MODELOS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS

MODELOS DE SEGMENTACIN
Los modelos de segmentacin utilizan el concepto de grado de relacin entre los criterios de segmentacin (variables independientes) y el comportamiento que se pretende explicar (variable dependiente). Cuando esa relacin es muy fuerte, los segmentos obtenidos son muy homogneos en s y muy heterogneos entre s; se afirma entonces que el criterio utilizado tiene un elevado poder discriminante.

SEGMENTACIN DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

Segmentacin por criterios geogrficos

Las variables geogrficas que ms se utilizan son: pases, regiones, provincias, comarcas, municipios, ciudades, etc.

En general, las variables geogrficas son fcilmente cuantificables y de una gran operatividad.

SEGMENTACIN DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

Segmentacin por criterios socioeconmico-demogrficos

Las variables demogrficas son el sexo, edad, estado civil, familia y ciclo familiar, mientras que las variables socioeconmicas son la ocupacin, educacin, ingresos y clase social. Los perfiles socioeconmicos de los consumidores son los que explican sus comportamientos y preferencias. Para segmentar los mercados de consumidores se suelen utilizar de forma conjunta varios criterios, con lo que se consigue aumentar la calidad de la segmentacin.

SEGMENTACIN DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

Segmentacin por criterios psicogrficos Son las variables tales como la personalidad, estilo de vida, actividades, actitudes, opiniones y valores. La segmentacin psicogrfica permite explicar que personas con un mismo perfil sociodemogrfico tengan un comportamiento de compra muy distinto, y viceversa. Estas variables pueden verse limitadas por las siguientes razones: Son variables de difcil cuantificacin. No existe, o es muy difcil de probar, una relacin clara entre estas variables y las necesidades de los consumidores. Los segmentos resultantes pueden resultar inaccesibles.

SEGMENTACIN DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

Segmentacin por criterios relacionados con el producto Se trata de variables tales como tipo de establecimiento, horas de compra, frecuencia de compra, frecuencia de uso, lealtad a la marca, ocasin y ventajas buscadas. La segmentacin basada en criterios relacionados con el producto es la ms directa. Los criterios son fcilmente cuantificables y los segmentos suelen ser operativos y de fcil acceso. Sin embargo, estos criterios no profundizan en las causas ltimas que justifican las diferencias de comportamiento en los consumidores.

SEGMENTACIN DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

SEGMENTACIN DE MERCADOS INDUSTRIALES

Mercadlogos orientados al consumidor y mercadlogos industriales usan muchas de las mismas variables para segmentar sus mercados. Los compradores industriales se pueden segmentar geogrficamente, demogrficamente (por industria, por tamao de la empresa) o por beneficios buscados, estatus del usuario, frecuencia de consumo, y nivel de lealtad. Sin embargo, los mercadlogos industriales tambin utilizan algunas variables adicionales, como las caractersticas operativas del cliente, sus enfoques de compra, factores situacionales, y caractersticas personales. Al enfocarse en segmentos y no en todo el mercado, las empresas pueden proporcionar la propuesta de valor justa para los segmentos seleccionados y captar a cambio mayor valor.