Evolucin de la Cultura de Seguridad Reaccin Prevencin

Reactivo
Seguridad a partir de los instintos naturales Cumplir las reglas y objetivos Todo delegado en el responsable de Seguridad Falta de involucramiento del Liderazgo

Dependiente
Compromiso del Liderazgo Seguridad como condicin de empleo Miedo/ Disciplina Reglas/ Procedimientos Control y objetivos dictados por el Supervisor Valorizacin de todas las personas Formacin

Independiente
Involucramiento, procedimientos personales Interiorizacin Valores personales Cuidado consigo mismo Prctica, experiencia, hbitos Reconocimiento individual

Inter-dependiente
Ayuda a otros a cumplir mejorar Guardin de los otros Contribuidor a nivel de red Orgullo organizacional

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Evolucin de los Sistemas de Administracin de SSPA en PEMEX

PROSSPA (DuPont)

PGPB

PEP SIASPA (Arthur D. Little) SIASPA (PEMEX)

PR PPQ

Sin sistema
Ene 1997 1998

CORP Abr 2005 Nov 2005

2000

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Sistema de Administracin PEMEX-SSPA

Para cumplir con los objetivos de la Direccin General dar certidumbre y

Un Sistema para un slo PEMEX

confiabilidad

las

operaciones,

es

necesaria la implantacin sistemtica y ordenada del PEMEX SSPA, el cual concentra los elementos necesarios para alcanzar la Meta CERO

PEP

PR

PEMEX SSPA
PGP B
COR P
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PPQ

Sistema PEMEX - SSPA

PEMEX Empresa Segura, Eficiente y Competitiva

Sistema de Administracin de SSPA

Sistema de Administracin de la Seguridad de los Procesos

Sistema de Administracin Ambiental

Sistema de Administracin de la Salud Ocupacional

Disciplina Operativa

Organizacin Estructurada

EL-SSPA

Las Mejores Prcticas de SSPA

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12 Mejores Prcticas en SSPA

Objetivo: El participante conocer el Sistema de Administracin de la Seguridad, Salud Ocupacional y Proteccin Ambiental (12 Mejores Prcticas) a fin de aplicarlas en el mbito de sus operaciones da a da en su Centro de Trabajo.

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Sistema de Administracin de SSPA

12 MEJORES PRACTICAS INTERNACIONALES Conceptuales 1 Compromiso visible y demostrado 2 Poltica de SSPA 3 Responsabilidad de la lnea de mando

Estructurales

4 Organizacin Estructurada 5

Equipo de Liderazgo de SSPA

6 Altos estndares de desempeo

7 Papel de funcin SSPA 8 Auditoras efectivas

Disciplina Operativa

Actos y condiciones inseguras

Operacionales

9 Informes y anlisis de incidentes y accidentes 10 Capacitacin y entrenamiento 11 Comunicacin efectiva 12 Motivacin progresiva
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1. Compromiso Visible y Demostrado

Propsito: Lograr el convencimiento y participacin de toda la organizacin para que el sistema de SSPA sea eficaz.

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1. Compromiso Visible y Demostrado

Es el componente bsico de un programa exitoso de SSPA Debe estar en todos los niveles de la empresa Requiere invertir tiempo, dinero y esfuerzos continuos

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1. Compromiso Visible y Demostrado

El Liderazgo y la lnea de mando deben estar convencidos que la SSPA es: Administrable y parte del negocio. Rinde beneficios Es tan importante como la Produccin, la Calidad, los Costos y las Relaciones Laborales.

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1. Compromiso Visible y Demostrado

El Liderazgo y la Lnea de Mando deben:

Participar activamente Dar el ejemplo personal Observar continua e inteligentemente Involucrar a empleados, trabajadores y contratistas Mantener el cumplimiento Corregir con efectividad.

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2. Poltica de SSPA
Propsito: Explicar por parte de la alta gerencia los principios que deben regir todas las decisiones que afecten el desempeo en SSPA.

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2. Poltica de SSPA

Es la declaracin del compromiso del Liderazgo y de los miembros de la organizacin, de CMO TODOS sus integrantes deben comportarse respecto a SSPA.

Debe estar por escrito, ser comunicada, asegurarse que sea entendida por todos y aplicarse a DIARIO.

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Poltica de SSPA en PEMEX

Yo empleado de Petrleos Mexicanos, soy una persona eficiente y competitiva que me distingo por mi esfuerzo y compromiso con la Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental. Doy la misma prioridad y valor a mi Seguridad, desempear y al cuidado del Medio Ambiente. al Trabajo que voy a

Al proporcionrseme los recursos necesarios para el desarrollo de mis actividades, estoy consciente de que todos los incidentes y lesiones los puedo prevenir Mi Seguridad, Salud y la Proteccin al Ambiente, son mi responsabilidad y forman parte de las actividades para las que fui contratado y que debo cumplir para cuidar mi vida y conservar mi empleo Me comprometo a continuar protegiendo y mejorando el Medio Ambiente en beneficio de la comunidad Estoy convencido de que la Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental son en mi propio beneficio y estoy motivado para participar en este esfuerzo
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3. Responsabilidad de la Lnea de Mando

Propsito: Garantizar que los miembros de la Lnea de Mando asuman su responsabilidad en el desempeo de SSPA, en sus mbitos de competencia.

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3. Responsabilidad de la Lnea de Mando

ENCABEZAR el esfuerzo global de SSPA. Formular los procedimientos de trabajo y asegurarse de su aplicacin. Capacitar en SSPA. Comunicar hacia el Liderazgo y retroalimentar a los trabajadores el desempeo en SSPA.

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3. Responsabilidad de la Lnea de Mando

Gerente

Aceptar y rendir cuentas por la responsabilidad de su desempeo personal y el desempeo del personal que les reporta.

Superintendente

Jefes e Ingenieros de Turno

El Liderazgo vigila y exige el cumplimiento

Lnea de Mando: Es toda persona en la organizacin que tenga personal a su cargo.

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3. Responsabilidad de la Lnea de Mando

Siete hbitos para la excelencia en la supervisin de SSPA:

1.- Ponga el ejemplo de excelencia con sus acciones:

Siga todas las reglas de SSPA y las prcticas seguras dentro y fuera del trabajo.
Discuta aspectos de SSPA con sus empleados diariamente. D a SSPA la misma prioridad que a otros aspectos de su trabajo.

2.- Conozca la operacin 3.- Est alerta de las oportunidades para mejorar el nivel de SSPA de su rea. 4.- Audite con frecuencia; inteligentemente. 5.- Tome acciones correctivas efectivas.

6.- Mantenga la disciplina.

7.- Conozca a sus empleados e involcrelos en sus programas

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4. Organizacin Estructurada
Propsito: Contar con una organizacin que descienda en cascada desde la cima hasta el nivel ms bajo del Centro de Trabajo, para apoyar la implantacin y dar seguimiento a los aspectos de SSPA

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4. Organizacin Estructurada

4. Organizacin Estructurada

Cada Centro de Trabajo debe contar con una Organizacin que administre y facilite la implantacin y seguimiento de las funciones de SSPA en forma eficaz Debe estar involucrado desde el Director / Subdirectores / Gerentes / Administradores / hasta el ltimo trabajador La Organizacin Estructurada de SSPA debe tener relacin directa con la estructura formal Equipos, Subequipos, Especialistas en SSPA

En la prctica, la Organizacin de SSPA debe involucrar a los niveles (Estratgico, Tctico y Operativo)

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Organizacin Estructurada de SSPA - PEP Equipo de Liderazgo de SSPA

Ing. CARLOS MORALES GIL
LDER SISTEMA SSPA - PEP SOPORTE TCNICO Cuerpos de Gobierno
AUDITORIAS EFECTIVAS MANUEL ALEGRA C.

IMPLEMENTACIN Y EJECUCIN Linea de Mando

Ing. MANUEL ALEGRA C. FUNCIN DE SSPA Ing. ROGELIO MORANDO

DISCIPLINA OPERATIVA JOS R. SERRANO L.

