Stres Ocupational 37

Stresul ocupaional
Cmpean Raluca Iulia Cristea Andreea Emanuela Francu Ioana Oltean Iulia
Powerpoint Templates Page 1
DEFINIII I MODELE TEORETICE

Stresul ocupaional
Powerpoint Templates
Page 3
Modelul tranzacional al stresului (Lazarus i Folkman,1984)
Page 4
Modelul tranzacional al stresului (Lazarus i Folkman,1984)
Coping-ul are dou funcii (cit Schwarzer, 1998): coping focalizat pe problem (problem-focused coping) coping focalizat spre emoie (emotion focused coping)
Page 5
Model cognitiv-emoional (Liu & Perrewe, 2005)
Page 6
Modelul Solicitrilor i Controlului (Karasek, 1979)
Page 7
CAUZE ALE STRESULUI I REACII LA STRES

Cauze ale stresului

Gradul de expereniere a stresului depinde de cele 2 mecanisme psihologice protective reacia de alarmare adaptarea => dac una din cele dou nu funcioneaz, apare stresul
Factori de la locul de munc cauzatori de stres

Intrinseci jobului - condiii fizice, pericole fizice, suprasolicitare, orar prelungit Rolul n organizaie ambiguitate de rol, conflict de rol, responsabilitate fa de oameni, conflicte organizaionale
Relaii la job comunicare deficitar cu efii i colegii, probleme de delegare a sarcinilor

Factori de la locul de munca cauzatori de stres

Structur i climat politici interne, dificulti financiare, luarea deciziilor Dezvoltarea carierei nesigurana locului de munc, promovare Cultura organizaional - prezenteism
Page 11
Reacii la stres, S. Michie, 2002

Experenierea stresului i vulnerabilitatea la efectele adverse difer - resurse materiale (sigurana financiar) - resurse psihologice (stima de sine) - reacii emoionale - comportament competitiv
Reacii la stres, S. Michie, 2002

emoionale (anxietate, depresie) comportamentale (agresivitate) fizice (migrene) cognitive (probleme de concentrare)
= > stresul persistent duce la modificri la nivel neuroendocrin, cardiovascular, imunitar i chiar la boli fizice sau psihice
Reacii la stres
Exist o relaie de interdependen ntre starea de bine general, funcionarea la locul de munc i tensiunea de la locul de munc Dac tensiunea este foarte mare sau faorte mica, starea de bine i functionarea sunt slabe
Consecinele stresului, H. Pitariu, 2006

Fizice i fiziologice ulcer, dureri de spate, artrita, ritm cardiac, boli hormonale, boli cardiovasculare
Psihologice anxietate, depresie, insomnii, burnout, conflicte familiale, insatisfacii Comportamentale absenteism, consum de substane, alcool i tutun, sabotaj, performan sczut, luare de decizii deficitar
RELAIA DINTRE STRESUL OCUPAIONAL I PERFORMA

Stresul ocupaional i performana la locul de munc

1. Performana individual 2. Tipuri de relaii ntre stres i performan 3. Variabile moderatoare 4. Instrumente de msurare
Page 17
Performana la locul de munc

o persoan i realizeaz bine sarcinile aferente postului pe care l ocup. performana este un criteriu extrem de important care relaioneaza cu rezultatele i succesul organizatiei din perspectiv psihologica, Campbell descrie performana la locul de munc ca fiind o variabila la nivel individual. Astfel, performana este ceea ce o singur persoan face. Acest lucru difereniaz conceptul de performan la locul de munc de alte constructe cum ar fi performana organizaionala sau performana Templates naionala, acestea Powerpoint fiind variabile de nivel superior. Page 18
Tipuri de relaii ntre stres i performan

1. o relaie negativ-linear (Gupta si Beehr, 1979; Westman si Eden, 1996) - o meta-analiza realizat de Muse i colab. (2003) a artat c 47% din studiile analizate susin acest relaie
2. o relaie pozitiv-linear (Meglino, 1977)
Tipuri de relaii ntre stres i performan

3. o relaie curbilinie (n forma de U) (Yerkes si Dodson,1908; Scott, 1966; Baddeley, 1972; Cohen, 1980 ) 4. nicio relaie (Dubin, Hedley si Taveggia, 1976; Taveggia si Kapln, 1998; Taveggia si Santos, 2001)
Page 20
Variabile moderatoare n relaia stres-performan

