CUESTIONARIO DE PERSONALIDAD

CEP

Ficha tcnica
Nombre: Cuestionario de personalidad mltiple Autor: J.L. Pinillos Redaccin del manual y baremacin: Departamento I+D de TEA Ediciones,S.A Aplicacin: Individual y colectiva mbito de aplicacin: 14/15 aos en adelante , todos los niveles culturales y profesionales. Duracin: Es una prueba de tiempo libre :la mayora de las personas la completan en 20 o 25 min. Finalidad: Aprecia aspectos distintos de la personalidad :estabilidad emocional, extraversin social y paranoidismo; incluye las escalas auxiliares de sinceridad y nmero de interrogantes. Baremacin: Diversas muestras de escolares y profesionales. Material: Manual,Cuadernillo y Hojas de respuesta autocorregibles o mecanizadas.

Antecedentes del CEP

Las siglas CEP estn formadas por las iniciales de los trminos control, extraversin y paranoidismo. La prueba fue editada en un principio por el Instituto Nacional de Psicologa Aplicada, teniendo en cuenta cuestionarios ya existentes como el STDCR y las escalas F y L del cuestionario MMPI.

En una publicacin sobre el CEP, Pinillos (1964) describe y razona documentalmente las hiptesis de trabajo elaboradas en un principio para construir el cuestionario y determinar la naturaleza de cada una de las escalas.

Escalas
Escala de control (C):
Se compone de 33 preguntas que se refieren casi exclusivamente al tema de la estabilidad emocional La escala se refiere a variaciones mas profundas de la emotividad, cambios casi endgenos que ocurren o dejan de ocurrir sin la intervencin de la voluntad del sujeto.
*Con menor consistencia, revela ciertos aspectos de la atencin, distracciones por una parte y perseveraciones ambas son dos formas de perturbacin de la atencin normal.

Escala de extraversin (E):

Lo que predomina en la escala es optimismo y sociabilidad, gusto y facilidad por las relaciones sociales. Las caractersticas principales de la extraversin son la animacin de carcter, facilidad y gusto por contactos sociales y relaciones, locuacidad y habilidad para dirigir reuniones.
*En segundo termino aparecen cualidades como despreocupacin y preferencia de la accin sobre la reflexin.

Escala de paranoidismo (P):

Agresividad, suspicacia y tenacidad rgida son las tres caractersticas que destacan en esta escala; tras ellas parece vislumbrarse una cierta conviccin de la propia superioridad sobre los dems.
*Este conjunto de caractersticas recuerda el cuadro clnico de la paranoia, de ah el termino.

Escala de sinceridad (S):

Es una adaptacin de la escala L del MMPI y esta constituida por una serie de cuestiones relativas a pequeas faltas morales o sociales frecuentes en casi todo el mundo, pero cuya confesin publica o cuestionario que va ser ledo puede resultar molesto e inducir a mentir.

*La

interpretacin de esta escala, esto es, la averiguacin de que es lo que efectivamente mide, si sinceridad o si autentica asimilacin de las
normas sociales, no es, sin embargo, nada fcil.

Escala de numero de dudas (?):

El numero de interrogantes contestados en la prueba se ha considero un dato de inters, como para construir una nueva escala auxiliar, puesto que existe una cierta intercorrelacion entre con la sinceridad y el paraoidismo.
Estos factores o dimensiones de la personalidad han sido definidas en 126 preguntas.
*El cuestionario comprende adems de 19 preguntas
finales, no incluidas en la clave de respuestas.

Muestras de validacin
Muestra A: 167 varones adultos, de nivel socio-econmico relativamente elevado; en su mayora alto personal tcnico y administrativo de empresas industriales y comerciales de organismos estatales Muestra B:

104 sujetos de caractersticas similares a los de la muestra A.

Anlisis de elementos
Anlisis de la muestra A: seleccin de preguntas que mostrarn mayor asociacin con su propia escala y menor con las restantes. Anlisis de muestra B

Confiabilidad

CEP

Consistencia interna

Confiabilidad por mitades

Spearman-Brown

Coeficientes Spearman- Brown

Escala C: 0.81 Escala E: 0.82 Escala P: 0.68 Escala S: 0.69 Escala ?: 0.91

Intercorrelaciones de las escalas

Muestra
256 sujetos, varones y mujeres, estudiantes de 5 y 6 grado de Bachillerato (actual 3 y 4 grado de ESO) y COU (actual 2 grado de Bachillerato) en diversos colegios espaoles, cuyas edades oscilaban entre 14 y 20 aos.

Correlaciones con otros cuestionarios

Muestra de tipificacion
Conformada por 9701 casos Definir criterios para la determinacin de grupos normativos y elaborar los baremos. Anlisis de varianza

DIFERENCIAS GRUPALES

Validez
Criterio

CEP

Constructo

Concurrente

Homogeneidad de la prueba

Diferencias grupales

Validez convergente

Validez Divergente Cambios en el desarrollo

Cuestionario (aplicacin, calificacin y codificacin)

Normas de aplicacin
Instrucciones

Generales

Especificas Correccin mecanizada Correccin manual

Normas de correccin y puntuacin

2

Interpretacin de las puntuaciones

Escala C: Puntuaciones altas mayor estabilidad emocional y un valor bajo cambios emocionales
Escala E: Cuanto mas alto sea el centil mayor es la extraversin

Escala P: Puntuacin alta refiere a un nivel elevado de aspiraciones, tenacidad rgida, agresividad y una concepcin pesimista de las intenciones ajenas y un puntaje menor define una personalidad sumisa y dbil.
Escala S: Cuanto mas alto el valor , mayor es la autenticidad del sujeto al contestar la prueba Escala ?: Un centil alto indica indecisin del sujeto al elegir y cuanto menor es el cetil el sujeto posee ms seguridad y decisin

Aplicacin del CEP

Participante 1

Participante 2

Participante 3

Participante 4

Baremos de Escolares Estudiantes Universitarios- 1er curso de Facultad

Evaluacin Psicolgica

Evaluacin psicolgica de los trabajadores del rea de atencin al cliente.

Antecedentes
Los tests se encuentran entre las tcnicas psicolgicas por excelencia empleadas tradicionalmente en el proceso de seleccin de personal, sin embargo su uso ha sido abusado en algunas ocasiones. Zayas y Baez (2009).

Critica a los test

La manipulacin clasista , discriminatoria y la estigmatizacin de las personas al emitir conclusiones categricas a partir de los mismos. El carcter reduccionista al no permitir, en su mayora, la libre expresin de los sujetos y que la respuesta queda sujeta a la estructuracin formal del instrumento.

 Aunque la personalidad sea por excelencia uno de los criterios mas importantes en la seleccin del personal, en ocasiones suele emplearse indiscriminadamente la misma prueba para todas las reas vacantes (16 PF y MMPI). Actualmente, para algunas empresas es importante que exista una evaluacin continua de sus trabajadores para que coexista un crecimiento tanto de la empresa como del personal. La calidad del personal con que cuenta la empresa es frecuentemente el factor que determina su prosperidad, que convierta la inversin en rdito satisfactorio y que permite que logre sus objetivos Atalaya (2011).

 Por otra parte, el rea de atencin a clientes a sido una de las reas poco estudiadas por profesionales. Su estudio puede resultar interesante en el campo de la psicologa ya que las arduas horas de trabajo y la interaccin constante con diferentes personas puede tener implicaciones tanto positivas como negativas.

Objetivo:
Evaluar la personalidad y sus implicaciones en el personal del rea de atencin al cliente de la empresa Ford-Credit.

 Muestra:
Personal del rea de atencin al cliente de la empresa Ford- Credit. 50 varones y 50 mujeres que tienen mas de 4 aos en el rea de atencin al cliente. 50 varones y 50 mujeres que tienen menos de 2 aos en el rea de atencin al cliente.

Consentimiento Informado
Por medio de la presente, acepto participar voluntariamente en el proyecto de investigacin:.. A cargo de . En: con un horario de:.. Se me inform que: Se me ha brindado informacin detallada sobre los procedimientos y el propsito de esta investigacin. Esta informacin podr ser ampliada una vez concluida mi participacin. Se resguardara mi identidad como participante , mis datos sern utilizados con fines estrictamente acadmicos. En cualquier momento puedo retirarme de la investigacin .
Firma. Fecha

Proceso de Evaluacin
Entrevista para conocer los antecedentes y las experiencias del trabajador en la empresa.

Cuestionario de personalidad CEP, con la finalidad de tener un diagnostico ms amplio se complementar con la prueba de la figura humana de Machover. Inventario Personal Sobre Algunas Situaciones Sociales de Rotter (Locus de control) con el objetivo de investigar cmo afecta,en el estilo de actuacin de cada persona, sus creencias.

Del MMPI se retomara las escalas que hacen referencia a la Actitud de Servicio y Capacidad para trabajar bajo presin Escala de afrontamiento de Lazarus con el objetivo analizar las formas o estilos principales con los que el individuo enfrenta las situaciones problemticas o conflictivas en contextos y situaciones especficas Inventario para la evaluacin del estrs laboral "Burnout con el objetivo de medir el estrs laboral y cmo es la relacin entre la persona y su ambiente de trabajo. A partir de los resultados de la correlacin de los 2 grupos se planearan estrategias que sirvan para dar solucin a los problemas que presenten los evaluados .