ASP SERGIO ACEVES B. INVESTIGACIN DE INC. Y ACC. RICARDO PALOMO M. RESPUESTA A EMERGENCIAS JAVIER HINOJOSA P. SALUD OCUPACIONAL J. AURELIO LOYO F. SEGURIDAD FUERA DEL TRABAJO JORGE COLLARD D. PROTECCIN AMBIENTAL JORGE FERNNDEZ V. COMISIN MIXTA DE SEG E HIGIENE PEDRO SILVA L.

ASESORA COORDINACIN DE IMPLANTACIN

M E T A S Y

Ing. JOSE R. SERRANO L. Ing. SERGIO ACEVES B. Ing. RICARDO PALOMO M. Ing. JAVIER HINOJOSA P.

Ing. J. AURELIO LOYO F.

R E N D I C I N D E C U E N T A S

O B J E T I V O S

Ing. JORGE COLLARD D. Ing. JORGE FERNNDEZ V. Dr. PEDRO SILVA L.

Ing. JSUS HERNANDEZ S.J.

Ing. TEDULO GUTIERREZ A. Ing. JOS A. ESCALERA A. Ing. JAVIER BARRAZA Lic. SERGIO GUASO M. Dr. VINICIO SURO PREZ.

ORGANIZACIN ESTRUCTURADA

EQUIPO DE LIDERAZGO
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4. Organizacin Estructurada

4. Organizacin Estructurada

El Liderazgo encabeza y consolida la operacin del SSPA Los Subequipos ayudan a lograr los objetivos de SSPA.

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5. Metas y Objetivos Agresivos

Propsito: Establecer metas y objetivos que permitan motivar el desempeo, planear y dirigir las mejoras y evaluar el progreso de la organizacin en materia de SSPA.

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5. Metas y Objetivos Agresivos

Administrar la SSPA implica fijar metas y objetivos de desempeo Las metas establecen la direccin global del programa; los objetivos definen los pasos inmediatos necesarios para alcanzar esas metas Las metas y objetivos agresivos inducen a la organizacin a motivar el desempeo, planear y dirigir las mejoras y evaluar el progreso

Cero incidentes lesiones

Cero emisiones al aire, agua y suelos Cero inventario residuos de

Cero ausentismo por incapacidades mdicas Cero enfermedades ocupacionales

Las metas y objetivos agresivos, comprometen a todo el personal a alcanzarlos y su involucramiento en el establecimiento, permite que los resultados sean reales.

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5. Metas y Objetivos Agresivos

Beneficios
S E G U I M I E N T O

Metas y Objetivos SSPA de PEMEX

Metas y Objetivos de PEP Objetivos de Subdireccin / Divisin Objetivos Activo Integral / Unidad Operativa R E N D I C I N C T A S

Los empleados tienen un entendimiento preciso de lo que se espera de ellos. Los empleados son motivados a operar de forma interdependiente. El Gerente y la Lnea de Mando se enfocan en los procesos y sus resultados. Correctamente formulados, alinean los objetivos de la organizacin con los individuales.

Objetivos Planta, rea, Depto. e Individuales

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5. Metas y Objetivos Agresivos

El Liderazgo a travs de la fijacin y seguimiento al logro de metas y objetivos:

Motiva el desempeo Estimula la participacin

Planea y dirige mejoras

Evala el progreso Reconoce y disciplina

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6. Altos Estndares de Desempeo

Propsito: Establecer reglas, procedimientos y criterios de diseo que especifiquen cmo debe realizarse cada trabajo los cuales deben estar por escrito, difundirse y cumplirse obligatoriamente en la organizacin.

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6. Altos Estndares de Desempeo

1.- El Liderazgo difunde entre el personal los estndares con los cules medir su desempeo. Estos incluyen entre otros:
Poltica y Principios Reglas y procedimientos de SSPA Procedimientos Prcticas seguras

Criterios para las etapas inherentes a la vida til de las instalaciones (como: diseo, construccin, operacin, mantenimiento y abandono)

2.- Deben estar por escrito, ser viables, comunicados, cumplirse y ser obligatorios. 3.- Altos estndares requieren Compromiso y Disciplina El cumplimiento de los estndares debe ser obligatoria e inclusive condicin de empleo. De otro modo, se convierten en directrices o recomendaciones
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7. Papel de la Funcin de SSPA

Propsito: Establecer claramente las responsabilidades del personal de SIPAC en el esfuerzo global en SSPA, diferenciando su mbito de competencia con respecto a la Lnea de Mando.