Inteligena emoional (Diggins, 2004, Lyons, Schneider, 2005, Lopes si colab., 2006, Slaski, Cartwright, 2002)
Capacitatea de munc (Te-Yi Chang si Yu-Lien Chung, 2007 )
- reduc efectul negativ al stresului asupra performanei
Page 21
Instrumente de msurare
Evaluarea stresului ocupaional Ex: Chestionarul de Evaluare a Stresului Ocupatonal (Job Stress Survey, abv.JSS, Charles Spielberger, Peter Vagg, 1999) Itemi: - Munca peste program - Alocarea de sarcini noi i nefamiliare
Page 22
Instrumente de msurare
Evaluarea performanei Ex: Scale de evaluare cu ancore comportamentale S.E.A.C (sistem de apreciere propus de Smith i Kendall)
Page 23
RELAIA DINTRE STRESUL OCUPAIONAL I SATISFACIE

Satisfacia profesional
- judecata individului asupra ocupaiei sale
n termeni de favorabil sau nefavorabil (Motowildo,1996)

- o atitudine sau o stare emoional pozitiv rezultat n urma unei evaluri realizate de individ fa de postul pe care l deine i fa de experienele sale cu munca (Locke, 1976)
Antecedente, corelate i consecine ale satisfaciei profesionale ( Kinicki i colab., 2002)

Antecedente Corelate Consecinte
Page 26
Teorii ale satisfaciei profesionale

A. Teoriile situaionale ale satisfaciei profesionale (Herzberg, 1966; Hackman & Oldham, 1976). B. Teoriile dispoziionale ale satisfaciei profesionale ( Judge, 1998) C. Teoriile interactive ale satisfaciei profesionale (Hulin, 1991; Locke, 1976).
Page 27
Relaia stres ocupational satisfacie profesional

- o relaie de cauzalitate direct ntre stresul ocupaional i satisfacia profesional (Campbell, Dunnette, Lawler, & Weick,
1970; Spector, 1987; Rose, 2003 )
- relaia ntre stres ocupaional - satisfacie profesional este moderat de diveri factori ( ex. Locke, 1976, Hulin, 1991, Arnold 2005).
Page 28
Relatie stres ocupaional satisfacie profesional

Instrumente folosite pentru evidenierea relaiei stres- satisfacie cu munca - chestionar cu itemi cotai pe o scar Likert de la 1 la 5 (1=niciodat, 5=ntotdeauna) - itemi fac referire la 3 seciuni: stres fiziologic stres psihologic satisfacie profesional
Page 29
Exemple de itemi
Physiological stress: (Seawards ,2005) 1) Indigestion and/or abdominal pain. 2) Weight loss or weight gain Psychological Stress (Beehr et al.,2001; Cox et al.,2000; Newell,2002). 3) Find it difficult to control emotions. 4) Feel confuse and/or cannot concentrate.
Job Satisfaction (Dua, 1994;Fairbrother &Warn, 2003;Smith et al.,1969; Sullivan &Bhagat) 2) I am satisfied with my chances for salary increases. 3) The work I do is appreciated
Rezultate
-stresul fiziologic influeneaz n mod direct satisfacia profesional, n timp ce stresul psihologic are efect moderator n relaie cu satisfacia profesional (Ismail, Yao, Kamal Yeop Yunus, 2009) - exist diferene de gen n percepia stresului ocupaional i a satisfaciei profesionale ( McKean et al, 2000) - insecuritatea locului de munc descrete satisfacia profesional i accentueaz simptomele fizice ale stresului (Heaby, Israel, House, 1994) - comparnd sursele satiscaiei profesionale n rndul directorilor colari, s-a identificat c pentru cei care au raportat satisfacie cu munca ar fi: factorii interpersonali, n timp ce pentru cei care nu au raportat satisfacie profesional cauzele s-ar datora factorilor personali i structurali (Chaplain, 2001)
MANAGEMENTUL STRESULUI
Page 32
Modelul triardic al managementului stresului (Sutherland, Davidson, 1993)

- Nivel primar: identificarea, eliminarea, minimalizarea stresorilor - Nivel secundar: educarea i formarea angajailor pentru a coopera cu stresorii - Nivel terial: a ajuta i a trata angajaii care au fost continuu expui la stres, incluznd servicii de consilere sau pauze
Intervenii la nivel primar pentru a minimaliza/ elimina stresorii:

- cultura organizaional i climatul organizaional - mbuntirea percepiilor controlului asupra muncii - managementul stresului legat de cerinele muncii - controlul stresului legat de cariera - insecuritatea muncii i oportuniti limitate de dezvoltare a carierei - managementul stresului creat de o munc nestimulant i plictisitoare - mecanisme alternative pentru ndeplinirea sarcinilor ca o intervenie de control al stresului - managemntul stresului legat de problemele de rol Powerpoint Templates - negocierea rolului ca i mecanism de control al stresului Page 34
Bibliografie
C. Heaney, B. Israel, J.House, 1994, Chronic job insecurity among automobile workers: Effects on job satisfaction and health, Social Science & Medicine, 1431-1437 Chung-Lim, H., Wing-Tung, A. (2006). Teaching Satisfaction Scale: Measuring Job Satisfaction of Teachers. Educational and Psychological Measurement , 66, 172-185
Judge, T., Parker, S., Colbert,A., Heler,D., Ilies, R.,(2002). Job Satisfaction: a Cross- Cultural Review. n Anderson, N., Ones, D., Sinangil, H., Viswesvaradan,C.,Handbook of Industrial, Work and Organizational Psychology (pg. 25-53) Azman Izmail, Yeo Suh-Suh, Mohd Naeim Ajis i Noor Faizzah Dolah (2009). Relationship between Occupational Stress, Emotional Intelligence and Job Performance: An Empirical Study in Malaysia Pitariu, D. (2006). Proiectarea fielor de post, evaluarea posturilor de munc i a personalului: Ed. Irecson
Page 35
Bibliografie
Te-Yi Chang i Yu-Lein Chang (2007). Relationship Between Role Stress and Job Performance in Salespeople Employed by Travel Agents in Taiwan. In Intrenational Jurnal of Stress Management, Vol.14, Nr.2 (p.211-223) Stoica, M., (2007). - Stres, personalitate i performan in eficiena managerial, Editura Risoprint, Cluj Napoca. Jamal, M. (2007). Job Stress and Job Performance Controversy Revisted: An Empirical Examination in Two Countries. In Intrenational Jurnal of Stress Management, Vol.14, Nr.2 (p.175-187) Michie S. (2002). Causes and management of stress at work.Occup Environ Med, Nr. 59, (p. 67-72) Lazarus S., Folkman S. (1984). Stress, appraisal and coping. NY: Springer
Page 36
V mulumim pentru atenia acordat
Page 37

Stres Ocupational 37

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Stres Ocupational 37

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Stresul ocupaional

DEFINIII I MODELE TEORETICE

Modelul tranzacional al stresului (Lazarus i Folkman,1984)

Modelul tranzacional al stresului (Lazarus i Folkman,1984)

Model cognitiv-emoional (Liu & Perrewe, 2005)

Modelul Solicitrilor i Controlului (Karasek, 1979)

CAUZE ALE STRESULUI I REACII LA STRES

Cauze ale stresului

Factori de la locul de munc cauzatori de stres

Relaii la job comunicare deficitar cu efii i colegii, probleme de delegare a sarcinilor

Factori de la locul de munca cauzatori de stres

Reacii la stres, S. Michie, 2002

Reacii la stres, S. Michie, 2002

Consecinele stresului, H. Pitariu, 2006

RELAIA DINTRE STRESUL OCUPAIONAL I PERFORMA

Stresul ocupaional i performana la locul de munc

Performana la locul de munc

Tipuri de relaii ntre stres i performan

Tipuri de relaii ntre stres i performan

Variabile moderatoare n relaia stres-performan

- reduc efectul negativ al stresului asupra performanei

RELAIA DINTRE STRESUL OCUPAIONAL I SATISFACIE

n termeni de favorabil sau nefavorabil (Motowildo,1996)

Antecedente, corelate i consecine ale satisfaciei profesionale ( Kinicki i colab., 2002)

Teorii ale satisfaciei profesionale

Relaia stres ocupational satisfacie profesional

Relatie stres ocupaional satisfacie profesional

Modelul triardic al managementului stresului (Sutherland, Davidson, 1993)

Intervenii la nivel primar pentru a minimaliza/ elimina stresorii:

V mulumim pentru atenia acordat

S-ar putea să vă placă și