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Elaboro Arizmende Barrn Sarai Ninivet Chavero Cruz Alejandra Garca Yez Adrin Ojeda Lagunas Margarita Olvera Olvera Ana Karen
CADENA DE VALOR
Es un modelo que clasifica y organiza los procesos o
actividades del negocio, generando valor al cliente. Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de generar ms beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva.
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en una organizacin en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o auxiliares. Entre las actividades principales o primarias tenemos: 1. Logstica interna 2. Operaciones 3. Logstica externa, 4. Marketing y ventas 5. Servicios
Entre las actividades de apoyo o secundarias tenemos: 1. Infraestructura 2. I & D 3. Recursos humanos
Logstica de entrada
Recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos
Recepcin y manejo de materiales Almacenamiento Control de Inventarios Devoluciones
Operaciones
Transformacin de materia prima e insumos en el producto fina
Maquinado Ensamble Empaquetado Mantenimiento de equipo Realizacin de prueba
Logstica de salida
Obtencin, almacn y distribucin del producto en los clientes
Almacenamiento de productos Procesamiento de pedidos Distribucin de productos Operaciones de transporte Entrega al cliente final
Mercadeo y Ventas
Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a ello
Publicidad Promocin Fuerza de ventas Cotizaciones Seleccin de canales Fijacin de precios
Desarrollo Tecnolgico
Tecnologa integrada a proceso
Diseo de componentes Pruebas de campo Telecomunicaciones Investigacin y diseo Tecnologas informticas
Adquisiciones
Comprar los insumos que se emplearn en la cadena de valor
Materias primas Suministros Consumibles Maquinaria y Equipos
Gestin Humana
Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin y entrenamiento
Seleccin Contratacin Evaluacin Capacitacin/ Desarrollo Compensacin
Infraestructura organizacional
Gestin de la empresa
Administracin General Finanzas Contabilidad y Costeo Aspectos Legales Administracin de la calidad
Importancia
La cadena de valor es importante por que: