UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO CESPROFE-TURISMO 2013

PLANIFICACION TURISTICA Y DESARROLLO SOSTENIBLE

Econ. OLGA VARGAS ZAPATA

EL MUNDO MODERNO
DESCUBRIMIENTOS CIENTFICOS
CHOQUE MOLECULAR una nueva forma de energa GENTICA (comprender la herencia biolgica) AVIACIN ADN INFORMTICA QUMICA
Formulado por Sernaqu&Herrera 2

EL MUNDO MODERNO
AVANCES TECNOLGICOS
Redes de Sensores sin cables
Nanotecnologa Meca trnica Glucomicas Criptografa Quantum

EL MUNDO MODERNO
ERA DEL CONOCIMIENTO Y DE LA VIGENCIA DEL POTENCIAL HUMANO
EL GRAN CAPITAL NO REPRESENTA EL CONTAR CON GRANDES MEDIOS FINANCIEROS. EL GRAN CAPITAL EST EN EL VALOR QUE SE LE DE AL

SER HUMANO

A SU CONOCIMIENTO HECHO INTELIGENCIA

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ERA DEL CONOCIMIENTO Y DE LA VIGENCIA DEL POTENCIAL HUMANO

CONCIENCIA

COMO SE GENERAN LAS IDEAS EN EL POTENCIAL HUMANO MEDIANTE:

OBJETO
Determinacin de la conciencia por el objeto
Conocimiento verdadero Si su contenido concuerda Con el objeto mencionado

EL RACIONALISMO

EL EMPIRISMO
EL INTELECTUALISMO EL APRIORISMO
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TEORA DEL CONOCIMIENTO

ADQUISICIN DEL SABER DEL MUNDO Y LOS PROCEDIMIENTOS DE CMO SE HA GENERADO ESE CONOCIMIENTO
La definicin ms sencilla nos dice que conocer Consiste en obtener una informacin acerca de un objeto. Conocer es conseguir un dato o una noticia sobre algo. El conocimiento es esa noticia o informacin acerca de se objeto.
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TEORA DEL CONOCIMIENTO

La epistemologa

Segn Platn, el conocimiento es un subconjunto de lo que forma parte a la vez de la verdad y de la creencia.

(del griego (episteme), "conocimiento", y (logos), "teora") es una rama de la filosofa cuyo objeto de estudio es el conocimiento cientfico
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TEORA DE SISTEMAS
ES EL CONJUNTO DE ELEMENTOS INTEGRADOS CUYO PROCESAMIENTO DE ENERGA GENERA PRODUCTOS PARA DETERMINADO FN, QUE A SU VEZ EN SU CONJUNTO GENERA OTRO SISTEMA IGUALMENTE INTEGRADO

TEORA DE SISTEMAS
Clasificacin de los sistemas Naturales Artificiales Sociales Abiertos Cerrados Temporales Determinsticos Probabilsticos Entre otros.
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VIGENCIA DE LA INTELIGENCIA DEL POTENCIAL HUMANO

CONOCIMIENTO HECHO INTELIGENCIA
La inteligencia es la capacidad de relacionar conocimientos que poseemos para resolver una determinada situacin. Si indagamos un poco en la etimologa de la propia palabra encontramos en su origen latino inteligere, compuesta de intus (entre) y legere (escoger).

Por lo que podemos deducir que ser inteligente es saber elegir la mejor opcin entre las que se nos brinda para resolver un problema
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VIGENCIA DE LA INTELIGENCIA DEL POTENCIAL HUMANO

CONOCIMIENTO CIENCIA Y TECNOLOGA

AL SERVICIO DE LA MEJOR CALIDAD DE VIDA DE LA SOCIEDAD.

