Sunteți pe pagina 1din 193

PROTOCOL DIPLOMATIC

Dec. 2013

DEFINITII

CEREMONIALUL

succesiunea actelor unei solemnitati civile, militare sau religioase care determina formele exterioare, creeaza cadrul si atmosfera in care urmeaza sa se desfasoare acestea, si arata ceea ce trebuie sa faca cel sau cei care prezideaza sau conduc o ceremonie

DEFINITII

PROTOCOLUL

cadrul in care se stabileste ansamblul regulilor, al normelor in materie de ceremonial, pentru manifestarile oficiale indicand totodata cutumele ce trebuie respectate in relatiile personale din viata sociala.

DEFINITII

ETICHETA

regulile conventionale de comportare politicoasa in viata de toate zilele si in contextul vietii publice

DEFINITII

CURTOAZIA

Complexul format de politetea rafinata amestecat cu eleganta si generozitatea

ETIMOLOGIE

PROTOCOL

PROTOS = PRIMUL COLAO = A LIPI

CARACTERISTICI
protocolul diplomatic reprezint o form de manifestare a relatiilor existente intre doua state

modul in care este aplicat protocolul este considerat un indicator al gradului de civilizatie al unui popor
comportarea in afara regulilor de baza ale protocolului nu constituie niciodata afisarea simplitatii sau sinceritatii in relatiile chiar informale pe plan international protocolul se refera la relatiile dintre state manifestate prin relatiile dintre reprezentantii acestora si tine cont de ordini de precadere si ierarhii protocolul are nuante imperative, nerespectarea sa putand duce la afectarea relatiilor dintre persoanele aflate intr-o relatie diplomatica

CARACTERISTICI
eticheta se refera la formalismul relatiilor dintre indivizi, indiferent daca acestia sunt intr-un raport ierarhic sau nu eticheta se refera la formalismul relatiilor dintre indivizi, indiferent daca acestia sunt intr-un raport ierarhic sau nu

Nu vei avea niciodata a doua sansa de a face o prima impresie excelenta

ORDINEA DE PRECADERE INTR-O AMBASADA


se stabileste att prin reglementari ale unor institutii cat si prin cutume diplomatice;
ordinea de precadere unanim acceptata este: seful misiunii diplomatice adjunctul sefului de misiune (DCM deputy chief of mission) atasatul apararii, militar, aero si naval ministrii consilieri politici, economici, culturali etc consilierii politici, economici, culturali etc secretarii diplomatici (gradul III, II, I). In aceasta categorie intra si adjunctii atasatului apararii, militar, aero si naval atasatii diplomatici

ORDINEA DE PRECADERE IN CADRUL CORPULUI DIPLOMATIC


In cadrul corpului diplomatic dintr-un anumit stat ordinea de precadere tine cont de rangul diplomatic, vechimea in pozitia diplomatica si, in ultima instanta, varsta. Ordinea de precdere in cadrul corpului diplomatic este: ambasadorii si nuntii trimisii extraordinari si ministrii plenipotentiari, internuntii insarcinatii cu afaceri insarcinatii cu afaceri ad interim atasatii apararii, militari, aero si navali consilierii

ORDINEA DE PRECADERE IN CADRUL CORPULUI DIPLOMATIC


secretarii I secretarii II secretarii III atasatii

ORDINEA DE PRECADERE IN CADRUL CORPULUI DIPLOMATIC


Seful de misiune cu cea mai mare vechime intr-un anumit stat este decanul Corpului Diplomatic; In cazul in care, din anumite motive, acest criteriu nu poate fi respectat, decanul corpului diplomatic este nuntiul papal

In cazul in care statele trebuie mentionate sau membrii acestora trebuie pozitionati, intotdeauna aceasta se va face in ordine alfabetica.

ACREDITAREA
Pentru ambasadori: la nivelul presedintelui statului

Pentru atasatii apararii, militari, aero si navali: la nivelul conducerii militare sau politico-militare
Se emite un document (diploma, certificat, etc.) prin care se recunoaste pozitia diplomatului in tara de acreditare

INCHEIEREA MISIUNII
Se comunica oficial odata cu solicitarea noului agrement. Exista situatii in care nu se cunoaste cine va fi noul ambasador/atasat al apararii Atasatilor apararii li se comunica data incheierii misunii cu 6 luni inainte de incheierea acesteia si noua sa functie cu trei luni inainte

Vizite de ramas bun in ultimele 30 de zile


Pentru ambasadori: prezentarea la ministrul de externe

Pentru atasatii apararii, militari, aero si navali: la nivelul conducerii militare sau politico-militare

SALVELE DE SALUT
Cu ocazia diverselor ceremonii se executa salve de salut. Aceste se trag cu tunuri de calibre diferite de la stat la stat

Salvele de salut se trag numai pe timpul intonerii imnului national


Se trag 21 de salve pentru presedintii de state si 18 salve pentru alte personalitati ( ministrii ai apararii, sefi de state majore generale)

TRECEREA IN REVISTA A GARZII DE ONOARE


In majoritatea statelor aceasta ceremonie se desfasoara la fel.

La sosirea personalitatii se intoneaza imnul celor doua tari. La unele ceremonii imnul se intoneaza inainte de defilarea garzii.
Daca este civil sta in pozitie de drepti. Daca este militar saluta. Personalitatea careia i se prezinta ceremonia, daca este civil, trece solemn prin fata garzii, se opreste la mijloc si rosteste cuvintele indicate de protocolul tarii gazda. In dreptul drapelului, se opreste si inclina usor capul In cazul in care cel care trece in revista garda de onoare este militar acesta saluta drapelul. In unele state personalitatea militara saluta numai in timp ce rosteste cuvintele de salut, in altele saluta tot timpul trecerii in revista a garzii de onoare.

TRECEREA IN REVISTA A GARZII DE ONOARE Dupa trecerea in revista a garzii de onoare, personalitatea oaspete se indreapta spre prezentarea membrilor guvernului/ componentei delegatiei de intampinare/ coducerii ministerului apararii/ etc. In acest timp garda se incoloneaza pentru defilare Personalitatea civila sta in pozitie de drepti iar pesonalitatea militara saluta pe toata durata trecerii in revista a garzii. In cazul in care garda de onoare este prea numeroasa, personalitatea militara va saluta doar trecerea drapelului. Sub nici o forma nu se poarta nici un fel de conversatie pe timpul intonarii imnului sau a defilarii garzii.

TRECEREA IN REVISTA A GARZII DE ONOARE Daca personalitatea civila/militara este insotita de sotie/sot aceasta/acesta nu va participa la ceremonie dar va asista intr-un loc special pregatit

DEPUNEREA DE COROANE
se desfasoara intr-un cadru sobru, solemn. odata ce delegatia ajunge la locul depunerii de coroane, atmosfera relaxata si destinsa care a fost prezenta inceteaza; de obicei coroana este depusa de militari ai tarii gazda. Uneori ea este depusa chiar de membrii delegatiei personalitatea care depune coroana se opreste la 2-3 pasi de aceasta dupa asezarea coroanei este asezata cu grija lenta, in functie de situatie . Acest gest nu este facut de catre nici un alt membru al delegatiei

pe toata perioda desfasurarii activitatii, in cazul in care este o personalitate civila aceasta va avea capul descoperit.
in cazul in care este o personalitate militara, aceasta va saluta pe perioada desfasurarii momentului de reculegere.

