4.

2 PREMIOS: NACIONAL , DEMING Y MALCOLM BALDRIGE

UNIDAD IV

PREMIOS A LA CALIDAD A NIVEL MUNDIAL

PREMIOS NACIONALES A LA CALIDAD

Promueven las prcticas de la Calidad

Se otorgan premios por categoras

Manufacturas Servicios

Estn basados en modelos empresarios

AMERICA DEL NORTE

Premio Shingo

Premio Canadiense a la Excelencia

AMERICA DEL SUR

Premio Nacional a la Calidad Argentina

Premio Nacional de Brasil

Premio Nacional de Chile

Premio Colombiano a la Calidad

Premio a la Calidad Per

Premio Nacional de Uruguay

ASIA

Premio Japons a la Calidad

Premio Nacional Coreano de Direccin por Calidad

Premio Nacional a la Calidad Rajiv Gandhi

EUROPA

Premio Nacional de Francia

Premio Nacional de Italia

Premio Austriaco a la Calidad

Premio Finlands a la Calidad

Premio Alemn a la Calidad

Premio Suizo a la Calidad

Premio Escoses a la Calidad

Premio Irlands a la Calidad

PREMIOS QUE VEREMOS

Malcolm Balridge: EEUU

Deming: Japn

Premio Nacional a la Calidad: Mxico

PREMIO MALCOLM BALDRIGE

"La libertad econmica y fuerte competencia que son indispensables para el progreso econmico eran los principios que "Mac" Baldrige subray ... "

El premio lleva el nombre de Malcolm Baldrige , quien se desempe como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su trgica muerte en un accidente de rodeo en 1987. Su excelencia en la gestin contribuy a largo plazo de mejora de la eficiencia y eficacia del gobierno. Los resultados y la Seccin de Derecho Pblico con fines 100-107 establece que: "

Malcolm Baldrige 1922-1987

1. El liderazgo de los Estados Unidos en la calidad del producto y el proceso ha sido cuestionado fuertemente (y algunas veces con xito) por la competencia extranjera, y el crecimiento de nuestra nacin de la productividad ha mejorado menos que nuestros competidores en las ltimas dos dcadas.

2. Las empresas estadounidenses y la industria estn empezando a comprender que los costos de mala calidad, tanto como 20 por ciento de los ingresos por ventas a nivel nacional y que la calidad de los bienes y servicios va de la mano con la mejora de la productividad, menores costos y un aumento de la rentabilidad las empresas.

3. La planificacin estratgica de la calidad y los programas de mejora de la calidad, a travs de un compromiso con la excelencia en manufactura y servicios, son cada vez ms esencial para el bienestar de la economa de nuestra nacin y nuestra capacidad para competir eficazmente en el mercado global. 4. Comprensin mejor gestin de la planta de produccin, participacin de los trabajadores en la calidad, y un mayor nfasis en el control estadstico del proceso puede conducir a mejoras en el costo y la calidad de los productos fabricados.

5. el concepto de mejora de la calidad es directamente aplicable a las pequeas empresas, as como grandes, a las industrias de servicios, as como de fabricacin, as como al sector pblico, as como la empresa privada. 6. con el fin de tener xito, los programas de mejora de la calidad debe ser la gestin dirigida y orientada al cliente, y esto puede requerir cambios fundamentales en la manera como las empresas y las agencias de hacer negocios.

7. varios pases industrializados han logrado junto rigurosa del sector privado auditoras de calidad con premios a nivel nacional dando un reconocimiento especial a aquellas empresas que las auditoras se identifican como los mejores, y 8. un programa de calidad premio nacional de este tipo en los Estados Unidos ayudaran a mejorar la calidad y la productividad a travs de:

ayudando a estimular a las empresas estadounidenses para mejorar la calidad y la productividad por el orgullo de reconocimiento, mientras que la obtencin de una ventaja competitiva a travs de aumento de los beneficios; reconocer los logros de aquellas empresas que mejoren la calidad de sus productos y servicios y un ejemplo para los dems; el establecimiento de directrices y criterios que pueden ser utilizados por organizaciones comerciales, industriales, gubernamentales, y otros en la evaluacin de sus propios esfuerzos para mejorar la calidad y proporcionar una gua especfica para otros organismos americanos que deseen aprender a manejar por su alta calidad, facilitando la informacin detallada sobre cmo las organizaciones ganador fueron capaces de cambiar sus culturas y lograr una eminencia ".

