INSTITUTO TECNOLGICO DE MILPA ALTA

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

DIRECCIN.- Es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador. ODonell define el trmino como la funcin ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados Fayol.- Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misin de la direccin para la obtencin de resultados

a) En el nivel de ejecucin (obreros, empleados, tcnicos), se trata de hacer, ejecutar, llevar a cabo aquellas acciones que habrn de ser productivas. b) En el nivel administrativo se trata de dirigir, NO de ejecutar

Es la parte central y esencial de la administracin, a la cual se debe subordinar y ordenar todos los dems elementos.

Planear

Organizar

Controlar

sta etapa es la mas real y humana; se convive con cosas y problemas reales de tal forma que nos enfrentamos a una etapa de mayor imprevisibilidad, rapidez explosividad etc, etc. La direccin de una organizacin supone: a) Que se delegue autoridad (administrar es hacer a travs de todos).

b) Ejercer la autoridad, para lo cual deben precisarse sus elementos, funciones, departamentos etc, etc.
c) Que se establezca canales de comunicacin.

a) Supervisar el ejercicio de la autoridad.

Coordinacin de intereses

Aprovechami ento del conflicto

Impersonalid ad de mando

Resolucin de conflictos

De la va jerrquica

PRINCIPIO DE LA COORDINACIN DE INTERESES

El logro del fin comn (objetivos) se har ms fcil, cuanto mejor se logre coordinar los intereses de grupo y aun los individuales, de quienes participan en la bsqueda de aqul

PRINCIPIO DE LA IMPERSONALIDAD DE MANDO

La autoridad en una empresa debe ejercerse, ms como producto de una necesidad de todo el organismo social, que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.

PRINCIPIO DE LA VA JERARQUICA

Al transmitirse una orden, debe seguirse los conductos previamente establecidos, y jams saltarlos sin razn y nunca en forma constante.

PRINCIPIO DE LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Procurar que los conflictos que se presenten sean resueltos de la mejor forma y lo ms pronto posible, diferir su solucin es dejar un obstculo latente para la organizacin.

PRINCIPIO DEL APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

Aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones, para este efecto se describen tres formas de resolver los conflictos

a) POR DOMINACIN: cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la prdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) POR COMPROMISO O CONCILIACIN: cuando ambas partes solucionan sus conflictos, cediendo cada una, parte de sus pretensiones. c) POR INTEGRACIN O COORDINACIN: cuando ambas partes logran realizar ntegramente sus pretensiones, aparentemente antagnicas o irreductibles, a base de hacer un replanteamiento del problema.

La mayor parte de las fallas en la comunicacin dependen de que creemos que, con emitir una orden, pasar un informe la comunicacin es perfecta, olvidando que previamente debimos haber preparado todo el proceso en forma proporcional a la importancia y a las dificultades.
Fuente de la informacin

Retroalimentacin respuesta

Receptor de la comunicacin

contenido

Canal de la comunicacin

Facultad o derecho de mandar y la obligacin correlativa de ser obedecido por otros.

En trminos administrativos se define como: la facultad para tomar decisiones que produzcan efectos

Lineal

Formal
JURDICA (Se impone por obligacin)

Funcional

Operativa

MORAL (Se impone por Convencimiento)

Tcnica

Personal

La autoridad formal puede ser a la vez de dos tipos lineal o funcional Autoridad operativa: es aquella que no se ejerce directamente sobre las personas, sino ms bien da la facultad para decidir sobre determinadas acciones . Autoridad tcnica: es aquella que se tiene en razn del prestigio y la capacidad que dan ciertos conocimientos, tericos o prcticos, que una persona posee en determinada materia.

Autoridad personal: es aquella que poseen ciertos seres humanos a razn de cualidades morales, sociales, psicolgicas. (lideres)

Determinar; Lo que debe hacerse

Consejo directivo

Establecer; cmo debe hacerse

Vigilar; lo que debe hacerse, se haga bien

Gerencia

Supervisores

DOS FORMAS BSICAS EN QUE PUEDE EJERCERSE EL MANDO

Ordenes; ejercicio de la autoridad

Instrucciones

Elementos bsicos de la orden: Emisin, ejecucin, Verificacin

Difiere de la orden, es norma o procedimiento que ha de aplicarse en una serie de casos repetitivos

Elementos de la orden, sirve de base a las siguientes reglas: 1.- Deben planearse las rdenes e instrucciones a) Si la persona a quin se le darn, es la ms adecuada; b) Si es el momento oportuno para darles c) Cul ser la forma ms apropiada para transmitirlas. 2.- las ordenes o instrucciones deben transmitirse adecuadamente: a) Hablar con claridad b) Hablar con precisin y claridad c) Utilizar palabras que expresen una invitacin a la accin. d) Hacerlas importantes 3.- debe revisarse su cumplimiento y las relaciones que produjeron a) Utilizando sistemas de reportes b) Verificando personalmente su cumplimiento c) Analizar si las ordenes e instrucciones fueron bien recibidas.

DECISIONES

La decisin se considera el ltimo paso del proceso administrativo debido a que ningn control, ningn sistema de organizacin tiene efecto, mientras no se da una decisin Elementos a considerar para toma de decisiones en la organizacin

1.- Identificar con claridad el problema sobre el que debemos decidir. 2.- Garantizar que contamos con la informacin necesaria y veraz 3.- Plantear con claridad las diversas posibilidades de accin 4.- Eliminarlas diversas alternativas de acuerdo con su valor prctico decreciente.

AUXILIARES TCNICOS DEL MANDO

El mando es esencialmente humano; si se funda en una autoridad jurdica, su fuerza descansa en la obligacin de obedecer y el correlativo derecho de mandar; si se basa en la autoridad moral, su eficacia depende de la capacidad que para convencer tengan los jefes.

REGLAS DE LA DELEGACIN Siendo la administracin un hacer a travs de otros; encomendar o comisionar algo a otra persona, ( la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte), ambas definiciones se delegan y se comparten

Ventajas de la delegacin:

Directivo : Ahorra tiempo y gestin Potencia capacidades gerenciales Libera sobre la presin del trabajo inmediato Reduce costes de la empresa (ya que el directivo puede dedicarse a Otras funciones. Empleado: Incrementa la participacin Incrementa motivacin

Desventajas de la delegacin: La mala delegacin puede llevar al fracaso del directivo, puede pensar que esta perdiendo autoridad o no confa en sus subordinados. Para que la delegacin sea efectiva, deben darse las siguientes condiciones: -Definir claramente la tarea a realizar, objetivos que se quieren conseguir, plazos y autoridad asociada. -Aceptacin voluntaria, ya que los trabajos delegados normalmente no forman parte del conjunto de tareas que forman parte del puesto de trabajo del empleado. -Supervisin de la tarea delegada segn sea su importancia y dificultad al final de la misma o durante su proceso en diferentes etapas.