DESCHIDEREA/INCHIDEREA UNOR CEREMONII MILITARE


pe timpul intonrii imnurilor tuturor statelor participante se st n poziie de drepi i militarii salut; pe timpul ridicrii sau aducerii drapelelor statelor participante militarii salut la sosirea sau ridicarea drapelului fiecrui stat; defilarea trupelor se urmrete numai n picioare i se salut la trecerea drapelului fiecrui stat; la finalul cuvntrilor se aplaud, dar nu este nevoie ca audiena s se ridice n picioare. Durata aplauzelor trebuie s fie decent i ea trebuie s in la fel de mult pentru fiecare personalitate sau reprezentant care a luat cuvntul. naintea, la sfritul sau pe durata unei cuvntri nu se pot striga cuvinte sau semnale de ncurajare sau aprobare. Acestea nu au nimic comun cu comportarea diplomatic, chiar dac uneori ele sunt interpretate ca fiind camaradereti. pe timpul defilarii trupelor fiecare tara va fi aplaudata in mod egal. nu se striga si nu se fac gesturi de incurajare la trecerea trupelor nationale

PARTICIPAREA LA EXERCIII, DEPLASRI CU VEHICULE MILITARE, LA TRAGERI ETC.


De multe ori personalitile sunt invitate s participe efectiv la exerciii sau pri ale unor exerciii militare. n cazul n care din cauza unei afeciuni sau a lipsei de antrenament o personalitate nu poate participa la o parte solicitant a unui exerciiu este bine ca s comunice aceasta gazdelor pentru c este cu mult mai neplcut ca acetia s fie pui n faa unui accident dect s fac fa unui refuz politicos. Acest refuz nu va fi perceput ca o impolitee. Este bine ns ca un alt reprezentant al delegaiei s poat participa. Pe timpul participrii la exerciii, regulile de participare i mai ales de protecie trebuie respectate pe deplin. Chiar dac un membru al delegaiei are deprinderi care l detaeaz fa de ceilali participani este bine s uzeze de aceste deprinderi, dar s pstreze un minim decent de modestie n afiarea lor.

Uneori, gazdele care organizeaz exerciiul fac recomandri speciale (de exemplu: consumul sporit de ap, folosirea echipamentului de protecie pentru furtunile de nisip, soare etc.). Respectarea acestora este o dovad de disciplin i de conduit regulamentar.

PARTICIPAREA LA EXERCIII, DEPLASRI CU VEHICULE MILITARE, LA TRAGERI ETC.


Nu este apreciat nonalana exagerat, mai ales n purtarea sau folosirea echipamentului. Pe timpul efecturii tragerilor trebuie respectate exact regulamentele i normele impuse.

POZITIONAREA DRAPELELOR
Drapelul simbolizeaza o tara, o natiune, un popor, o organizatie internationala sau o comunitate. Toate persoanele, indiferent de rang sunt deosebit de sensibile cand este vorba de drapelul national si se simt onorate ca pe timpul oricarei ceremonii s-si vad drapelul national dispus la un loc de cinste; Instalarea eronata a drapelelor este tratata in cel mai bun caz ca ignoranta. De obicei aceasta este tratata ca ofensa sau chiar ca ostilitate; Pe teritoriul national drapelul national ocupa intotdeauna pozitia principala. In nici o circumstanta aceasta nu se cedeaza

POZITIONAREA DRAPELELOR
n cazul n care se dispun mai multe drapele este esenial ca acestea s aib aceeai dimensiune, catargele s aib aceeai nlime, iar n vrf aceeai terminaie. Pe un catarg va exista un singur drapel. Dou drapele puse unul sub altul reprezint pentru cel de jos un semn de inferioritate, supunere, nfrngere. Doar n mediul maritim exist posibilitatea de a arbora mai multe drapele sau fanioane triunghiulare pe acelai catarg. Nu se arboreaz niciodat drapelul unei alte ri dect mpreun cu drapelul naional. Excepiile sunt rezervate doar ambasadelor, consulatelor i altor reprezentane diplomatice, unde funcioneaz principiul extrateritorialitii.

POZITIONAREA DRAPELELOR
n cazul n care este vorba de mai multe state, dup drapelul rii gazd, drapelele se poziioneaz n ordinea alfabetic a numelor statelor n limba rii gazd n cazul organizaiilor internaionale, atunci cnd este vorba despre drapelul ONU, NATO sau UE aceste drapele se situeaz n stnga sau n dreapta drapelului naional. n cazul n care particip mai multe state, alturi de drapelul organizaiei internaionale se poziioneaz toate celelalte drapele, inclusiv al rii gazd n ordine alfabetic. n cazul n care ara gazd dorete totui s scoat n eviden poziia drapelului su, n afar de poziionarea n ordine alfabetic poate s-i poziioneze propriul drapel la stnga sau la dreapta grupului de drapele la o distan nu mai mic de o cincime din distana ocupat de toate celelalte drapele la un loc.

POZITIONAREA DRAPELELOR
La amplasarea drapelelor pe un vehicul, locul de onoare al drapelului este n fa, n dreapta oferului, iar locul celui de-al doilea drapel n ordinea importanei este n dreptul oferului. Coborrea unui drapel n bern se face prin poziionarea sa la mijlocul catargului. Durata meninerii drapelului n bern se stabilete de ctre ara gazd. n clipa n care un stat i-a cobort drapelul naional n bern i celelalte drapele arborate pe teritoriul aceluiai stat vor fi coborte n bern pe aceeai durat de timp. Drapelele naionale trebuie tratate cu respect, chiar cu evlavie.

POZITIONAREA DRAPELELOR

Acest respect se manifest i prin modul n care acestea sunt ntreinute. Drapelele naionale trebuie s aib ntotdeauna culorile naturale, s nu fie decolorate, rupte sau roase. Fac excepie drapelele glorioase participante la lupte. Dup ce un drapel a fost schimbat cu un altul mai bine ntreinut, cutuma spune c drapelul vechi nu se arunc la gunoi ci se arde.

POZITIONAREA DRAPELELOR
Pe un teren/spatiu liber

POZITIONAREA DRAPELELOR
Pe un teren/spatiu liber

POZITIONAREA DRAPELELOR

Fata de un podium

POZITIONAREA DRAPELELOR

Fata de birou

POZITIONAREA DRAPELELOR
Fata de un vorbitor

POZITIONAREA DRAPELELOR

Doua drapele

POZITIONAREA DRAPELELOR
Trei drapele

POZITIONAREA DRAPELELOR

Doua drapele

POZITIONAREA DRAPELELOR
Trei drapele

POZITIONAREA DRAPELELOR

Patru drapele

DEPLASARI IN STRAINATATE
Inaintea oricarei deplasari in strainatate se trimite componenta delegatiei. Ordinea in care se transmit numele membrilor este ordinea de precadere. In cazul in care seful delegatiei este acompaniat de sotie, aceasta este mentionata a doua in ordinea de precadere

COBORAREA DIN AVION


n cazul n care deplasarea a avut loc cu avionul, coborrea din avion are loc n ordinea de precdere a delegaiei. n cazul n care personalitatea principal a fost invitat cu soia/soul, aceasta/acesta coboar imediat dup personalitatea principal.

