CAP. V.

PIAA TURISTIC
5.1. Coninutul i caracteristicile pieei turistice 5.2. Cererea i consumul turistic 5.3. Oferta i producia turistic 5.4. Preurile produselor turistice 5.5. Tendine actuale pe piaa turistic

5.1. Coninutul i caracteristicile pieei turistice

Piaa turistic
locul de confruntare a ofertei de produse i servicii turistice cu cererea de consum turistic, a realizrii acestora prin intermediul actelor de vnzare-cumprare component important i distinct a pieei mrfurilor i serviciilor

Caracteristicile pieei turistice

Complexitatea (alctuit din elemente tangibile i intangibile) Caracterul fragmentat (multitudinea formelor de turism i implicit a segmentelor) Opacitatea (oferta invizibil) Fiecare ofertant/productor reprezint un mic monopol determinnd apariia structurilor specifice concurenei imperfecte Elasticitate i dinamism, hipersensibilitate la variaiile macromediului Mobilitatea cererii Concentrare n timp i spaiu (sezonalitate) Varietatea formelor de manifestare

Factori de influen ai pieei turistice (evoluie, volum , structur)

FACTORI CE INFLUENEAZ N PRINCIPAL OFERTA Potenialul turistic (volumul, structura i calitatea resurselor turistice) al unei zone, teritoriu va determina capacitatea pieei turistice Gradul de amenajare turistic a unui anumit spaiu geografic Nivelul de valorificare a infrastructurii (generale i turistice) FACTORI CE INFLUENEAZ N PRINCIPAL CEREREA Nivelul veniturilor populaiei Nivelul preurilor i tarifelor practicate Calitatea ofertei Nivelul inflaiei Moda i preferinele Publicitatea Factori demografici, psihologici, etc FACTORI SPECIFICI Durata i etalarea concediilor (vacanelor) Timpul liber disponibil Politica social

5.2. Cererea i consumul turistic

Cererea turistic reprezint totalitatea persoanelor care se deplaseaz periodic i temporar n afara reedinei obinuite pentru alte motive dect o activitate remunerat Consumul turistic, ca expresie a cererii efective, a cererii care s-a ntlnit cu oferta, reprezint ansamblul cheltuielilor fcute de subieci cererii pentru cumprarea de bunuri i servicii cu motivaie turistic. Consumul turistic are o sfer de cuprindere mai mare dect cererea, deoarece i n turism se poate vorbi de autoconsum Din punct de vedere al coninutului, cererea se formeaz la locul de reedin al turistului, fiind determinat de caracteristicile economico-sociale ale zonelor respective, i migreaz spre locul ofertei, n timp ce consumul se manifest n bazinul ofertei i depinde att de particularitile ofertei, ct i ale cererii Raporturile consumului turistic cu cererea, oferta i producia:
consum cerere oferta = producie

Particularitile cererii turistice

Grad ridicat de mobilitate Grad ridicat de spontaneitate Concentrare n timp Tendin de concentrare n spaiu la nivelul destinailor turistice Se manifest la locul de reedin al turistului Se manifest ntr-un numr infinit de variante nuanate de la un client la altul Este prioritar interregional Este foarte elastic Consumatorii sunt mprii n dou categorii: Consumatori pentru care produsele sunt considerate eseniale Consumatori pentru care produsele sunt considerate facultative (elasticitate relativ sczut) Cererea turistic nu se identific cu consumul turistic

n funcie de motivaii, aflate n strns legtur cu ocupaia i educaia, cu vrsta i personalitatea individual, se identific: Turiti psihocentrici Turiti cvasipsihocentrici Turiti mid-centrici Turisti alocentrici Turiti cvasialocentrici Oscilaiile sezoniere ale activitii turistice sunt determinate de condiiile de realizare a echilibrului ofertcerere i se concretizeaz printr-o mare concentrare a fluxurilor de turiti n anumite perioade ale anului calendaristic, n celelalte remarcndu-se o reducere important sau chiar o stopare a sosirilor de turiti. Variaiile sezoniere sunt provocate de: Cauze naturale (succesiunea anotimpurilor, condiiile de clim, varietatea i atractivitatea valorilor culturale, periodicitatea manifestrilor trguri, festivaluri etc.) Cauze economico-organizatorice (structura anului colar i universitar, regimul concediilor, creterea duratei timpului liber i redistribuirea acestuia, obiceiuri, etc.)

