, contesto)

2.-Mtodo participativo (informo, reflexin, discuten, concluyen)

1.- 3% conocen la dieta.

2.- 43% aplican la dieta cambio de conducta

NECESIDADES BASICAS DEL SER HUMANO EN LA SOCIEDAD

INCLUSIN. Sentirse aceptado, formar parte de una comunidad RECONOCIMIENTO: Ser considerado un elemento positivo y valioso. ESTRUCTURA Y CONTROL. Definirle con claridad las responsabilidades propias y ajenas. CREATIVIDAD. Permitir la libertad de innovar, permitir equivocarse, proponer proyectos sin inhibiciones. DESAHOGO EMOTIVO. Expresar sus preocupaciones, frustraciones y enojos.

CENTRO DE INVESTIGACIN PARA GRUPOS DINMICOS

Se conoca el potencial de los grupos de trabajo, faltaban las condiciones optimas para su mximo desarrollo.

Terapias Grupales
Carl Rogers.- Defini a los grupos de trabajo como el principal factor de cambio y desarrollo.

Los grupos de encuentro Los grupos de sensibilizacin Los grupos t (training group)

DIFERENCIAS ENTRE UN GRUPO Y UN EQUIPO

GRUPO Conjunto de personas que interactan entre s. En un tiempo y espacio ms o menos permanente. Con objetivos comunes no necesariamente idnticos. Sentido de pertenencia Con un lder formal Con normas y valores preestablecidos y comunes aceptados. Alto grado de estructuracin organizacional

EQUIPO
Conjunto de personas. Interaccin significativa, profunda con una comunicacin libre y abierta. Tiempo y espacio determinado. Acuerdo mutuo e identificacin de objetivos comunes relacionados con la obtencin de resultados. Sentido de pertenencia. Liderazgo compartido y rotativo. Distribucin de roles y funciones de acuerdo a la tarea. Mayor colaboracin que competencia. Utilizacin adecuada de la capacidad de sus miembros. Manejo adecuado del conflicto.

CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS

DEFINIR METAS INDIVIDUALES
FIJAR METAS EN COMUN

PERSEVERANCIA Y TOLERANCIA

ESTABLECER ROLES Y FUNCIONES

NEGOCIAR DIFERENCIAS

TRABAJO EN EQUIPO

ESTABLESER PARAMETROS DE MEDICIN

DOCUMENTACIN DE RESULTADO

DAR RECONOCIMIENTO

VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO

LOS EQUIPOS AUMENTAN LA PRODUCTIVIDAD.
LOS EQUIPOS MEJORAN LA COMUNICACIN. LOS EQUIPOS REALIZAN TRABAJOS QUE LOS GRUPOS CORRIENTES NO PUEDEN HACER. LOS EQUIPOS APROVECHAN MEJOR LOS RECURSOS. LOS EQUIPPOS SON MS CREATIVOS Y EFICIENTES. PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS. LOS EQUIPOS GENERAN BIENES Y SERVICIOS DE MEJOR CALIDAD CON MEJORES PROCESOS. LOS EQUIPOS CONTRIBUYEN A INTEGRAR.

DINMICAS GRUPALES
Siempre que se interactan varios seres humanos, se conjugan fuerzas psicolgicas. Simpata, antipata, dominio, sumisin, entusiasmos, indiferencias, lealtad. Se llaman fuerzas por que tienen poder o influencia en el actuar. Un grupo cambia de negro a blanco si hay entusiasmo o viceversa si hay apata.

No se trata del nmero de las fuerzas aisladas, se buscan que las que existen creen un campo de fuerza .
Las fuerzas se suman, se neutralizan o se combinan.

A un sistema de fuerzas psquicas, se operan en interaccin se le conoce como DINMICAS GRUPALES

Hay un viejo cuento con cuatro personajes: TODOS,alguien, cualquiera y NADIE Ocurre que haba que hacer un trabajo importante y TODOS saban que alguien lo hara; Cualquiera podra haberlo hecho, pero NADIE lo hizo. Alguien se enoj cuando se enter, porque le hubiera correspondido a TODOS. El resultado fue que TODOS crean que lo hara cualquiera, y NADIE se dio cuenta de que alguien no lo hara Como termina la historia? Alguien reproch a TODOS porque en realidad NADIE hizo lo que hubiera podido hacer cualquiera.

