MODULO IT I: HARDWARE Y SOFTWARE DE PC`S

CAPITULO 12

Mantenimiento Preventivo y Actualizacion

Expositores: Awilda Gordillo
Milangela Guaidó
Oscar Suárez

Barquisimeto, Mayo de 2008

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 Descripción General del Capitulo 12
El objetivo del programa de mantenimiento preventivo es evitar
costosas reparaciones en la computadora. Este módulo pone el
acento en la importancia del mantenimiento preventivo y describe
las herramientas necesarias para lograrlo.

Un mantenimiento apropiado ayudará a prolongar la vida del

hardware. Las utilidades de software pueden hacer a una
computadora más rápida y más eficiente.

Este módulo también trata importantes instrucciones de seguridad

para trabajar en una computadora y cómo disponer de los
componentes que ya no se utilizan.

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 Mantenimiento Preventivo y
Actualizacion
1. El Mantenimiento Preventivo y el Técnico
2. El Mantenimiento Preventivo y la Descarga
Electrostática (ESD)
3. Mantenimiento Preventivo de los Periféricos de la
Computadora
4. Mantenimiento Preventivo del Software de
Computadora

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 1. El Mantenimiento Preventivo y el Técnico

1.1. Elementos de un programa de mantenimiento

preventivo
1.2. Herramientas y equipamiento
1.3. Instrucciones ambientales
1.4. Instrucciones ambientales para un cuarto de servidores
1.5. Disposición apropiada de materiales peligrosos
1.6. Uso de Hojas de Datos y Seguridad del Material
(MSDS)

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 1.1. Elementos de un programa de mantenimiento

preventivo

Existen tres preguntas que es necesario responder al

desarrollar un programa de mantenimiento preventivo:
 ¿Cuándo es el mejor momento para evitar problemas
potenciales?
 ¿Por qué es necesario este mantenimiento?
 ¿Cómo se efectuará el mantenimiento del sistema?

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 1.2. Herramientas y equipamiento

 Un kit de herramientas también

deberá incluir lo siguiente:
 Destornillador plano
 Destornillador Phillips
 Llaves para tuercas
 Pinzas de punta delgada
 Pinzas diagonales o para cortes
transversales
 Un espejo para que ayude a ver
en lugares ajustados
 Multímetro digital
 Linterna

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 1.3. Instrucciones ambientales

Esto puede ser ocasionado por una de las siguientes razones:

 Las partes o componentes comienzan a fallar más
frecuentemente porque la máquina es antigua y
antieconómica.
 La computadora se vuelve obsoleta para la aplicación para la
que se concibió originalmente.
 Máquinas más modernas con funciones mejoradas
reemplazan a modelos anteriores

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 1.4. Instrucciones ambientales para un cuarto
de servidores

 El servidor nunca deberá ubicarse cerca

de ductos de ventilación o junto al
acondicionador de aire.
 También deberá evitarse la interferencia
electromagnética (EMI)
 El servidor deberá estar bajo llave en un
armario con acceso limitado y ninguna
probabilidad de ser golpeado, empujado,
de que se acceda a él directamente.
 El espacio encima de un cielorraso bajo,
que se encuentra entre el cielorraso y el
piso del siguiente nivel de un edificio, es
extremadamente importante para los
administradores de red y los bomberos.

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 1.5. Disposición apropiada de materiales
peligrosos

 Disposición apropiada de las

baterías
 Disposición apropiada de
monitores o CRTs
 Disposición apropiada de kits
de tóner, cartuchos y
reveladores
 Disposición apropiada de
solventes químicos y latas de
aerosol

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 2. El Mantenimiento Preventivo y la Descarga
Electrostática (ESD)

2.1 Descripción general de la

descarga electrostática
2.2 Bolsas antiestáticas
2.3 Muñequeras de conexión a
tierra
2.4 Aire comprimido
2.5 Banco de trabajo conectado a
tierra

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 2.1 Descripción general de la descarga
electrostática
 La electricidad estática es la acumulación
de una carga eléctrica que descansa sobre
una superficie.
 Esta acumulación puede terminar
descargándose contra algo a lo que puede
dañar. Una descarga se denomina
descarga electrostática (ESD).
 La ESD es el peor enemigo de la delicada
electrónica que se encuentra en los
sistemas de computadora. Es por esto que
ha sido tratada en casi cada módulo de
este curso.

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 2.2 Bolsas antiestáticas
 En el caso de los microchips y Placas de
Circuitos Impresos (PCBs) se utilizan
materiales de embalaje especiales.
Estos materiales de embalaje van desde
los plásticos y espumas especialmente
moldeados y las espumas para
microchips hasta bolsas antiestáticas
para los PCBs. No saque ningún
componente del embalaje especial hasta
que no esté listo para ser instalado.

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 2.3 Muñequeras de conexión a tierra
Al trabajar en una computadora o en
sus componentes individuales,
deberán utilizarse algunas
herramientas para reducir el riesgo de
que ocurra una ESD. Una muñequera
de conexión a tierra,
2.4 Aire comprimido

Otros dos elementos que pueden

utilizarse al trabajar con
computadoras son spray antiestático
y aire comprimido,

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 2.5 Banco de trabajo conectado a tierra

Una buena área de trabajo deberá incluir

baldosas antiestáticas en los pisos,
bancos de trabajo conectados a tierra con
tapetes antiestáticos y muñequeras
conectadas a tierra. El área deberá estar
limpia, bien iluminada, y el nivel de
humedad deberá mantenerse entre el 20
por ciento y el 50 por ciento. Todos estos
elementos reducirán significativamente el
riesgo de que tenga lugar una ESD.