Implicaiile sezonalitii asupra activitii turistice: Utilizarea incomplet a bazei materiale Utilizarea incomplet a forei de munc Efecte asupra costurilor i a calitii Efecte asupra rentabilitii Scderea nivelului de satisfacie al consumatorilor Suprasolicitarea bazei materiale

Analiza curbelor de variaie sezonier ilustreaz existena a trei etape (momente) n evoluia cererii i, respectiv, a circulaiei turistice, de-a lungul unui an calendaristic: Sezonul (cu un vrf sau chiar dou n cazul activitii bisezoniere), caracterizat prin intensitatea maxim a cererii nceputul i sfritul sezonului (sau perioadele de pre- i postsezon), n care cererea este mai puin intens, cu tendin de cretere sau descretere, dup caz Extrasezonul, particularizat prin reducerea substanial sau chiar ncetarea solicitrilor pentru serviciile turistice

 Suprapunerea curbelor de variaie sezonier a activitii turistice din ara noastr, arat o concentrare puternic, n sezonul cald, pentru toate formele de turism (cca. 65% din sosirile de turiti strini sunt n lunile iunie septembrie; de asemenea, tot n aceast perioad se manifest cca. 60% din solicitrile turitilor romni) Cele mai eficiente soluii de reducere a efectelor negative ale sezonalitii s-au dovedit a fi prelungirea sezonului i etalarea vacanelor. Printre mijloacele mai importante, ce stau la ndemna organizatorilor de turism, n acest sens, se numr msurile cu caracter economico-organizatoric, de dezvoltare a ofertei, de diversificare a serviciilor i ridicarea calitii acestora, practicarea unei politici de preuri difereniate, n funcie de etapele sezonului, dezvoltarea i intensificarea promovrii turistice etc.

5.3. Oferta i producia turistic

Oferta turistic grupeaz ansamblul elementelor care concur la obinerea produsului turistic, respectiv: Potenialul natural i antropic Echipamentul de producie a serviciilor turistice Diversitatea bunurilor materiale destinate consumului turistic Fora de munc specializat n activitile specifice turismului Infrastructura turistic i condiiile de comercializare n sens larg, oferta turistic se identific cu patrimoniul turistic. n sens restrns, se poate vorbi despre oferta turistic a unui hotel, a unei agenii de turism sau a altei ntreprinderi turistice. Particularitile ofertei turistice sunt: Complexitatea i eterogenitatea Creterea diversificat Rigiditatea Adaptarea parial sau imperfect la cerere

 Complexitatea i eterogenitatea sunt expresia faptului c oferta i producia turistic sunt alctuite dintr-un amalgam de elemente; acestea se difereniaz: Din punct de vedere al coninutului: Atractive (resursele turistice) Funcionale (echipamentele i serviciile) Din punct de vedere al comportamentului: Rigide (atraciile i echipamentele) Variabile (serviciile) Din punct de vedere al sectorului economiei din care provin: Naturale Industriale Agricole Transporturi Creterea diversificat, alt caracteristic a ofertei, este consecina eterogenitii componentelor dar, mai ales, a rigiditii unora din ele.

Rigiditatea se manifest sub diverse forme, i anume: Prin imobilitate, produsele turistice neputnd fi expediate n vederea ntlnirii cu cererea i realizrii consumului, este necesar i deplasarea turitilor, iar aceasta pune o serie de probleme suplimentare, mai ales n cazul turismului internaional. Prin imposibilitatea stocrii produselor n scopul satisfacerii unor nevoi viitoare sau acoperirii unor oscilaii brute ale cererii Prin capacitatea limitat n timp i spaiu a atraciilor, echipamentelor i chiar forei de munc.

Caracterul rigid, inelastic al ofertei limiteaz posibilitile alinierii acesteia la variaiile cererii, determinnd o alt caracteristic, i anume inadaptabilitatea relativ sau adaptabilitatea parial i imperfect la cerere.
Rigiditatea i condiiile de exploatare a capacitilor existente, n special de cazare, antreneaz dezechilibre ntre ofert i cerere. Pot aprea astfel, situaiile de ofert subutilizat i de insuficien a ofertei.

5.4. Preurile produselor turistice

Preul reprezint valoarea de pia a unui produs sau serviciu, ntr-o exprimare monetar, iar nivelul lui reflect o serie de constrngeri ale pieei. n cazul produselor turistice, formarea preurilor este rezultatul aciunii unei multitudini de factori de natur economic, politic, motivaional, geografic etc.,dar i al respectrii numeroaselor cerine decurgnd din specificitatea ofertei i cererii, din complexitatea i eterogenitatea acestora. Din punct de vedere economic (al productorului, al comerciantului), preul trebuie s reflecte, cu fidelitate, cheltuielile de producie, de comercializare, s acopere taxele, impozitele i alte obligaii financiare ale agenilor economici i s asigure acestora un profit. Din punct de vedere al cumprtorului, preul este apreciat n funcie de utilitatea produsului, de importana nevoii pe care o satisface, de veniturile disponibile, de preurile concurenei, de rezultatul comparaiei cu alte bunuri i servicii

Cele mai importante trsturi ale preurilor produselor turistice sunt: Preurile se difereniaz n timp (sezonalitate) i spaiu (locaie) n funcie de productor (confort, experien, notorietate) i consumator (reduceri n funcie de categoria socio-profesional) Caracter inflaionist (inflaia prin costuri, inflaia prin cerere, inflaia importat) Formarea relativ independent de raportul cerere-ofert (asociaii profesionale, lanuri voluntare) Influen regulatoare limitat asupra pieei (cererii i consumului , n principal) n privina modalitilor concrete de determinare a preurilor, trebuie s se in seama de costurile materiale, salariale, de funcionare, de gestiune, TVA, marja de profit a productorului i /sau comerciantului. n funcie de specificul serviciului turistic (transport, hotelrie, alimentaie) se pot face adaptri. n cazul programelor turistice (aranjamente IT), n stabilirea preului sunt luate n calcul, sub forma cheltuielilor directe, preurile prestaiilor individuale standard (transport, cazare, alimentaie, agrement sau tratament), cheltuielile administrative i de organizare a activitii, comisionul ageniei sau touroperator-ului i TVA. Se mai includ, dup caz, gratuiti, cheltuieli cu asigurarea turistului, cheltuielil de promovare, etc.

5.5. Tendine actuale pe piaa turistic

Piaa turistic se afl ntr-o transformare continu, nregistreaz creteri n ritmuri superioare celor ale dinamicii economiei mondiale. Pentru nceputul mileniului trei sunt prognozate reduceri ale ritmurilor dezvoltrii turistice, la 3-4% anual, ceea ce marcheaz maturizarea turismului i atingerea pe unele paliere a pragului de saturaie (situat la circa 70% din totalul timpului liber i la 15% din venituri, alocate turismului). Pe piaa turistic se menine o accentuat tendin de concentrare: circa 70-80%dn totalul activitii turistice se desfoar n i ntre rile superdezvoltate ale lumii. Consumul turistic este influenat de fenomenul de mbtrnire a populaiei, creterea duratei timpului liber, factori socio-culturali i emoionali. Rezult tendine de fragmentare a vacanelor i efectuarea mai multor cltorii de scurt durat, de lrgire a perioadelor de desfurare a deplasrilor i, implicit, atenuarea sezonalitii, n diversificarea destinaiilor etc.

 n privina dezvoltrii unei palete de produse turistice noi se detaeaz cteva orientri: Crete interesul pentru vacanele tematice Se bucur de o atenie deosebit cazarea dispersat Creterea ponderii vacanelor la mare distan Crete fluxul cltoriilor pentru cumprturi sau pentru alte motive mai puin turistice n comercializarea vacanelor, alturi de intermediarii consacrai se implic tot mai mult companiile aeriene, lanurile hoteliere, cu efecte asupra canalului de distribuie, preului, condiiilor de comercializare. Crete ponderea ofertei de vacane ieftine Promovarea formelor ecologice de petrecere a vacanei, paralel cu sporirea responsasbilitilor statului, organismelor de turism, turitilor nii n dezvoltarea turismului durabil, cu protejarea resurselor.