COMBATIR LA POBREZA Y LA EXTREMA POBREZA

MEJORAR LA SALUD, EDUCACIN, ALIMENTACIN, AGRICULTURA, ECOLOGA, TURISMO
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CIENCIA Y TECNOLOGA EN LA ADMINISTRACIN MODERNA

MERCADOS QUE TIENEN QUE ATENDER SECTORES PBLICOS Y PRIVADOS

GOBIERNOS
NACIONAL REGIONAL

MUNICIPAL PROVINCIAL

MUNICIPAL DISTRITAL

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CIENCIA Y TECNOLOGA EN LA ADMINISTRACIN MODERNA

ANIVEL DE GESTIN PBLICA

DESTERRAR LA ORTODOXIA FUNCIONALISTA FLEXIBILIZAR LA OPERATIVIDAD REDUCIR RADICALMENTE LA NORMATIVIDAD HACER USO DE LOS AVANCES CIENTFICOS Y TECNOLGICOS NO EXISTE DIFERENCIA DOCTRINAL ENTRE ADMINISTACIN PBLICA Y ADMINISTRACIN PRIVADA

LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA ES UNA NO CAER EN EL PRAGMATISMO IMPROVISADOR NI EN EL EMPIRISMO COYUNTURAL

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ENTORNO EN QUE INTERACTUAMOS

UBIQUMONOS PROCESO DE GLOBALIZACIN NUEVO CONTEXTO INTERNACIONAL - Interdependencia econmica - Sistemas Democrticos - Las Grandes Comunidades - Las Comunidades Latinoamericanas

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ENTORNO EN QUE INTERACTUAMOS

ECONOMA DE MERCADO - Liberal - Extrema liberal - Social DINMICA DE CAMBIO ALTA COMPETITIVIDAD NUEVOS PARADIGMAS Y

PERMANENTE

MEGATENDENCIAS
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UBICUIDAD EN LA CIENCIA DE ADMINISTRACIN

LA ADMINISTRACIN COMO DISCIPLINA ES UNA

CIENCIA SU METODOLOGA CIENTFICA LE PERMITE IDENTIFICAR CON CLARIDAD SU UNIVERSALIDAD: * PRINCIPIOS * ELEMENTOS * FACTORES
LA PROGNOSIS ADMINISTRATIVA ES SU MTODO

DE INVESTIGACIN, QUE FACTIBILIZA SU SIMULACIN SISTMICA Y COMPROBACIN DE SUS PROCESOS

LA DIFERENCIA ENTRE LO PBLICO Y LO PRIVADO

EST EN LOS OBJETIVOS QUE PRETENDEN LOGRAR:

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DIFERENCIA DE OBJETIVOS
PRIVADO Rentabilidad Econmica Financiera PBLICA Rentabilidad Econmica Social

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ENFOQUE MACRO ADMINISTRATIVO (Principios)

PLANIFICACIN

ESTRATGICA/TCTICA ORGANIZACIN POR PROCESOS GERENCIA POR RESULTADOS TECNOLOGA DE INFORMACIN AUTOCONTROL RETROALIMENTADOR

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ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN ELEMENTO HUMANO ELEMENTO MATERIAL

ELEMENTO TCNICO/CIENTFICO
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FACTORES DE LA ADMINISTRACIN

Jurdico

Econmico Social

Poltico Financiero

PROCESO ADMINISTRATIVO

Medicina

Sicologa

Filosofa Ciberntica Otros

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GRFICA DOCTRINAL
FACTORES ECONOMA DERECHO MEDICINA - SOCIOLOGA - INGENIERA - OTROS

PRINCIPIOS
INFORMACIN PLANIFICACIN ORGANIZACIN GERENCIA CONTROL

PROCESO ADMINISTRATIVO (Elementos: Humanos, materialesfinancieros y Cientficos-Tcnicos)

AGRICULTURA - EDUCACIN TRANSPORTES SALUD - PRODUCCIN OTROS

FACTORES

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PRIVILEGIAR AL CLIENTE:

LA SOCIEDAD

TOMAR CONCIENCIA QUE LA

ENTIDAD SIRVE A LA SOCIEDAD QUE PROVEEMOS POTENCIAL HUMANO QUE EST AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD QUE EL SERVICIO TIENE QUE SER DE ALTA CALIDAD QUE EL IMPACTO SOCIAL POSITIVO PRIVILEGIA LA GESTIN NADA ES MS IMPORTANTE QUE LA SOCIEDAD
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ELEMENTO HUMANO
EL MS IMPORTANTE
* SIENTE * PIENSA * CREA * FUERZA * VOLUNTAD * ACTITUD *APTITUD *IMPULSA *REALIZA
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DE LA ENTIDAD

El crecimiento de la industria turstica est provocando que tanto los destinos tradicionales como los nuevos destinos tursticos padezcan una presin creciente sobre sus recursos naturales, culturales as como sobre su entorno social y econmico. La sensibilizacin y concienciacin social en torno a los problemas ambientales est propiciando la aplicacin de criterios de sostenibilidad en los procesos de planificacin turstica.

