OBJETIVOS:

Quines son los gerentes? Qu es la administracin? Qu hacen los gerentes? Qu es una Organizacin? Por qu estudiar la administracin?

QUINES SON LOS GERENTES?

Gerente Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organizacin.

CLASIFICACIN DE LOS GERENTES

NIVELES DE ADMINISTRACIN Directores Gerentes de nivel medio Gerentes de primera lnea
Supervisores, jefe de produccin, etc.

Son responsables de tomar las decisiones, establecer planes y objetivos.

Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo Dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea.

Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta

Dirigen el trabajo de los empleados no administrativos

Empleados no administrativos

QU ES LA ADMINISTRACIN?
Es la coordinacin y supervisin de las actividades laborales de otros, para que stas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.

QU ES LA ADMINISTRACIN?
Cuestiones de la administracin Eficiencia Hacer bien las cosas Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Eficacia Hacer las cosas correctas Lograr los objetivos de la organizacin.

EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA ADMINISTRACIN

EFICIENCIA Y EFICACIA

No Alcanza las Metas y Desperdicia los Recursos de su Organizacin

Administra muy bien los Recursos pero no Alcanza las Metas establecidas por su Organizacin

Alcanza las Metas pero hace uso indiscriminado de los Recursos de su Organizacin

Alcanza las Metas de su Organizacin y a la vez Economiza Recursos o los hace Rendir mucho Ms

QU HACEN LOS GERENTES?

Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes Funciones que realizan Habilidades que necesitan Roles que desempean

QU HACEN LOS GERENTES?

Funciones que realizan los gerentes Planeacin

Control

Organizacin

Direccin

Integracin de Personal

Funciones de la administracin

Planeacin

Organizacin

Integracin de Personal

Dirigir

Controlar
Dirige a

Determinar lo Definir objetivos, que es establecer necesario estrategias, realizar, cmo disea planes llevarlo a cabo para desarrollar y con quin se actividades cuenta para hacerlo

Llenar y mantener ocupados los puestos contenidos por la estructura organizacional

Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal

Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren con forme a lo planeado

Alcanzar los propsitos establecidos por la organizacin

QU HACEN LOS GERENTES?

Habilidades que necesitan los gerentes
Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas referentes a la organizacin.
Aprovechar la informacin para resolver problemas Reconocer aspectos problemticos y aplicar soluciones Saber elegir la informacin crucial de tanta existente Comprender las aplicaciones de la tecnologa Comprender el modelo comercial de la organizacin Identificar las oportunidades de innovacin

QU HACEN LOS GERENTES?

Habilidades que necesitan los gerentes
Habilidades de Trato Personal
Trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en equipo (gerentes medios).
Formar redes sociales dentro y fuera de la organizacin Saber trabajar con personas y culturas diferentes Capacidades de director y tutor / trabajar en equipo

QU HACEN LOS GERENTES?

Habilidades que necesitan los gerentes
Habilidades Tcnicas
Conocimiento y competencia en un campo especfico.
Enfocado en los clientes Capacidad de desempear varias tareas y realizarlas a la vez. Habilidades de negociacin Determinar prioridades Administrar el tiempo Fijar y mantener criterios de desempeo Credibilidad entre colegas y colaboradores Capacidad de escuchar y hacer preguntas

HABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOS NIVELES GERENCIALES

 Relaciones Interpersonales

Transferencia de Informacin

Toma de Decisiones

Roles del gerente segn Mintzberg

Rol Descripcin Ejemplo de actividades identificables
Recibir a los visitantes; firmar documentos legales

RELACIONES INTERPERSONAL Figura de autoridad Jefe simblico; obligado a realizar deberes rutinarios de ndole legal o social

Lder

Responsable de la motivacin de los subordinados; responsable de reunir al personal, capacitarlo y deberes relacionados.

Realizar prcticamente todas las actividades que se refieren a los subordinados

Enlace

Crea y mantiene una red de contactos Trabajar con organismos externos e informadores que le hacen externos; realizar otras favores y le dan informacin actividades con gente de fuera.

Roles del gerente segn Mintzberg

Rol Descripcin Ejemplo de actividades identificables
Leer peridicos e informes; cultivar contactos personales

TRANSFERENCIA DE INFORMACIN Supervisor Busca y recibe amplia informacin interna y externa para comprender a fondo la organizacin y el ambiente

Difusor

Transmite la informacin recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de la organizacin

Transmite informacin a gente de fuera sobre los planes de la organizacin, polticas, acciones, resultados, etc.

Celebrar juntas de informacin; llamar por telfono para difundir informacin

Celebra juntas de directores; dar informacin a los medios de comunicacin

Vocero

Roles del gerente segn Mintzberg

Rol Descripcin Ejemplo de actividades identificables
TOMA DE DECISIN

Empresario

Busca oportunidades en la organizacin Organizar la estrategia y y el entorno e inicia proyectos de sesiones de revisin para mejora para producir cambios crear programas nuevos
Es responsable de las acciones correctivas cuando la organizacin enfrenta perturbaciones graves e inesperadas Es responsable de la asignacin de todos los recursos de la organizacin; toma o aprueba todas las decisiones importantes de la organizacin Organizar la estrategia y sesiones de revisin en caso de perturbaciones y crisis Programar; solicitar autorizaciones; realizar las actividades que conciernen al presupuesto y la programacin del trabajo de los subordinados Participar en las negociaciones contractuales con el sindicato

Manejador de perturbaciones

Distribuidor de recursos

Negociar

Es responsable de representar a la organizacin en las principales negociaciones

CMO EST CAMBIANDO EL TRABAJO DE UN GERENTE

La creciente importancia de los clientes Clientes: la razn de que existan las organizaciones. Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad de todos los gerentes y empleados. Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es bsico para la supervivencia. La innovacin Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos. Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y actuar cuando surjan oportunidades de innovacin.

 Est al tanto de las actualidades empresariales Lea libros con buenos y malos ejemplos de administracin Observe gerentes y cmo manejan a la gente y las situaciones Hable con gerentes sobre sus experiencias, las buenas y las malas Para adquirir experiencia administrativa, asuma el liderazgo de organizaciones estudiantiles Pngase a pensar si le gusta o no le gusta ser gerente

QU ES UNA ORGANIZACIN?
Es una asociacin deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades (que los individuos de manera independiente no podran lograr).

CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

Finalidad definida

Estructura deliberada

Personas

Organizacin tradicional:
- Estable e Inflexible - Centrada en el trabajo - Trabajo definido por posiciones - Puestos permanentes - Se mueve por rdenes - Jefes deciden siempre

Nueva organizacin:
- Dinmica y flexible - Centrada en las habilidades - Trabajo se define por tareas - Trabajo de Equipos - Puestos temporales

- Empleados participan en las decisiones

- Orientacin a los clientes - Trabajo en cualquier parte y momento - Personal heterogneo (Patos)

- Trabajo en instalaciones
- Relaciones jerrquicas - Personal homogneo (Bfalo)

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

Necesidad universal de la administracin

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

La realidad del trabajo La mayora de los estudiantes, al salir de la universidad y empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos.

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

Recompensas y retos de ser un Gerente

2009 PEARSON EDUCACIN, INC. PUBLICADO COMO PRENTICE HALL

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TAREA Investigue la definicin de administracin de cinco autores diferentes. En relacin con las anteriores definiciones anote mnimo cuatro elementos comunes. Con dichos elementos elabore una definicin de administracin.