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7. Papel de la Funcin de SSPA

SIPAC Facilitar el esfuerzo global en SSPA. Es el Secretario del ELSSPA, quien participa en las actividades de los Subequipos; con frecuencia audita las prcticas de trabajo y las condiciones en campo y analiza los resultados del desempeo en Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental. Es clave para apoyar y evaluar a las reas operativas.

LNEA DE MANDO
Es responsable de la implantacin del Sistema de SSPA. Es responsable de facilitar el esfuerzo global de SSPA, auditar las prcticas de trabajo, analizar y rendir cuentas de los resultados en SSPA.
Los profesionales de SSPA son los ojos de la Alta Direccin y rinden cuentas del resultado de la asesora y apoyo prestada a la Lnea de Mando
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8. Auditorias Efectivas
Propsito: Identificar actos y comportamientos inseguros, alertar a los trabajadores y a los Supervisores para prevenir los incidentes antes de que ocurran.

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8. Auditorias Efectivas (Comportamiento y Actitud)

Son verificaciones hechas por personas calificadas, habilitadas y familiarizadas, para identificar y evaluar acciones y procedimientos, influenciados por las actitudes y el comportamiento. Al ser aplicadas en campo, ayudan a prevenir los incidentes, debido a que promueven la toma de medidas preventivas, antes de que ocurra un incidente grave o catastrfico

ndice de Actos Seguros

Las Auditorias Efectivas incrementan la comunicacin efectiva entre la Lnea de Mando y el personal manual, fomenta el trabajo en equipo mediante el reconocimiento de la importancia de la Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental.
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8. Auditorias Efectivas Amuleto Mgico

Un granjero le pidi una vez a un sabio que le ayudara a mejorar su granja ya que no le renda ganancias. El sabio puso algo en una cajita que cerr, sell y la entreg al granjero. Lleva esta caja por todos los lados de tu granja tres veces al da durante un ao -le dijo. As lo hizo el granjero. Por la maana al ir al campo encontr a un hombre durmiendo en lugar de estar trabajando. Al medio da, cuando fue al establo, encontr que el ganado estaba sucio y los caballos sin alimentar. Por la noche, al ir a la cocina, se dio cuenta que el cocinero estaba derrochando en la comida. Todos los das al recorrer su granja de un lado a otro, encontraba cosas que haba que corregir. Al final del ao volvi con el sabio y le dijo: Djame tener esta caja otro ao ms, mi granja ha mejorado cien veces desde que tengo este amuleto conmigo.

El sabio sonri y abriendo la caja le dijo:Puedes tener este amuleto el resto de tu vida.
Dentro de ella haba un papel escrito que deca: Si quieres que las cosas mejoren debes auditarlas constantemente.
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9. Informe y Anlisis de Incidentes y Accidentes

Propsito: Establecer la necesidad de investigar los incidentes y accidentes e identificar sus causas raz, haciendo nfasis en las lecciones aprendidas y la difusin de estos resultados para prevenir su recurrencia.

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9. Informe y Anlisis de Incidentes y Accidentes

La razn primaria para reportar e investigar los incidentes es prevenir la recurrencia de eventos similares

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9. Informe y Anlisis de Incidentes y Accidentes

1.- Reportar TODOS los incidentes 2.- Fomentar un ambiente de apertura 3.- Analizar las causas raz 4.- Evaluar las partes del Sistema que fallaron y originaron el incidente 5.- Recomendar acciones preventivas y correctivas 6.- Ejecutar cabal y oportunamente las recomendaciones 7.- Dar seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones 8.- Comunicar a todos los involucrados el aprendizaje 9.- Analizar las tendencias

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9. Informe y Anlisis de Incidentes y Accidentes

Papel de la Lnea de Mando: Fomentar un ambiente de apertura y aprendizaje, eliminando el temor a reportar los incidentes Participar personalmente en los anlisis de incidentes y accidentes Vigilar el cumplimiento de las recomendaciones derivadas de los anlisis de incidentes y accidentes Profundizar en las investigaciones hasta determinar las causas raz

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10. Capacitacin y Entrenamiento Continuos

Propsito: Capacitar a los trabajadores en los conocimientos y habilidades necesarias para desempear las funciones y responsabilidades en el puesto que ocupan, realizando sus actividades de manera segura, previniendo los riesgos a la salud y protegiendo al medio ambiente.

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10. Capacitacin y Entrenamiento Continuos

Mediante la capacitacin y entrenamiento continuos, la Lnea de Mando debe difundir informacin, actualizar habilidades, fomentar y reforzar una actitud positiva en SSPA

La capacitacin continua en SSPA se debe impartir a todo el personal: De nuevo ingreso Movilizado o transferido de otro Centro de Trabajo Proveniente de otra rea del mismo Centro Con funciones de supervisin Con antigedad considerable en la empresa

Que reingresa considerable

despus

de

un

perodo

De empresas contratistas

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11. Comunicaciones Efectivas

Propsito: Desarrollar un alto nivel de comunicacin a travs de mecanismos eficaces para desarrollar, entregar o difundir la informacin de SSPA y asegurarse de que esta haya sido comprendida por la organizacin.

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11. Comunicaciones Efectivas

Las comunicaciones de SSPA son esenciales, ya que facilitan la administracin de un sistema eficaz. Toda comunicacin implica: Desarrollar un mensaje contundente y efectivo) Transmitirlo Asegurarse que haya sido comprendido. Para ser completa, toda comunicacin debe fluir de la Lnea de Mando hacia el personal y viceversa. significativo (claro,

La participacin del personal en las reuniones de SSPA los motiva a participar en la resolucin de los problemas de Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental.

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12. Motivacin Progresiva

Propsito: Establecer los mecanismos para mantener un alto nivel de motivacin hacia el SSPA por medio del reconocimiento de logros, la obtencin de metas y la aplicacin sensata de la disciplina.

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12. Motivacin Progresiva

En una organizacin motivada, la Gerencia contribuye a fondo en las actividades de SSPA, y cada trabajador participa y se compromete a mejorar

continuamente su desempeo.

El reconocimiento de los logros y obtencin de metas es un mtodo efectivo de motivacin, este reconocimiento se debe llevar a todos los niveles de la

empresa.

La aplicacin sensata de la disciplina para asegurar el cumplimiento de los estndares de desempeo, tambin puede ser un mtodo de motivacin.

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12. Motivacin Progresiva

Apoyo y compromiso de la Lnea de Mando y del personal para lograr la participacin activa y espontnea en SSPA. Con el ejemplo personal.

Usando reforzamiento positivo y reconociendo logros.

Participando en Equipos y Sub - Equipos de SSPA, investigacin de incidentes, elaboracin y mejora de procedimientos, Auditorias Efectivas. Delegando autoridad y responsabilidad.

Corrigiendo oportunamente los problemas de SSPA.

Manteniendo la disciplina. Usando congruentemente los estmulos e incentivos.

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Concepto de Dueo

FEBRERO 27-2003

Concepto de Dueo

Cada uno de nosotros, en nuestra rea de trabajo, somos responsables de cumplir y hacer cumplir los requerimientos normativos de SSPA, al personal de PEP, incluyendo a contratistas y visitantes.

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Concepto de Dueo

Cuando usted se siente realmente el Dueo del rea, significa que usted tiene la facultad de recordarle a cualquier persona (Directivo, Subordinado o Visita) que debe cumplir con los requerimientos de SSPA. En su rea, usted es el responsable de verificar que todas las personas, que entren y/o permanezcan y/o pasen y/o realicen cualquier actividad, lo hagan apegndose a los requerimientos de SSPA.

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Dueo - Los 9 Requisitos Principales

1.- Organizacin y liderazgo 2.- Sentido de higiene, orden y limpieza

3.- Conocimiento de procedimientos y procesos

4.- Cumplimiento de procedimientos 5.- Preservacin de instalaciones, equipos y herramientas 6.- Conocimiento de sus funciones y responsabilidades 7.- Responsabilidad y compromiso (dentro y fuera del trabajo) 8.- Sentido de auto-disciplina 9.- Predicar con el ejemplo

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Auditorias Efectivas
Propsito: Metodologa que permite la identificacin y correccin de actos inseguros y su correccin, a travs de la interaccin con el personal

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Auditorias Efectivas

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Auditorias Efectivas
Es una de las herramientas para administrar la Seguridad, la Salud y la Proteccin Ambiental

Son gente hablando con la gente sobre SSPA

Las observaciones en campo comparan el desempeo actual vs. estndares establecidos

Auditorias efectivas : Metodologa que permite la identificacin y correccin de actos inseguros

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Quin debe hacer Auditorias Efectivas?