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PLANIFICACION TURISTICA

VISION MISION OBJETIVO GENERAL POLITICA GENERAL

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ASPECTOS BASICOS PARA LA PLANIFICACION TURISTICA YEL DESARROLLO SOSTENIBLE

A fines del milenio del Siglo XX y los inicio del Siglo XXI ha sido

determinante en el surgimiento y conformacin de un nuevo paradigma global, conocido como Desarrollo Sostenible. El sector turismo, considerado como uno de los ms dinmicos a escala mundial, no escapa a esta corriente del pensamiento filosfico de la humanidad, la que constantemente busca alternativas que hagan ms viables y dignificante el paso de la humanidad por la tierra y su conservacin. El desarrollo sostenible ha estado planteando modelos de aplicacin para el logro de un equilibrio armnico entre el ser humano y su medio ambiente, fundamentalmente en los pases que han alcanzado un importante crecimiento.

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ASPECTOS BASICOS PARA LA PLANIFICACION TURISTICA YEL DESARROLLO SOSTENIBLE

DESARROLLO SOSTENIBLE

Satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
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ASPECTOS BASICOS PARA LA PLANIFICACION TURISTICA YEL DESARROLLO SOSTENIBLE

El desarrollo sostenible responde a las necesidades de los turistas y las regiones anfitrionas presentes, a la vez que protege y mejora las oportunidades del futuro. Esta enfocado hacia la gestin de todos los recursos de manera que satisfaga todas las necesidades, econmicas sociales y estticas y a la vez respeten la integridad cultural, los procesos ecolgicos esenciales , la diversidad biolgica y los sistemas de soporte de la vida.

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ASPECTOS BASICOS PARA LA PLANIFICACION TURISTICA YEL DESARROLLO SOSTENIBLE

La aplicacin de los principios de la sostenibilidad al turismo participa de la dicotoma existente entre su amplia difusin y las limitaciones de los progresos alcanzados. La conciliacin entre el desarrollo turstico y la conservacin ambiental requieren una planificacin integrada estratgica hacia los principios de la sostenibilidad.

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PRICIPIOS BASICOS DE LA CARTA DE TURISMO SOSTENIBLE DE LA CUMBRE DEL RIO.(LANZAROTE)

El desarrollo turstico deber fundamentarse sobre criterios de

sostenibilidad, es decir ha de ser soportable ecolgicamente a largo plazo, viable econmicamente y equitativo desde una perspectiva tica y social. Exige una gestin global de los recursos para asegurar la conservacin del capital natural como del cultural. La capacidad del turismo como instrumento de desarrollo debe orientarse hacia una estrategia de desarrollo sostenible. El turismo debe reconocer los factores locales y apoyar su identidad, cultura e intereses. El turismo sostenible presupone la solidaridad, respeto mutuo y participacin de todos los agentes implicados en el proceso. La participacin de los actores debe hacerse en mecanismos de cooperacin a todos los niveles, local nacional regional e 30 internacional.

PRICIPIOS BASICOS DE LA CARTA DE TURISMO SOSTENIBLE DE LA CUMBRE DEL RIO.(LANZAROTE)

Los criterios de calidad orientados a la preservacin del destino

turstico y a la capacidad de satisfaccin del turista, determinados conjuntamente con los organismos de turismo y gobiernos locales basados en los principios de desarrollo sostenible, debern ser objetivos y prioritarios en la formulacin de estrategias y proyectos tursticos. Toda opcin de desarrollo turstico debe repercutir de forma efectiva en la calidad de vida de la poblacin. Los organismos competentes debe promover la planificacin integrada del turismo como contribucin al desarrollo sostenible. Hay que impulsar un reparto mas equitativo de los beneficios y cargas producidos por el turismo, lo que implica, entre otros factores, cambios en los modelos de consumo.
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PRICIPIOS BASICOS DE LA CARTA DE TURISMO SOSTENIBLE DE LA CUMBRE DEL RIO.(LANZAROTE)