TRABAJANDO EN EQUIPO SE PUEDE HACER FRENTE A LOS OBSTCULOS

La prdida de entusiasmo. Qu desperdicio de tiempo
La sensacin de impotencia. No hay nada que yo pueda hacer Reuniones en la que la agenda es ms importante que el resultado. Todo esto es para que el jefe se luzca. Cinismo y desconfianza. Sabia que no iba a servir. Ataques interpersonales que se hacen a espaldas. Juan nunca ha hecho su parte y nunca la har. Acusaciones a la alta direccin y al resto de la organizacin. Si es tan importante, por qu no nos dan ms recursos?

1.- Vuelo en V 2.- Toman turnos 3.- Graznan durante el vuelo 4.- Cuando alguno cae, otro lo apoya

La ciencia ha descubierto el porqu los gansos vuelan juntos. Vuelan formando una "V", porque cada pjaro al batir sus alas, produce un movimiento en el aire que ayuda al ganso que va detrs de l. Volando en V, todo el grupo aumenta por lo menos en un 70% su poder de vuelo, comparado a que cada pjaro lo hiciera solo. Debemos considerar que la unin hace la fuerza. Cada vez que un ganso se sale de la formacin y siente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de volar solo y de inmediato se reincorpora al grupo, para beneficiarse del poder del compaero que va adelante. Unidos vencemos, divididos caemos. Cuando un lder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrs y otro ganso toma su lugar.

Todos debemos estar dispuestos a asumir responsabilidades. Los gansos que van detrs producen un sonido propio de ellos y lo hacen con frecuencia para estimular a los que van adelante para mantener la velocidad. Una palabra de aliento incrementa las fuerzas. Cuando un ganso enferma o cae herido, dos de sus compaeros se salen de la formacin y lo siguen para ayudarlo y protegerlo, y se quedan con l hasta que est nuevamente en condiciones de volar o hasta que muere.

SI SOLO TUVIRAMOS LA INTELIGENCIA DE UN GANSO, NOS MANTENDRAMOS UNO AL LADO DEL OTRO, AYUDNDONOS Y ACOMPANDONOS

PROCESO DE INTEGRACIN DE EQUIPO DE TRABAJO

1.- Definir prioridades y direccin. 2.- Seleccionar el equipo en base a sus habilidades, no por personalidad. 3.- Prestar atencin particular a las primeras reuniones y acciones.

4.- Establecer reglas claras de comportamiento.

5.- Establecer tareas y metas. 6.- Retar al equipo en forma peridica. 7.- Hacer reuniones frecuentes. 8.- Aprovechar el poder de la retroalimentacin positiva, el reconocimiento y el estimulo

PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIN ORGANIZACIN

CONTROL

DIRECCIN

PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIN

Definir, misin, visin, objetivos, metas

Establecer condiciones Seleccionar tareas. Establecer plan de logros Definir estndares (indicadores) Proveer problemas futuros

PROCESO ADMINISTRATIVO

ORGANIZACIN

Subdividir el trabajo Definir funciones Requisitos del puesto Seleccionar personal

Proporcionar recursos

PROCESO ADMINISTRATIVO
DIRECCIN

Comunicar objetivos Conducir al grupo Aprovechar conocimientos y habilidades Estimular al persona Facultar al personal (empowerment)

Escuchar al personal

PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTROL

Comparar resultados de acuerdo a los planes y normas

Aplicar indicadores
Difundir indicadores Sugerir y analizar acciones correctivas en caso de desviacin Aplicar las acciones sugeridas

MISIN DE LA ORGANIZACIN
MISIN: ES LA RAZN DE SER DE LA ORGANIZACIN, LA CUAL EXPLICA SU EXISTENCIA, UBICA LA IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIN Y LA DIRECCIN REQUERIDA.

Quines somos?

Que hacemos?

Para que lo hacemos? Para quin lo hacemos? A travs de que lo hacemos?

OBJETIVOS DEL EQUIPO

SON LOS RESULTADOS FINALES QUE SE DEBEN OBTENER Y UNA DESCRIPCIN CUALITATIVA, CLARA Y CONCRETA DE LO QUE SE ESPERA REALIZAR

QU?

CUNDO?

PARA QUE?

DNDE?

CMO?