TINUTA FIZICA
Diplomatul trebuie s aib o inut dreapt, nclinrile corpului s fie numai n cazul n care este necesar. Diplomatul poate tine mana in buzunar la unele evenimente sociale, el dnd un aer mai degajat. Aceasta pozitie este totusi de evitat. Pentru diplomatul militar in uniforma se exclude tinerea mainii in buzunar.

Niciodat comportarea celorlali nu trebuie luat ca fiind regula protocolar de conduit, mai ales dac acetia nu aparin gazdelor.
n timpul mersului inuta trebuie s fie dreapt, decent degajat, cu balansarea normal a braelor, cu pai de lungime potrivit i ct mai natural.

TINUTA FIZICA
La intonarea imnurilor naionale, ale rii de reedin, ale propriei sale ri sau a unor alte state participante la activitate, diplomatul militar sau membrii unei delegaii militare vor saluta n conformitate cu regulamentele rii sale. n cazul n care salutul statului de acreditare difer de salutul rii sale, diplomatul militar, ntotdeauna i n orice situaie, va saluta n conformitate cu regulamentele rii sale. Diplomatul civil va sta in pozitie de drepti. In cazul in care are un pahar in mana va incerca sa-l aseze pe o masa.

n cazul n care este cu capul descoperit, diplomatul militar, pe toat durata imnului va rmne n poziie de drepi fr s salute.

TINUTA FIZICA
O modalitate eficient de corectare a inutei fizice este prin vizionarea unor nregistrri cu propria participare la activiti. Aezarea pe scaun sau pe un fotoliu trebuie efectuat decent, fr a da semne de plictiseal sau faptul c a sosit, n sfrit un moment mult ateptat.

Cnd este aezat pe scaun, poziia trebuie s fie cea fireasc, fr a ine picioarele cu genunchii exagerat deprtai, rsturnat pe sptarul scaunului sau n fotoliu, cu picioarele bgate mult sub scaun, cu strngerea genunchilor ntre mini sau inerea minilor ntre genunchi.
Picioarele pot fi inute ncruciate, dar numai la nivelul genunchilor, fr a ine laba piciorului peste cellalt genunchi. Atentie la sosete.

TINUTA FIZICA
La poziia picior peste picior nu este permis blngnirea permanent a

labei piciorului.

inuta n poziia eznd pe scaun a femeilor este i mai important. Acestea, este indicat s in picioarele uor ncruciate n partea de jos, astfel nct rochia sau fusta s poat acoperi ct mai mult piciorul.

Se va urmri s se in genunchii strni, chiar dac aceasta presupune un efort n plus.


Poziia picior peste picior nu se exclude, dar aceasta va fi tot cu genunchii apropiai.

TINUTA FIZICA
n cazul n care femeia este mbrcat cu pantaloni, poziia de aezare pe scaun nu trebuie s fie brbteasc respectndu-se aceleai reguli ca i n cazul n care mbrac fust sau rochie Cnd stau n picioare att brbatul ct i femeia nu trebuie s stea cu picioarele deprtate, cu o grij n plus pentru femeie. Nu trebuie balansat greutatea de pe un picior pe cellalt i nu trebuie micat nervos genunchiul piciorului care nu este de sprijin.

TINUTA VESTIMENTARA
black tie - impune mbrcarea smokingului

formal sau habit fonce - costum de culoare nchis cu o cravat care nu trebuie s fie de o culoare deschis sau strident
informal - costum obinuit i cravat smart casual - costum deschis lejer, sau un sacou fr cravat casual - pantalon i o cma cu mneca scurt sau tricou, very casual poate s nsemne i pantaloni scuri, dockers sau bluejeans.

TINUTA VESTIMENTARA
mbrcmintea diplomatului militar/civil sau a membrilor unei delegaii poate fi uniforma militar sau inuta civil. n general, la activitile oficiale, diplomatul militar trebuie s poarte uniforma militar. Exist state care, din motive de securitate, recomand ca la activitile de rutin, chiar dac acestea se desfoar n cldirea Ministerului Aprrii Naionale al statului de acreditare inuta diplomatului militar s fie inuta civil. inuta militar ca i cea civil trebuie s fie ntotdeauna impecabil. n cazul n care ntr-o perioad scurt de timp diplomatul i-a modificat dimensiunile corporale trebuie neaprat s in cont de aceasta i mbrcmintea sa, militar sau civil s nu scoat n eviden acest lucru.

TINUTA VESTIMENTARA

mbrcmintea este expresia respectului fa de persoana cu care diplomatul st de vorb, a respectului fa de sine i mai ales a respectului fa de ara pe care o reprezint. mbrcarea uniformei de ctre diplomatul militar sau de ctre membrii unei delegaii nu este niciodat o greeal. Pentru femei trebuie evitate tinutele provocatoare sau cele insotite de un numar mare de accesorii chiar daca acestea sunt de mare valoare Nu mediul diplomatic este cel mai potrivit loc in care domnele trebuie sa-si etaleze sexualitatea

SALUTUL
Brbaii salut primii femeile Persoanele mai tinere salut primele persoanele mai n vrst Inferiorii in grad diplomatic ii saluta pe superiori Noii venii i salut pe cei deja prezeni Raspunsul la salut este obligatoriu Chiar dac persoanele sunt necunoscute se salut la intrarea n lift, ntr-un magazin mic, ntr-un compartiment de tren etc. Persoana n micare va saluta persoana care st pe loc

SALUTUL
La deplasarea n acelai sens va saluta primul cel care merge mai repede i-l depete pe cellalt.
Barbatii raspund la salutul persoanelor necunoscute. Femeile, niciodata n cazul n care barbatul poart plrie, acesta va saluta prin ridicarea de pe cap a plriei folosind ntotdeauna mna din partea opus persoanei pe care o salut. n cazul n care este cu capul descoperit va nclina uor capul. Salutul va fi ntotdeauna nsoit de un zmbet uor schiat. Femeia rspunde la salut cu un surs uor i cu o delicat nclinare a capului.

STRANGEREA DE MANA
ntotdeauna, superiorul n grad diplomatic ntinde mna inferiorului, cel n vrst ntinde mna celui mai tnr, o femeie ntinde mna unui brbat.
Strngerea de mn ntre doi brbai trebuie s fie ferm, fr a fi exagerat.

Strngerea minii unei femei trebuie s fie delicat dar ferm.


Cel care intr ntr-o camer salut toat lumea. Poate sau nu s dea mna cu fiecare. n acelai mod se procedeaz dac se apropie de masa la care stau cunoscuii. Poate saluta rugnd pe cei de la mas s nu se deranjeze i s nu se ridice de la mas. Dac ns d mna cu cineva acesta va fi obligat s se ridice de la mas. Femeile pot ntinde mna chiar dac nu se ridica de pe scaun.

STRANGEREA DE MANA
n cazul n care ntr-un grup sunt brbai i femei, mai nti se strnge mna femeilor i numai dup aceea a brbailor. ntotdeauna strngerea minii se face cu capul descoperit, fr a avea cealalt mn n buzunar i n nici un caz cu mnua pe mn.

Se mai obinuiete, destul de rar, srutul minii femeilor. n unele state acest gest poate s surprind. De aceea este bine ca el s fie folosit cu mult discernmnt. Srutul minii nu se practic niciodat sub aer liber. Nu se srut mna nmnuat sau ntins peste mas. Nu este obligatoriu ca buzele s ating mna. Gestul poate fi doar simulat, buzele oprindu-se la 2-3 cm de mn.

STRANGEREA DE MANA

STRANGEREA DE MANA

STRANGEREA DE MANA

STRANGEREA DE MANA

STRANGEREA DE MANA

STRANGEREA DE MANA

STRANGEREA DE MANA

RELATIA DIPLOMATICA
In luna decembrie, in preajma Craciunului, primiti un cadou de la un alt diplomat. Ce faceti? a/. ii trimiteti un e-mail de multumire b/. ii dati un telefon pentru a-i multumi. c/. ii trimiteti, cat mai curand posibil, o nota de multumire scrisa de mana d/. nimic

RELATIA DIPLOMATICA
In luna decembrie, in preajma craciunului, primiti un cadou de la un alt diplomat. Ce faceti?

c/. ii trimiteti, cat mai curand posibil, o nota de multumire scrisa de mana (nota se trimite in maximum 2 saptamani de la primirea cadoului)

RELATIA DIPLOMATICA
Ce cadou nu trebuie sa oferiti niciodata unui japonez deoarece este un simbol al mortii? a/. Flori albe b/. Un ceas c/. O caseta de jad

RELATIA DIPLOMATICA
Ce cadou nu trebuie sa oferiti niciodata unui japonez deoarece este un simbol al mortii?

b/. Un ceas

INTALNIREA DIPLOMATICA
Sunteti invitat la o discutie cu un alt diplomat la el la ambasada. Cand trebuie sa ajungeti la intalnire?

a/. Exact la ora stabilita b/.La ora stabilita sau cu max 5 min mai devreme c/.La ora stabilita sau cu max 5 min mai tarziu

INTALNIREA DIPLOMATICA
Sunteti invitat la o discutie cu un alt diplomat la el la ambasada. Cand trebuie sa ajungeti la intalnire?

b/.La ora stabilita sau cu max 5 min mai devreme

INTALNIREA DIPLOMATICA
Care este distanta protocolara la care puteti sa stati cand va prezentati unei persoane

a/. Distanta de un brat intins b/. Aproximativ 0,8 m c/. Nu are importanta

INTALNIREA DIPLOMATICA

Care este distanta protocolara la care puteti sa stati cand va prezentati unei persoane a/. Distanta de un brat intins

INTALNIREA DIPLOMATICA
Unde tineti telefonul mobil pe timpul unei intalniri de afaceri?

a/. Pe masa, dupa ce l-ati trecut pe silent sau pe vibratii


b/. Pe masa in pozitie normala urmand sa raspundeti numai la apelurile care va intereseaza c/. In servieta sau in buzunar, trecut pe silent, urmand sa raspundeti ulterior la apelurile sosite

INTALNIREA DIPLOMATICA
Unde tineti telefonul mobil pe timpul unei intalniri de afaceri?

c/. In servieta sau in buzunar, trecut pe silent, urmand sa raspundeti ulterior la apelurile sosite

INTALNIREA DIPLOMATICA
Daca telefonul dumneavoastra mobil suna in timp ce sunteti angajat intr-o intalnire diplomatica, veti proceda in felul urmator:

a/.ignorati apelul telefonic, pretinzand ca suna telefonul altcuiva b/. lasati casuta vocala sa inregistreze mesajul c)/.cereti scuze interlocutorului si raspundeti la telefon

INTALNIREA DIPLOMATICA
Daca telefonul dumneavoastra mobil suna in timp ce sunteti angajat intr-o intalnire de afaceri, veti proceda in felul urmator:

b/. lasati casuta vocala sa inregistreze mesajul

RELATIA DIPLOMATICA
Cine trebuie sa sune inapoi cand legatura telefonica se intrerupe?

a/. Persoana care a initiat convorbirea telefonica


b/. Persoana apelata c/. Nu are importanta. Oricare dintre cele doua persoane.

RELATIA DIPLOMATICA
Cine trebuie sa sune inapoi cand legatura telefonica se intrerupe?

a/. Persoana care a initiat convorbirea telefonica

INTALNIREA DIPLOMATICA
Cand, pe timpul unei intalniri diplomatice, o doamna se ridica de la masa, barbatul care este alaturi se ridica?

a/. Da, se ridica si o ajuta sa-si traga scaunul. b/. Se ridica doar barbatul din dreapta doamnei c/. Nu, nu este cazul.

INTALNIREA DIPLOMATICE
Cand, pe timpul unei intalniri de afaceri, o doamna se ridica de la masa, barbatul care este alaturi se ridica?

c/. Nu, nu este cazul.

PARTICIPAREA LA MESE
Mic Dejun

Brunch
Lunch

Vin dHoneur
Cocktail

Receptie
Dineu

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


La invitaii, claritatea i concizia sunt eseniale, fiecare cuvnt conteaz, redundana nefiind acceptat. Stilul trebuie s fie curgtor, fr repetri, fr a da natere la confuzii. Textul trebuie s fie format dintr-o singur fraz, fr punctuaie, pentru a putea fi citit dintr-o dat Invitaia trebuie s rspund la cteva ntrebri clare:

cine invit?
conform crei formule de curtoazie? pe cine invit? cu ce ocazie? De ce? cnd este prevzut activitatea? la ce or? uneori se mentioneaza ora la care se termina activitatea

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


n ce loc?

care este inuta vestimentar?


care sunt coordonatele punctului de contact la care se poate da rspuns cu privire la participare, sau la care se pot cere detalii? cum se ajunge la locul la care va avea loc evenimentul? Uneori se poate trimite i o schi cu modul de deplasare venind din diferite direcii.

detalii de parcare (dac este cazul).

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Locul n care are loc activitatea trebuie menionat cu mare precizie dnd adresa exact, iar dac este vorba de o cldire cu mai multe intrri, nominaliznd exact intrarea. Se indic adresa exact chiar dac este menionat i denumirea cldirii. De exemplu: EMBASSY OF ROMNIA 2301, 23-rd. Street, NW Washington D.C. La indicarea adresei se pot da i indicaii de parcare. Este cunoscut faptul c n marile orae exist dificulti cu gsirea locurilor de parcare. n consecin orice indicaii n acest sens sunt deosebit de utile. De exemplu: Valet parking available on 1922, 21-st. Street, N.W. Aceast indicaie poate fi trecut chiar n textul invitaiei sub adres sau ea se poate meniona pe o not suplimentar prezent n plic.