Introduccin de mtodos de fijacin de precios que permita la

internalizacin de los costos ambientales. Prioridad en materia de ayuda financiera para las zonas vulnerables y las zonas degradadas por los modelos tursticos obsoletos. Creacin de redes abiertas de investigacin, difusin informacin y transferencia de conocimientos e materia de turismo sostenible. Especial atencin a los efectos del transporte e el medio ambiente. Desarrollo de instrumentos y medidas orientados a reducir el uso de energas y recursos no renovables, fomentando el reciclaje y la minimizacin de los residuos. Establecimiento del cdigo de conducta para todos los actores que intervienen en el turismo. Informar y sensibilizar e torno a los principios del turismo sostenible.
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ASPECTOS BASICOS PARA LA PLANIFICACION TURISTICA

CONTRIBUCION AL DESARROLLO SOCIAL SOSTENIBLE 1. Mejora en calidad de vida 2. Oportunidades de desarrollo personal y familiar 3. Desarrollo en areas rurales y remotas.

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 MARCO DE GESTION !
VISION MISION OBJETIVOS GENERALES POLITICAS GENERALES
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 VISION
DEFINIR O REDEFINIR LA GRAN PROYECCION

VISION

Los grandes y factibles Ideales por lograr

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VISION
Es la capacidad para ver ms all de lo inmediato y coyuntural

y de imaginar un futuro diferente a la realidad actual. Para que esa visin pueda convertirse en la orientadora de la estrategia de desarrollo debe: Tener una direccin hacia donde dirigirse. Ser clara y de fcil comunicacin. Poseer un objetivo movilizador que conmueva y comprometa a la sociedad local. Contemplar la identidad local. Ser factible de realizar.

Formulado por Sernaqu&Herrera

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VISIN PLANTEADA POR CEPLAN

VISIN DE FUTURO COMPARTIDA PARA EL

SIGLO XXI Somos una sociedad democrtica en la que prevalece el Estado de derecho y en la que todos sus habitantes tienen una alta calidad de vida, con iguales oportunidades para desarrollar su mximo potencial como seres humanos. Tenemos un Estado moderno, descentralizado, eficiente, transparente, participativo y tico al servicio de los ciudadanos.

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VISIN PLANTEADA POR CEPLAN

Nuestra economa es dinmica, diversificada y

equilibrada regionalmente, con pleno empleo y alta productividad del trabajo. El pas favorece la inversin privada y la innovacin para aprovechar competitivamente las oportunidades de la economa mundial, se han erradicado la pobreza y la pobreza extrema, existen mecanismos redistributivos para propiciar la equidad social, y los recursos naturales se aprovechan en forma sostenible, manteniendo una buena calidad ambiental.
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ESTUDIEMOS LA VISIN DE LA U. ANDINA

LA VISIN DE UN LDER IMPLICA LA COMPRENSIN DEL PASADO Y DEL PRESENTE Y, LO QUE ES MUCHO MS IMPORTENTE, PROPONE UN DERROTERO AL FUTURO,..................... (Joseph V. Quigley)
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DESDE LOS SIGUIENTES PUNTOS DE VISTA

CIENTFICO Y TECNOLGICO DEL DESARROLLO SOCIAL EN EL USO DE LAS COMUNICACIONES TRANSPORTE DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS TURISMO EDUCATIVO-CULTURAL DEPORTES SALUD DESARROLLO ECONMICO AGRICULTURA VIVIENDA OTROS
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VISION INDIVIDUALMENTE
CIENTFICO Y TECNOLGICO Frente a la dinmica de cambio _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ __________________________________________________________ Frente a los nuevos descubrimientos _________________________________________________________________________ _____________________________ _________________________________________________________________________ _____________________________ Frente a los Paradigmas y Mega tendencias que se pongan en vigencia. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ __________________________________________________________ En el uso de la ciencia y tecnologa para el desarrollo _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ __________________________________________________________ Otros _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ __________________________________________________________

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PARADIGMA
- Todo cambio duele, por eso el miedo al cambio. - Todo cambia, nada esta fijo, todo fluye, todo esta en movimiento. - El cambio es lo nico estable, es lo nico que no cambia

EL PARADIGMA ES LA FORMA COMO "VEMOS", PERCIBIMOS E INTERPRETAMOS EL MUNDO.