META: POSICIN QUE DE DESEA ALCANZAR EN UN DETERMINADO TIEMPO

-DEBE SER: -MEDIBLE -ALCANZABLE -AMBICIOSA -QUEDE ASENTADO POR ESCRITO -QUE IMPLIQUE CAMBIOS -SE EXPRESEN EN FORMA POSITIVA

VISIN ES EL ESCENARIO ALTAMENTE DESEADO = SUEO =

COMUNICACIN GRUPO - INDIVIDUO

I Individuo al grupo Grupo al individuo

GRUPO

Quien entra en un grupo experimenta: Hbitos, autoridad, normas, compaerismo, etc. El individuo es portador de: Experiencia, temores, propsitos, necesidades, intereses, etc. Entorno: Horarios, tipo de tarea, presin del tiempo, tipo de lder, etc.

ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

4. AFLOJAMIENTO

3. INTEGRACIN

2. IDENTIFICACIN

1. INDIVIDUALISMO

PROCESO DE INICIO A LA DISOLUCIN DE UN GRUPO

1.- Fase individualista: Ser aceptado?, Me reconocern?, Me involucrarn? 2.- Fase de identificacin: se logra una mutua aceptacin, por lo general por subgrupos. 3.- Fase de integracin: se alcanza un alto grado de cohesin, confianza, respeto.

4.- Fase de aflojamiento: Rutina, apata, vejez del grupo, cansancio, desacuerdo.

EQUIPOS DE AUTOGESTION

DIFERENCIAS CON GRUPOS TRADICIONALES

CUANDO EL EQUIPO A.G. COMETE UN ERROR, SE DICE:NOS EQUIVOCAMOS Y SE APRENDE LA LECCION.

CUANDO UN GRUPO TRADICIONAL COMETE UN ERROR: SE ECHAN LA CULPA ENTRE ELLOS , Y SE LA ECHAN A OTROS.

UN EQUIPO A.G. ENFRENTA LOS RETOS UNO A UNO

UN GRUPO TRADICIONAL LE DA VUELTAS Y NO SE ATREVE A INTENTARLO

UN EQUIPO A.G. SE COMPROMETE, DA SU PALABRA Y LA CUMPLE

UN GRUPO TRADICIONAL HACE PROMESAS, NO ASEGURA NADA Y CUANDO FALLA SOLO SE JUSTIFICA.

UN EQUIPO A.G. RESPETA A AQUELLOS QUE SABEN MS QUE L Y APRENDE ALGO DE ELLOS.

UN GRUPO TRADICIONAL SE RESISTE A AQUELLOS QUE SABEN MS QUE L Y SLO SE FIJA EN SUS DEFECTOS.

UN EQUIPO A.G. DICE: DEBE HABER UNA MEJOR FORMA DE HACERLO.

UN GRUPO TRADICIONAL DICE: ESTA ES LA MANERA COMO SIEMPRE LO HEMOS HECHO.

UN EQUIPO A.G. DA SEGUIMIENTO A LOS PROBLEMAS HASTA SU SOLUCIN

UN GRUPO TRADICIONAL TRATA DE JUSTIFICAR EL PROBLEMA Y LO ARCHIVA

LOS E.A.G. SUGIEREN MEJORAR, DESARROLLAN PROYECTOS Y MEJORAN PROCESOS

1.
5 EVALUACIN PLANEACIN OBJETIVOS

2.
ORGANIZACIN COORDINACIN

EQUIPO AUTODIRIGIDO

6
MADUREZ

4
MEJORA DE PROCESOS

TOMA DE DECISIONES

DIFERENCIAS ENTRE JAPN Y MXICO

JAPN
CHIHUAHUA Y AGUASCALIENTES 10 BANCOS MS GRANDES DEL MUNDO NDICE EDUCATIVO MS ALTO

MXICO
32 ESTADOS 0 BANCOS MUNDIALES INFERIOR A LA MEDIA MUNDIAL, 3.5% CON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DE LOS PASES CON MS ALTO DE NDICE DE CRIMINALIDAD. MUY INFERIOR A LA MEDIA

NDICE DE CRIMINALIDAD MS BAJO DEL MUNDO PRODUCTO NACIONAL EQUIVALENTE AL DE FRANCIA, INGLATERRA Y ALEMANIA JUNTOS

DIFERENCIAS ENTRE JAPN Y MXICO

JAPN
EDUCACIN FORMATIVA
RESPETO AL TIEMPO PLIEGOS DE OFRECIMIENTOS EMPRESAS MILLONARIAS Y EMPRESARIOS POBRES

MXICO
EDUCACIN INSTRUCTIVA
MUY IMPUNTUALES PLIEGOS PETITORIOS EMPRESARIOS MILLONARIOS Y EMPRESAS POBRES.