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 3 Mantenimiento Preventivo de los Periféricos
de la Computadora
3.1 Monitor
3.2 Mouse
3.3Teclado
3.4 Limpieza de las impresoras
3.5 Escáners

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 3.1 Monitor
 Al limpiar una pantalla, asegúrese de
que el dispositivo esté desenchufado
de la pared. Utilice un paño húmedo
con un detergente suave para limpiar
toda la unidad de pantalla y quitar
cualquier acumulación de polvo.
Humedezca otro paño con agua para
quitar cualquier residuo de limpiador
de la superficie del monitor.
 Una vez limpio el monitor, asegúrese
de enchufar el cable de alimentación
de manera segura.

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 3.2 Mouse
 Un mouse mecánico puede no
funcionar apropiadamente si
se ensucia. Cuando el polvo se
instala en el pad del mouse, es
barrido por las partes móviles
del mouse
 Puede ser necesario limpiar un
mouse óptico con un paño
húmedo en la superficie del
sensor óptico.
 Asegúrese de desenchufar el
mouse óptico antes de
limpiarlo. Los ojos no deberán
exponerse al láser.

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 3.3 Teclado
 Un teclado recibe más abuso físico
que ningún otro componente de una
computadora
 Los teclados se ven expuestos al
ambiente, que permite que el polvo se
acumule en el teclado a lo largo del
tiempo.
 La limpieza periódica del teclado
prolongará su vida útil y evitará un mal
funcionamiento. Las teclas de un
teclado pueden quitarse,

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 3.4 Limpieza de las impresoras
 Las impresoras tienen muchas partes
móviles dentro de ellas. Por lo tanto,
requieren un nivel más alto de
mantenimiento.
 Al trabajar con impresoras de matriz de
punto, las superficies de los rodillos
deberán limpiarse con un paño húmedo.
 En una impresora a chorro de tinta, el
mecanismo de manejo del papel puede
juntar partículas de papel con el tiempo.
 Al limpiar una impresora láser, debe
utilizarse una aspiradora especial para
limpiar la suciedad ocasionada por el
tóner

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 3.5 Escáners
 Es importante mantener limpia la
superficie del escáner. Si el vidrio se
ensucia, consulte la guía del usuario
para hallar recomendaciones de
limpieza del fabricante
 Si el interior del vidrio se ensucia,
verifique el manual en busca de
instrucciones acerca de cómo abrir la
unidad o sacar el vidrio del escáner.
 De ser posible, limpie cuidadosamente
ambos lados, y vuelva a colocar el
vidrio tal como estaba originalmente
en el escáner.


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 4 Mantenimiento Preventivo del Software
de Computadora
4.1 Utilidades de software
•Programas
•Datos
4.2 Responsabilidades del usuario

•Almacenados 4.3 Anti-virus

4.4 Firewall
4.5 Problemas de tensión
4.6 Supresor de subidas de tensión y
fuentes de
alimentación
4.7 Una UPS en un entorno de servidores

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 4.1 Utilidades de software
 ScanDisk
• CHKDSK /f

• REGEDIT
 Defrag

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 4.2 Responsabilidades del usuario

 Administración de
aplicaciones
 Administración de archivos
y carpetas
 Copiado de respaldo del
trabajo

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4.3 Anti-virus
Tipos de virus

Es importante reconocer los diferentes tipos de virus y lo que

hacen:
 Virus de archivo – Este virus común modificará un programa
existente para que el uso de un programa aparentemente seguro
active el virus.
 Virus del sector de arranque – Este tipo de virus tiene como
objetivo el sector de arranque de todos los diskettes o discos
duros. Si el sector de arranque de la unidad principal de disco
duro es infectado, el virus se activará cada vez que se arranque
la computadora.
 Virus de macro – Este tipo de virus utiliza los lenguajes de
programación de macros incorporados a los procesadores de
texto. Las macros se utilizan para aplicar un formato
automáticamente a documentos y son muy útiles.

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 4.4 Firewall
Un sistema de firewall hogareño típico también incluye las
siguientes características:
 Cierra la conexión de banda ancha después de detectar
cualquier intento de hackear un aparato digital
 Permite a diferentes miembros de la familia configurar sus
propios niveles de seguridad
 Registra todos los eventos de acceso a Internet de banda
ancha

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 4.5 Problemas de tensión
 Apagones – Los apagones son la pérdida completa de energía
durante cualquier cantidad de tiempo
 Bajas de tensión o caídas breves de la tensión – Las bajas de
tensión son una caída en la energía
 Ruido – El ruido es ocasionado por la interferencia de emisoras
de radio, generadores y rayos
 Picos de tensión – Los picos de tensión son súbitos incrementos
en el voltaje mucho más altos que los niveles normales
 Subida de tensión – Una subida de tensión es un incremento
dramático en el voltaje por encima del flujo normal de la corriente
eléctrica

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 4.6 Supresor de subidas de tensión y fuentes
de alimentación
 Supresor de subidas de tensión

 Fuentes de Alimentación de Reserva

(SPSs)

 Fuentes de Alimentación
Ininterrumpida (UPSs)

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