Formulado por Sernaqu&Herrera

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Ejemplo de un paradigma
La estructura piramidal intocable y paquidrmica, cuando el

nuevo paradigma nos indica (teora holandesa) que si la estrategia de servicio cambia, el organigrama debe cambiar, porque el organigrama es un medio y no un fin en s mismo. La estructura sigue a la estrategia dicen los holandeses. El paradigma que equivocadamente ha estado rigiendo es: La estrategia debe adaptarse a la estructura que tenemos.
As se forman los paradigmas. Cada persona los hace realidad

y la mayora de las veces constituyen creencias, que pudiendo ser falsas como en ste caso- sus consecuencias se volvieron verdaderas. Los paradigmas entonces no tienen que ser explcitos, ya que operan ms implcitamente.
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MEGATENDENCIA
Las megatendencias son un mecanismo que

permiten teniendo en cuenta el maana, cambiar el hoy y as lograr resultados verdaderamente efectivos que son consecuencia de hechos actuales que se vislumbran como resultados esperados, identificado las oportunidades y amenazas.

Formulado por Sernaqu&Herrera

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ejemplos
Conectividad Constante Hace dos o tres aos te conectabas una fraccin del tiempo que

te conectas ahora? Estamos conectados a Internet en el trabajo, en la casa y bsicamente en cualquier lugar hay algo de seal de WIFI. La conectividad constante vino para quedarse. Globalizacin: Haciendo el mundo un lugar ms pequeo Las economas del mundo estn enlazadas estrechamente unas a otras y gracias a la tecnologa ahora la geografa es casi irrelevante a la hora de hacer contactos para negocios.

Formulado por Sernaqu&Herrera 45

GRAN PROPUESTA
UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO VISIN ____________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ !
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MISION
LA SOCIEDAD ES LA RAZN DE SER DE LA MISIN
ROL FINALIDAD
competencia razn de ser

TRANSCENDENCIA

impacto al cliente
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TRABAJANDO EN EQUIPO MISIN

IDENTIFICAR EL ROL
- EXPRESAR QU ES LO QUE COMPETE LA UNIVERSIDAD - DETERMINAR SUS CARACTERSTICAS A

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TRABAJANDO EN EQUIPO MISIN

DETERMINAR LA FINALIDAD - ESTABLECER LA RAZN DE SER - JUSTFICAR SU REAL EXISTENCIA - DEFINIR SU VALOR - DEMOSTRAR QUE ES NECESARIO

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TRABAJANDO EN EQUIPO MISIN

DETERMINAR EL IMPACTO - ESTABLECER EL BENEFICIO A EGRESADOS Y POBLACIN - DEFINIR LA TRASCENDENCIA EN LA IMAGEN OBJETIVO

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MISIN
DE ACUERDO A LOS CONCEPTOS VERTIDOS, EN UN MXIMO DE CINCO (05) LNEAS DETERMINAR LA MISIN DE LA ANDINA

UNIVERSIDAD AL SERVICIO
DE LA SOCIEDAD
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ESTRATEGIA Implica definir el rumbo Las iniciativas de desarrollo incrementan sus posibilidades de xito en la medida que se encuadren dentro de una visin estratgica acordada lo que permitir dotar de mayor coherencia a las acciones y asignar las prioridades. Todo esto permitira obtener un mayor impacto en el desarrollo del turismo a la vez que reduce costos en trminos de tiempo, dinero y recursos humanos
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LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DEL TURISMO

Puede entenderse como la actividad que tiende a darle una orientacin definida y explcita al turismo en el desarrollo de un territorio. Es un instrumento en tanto constituye un marco conceptual que facilita la concertacin en la toma de decisiones y el establecimiento de prioridades y asignacin de recursos limitados. Tambin es un proceso participativo y creativo en donde se deben consensuar objetivos, proyectos y acciones destinadas a mejorar la vida de los habitantes.

