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Evangelista Paredes
ACTITUD: es una forma de respuesta, a alguien o a algo, aprendida y relativamente permanente. Es una predisposicin a pensar, sentir y actuar de cierta manera.
Las actitudes tienen tres componentes:
-cognitivo (pensamientos)
-emocional (sentimientos) -conductual (acciones)
Componentes de las actitudes: 1.- Cognitivo (pensamientos): la creencia y pensamientos asociados a una actitud 2.- Emocional (sentimientos): el segmento emocional o sentimental de una actitud. Es el componente ms importante de la actitud
3.- Conductual (acciones): la intencin de comportarse de cierta manera frente a alguien o hacia algo
En las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan el comportamiento en el trabajo. Por eso es importante entender cmo se forman, su relacin con el trabajo y desempeo actual,y cmo pueden cambiarse
Son las evaluaciones positivas y negativas que los empleados mantienen acerca de diversos aspectos de su trabajo
VALORES Y ACTITUDES
VALOR: la conviccin de que un modo especfico de conducta o una finalidad de existencia es personal o socialmente preferible a un modo de conducta opuesto o a una finalidad de existencia contraria SISTEMA DE VALORES: la jerarqua basada en una calificacin de los valores individuales en trminos de su intensidad.
Tres actitudes bsica investigadas en el trabajo: 1.- Satisfaccin en el trabajo 2.- Compromiso con el trabajo
Compromiso organizacional: el grado en el cual un empleado se identifica con una organizacin en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros
Compromiso con el trabajo: el grado en el cual una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en l, y considera su desempeo importante para la valoracin propia
Formas de medir la satisfaccin laboral: 1.- Escala global nica: se le pide al empleado qe se ubique en una escala graduada, generalmente de 1 a 5, cun satisfecho est 2.- Calificacin de la suma: se toman en consideracin varios aspectos relevantes del trabajo, como tipo de trabajo, la supervisin, el salario, oportunidades de ascenso, relaciones con sus compaeros, etc.
CONSISTENCIA DE LAS ACTITUDES Las personas buscan la consistencia entre sus actitudes y su comportamiento
Actitudes y diversidad de la fuerza laboral: hay una cantidad creciente de organizaciones que utilizan programas de entrenamiento para el cambio de actitudes
La manera ms frecuente de medir las actitudes son los cuestionarios y entrevistas. Como los individuos pueden distorsionar las respuestas en las entrevistas y las preguntas de los cuestionarios, los psiclogos sociales han creado otras tcnicas como la del falso polgrafo para superar los problemas de fiabilidad.
-ESCALA DE LIKERT
-DIFERENCIAL SEMANTICO
-FALSO POLIGRAFO
Estoy en desacuerdo 4
Aprendemos las actitudes igual que aprendemos cualquier otra cosa, a travs del condicionamiento.
Sostienen que la incoherencia entre nuestros pensamientos y nuestros actos nos incomoda y que debemos tratar de reducir esta incomodidad. Segn la teora de la disonancia cognitiva de Festinger, cuando existe incoherencia entre nuestras actitudes y nuestra conducta estamos psicolgicamente incmodos y nos sentimos motivados para reducir tal incomodidad. En ese caso nuestras actitudes cambian para ser ms compatibles con nuestra conducta.
Segn el anlisis de atribucin, de Bem, llamado teora de la autopercepcin, inferimos nuestras actitudes a partir de nuestro comportamiento. Se utiliza despus del hecho para dar sentido a una accin que ya ha ocurrido.
CAMBIO DE ACTITUDES
A menudo es difcil predecir la conducta de una persona conociendo solamente sus actitudes.
PREJUICIO: es una actitud negativa que se tiene hacia las personas simplemente por su pertenencia a un cierto grupo, sin conocerlas individualmente.
ESTEREOTIPO: creencias preconcebidas y excesivamente simplificadas sobre las caractersticas de los miembros de un grupo.
DISCRIMINACION: es el comportamiento dirigido hacia una persona contra la que sentimos prejuicios.
TEORAS SOBRE EL PREJUICIO -un subproducto social producido por la competicin por la escasez de recursos -una actitud que aprendemos -como la manifestacin de un cierto tipo de personalidad (la personalidad autoritaria).
FIN