Teora del Cambio

Mtra. Ma. Milagros Snchez Becerril

TEORA DEL CAMBIO

Es cualquier modificacin o movimiento de un plano o estado a otro que es fcilmente perceptible dentro de un contexto y es llevado a cabo en funcin del desequilibrio provocado para alcanzar una homeostasis relativamente perdurable.

TEORA DEL CAMBIO

SITUACIN ACTUAL

CAMBIO

SITUACIN DESEADA

NATURALEZA DEL CAMBIO

1. Etapa de Descongelamiento Desequilibrio Insatisfaccin Toma de conciencia de la situacin Procedimientos, hbitos, costumbres, actitudes que obstaculizan la adaptacin Ansiedad Dudas del propio modo de conducirse Necesidad Identificar las estructuras sujetas a cambio Satisfacer nuevas necesidades Equilibrio Lograr la situacin deseada

NATURALEZA DEL CAMBIO

2. Etapa de Movimiento Desequilibrio In estructura Inestabilidad Inseguridad Incertidumbre Necesidad Revisar el entorno Generar informacin Buscar alternativas Abandonar viejas estructuras o esquemas Mayor adaptacin Adoptar nuevos esquemas y estructuras

NATURALEZA DEL CAMBIO

3.

Etapa de Recongelamiento Estado Homeosttico Claridad de la Situacin Equilibrio Mayor Adaptabilidad

Necesidad Integrar nuevos esquemas Establecer contacto genuino con la opcin elegida Considerar el efecto del cambio en el resto de los subsistemas Duracin del cambio

CAMBIO PLANEADO
Est constituido por esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situacin insatisfactoria a travs de la planificacin de una serie de fases, acciones y estrategias que resultan de un anlisis profundo del sistema total.

PLANIFICACIN DEL CAMBIO

Cuando existen cambios rpidos y radicales del entorno. Para lograr que los efectos del cambio perduren. Para aplicar un cambio acorde con las necesidades de la organizacin. Para aplicar las herramientas adecuadas a la organizacin. Para establecer las metas deseadas. Para manejar adecuadamente la resistencia al cambio.

RELACIN DEL PROCESO DE CAMBIO CON EL PROCEDIMIENTO DEL CAMBIO PLANEADO

Proceso de Cambio Cambio Planeado
Diagnstico Descongelamiento

Planificacin
Movimiento Recongelamiento Accin Evaluacin

EN DNDE SE PUEDEN GENERAR LOS CAMBIOS?

Humano-social

Tecnolgico

Administrativo

Estructural

Comportamiento de Grupos Alta

Comportamientos Individuales Actitudes y Valores Habilidades (aptitudes + ejercicio)

Resistencia

Baja

Conocimientos y conceptos
Corto Tiempo Largo

RESISTENCIA AL CAMBIO
Es una reaccin esperada por parte del sistema, el cual estando en un periodo de equilibrio, percibe la amenaza de la inestabilidad e incertidumbre que acarrean consigo las modificaciones.
La resistencia al cambio es un fenmeno psicosocial que se debe estudiar como tal, para as adoptar las reacciones y condiciones que la disminuyan y faciliten el cambio.

CMO SE MANIFIESTA LA RESISTENCIA AL CAMBIO?

Cuestionar en forma quisquillosa cualquier detalle del proyecto de cambio. Externar dudas con respecto a la necesidad de introducir un cambio. Convertir a la iniciativa de cambio en objeto y burla. Remitir el proyecto a la aprobacin de mltiples comits de estudio. Fingir indiferencia hacia el proyecto.

CMO SE MANIFIESTA LA RESISTENCIA AL CAMBIO?

Recordar nostlgicamente el pasado. Abstenerse de cooperar en el proceso. Desacreditar a los iniciadores del cambio. Reconsiderar continuamente los plazos de implantacin. Sobrestimar la actual situacin.

Por qu se resiste el individuo al cambio?

a) b) c) d) e) f) Percepcin Los hbitos Miedo a lo desconocido Apego a lo conocido Tendencia a conservar la estabilidad Apego a lo elaborado por el individuo mismo

Por qu existe resistencia al cambio a nivel social?

Existen dos razones principales:
a) La conformidad con las normas. stas sirven para regular y controlar la conducta de los individuos de un grupo. b) Cultura en la organizacin. La cultura de un grupo y organizacin es lo que da unidad e identidad a la vida de stos.

Cmo disminuir la Resistencia al Cambio?

Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empata. Generar informacin de hechos, objetivos, necesidades y efectos del cambio. Ajustar el modo de implantacin del cambio a las caractersticas de la organizacin. Reducir incertidumbre e inseguridad. Buscar apoyos que fomenten credibilidad.

Cmo disminuir la Resistencia al Cambio?

No combatir la resistencia ni imponer el cambio. Hacer un cambio participativo. Crear un compromiso comn. Plantear el costo-beneficio del cambio.

RESISTENCIA

ACCIN CORRECTIVA
CLARIFICAR, INFORMAR, EDUCAR

NO SABE
NO PUEDE

PROPORCIONAR LAS HERRAMIENTAS, HABILITAR INVOLUCRAMIENTO, PARTICIPACIN

NO CREE NO QUIERE

USAR LA PERSUACIN Y SENSIBILIZACIN