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LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DEL TURISMO

La planificacin estratgica supone una tarea tendiente a constituir una alianza entre el gobierno local, las organizaciones de la sociedad civil y el sector empresarial para promover el desarrollo local.

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 OBJETIVOS ESTRATGICOS

VISION

MISION

. Logros a conseguir . Lneas maestras de gestin

OBJETIVOS ESTRATGICOS

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OBJETIVOS ESTRATGICOS
LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS

REPRESENTAN LA GUA DE LO QUE PRETENDEMOS ALCANZAR.

DEFINIR EL PRODUCTO A

OBTENER
MAESTRO QUE CONDUCE LA

GESTIN
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OBJETIVOS ESTRATGICOS nos llevar

A SER LOS LDERES DE LAS UNIVERSIDADES

DEL PAS E INSTITUCIONES DE LA REGIN A CRECER CON NUESTRA UNIVERSIDAD PARALELAMENTE A LA DINMICA DE CAMBIO DEL MUNDO. A SER LOS MS EFECTIVOS POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS QUE BRINDAMOS A LA SOCIEDAD. A MANTENER LOS VALORES Y TRANSPARENCIA EN EL EJERCICIO DE LA GESTIN
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MECNICA PARA LA FORMULACIN DE OBJETIVOS

EMPLEAR VERBO DE ACCIN O

LOGRO
DEFINIR EL QUE OMITIR EL PORQUE Y EL COMO
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PASOS A SEGUIR
ESTABLECER LO QUE PRETENDEMOS ALCANZAR

DEFINIR HACIA DONDE VISORAN EL HORIZONTE EN RAZN DE LA VISIN Y MISIN FORMULADA. FACILITAR EL ALCANCE DE LA VISIN Y EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIN. DETERMINAR ANTICIPADAMENTE EL LOGRO A CONSEGUIR. PROYECTAR LOS RESULTADOS A OBTENER
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PASOS A SEGUIR
DEFINIR EL PRODUCTO POR OBTENER, QUE EXPRESE CONSEGUIR UN FRUTO QUE PERMITA:

DISOLVER EL PROBLEMA MANTENER LA MEJORA CONTINUA ORIENTAR EL CAMBIO SUPERAR LO BUENO HACIA LA EXCELENCIA
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 LINEAMIENTOS DE POLITICAS
NORMAS DE ACCION PARAMETROS DE COMPORTAMIENTO REGULACION DE LA GERENCIA TACTICAS DE OPERACION

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FORMULAR LINEAMIENTOS DE POLTICAS

ANALIZAR OBJETIVOS FORMULADOS Y

LAS RESPECTIVAS ESTRATEGIAS

POSIBILITAR

FORMULAR POLTICAS QUE PERMITAN ORIENTAR, NORMAR Y REGULAR EL MEJOR CUMPLIMIENTO DE LOS MENCIONADOS OBJETIVOS.

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FORMULAR LINEAMIENTOS DE POLTICAS

NO

OLVIDAR QUE LAS POLTICAS SON PARMETROS QUE DIRECCIONARN EL ACCIONAR PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. REPRESENTAN IMPORTANTES GUAS PARA LA GESTIN, ORIENTANDO LAS DECISIONES. SON ELEMENTOS REGULADORES QUE FACILITAN LA GESTIN

TENER EN CUENTA QUE UNA POLTICA PUEDE AFECTAR A UNO O MS OBJETIVOS

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MECNICA PARA LA FORMULACIN DE LOS LINEAMIENTOS DE POLTICAS

ENTENDIBLES POR TODOS LOS NIVELES

INSTITUCIONALES Y DE LA COMUNIDAD CONCRETOS, CLAROS Y TRANSPARENTES ESTABLECER REAS DE ACCIN DE ACUERDO A LAS POSIBILIDADES INSTITUCIONALES LAS REAS DE ACCIN SON ASPECTOS O ACTIVIDADES QUE SERAN AFECTADAS POR LA POLTICA
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