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


n cazul dineurilor, n special, dar i n cazul altor ceremonii cu sau fr locuri destinate, n invitaie se poate meniona solicitarea de rspuns. De exemplu: R.S.V.P. nainte de 10 octombrie E-mail: www.embassy.org@hotmail.com Tel.123-4567 sau, n limba englez: R.S.V.P. n.l.t. october 10 E-mail: www/embassy.org@hotmail.com Tel.123-4567

TRANSMITEREA / RASPUNSUL LA INVITATII


Ce inseamna RSVP/nlt
a/. Raspundeti, va rog! b/. Respondez sil vous plait! No later than! c/. Raspunsul Sa Vina Prompt (RSVP)

TRANSMITEREA / RASPUNSUL LA INVITATII


Ce inseamna RSVP/nlt

b/. Respondez sil vous plait! No later than! (Raspundeti, va rog. Nu mai tarziu de)

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Termenul de expediere este deosebit de important. El poate, n anumite cazuri s fie considerat ca o impolitee. O invitaie trimis cu 1 2 zile nainte de eveniment este categoric o impolitee. Termenul de expediere difer de la stat la stat, n funcie de frecvena activitilor diplomatice. De exemplu, la Washington o invitaie trebuie trimis cu 3 4 sptmni nainte de eveniment. n Europa invitaia poate fi trimis cu 10 14 zile nainte de eveniment. Este util i apreciat ca gest, dac invitaia este nsoit de susinerea ei verbal cu diferite ocazii.

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


n cazul unor ceremonii, recepii, cocktail-uri sau alte activiti publice se accept nlocuirile. De exemplu, adjunctul ataatului aprrii, militar, aero i naval l poate nlocui pe acesta la activiti de acest gen. n cazul invitaiilor la un dejun, dineu sau orice activitate n care este vorba de locuri destinate, nlocuirile nu sunt recomandate. n cazul n care la aceast activitate este deosebit de important reprezentarea rii creia i aparine diplomatul, se poate solicita nlocuirea, cu condiia ca motivaia efecturii ei s fie ct se poate de serioas. n cazul nlocuirilor trebuie inut cont de faptul c precderea nu se deleg. Rezult deci, c n cazul n care s-a fcut o nlocuire este de ateptat ca persoana care nlocuiete titularul s nu aib aceeai ordine de precdere.

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Invitaia oficial ncepe cu titlul gazdei, de obicei fr nume: Ataatul aprrii, militar, aero i naval al Romniei Uneori invitaia poate s prezinte i gradul i numele celui care invit: Ataatul aprrii, militar, aero i naval al Romniei Colonel. Cutuma cere ca invitaia adresat i soiilor s fie formulat din partea cuplului. Ataatul aprrii, militar, aero i naval al Romniei Colonel .. i Doamna Este foarte important ca pe plicul n care este invitaia s se menioneze cu soia sau Domnul i Doamna n situaia n care este invitat i soia. In situatia unei neclaritati se pot solicita precizari telefonic

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Exist situaii n care evenimentul are loc cu ocazia vizitei unei anumite personaliti militare sau politico-militare sau cu ocazia unei srbtori naionale n prezena acestora. n aceste situaii acest lucru se va meniona n mod expres pe invitaie:
n onoarea Domnului Ministrul Aprrii Naionale al Romniei Ataatul aprrii, militar, aero i naval .

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Formula de curtoazie folosit d nuana de formalitate invitaiei. Pentru invitaiile formale se vor folosi expresii ca: . are onoarea de a invita pe s participe la sau n limba englez: request the honor of the company ofat a reception n cazul n care se dorete o invitaie mai puin formal, se poate folosi expresia: are plcerea de a invita pes participe la sau n limba englez: request the pleasure of the company ofat a reception

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Rspunsul la invitaie este obligatoriu s fie transmis, indiferent dac acesta este pozitiv sau nu. n cazul n care rspunsul la invitaie este pozitiv ntr-un mod formal ar putea s fie: are onoarea de a accepta invitaia Domnului sau n limba englez: have the honour to accept the kind invitation of
Un rspuns pozitiv mai puin formal va putea fi: accept cu plcere invitaia sau n limba englez: accept with pleasure the kind invitation of

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


n cazul n care persoana invitat nu poate participa este obligatoriu ca n rspuns s prezinte o motivaie a neparticiprii. n acest rspuns poate s motiveze: din cauza absenei din localitate, din cauza unui angajament anterior, din cauza necesitii ndeplinirii unor sarcini urgente etc., iar n limba englez: because of the absence from the city; due to a previous engagement; because of official duties etc.

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Invitaia trebuie s conin succint dar clar motivaia invitaiei. De obicei se folosesc formule de genul: cu ocazia n onoarea la dejunul oferit n onoarea la un dejun la dineul oferit n onoarea la un dineu la dejunul oferit cu ocazia la dineul oferit cu ocazia la un cocktail oferit cu ocazia la o recepie oferit cu ocazia la dezvelirea la dezvelirea i la recepia ce va urma la.

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Pentru activitile oficiale, n general se evit zilele de srbtoare naional sau religioas ale statului de acreditare, week-end-urile i vineri seara. Schimbarea ulterioar a datei unui anumit eveniment poate avea consecine deosebit de duntoare. Data poate fi menionat n forma: Mari, 25 octombrie 2005, ora 19.00 Sau n cazul n care activitatea are o durat limitat (formula uzitat din ce n ce mai mult n ultimul timp ): Mari, 25 octombrie 2005, de la ora 19.00 la ora 21.00

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Mic Dejun: numr redus de participani durat mic de desfurare (1-1,5 ore) poate s nceap la ora 08.00 sau 08.30 au, adesea, un obiectiv precis referitor la abordarea unui numr redus de probleme pentru un schimb de opinii. Nu se servesc bauturi alcoolice in general fara sotii nu se duc flori sau cadouri Nu este linie de primire

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Brunch sau Dejun: numr redus de participanti durata de desfasurare 1,5-2 ore in funcie de obiceiurile locale, dejunul poate avea loc ncepnd cu ora 12.00 dar nu mai trziu de ora 14.00. poate sa fie o prezentare a unui guest speaker urmata de intrebari si comentarii in lipsa acesteia exista nu numar redus de subiecte care pot fi abordate se poate oferi vin sau bere are mai mult rol de socializare In general fara sotii Nu este linie de primire

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Vin dhoneur: Se organizeaza la venirea sau plecarea unui diplomat de rang mediu In general 30-50 de personae Se serveste vin si snack-uri Dureaza 45min-1,5 ore Nu se sta la masa Se organizeaza la ora 15.00 -16.00 Nu participa sotiile Nu este linie de primire

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Cocktail: Se organizeaza cu ocazia diferitelor aniversari de importanta medie, a vizitelor ale unor personalitati sau a sosirii/plecarii de la post a unui diplomat superior Incepe, in functie de zona geografica, la ora 18.00-19.00 60-100 de invitati Se poate prezenta o scurta cuvantare Se serveste bufet Nu se sta la mese In functie de tara se servesc bauturi alcoolice Dureaza in jur de 2 ore Invitatiile sunt, in general, cu sotiile In functie de religie, se pot servi bauturi alcoolice Este linie de primire Militarii pot fi in uniforma de gala

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR Receptie


Se organizeaza cu ocazia unor mari sarbatori nationale sau a unei vizite la nivel inalt Ora de incepere este, in functie de obiceiurile locale la 18.00 21.00 Exista linie de primire Nu se duc flori, cadouri Se poate prezenta o scurta cuvantare Se serveste bufet. Pot exista cateva mese, dar majoritatea persoanelor stau in picioare In functie de tara se servesc bauturi alcoolice Tinuta conform invitatiei. Militarii pot fi in uniforma de gala

REDACTAREA I TRANSMITEREA INVITAIILOR


Dineu: Se poate organiza la un local (restaurant, club, etc.) sau la resedinta (expresia cea mai inalta a prieteniei) Se trimit flori si/sau cadouri in aceeasi zi. Atunci cand este o relatie mai apropiata se pot duce chiar la dineu. Nr. de flori, ambalajul, mod de oferire Tinuta, conform invitatiei. Militarii in tinuta civila. Gazdele ii intampina pe invitati Nu se accepta intarzieri Exista locuri la mese conform cu planificarea gazdei

TRANSMITEREA / RASPUNSUL LA INVITATII


In cazul in care mai multe persoane nu au raspuns la o invitatie la un dineu este protocolar sa fie apelate la telefon pentru a da un raspuns? a/. Da, este posibil b/. Nu , este considerat un gest neadecvat c/. Alegeti doar persoanele importante

TRANSMITEREA / RASPUNSUL LA INVITATII


In cazul in care mai multe persoane nu au raspuns la o invitatie la un dineu este protocolar sa fie apelate la telefon pentru a da un raspuns? a/. Da, este posibil

LINIA DE PRIMIRE
Linia de primire. Ordinea de precadere. Nu mai mult de 6 persoane Folosirea unui ofiter de protocol. Biletul de prezentare. Formule protocolare:felicitri pentru aceast minunat zi pentru ara dumneavoastr sau prezena domnului este important pentru dezvoltarea relaiilor dintre i ara dumneavoastr Alte manifestari de prietenie Sosirea la receptie. Exact la timp.

PARTICIPAREA LA RECEPTII
Este protocolar sa tii un pahar cu sampanie, sau o alta bautura, in mana cand primesti oaspetii in linia de primire? a/. Da! Dar numai sampanie. b/. Nu! Nici un fel de bautura. c/. Da! Orice fel de bautura, cu conditia ca si oaspetii sa primeasca un pahar cu bautura.

PARTICIPAREA LA RECEPTII
Este protocolar sa tii un pahar cu sampanie, sau o alta bautura, in mana cand primesti oaspetii in linia de primire?

b/. Nu! Nici un fel de bautura.

PARTICIPAREA LA RECEPTII
Cate persoane sunt in linia de primire?

1/. Maximum 6 persoane


2/. Orice numar 3/. Nu mai mult de doua persoane

PARTICIPAREA LA RECEPTII
Cate persoane sunt in linia de primire?

1/. Maximum 6 persoane

RECEPTII, COCKTAIL-URI
Tinuta domnilor. Tinuta doamnelor. Pregatirea tematici discutiilor Prezentarile. Suveranul, presedintele si primul ministru nu se prezinta. Bun seara (ziua)! Cred c nu am fost prezentai. Sunt (gradul, funcia, numele i prenumele i, dac este cazul, ara pe care o reprezint). Este o impolitee ca o persoan s se prezinte doar cu numele mic. Pozitia pe timpul discutiilor. Discutii cu barbati si femei Tonalitatea vocii. Glume. Rasete. Gesturi. Pasul inapoi. Paharul. Farfuria. Consumul de bauturi. Consumul de alimente Plecarea de la receptie

RECEPTII, COCKTAIL-URI

PARTICIPAREA LA RECEPTIE
Cand se serveste bufet suedez, este adecvat sa puneti mai multe feluri de mancare pe acelasi platou? a/. Da, dar numai acele feluri de mancare care se complementeaza intre ele.

b/. Da! Indiferent de mancare.


c/. Nu! Se va pune in platou cate un fel de mancare, cu garnitura, pe rand.

PARTICIPAREA LA RECEPTIE
Cand se serveste bufet suedez, este adecvat sa puneti mai multe feluri de mancare pe acelasi platou? a/. Da, dar numai acele feluri de mancare care se complementeaza intre ele.

DINEUL

Ice bracking cu aperitive si bauturi aperitive Bauturi aperitive: sampanie. vin, port, bere, whiskey, gin (cu sau fara tonic), votca, tuica, bacardi, rom, campari, martini sec,grapa, Tabel cu pozitionarea la masa. Ordine alfabetica la peste 20 persoane

DINEUL
Fiecare invitat isi ocupa locul la masa conform cu planificarea Gazda serveste mancaruri care nu solicita abilitati deosebite ale invitatiilor Alegerea felurilor de mncare de ctre gazd are rolul de a asigura sau nu premizele succesului unui dineu. Este recomandat s nu se fac experiene noi cu ocazia dineurilor. Mncarea servit trebuie s plac invitaiilor i nu s reprezinte originalitati ale buctriei naionale. Mncrurile servite trebuie s nu pun la ncercare bunele maniere ale invitailor, dexteritatea acestora n folosirea unor ustensile neobinuite. Homarull curatat. Rata, numai pieptul. Melcii. La alegerea felurilor de mncare se va ine cont de interdiciile religioase. Evreii cusher . Musulmanii, fara carne. Hindusii, fara vaca. Nu pot fi oferite dou feluri de mncare cu sos, sau dou feluri de mncare cu aceeai baz.

DINEUL
Dupa dineu: Dulciuri Fumat After diner drinks: lichior, campari, whiskey, coniac, vin demi-dulce sau dulce, sampanie demi-dulce sau dulce, port, becherovka, iaggermeister, underberg, unicum, martini, cinzano, amaro, amaretto, grapa, Ora de plecare

ARANJAREA MESEI
Fata de masa Servetele Bolul sau vaza cu flori Sfesnicele cu lumanari

PARTICIPAREA LA DINEU
In cazul in care sunteti invitat acasa la un dineu formal, puteti trimite un cadou inainte? 1/. Cadoul si/sau florile se pot trimite inainte de ora dineului in cursul aceleiasi zile

2/. Este politicos sa duceti cadoul si/sau florile la momentul in care ajungeti la casa celui care v-a invitat 3/. Ambele variante sunt acceptabile

PARTICIPAREA LA DINEU
In cazul in care sunteti invitat acasa la un dineu formal, puteti trimite un cadou inainte? 1/. Cadoul si/sau florile se trimit inainte de ora dineului in cursul aceleiasi zile

LUNCH/DINEU
Sunteti invitat acasa la un alt diplomat la lunch/dineu. Gazda serveste un fel de mancare care nu va place. Ce faceti?

a/. Refuzati politicos spunand Nu, multumesc si cereti alt fel de mancare b/. Luati o bucatica cu furculita si va jucati cu ea, in timp ce beti foarte mult vin c/. Incercati felul de mancare si mancati din el cat puteti d/. Mancati, dandu-i de inteles gazdei ca mancati de dragul ei

LUNCH/DINEU
Sunteti invitat acasa la un alt diplomat la lunch/dineu. Gazda serveste un fel de mancare care nu va place. Ce faceti?

c/. Incercati felul de mancare si mancati din el cat puteti

PARTICIPAREA LA DINEU
Cate flori se ofera in buchet?

1/. Numar par


2/. Numar impar 3/. Depinde de tara careia ii apartine gazda

PARTICIPAREA LA DINEU
Cate flori se ofera in buchet?

3/. Depinde de tara careia ii apartine gazda

PARTICIPAREA LA DINEU
Vinul rosu se serveste

a/. La temperatura camerei


b/. La 14-18 grade Celsius c/. La orice temperatura

PARTICIPAREA LA DINEU
Vinul rosu se serveste

b/. La 14-18 grade Celsius

PARTICIPAREA LA DINEU
Vinul alb se serveste la

a/.Temperatura camerei
b/. De la gheata c/. La 8-12 grade Celsius

PARTICIPAREA LA DINEU
Vinul alb se serveste la

c/. La 8-12 grade Celsius

PARTICIPAREA LA DINEU
Sampania se serveste

a/. La 9 grade Celsius


b/. Cat mai rece c/. La temperatura camerei

PARTICIPAREA LA DINEU
Sampania se serveste

a/. La 9 grade Celsius

PARTICIPAREA LA DINEU
Berea poate fi servita si ca bautura aperitiv la dineuri. Este protocolar ca doamnele sa bea bere a/. Din halba b/. Din pahar inalt c/. Nu este protocolar sa bea bere in public

PARTICIPAREA LA DINEU
Berea poate fi servita si ca bautura aperitiv la dineuri. Este protocolar ca doamnele sa bea bere

c/. Nu este protocolar sa bea bere in public

PARTICIPAREA LA DINEU
Se schimba carti de vizita pe timpul unui dineu?

a/. Nu! Nu schimba, nici macar la dineurile informale. b/. Da, dar numai la dineurile informale. c/. Da, pentru a fii siguri ca puteti relua a discutie inceputa.

PARTICIPAREA LA DINEU
Se schimba carti de vizita pe timpul unui dineu?

a/. Nu! Nu schimba, nici macar la dineurile informale.

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand, la un dineu, un barbat ajuta o doamana sa se aseze sau sa se ridice de pe scaun o face cu doamna din partea a/. Stanga b/. Dreapta c/. Indiferent

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand, la un dineu, un barbat ajuta o doamana sa se aseze sau sa se ridice de pe scaun o face cu doamna din partea

b/. Dreapta

PARTICIPAREA LA DINEU
Este protocolar sa se fumeze pe timpul mesei?

a/. Da, daca sunt scrumiere pe masa


b/. Da, daca cereti permisiunea c/. Nu, sub nici o forma

PARTICIPAREA LA DINEU
Este protocolar sa se fumeze pe timpul mesei?

c/. Nu, sub nici o forma

PARTICIPAREA LA DINEU
In cazul in care simtiti nevoia sa va suflati nasul,

a/. Va suflati nasul intr-un servetel de hartie de la masa


b/. Va cereti scuze si va ridicati de la masa c/. Va scoateti batista sau un servetel din buzunar si va suflati nasul

PARTICIPAREA LA DINEU
In cazul in care simtiti nevoia sa va suflati nasul,

b/. Va cereti scuze si va ridicati de la masa

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand un dineu este organizat la un restaurant si se serveste a la carte este protocolar sa oferiti si altor comeseni din felul de mancare pe care l-ati ales? a/. Nu, sub nici o forma

b/. Da, prin transferul, inainte de a gusta, a unei parti din farfuria dvs in farfuria colegului c/. Da, prin solicitarea unei farfurii suplimentare si a unor tacamuri curate urmate de transferul, inainte de a gusta, in farfuria suplimenara.

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand un dineu este organizat la un restaurant si se srveste a la carte este protocolar sa oferiti si altor comeseni din felul de mancare pe care l-ati ales?

c/. Da, prin solicitarea unei farfurii suplimentare si a unor tacamuri curate urmate de transferul, inainte de a gusta, in farfuria suplimenara.

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand va ridicati temporar de la masa veti pune servetul

1/. Pe masa, impaturit


2/. Pe masa dezordonat 3/. Pe scaun

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand va ridicati temporar de la masa veti pune servetul

3/. Pe scaun

PARTICIPAREA LA DINEU
La sfarsitul mesei, cand va ridicati de la masa,servetul il veti pune

1/. Pe scaun
2/. Dezordonat in stanga farfuriei (daca farfuria a fost retrasa, in locul acesteia) 3/.Impaturit, langa farfurie (daca farfuria a fost retrasa, in locul acesteia)

PARTICIPAREA LA DINEU
La sfarsitul mesei, servetul il veti pune

2/. Dezordonat in stanga farfuriei (daca farfuria a fost retrasa, in locul acesteia) (asezarea ordonata a servetului este codificarea faptului ca masa nu v-a facut placere si nu v-ati simtit bine)

PARTICIPAREA LA DINEU
Cine achita nota de plata pentru un dineu la restaurant?

1/. Persoana care a facut invitatia indiferent daca este femeie sau barbat
2/. Unul dintre barbati, indiferent cine facut invitatia 3/. Persoana considerata a fi lider

PARTICIPAREA LA DINEU
Cine achita nota de plata pentru un dineu la restaurant?

1/. Persoana care a facut invitatia indiferent daca este femeie sau barbat

PARTICIPAREA LA DINEU
Ce alimente pot fi mancate cu mana?

a/. Bacon prajit, prajituri si sparanghel usor oparit


b/. anghinare, telina si morcovi

c/. cartofi prajiti, fish fingers

PARTICIPAREA LA DINEU
Ce alimente pot fi mancate cu mana?

a/. Bacon prajit, prajituri si sparanghel

PARTICIPAREA LA DINEU
Este protocolar sa gusti putin vin inainte de a termina de mestecat?

a/. Da! Daca este vorba doar de a gusta si nu de a bea.


b/. Nu! Terminati de mestecat, de inghitit si apoi puteti sa beti, orice cantitate este adecvata c/. Da! Daca este vorba de vin si nu de alta bautura.

PARTICIPAREA LA DINEU
Este protocolar sa gusti putin vin inainte de a termina de mestecat?

b/. Nu! Terminati de mestecat, de inghitit si apoi puteti sa beti, orice cantitate este adecvata

PARTICIPAREA LA DINEU
Luati masa la restaurant si furculita dumneavoastra cade pe jos. Ce faceti?

a/.o ridicati de jos, o stergeti si o folositi


b/. o ridicati de jos si o inmanati chelnerului, rugandu-l sa va aduca alta

c/. o lasati pe podea si il rugati pe chelner sa va aduca alta


d/. o lasati pe podea si folositi furculita vecinului

PARTICIPAREA LA DINEU
Luati masa la restaurant si furculita dumneavoastra cade pe jos. Ce faceti?

c/. o lasati pe podea si il rugati pe chelner sa va aduca alta

PARTICIPAREA LA DINEU
In cazul in care pe farfurioara pentru unt si paine se gaseste o chifla si unt, cum se unge untul pe paine? a/. Se taie chifla in doua si se unge pe rand fiecare parte cu unt b/. Se rup din chifla bucatele de paine de o inghititura sau doua si se ung cu unt c/. Se unge cu unt intreaga chifla

PARTICIPAREA LA DINEU
In cazul in care pe farfurioara pentru unt si paine se gaseste o chifla si unt, cum se unge untul pe paine?

b/. Se rup din chifla bucatele de paine de o inghititura sau doua si se ung cu unt

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand doriti sa va taiati o bucata de branza brie sau camembert, dar nu va place si crusta 1/. O separati de pe platou 2/. Taiati o felie intreaga si o separati in farfuria dvs 3/. Renuntati.