EMPRESARIOS PREDICAN CON EL IMPERA LA PREPOTENCIA EJEMPLO TIENEN MISIONES CLARAS DESCONOCEN SU MISIN
(CREATIVIDAD, ADAPTACIN, PASIN)

QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO:

UN EQUIPO, ES UN NMERO PEQUEO DE PERSONAS, CON HABILIDADES COMPLEMENTARIAS QUE ESTN COMPROMETIDAS CON UN PROPSITO COMN, CON METAS DE DESEMPEO CLARAS Y PARA ALCANZARLAS TODOS SE CONSIDERAN RESPONSABLES

FACULTACIN
LA FACULTACIN (TRADUCCIN CASTELLANA DE LA PALABRA EMPOWERMENT), ES LA HABILIDAD DE OTORGAR DERECHO Y RESPONSABILIDAD A LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO.

FACULTAR SIGNIFICA ENSEAR A OTROS, COSAS QUE PUEDAN HACER PARA DEPENDER MENOS DE NOSOTROS

ANTECEDENTES
1.- EMPRESA ESTNDAR: ORIENTACIN A LOS CLIENTES EFICIENCIA EN COSTOS Y PRECIOS (HACER + CON -) FLEXIBLE (ADAPTACIN AL CAMBIO) MEJORA CONTINUA (CAPACITACIN)

2.- EMPRESAS EXITOSA: ADEMS DE LOS 4 PUNTOS ANTERIORES FACULTAR AL TRABAJADOR (EMPOWERMENT)

PREMISAS BSICAS DEL EMPOWERMENT

SI NO SE TIENE FE BSICA EN SU GENTE, ESTA PERDIENDO EL TIEMPO SI SE DESEA FACULTAR. RECONOCER QUE EL MUNDO LO PUEDE DEJAR A UNO ATRS SI NO CAMBIA, ES LA MITAD DE LA BATALLA. FACULTAR NO QUIERE DECIR DARLE PODER A LA GENTE, ES LIBERAR EL PODER QUE TIENEN, (CONOCIMIENTO, HABILIDADES, CREATIVIDAD, INICIATIVA, ETC.) PARA QUE UNA EMPRESA SEA COMPETITIVA, DEBE PERMITIRLE A LA GENTE DEMOSTRAR DE CUANTO ES CAPAZ.

RESUMEN
COMPARTIR INFORMACIN CON TODOS: AYUDAR A ENTENDER EL NEGOCIO CREAR CONFIANZA. LOS EMPLEADOS DEBEN PENSAR COMO PROPIETARIOS.

CREAR AUTONOMA MEDIANTE FRONTERAS. ACLARAR METAS. MISIN, VISIN, PROCESOS, VALORES. ENTRENAR AL PERSONAL. RESPONSABILIZAR A LOS EMPLEADOS DE LOS RESULTADOS.

REEMPLAZAR LA VIEJA JERARQUA CON E.A.G. MARCAR DIRECCIN Y APROVECHAR DESTREZAS. DAR RECURSOS Y ESTIMULAR AL PERSONAL. DAR GRADUALMENTE EL CONTROL A LOS E.A.G.

BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT

AUMENTO DE SATISFACCIN EN EL EMPLEO QUE HACER EN LUGAR DE DE TENER QUE HACER MAYOR COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS. MEJOR COMUNICACIN ENTRE LOS EMPLEADOS Y LA GERENCIA MAYOR EFICIENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES COSTO DE OPERACIN MEJORADA UNA ORGANIZACIN MS RENTABLE

EN UN EQUIPO ES FCIL ENCONTRAR DEFECTOS, CUALQUIER TONTO LO HACE, PERO ENCONTRAR VIRTUDES, ESO ES PARA LOS DE ESPRITU SUPERIOR Y SON LOS QUE PERMITEN QUE SE ALCANCEN LOS GRANDES XITOS

SI UNO NO SABE ADONDE VA O COMO QUIERE QUE SEA EL RESULTADO, LA NICA OPCIN QUE QUEDA ES LA ORACIN.

PNGANSE DE RODILLAS Y RUEGUEN QUE CUANDO SE DESATE LA ESTAMPIDA NO LO APLASTEN DEMASIADO