PUNTOS A EVALUAR PREMIO MALCOLM BALDRIGE:

Liderazgo Planificacin estratgica Enfoque del cliente y de mercado Medida, anlisis, y gerencia del conocimiento

Enfoque del recurso humano

Gerencia de procesos Resultados

Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio en cada categora; aplica nicamente para empresas cuya casa matriz este en EEUU.

Ganadores:
Honeywell Federal Manufacturing & Technologies VA Cooperative Studies Program Clinical Research Pharmacy

Coordinating Center
MidwayUSA,
AtlantiCare, Heartland Health

PREMIO DEMING
En 1951, se implant en Japn el Premio Nacional a la Calidad, llamado Premio Deming en honor a Edwards Deming. Fue creado por la JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers). Este premio es considerado como el nmero uno en la calidad.

Dr. WE Deming (1900 - 1993)

 El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no japonesas,

privadas o pblicas, o a individuos que demostraran un comportamiento ejemplar en el mejoramiento de la calidad.

El Premio Deming, en especial el Premio Deming de aplicacin que se

da a las empresas, ha ejercido una influencia incalculable, directa o indirectamente en el desarrollo de control de calidad y gestin en Japn.

Las empresas solicitantes y escisiones de empresas solicitado nuevos enfoques de gestin de calidad que cumplen las necesidades de su entorno empresarial y el desafo para el Premio Deming. Estas organizaciones desarrollaron mtodos eficaces de gestin de la calidad, las estructuras establecidas para su ejecucin, y poner en prctica los mtodos.

CATEGORAS DEL PREMIO DEMING

Premio Deming El Premio Deming de aplicaciones Teniendo en cuenta a las empresas o divisiones de empresas que han logrado la mejora del rendimiento distintivo a travs de la aplicacin de la ACT en un ao determinado. El Premio Deming para individuos Teniendo en cuenta a las personas que han hecho contribuciones sobresalientes para el estudio de los mtodos de TQM o estadsticos utilizados para la GCT, o las personas que han hecho contribuciones sobresalientes en la difusin de la ACT.

El Premio de Control de Calidad de Operaciones Unidades de Negocio Teniendo en cuenta a las unidades de operaciones comerciales de una empresa que ha logrado la mejora del rendimiento distintivo a travs de la aplicacin de control de calidad / gestin en el ejercicio de la ACT en un ao determinado.

EL PREMIO DEMING DE APLICACIONES PARA EMPRESAS EXTRANJERAS

Debido a su propsito inicial era fomentar el desarrollo de las actividades de control de calidad en Japn, el Premio Deming en un principio limitada a las compaas japonesas. En los ltimos aos, sin embargo, un gran inters en el Premio Deming de aplicacin por las empresas japonesas no ha aparecido.

El Comit del Premio Deming, por tanto, la aplicacin del Reglamento del Premio Deming de Administracin en 1984 para permitir a las empresas en el extranjero para solicitar y recibir el Premio Deming a pasar exitosamente el examen. En 1997, otro cambio se hizo para permitir que las empresas extranjeras para solicitar la concesin de Control de Calidad para las Unidades de Operaciones Comerciales. Sin embargo, si el nmero de solicitantes en un ao supera la capacidad de examen de la solicitud de Deming Subcomit Premio, debido a las limitaciones de horario, algunas de las aplicaciones pueden ser prorrogados hasta el prximo ao o incluso ms tarde. El Premio Deming de aplicacin, el Premio de Control de Calidad para las Unidades de Operaciones Comerciales, y la Medalla de la Calidad de Japn estn abiertas a empresas extranjeras. Sin embargo, el Premio Deming para individuos estn abiertas slo a los candidatos japoneses.

PUNTOS A EVALUAR PREMIO DEMING:

Polticas de la Calidad y gestin de Calidad

Organizacin de la Calidad y su difusin.

Formacin y difusin de las tcnicas de control de Calidad. Recogida, transmisin y utilizacin de la informacin de Calidad. Anlisis de la Calidad Estandarizacin. Kanri: Control diario, control del proceso y mejora. Aseguramiento de la Calidad. Resultados de la implantacin.

SELECCIN DE LOS GANADORES

El Comit del Premio Deming da la bienvenida a las recomendaciones de los candidatos de los dems y aplicaciones de los individuos para el Premio Deming para individuos. El plazo de solicitud el 31 de julio cada ao. No hay ninguna diferencia en el proceso de examen, sin tener en cuenta si los candidatos han sido recomendados por otros o por cuenta propia aplicacin. Mediados de octubre, el Premio Deming para individuos Subcomit examina y selecciona a los candidatos para el Premio y el Comit del Premio Deming selecciona a los ganadores. Los ganadores son anunciados en el "Nippon Keizai Shimbun" (Japn Diario Econmico) y tambin se informa en las revistas mensuales de la JUSE de "Gestin de Calidad Total" y "Ingenieros". En la ceremonia de premiacin, que tendr lugar en noviembre, los ganadores recibirn la Medalla de Deming con un certificado de acompaamiento de los mritos del Comit del Premio Deming, y el dinero suplementario premio de "Nippon Keizal Shimbun". La reunin de los ganadores de los informes se lleva a cabo al da siguiente de la ceremonia de premiacin.

GANADORES:
Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan)

Mr. Shigeji Ikenaga, CEO and Representative Director The Siam White Cement Company Limited (Thailand) Mr. Chatchawan Sethaburth, Managing Director

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MXICO

A fines de 1988, con base en el Premio Deming de Japn, el Malcolm Baldridge National Quality Award de Estados Unidos y la realidad mexicana, Joaqun Pen Escalante, como director de la Fundacin Mexicana para la Calidad Total y apoyado por un grupo de ms de veinticinco empresarios y funcionarios pblicos de primer nivel, present una propuesta para la creacin del nuevo Premio Nacional de Calidad al entonces Titular del Poder Ejecutivo, Lic. Carlos Salinas de Gortari, a travs de la Secretara de Comercio y Fomento Industrial, dirigida entonces por el Dr. Jaime Serra Puche, (ahora Secretara de Economa).

El Premio Nacional de Calidad es la mxima distincin organizacional de Mxico, que entrega el Presidente de la Repblica a empresas e instituciones que son ejemplos de excelencia. Es un programa estratgico de la Secretara de Economa, cuya administracin encomienda al Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., que funge como tercera parte para garantizar que el proceso de evaluacin y seleccin de ganadoras se realice de forma transparente, objetiva y confidencial.

Con ms de veinte aos de trayectoria, el Premio Nacional de Calidad es el mejor instrumento de desarrollo empresarial para impulsar la innovacin en la administracin para el crecimiento competitivo y sustentable de las empresas mexicanas.

Pueden participar en el Premio Nacional de Calidad todas las empresas e instituciones de cualquier tamao o sector; el proceso de evaluacin de las organizaciones, se realiza a travs del Modelo Nacional para la Competitividad, en el que se evala la forma en que la organizacin aprovecha las oportunidades y responde a los retos que le presenta su propio entorno y sus resultados de desempeo. Anualmente durante los primeros meses del ao, la Secretara de Economa, pblica a travs del Diario Oficial de la Federacin la convocatoria de participacin. Con un promedio de un centenar de participantes anuales, el Premio Nacional de Calidad, es el reconocimiento organizacional con mayor participacin a nivel nacional e internacional.

Las ganadoras del Premio Nacional de Calidad son verdadero orgullo de nuestro pas que han logrado destacar por su modelo de administracin, a travs de una disciplina que conjunta el talento y las voluntades de todos sus colaboradores. El Premio Nacional de Calidad lo obtienen nicamente las empresas e instituciones ejemplares, no se trata de reconocer a las mejores organizaciones de Mxico, se trata de reconocer a los mejores ejemplos nacionales.

La estructura del premio cuenta con un esquema en el que la sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan esfuerzos en favor de la promocin de la cultura de la calidad total en el pas. El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categoras de empresa pequea, mediana y grande en los sectores Comercial, Industrial y Servicios. As como Gobierno y Educacin que se fueron incluidos recientemente.

GANADORES:
Categora: Empresa Industrial Grande Grupo Bimbo, S.A. de C.V., Plantas Bimbo Mxico Categora: Empresa Industrial Grande Grupo Cementos de Chihuahua, S.A. de C.V. Divisin Mxico Categora: Empresa Servicios Mediana Yakult Puebla S.A. de C.V

Categora: Empresa de Servicios Grande

Hotel Royal Playacar, S.A. de C.V Categora: Empresa de Salud Grande Clnica Vitro Categora: Gobierno Gerencia de Centrales Nucleoelctricas, CFE

GRACIAS