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand doriti sa va taiati o bucata de branza brie sau camembert, dac nu va place si crusta

2/. Taiati o felie intreaga si o separati in farfuria dvs

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand aveti in gura o bucatica de mancare pe care nu doriti sa o inghititi

1/. Faceti un efort si o inghititi


2/.O puneti pe furculita si o puneti la loc pe marginea farfuriei 3/. Ii dati drumul din gura in farfurie

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand aveti in gura o bucatica de mancare pe care nu doriti sa o inghititi

2/.O puneti pe furculita si o puneti la loc pe marginea farfuriei

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand in salata aveti frunze mari de salata

1/. Le taiati cu cutitul si furculita


2/. Nu la mancati 3/. Chemati ospatarul sa le taie

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand in salata aveti frunze mari de salata

1/. Le taiati cu cutitul si furculita

PARTICIPAREA LA DINEU
Pe ce parte a musafirului se toarna vin in pahar.

1/. Prin dreapta


2/. Prin stanga 3/. Nu are importanta

PARTICIPAREA LA DINEU
Pe ce parte a musafirului se toarna vin in pahar.

1/. Prin dreapta

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand se ridica platourile pentru farfurii de pe masa?

1/. Dupa supa


2/. Dupa entre-uri 3/. Inainte de desert

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand se ridica platourile pentru farfurii de pe masa?

3/. Inainte de desert (este maniera protocolara, dar se accepta si celelate variante)

PARTICIPAREA LA DINEU
Care este pozitia corecta a cestii cu cafea la un dineu formal?

a/. In fata, in mijloc dupa se debaraseaza platoul din fata fiecaruia


b/. La stanga platoului. c/. La dreapta platoului

PARTICIPAREA LA DINEU
Care este pozitia corecta a cestii cu cafea la un dineu formal?

c/. La dreapta platoului

PARTICIPAREA LA DINEU
Dupa ce terminati un fel de mancare, cum pozitionati cutitul si furculita?

a/. Cutitul in pozitia ora 16.00 si furculita in pozitia ora 20.00


b/. Cutitul si furculita paralele, cutitul cu taisul spre interiorul farfuriei, cu manerele spre dreapta, la ora 15.00 c/. Cutitul si furculita paralele, cutitul cu taisul spre interiorul farfuriei, cu manerele in directie indiferenta

PARTICIPAREA LA DINEU
Dupa ce terminati un fel de mancare, cum pozitionati cutitul si furculita?

b/. Cutitul si furculita paralele, cutitul cu taisul spre interiorul farfuriei, cu manerele spre dreapta, la ora 15.00

PARTICIPAREA LA DINEU
Este adecvat pentru o femeie sa se rujeze,la masa, dupa un fel de mancare?

a/. Da! Daca o face discret.


b/. Nu! Isi va cere scuze, se va duce intr-o zona privata prevazuta cu oglinda si se va ruja. c/. Nu! Va astepta pana la sfarsitul mesei.

PARTICIPAREA LA DINEU
Este adecvat pentru o femeie sa se rujeze,la masa, dupa un fel de mancare?

b/. Nu! Isi va cere scuze, se va duce intr-o zona privata prevazuta cu oglinda si se va ruja.

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand. la un dineu, este servita gazda?

a/.Gazda va fi servita prima, pentru a gusta mancare si a aproba servirea ei.


b/.Gazda va fi servita ultima. Daca procesul de servire al mesei dureaza si mancarea se raceste, gazda va spune: va rog sa serviti pentru ca mancarea sa nu se raceasca. c/.Invitatul de onoare va fi servit primul, dupa care ceilalti invitati, inclusiv gazda, vor fi serviti, la rand.

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand. la un dineu, este servita gazda?

b/.Gazda va fi servita ultima. Daca procesul de servire al mesei dureaza si mancarea se raceste, gazda va spune: va rog sa serviti pentru ca mancarea sa nu se raceasca.

PARTICIPAREA LA DINEU
Pe ce parte se serveste masa si pe ce parte se debaraseaza?

a/. Prezentarea felurilor de mancare si servitul este prin stanga musafirului si debarasarea prin dreapta acestuia
b/. Prezentarea felurilor de mancare si servitul este prin dreapta musafirului si debarasarea prin stanga c/. Nu are nici o importanta

PARTICIPAREA LA DINEU
Pe ce parte se serveste masa si pe ce parte se debaraseaza?

a/. Prezentarea felurilor de mancare si servitul este prin stanga musafirului si debarasarea prin dreapta acestuia

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand mancati carne, cum este protocolar,
a/. sa taiati cate o bucatica si o mancati fara sa treceti furculita dintr-o mana in alta Permanent furculita este in mana stanga si cutitul in mana drepta. b/. sa taiati toata carnea in bucatele mici si apoi sa o mancati cu furculita in mana dreapta c/. sa taiati cate o bucatica de carne, si sa mutati furculita in mana dreapta pentru a o manca d/. indiferent

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand mancati carne, cum este protocolar,

a/. sa taiati cate o bucatica si o mancati fara sa treceti furculita dintr-o mana in alta Permanent furculita este in mana stanga si cutitul in mana drepta. ( DA! Stilul european) b/. sa taiati toata carnea in bucatele mici si apoi sa o mancati cu furculita in mana dreapta ( Stilul american)

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand transferati platoul cu mancare, la un dineu catre alte persoane in ce sens o faceti? a/. In sensul acelor ceasornicului b/. In sens invers acelor ceasornicului c/. Nu are importanta sensul

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand transferati platoul cu mancare, la un dineu catre alte persoane in ce sens o faceti?

b/. In sens invers acelor ceasornicului

PARTICIPAREA LA DINEU
Unde sunt plasate tacamurile pentru desert

1/. In parte de sus a platoului, cu furculita cu manerul spre stanga si lingurita cu manerul spre dreapta
2/. In parte de sus a platoului cu manerele catre aceeasi parte 3/. La rand cu celelate tacamuri

PARTICIPAREA LA DINEU
Unde sunt plasate tacamurile pentru desert

1/. In parte de sus a platoului, cu furculita cu manerul spre stanga si lingurita cu manerul spre dreapta

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand, pe timpul unui dineu, o doamna se ridica de la masa, barbatul care este alaturi se ridica? a/. Da, se ridica si o ajuta sa-si traga scaunul. b/. Se ridica doar barbatul care o insoteste, indiferent de locul sau la masa c/. Nu, nu este cazul.

PARTICIPAREA LA DINEU
Cand, pe timpul unui dineu, o doamna se ridica de la masa, barbatul care este alaturi se ridica? a/. Da, se ridica si o ajuta sa-si traga scaunul.

ASEZAREA LA MESE

ASEZAREA LA MESE

ASEZAREA LA MESE

ASEZAREA LA MESE

ASEZAREA LA MESE

ASEZAREA LA MESE

ASEZAREA LA MESE

ASEZAREA LA MESE

GESTURI INTERZISE

POZITII CONTRAINDICATE

POZITII CONTRAINDICATE

POZITII CONTRAINDICATE

POZITII CONTRAINDICATE

GESTURI RISCANTE

GESTURI RISCANTE