Directivos, Gerentes, Mandos medios y Supervisores. Profesionales de SIPAC.

Caractersticas del auditor:

Personal capacitado y calificado. Personal que sea conocedor del rea. Personal con experiencia en auditorias. Personal con mentalidad positiva y proactiva.

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Tmpano de los Incidentes

Incidentes Ambientales Graves Salud del personal Incidentes Catastrficos Muertes Lesiones Graves Casos con tratamiento mdico Incidentes Incidentes

Derrames
Emisiones al Aire y Descargas al Agua Incumplimientos y Violaciones

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Tmpano de los Incidentes

Incidentes y prdidas reales

Incidentes y Prdidas potenciales

Desviaciones Comportamiento
Actitud

Auditorias

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Incidentes y Desviaciones
Se acciona el interruptor cuando El trailer se mueve. El chofer salta y el el operario trabaja en su conexin montacargas le cae y recibe una descarga elctrica encima El interruptor se acciona y el trailer se mueve. equipo arranca con la El mano del El chofer salta al suelo y operario en el cople se rompe una pierna. Se arranca el motor y el operario El trailer se mueve. El chofer salta al suelo y resulta con una lesinse leve tuerce el tobillo. El interruptor es accionado, El montacargas entra al trailer y ste se mueve al arranca el equipo y slo despegarse del andn. sorprende al operario Falta de candado de seguridad Falta de calzas en las ruedas traseras de un en el interruptor elctrico, de un trailer que se va a descargar. motor durante el mantenimiento

1 MUERTE

30 CASOS CON DIAS LABORABLES PERDIDOS

300 LESIONES REGISTRABLES

3,000 ACCIDENTE FALLIDO O HERIDAS LEVES

30,000 Actos Condiciones Inseguras (Desviaciones: Creadas por las Personas)

Cuestin de probabilidades
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Distribucin Estadstica de Incidentes

Por experiencia un INCIDENTE es causado por fallas en los sistemas (administracin) ... 4%

... Por factores

diversos

96% ... Por las Actitudes y el Comportamiento

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Auditorias Efectivas
Detectar incidentes que pueden causar lesiones y prdidas por la interrupcin del negocio.

Las auditorias efectivas son una herramienta muy valiosa

Modificar el comportamiento del empleado.

Elevar la conciencia de seguridad.

Fortalecer las habilidades de la observacin.

Mantener los estndares de seguridad al verificar que todos cumplan con las reglas y los procedimientos. Revelar los puntos dbiles del programa de Seguridad.

que contribuye a:

Motivar al personal e incrementar su conciencia, cuando se conocen los resultados de sus esfuerzos en favor de la Seguridad.
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Auditorias de Comportamiento y Actitud - ACA

Auditar es una actividad clave para administrar con xito el Sistema de SSPA:
Confirman:

El comportamiento y actitud del personal. El funcionamiento del Sistema PEMEX - SSPA. Lo que est sucediendo en el lugar de trabajo. La efectividad y aplicacin de la capacitacin del personal. Que la SSPA esta en Primer Plano.
Corrigen:

Actos inseguros y desviaciones.

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Auditorias de Comportamiento y Actitud ACA

ENSEAN
A identificar los puntos dbiles o carencias en los sistemas. A identificar los riesgos a los que estn expuestos las personas, el medio ambiente, los procesos e instalaciones. A aplicar correctamente los procedimientos de trabajo y desempeo. A elevar la conciencia en SSPA y educar a todos.

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Auditorias Efectivas
Marco de Trabajo SABER QUE SE DEBE BUSCAR Actos inseguros Condiciones inseguras creadas por las personas

HABLAR CON LAS PERSONAS SOBRE

Conducta Segura Conducta Insegura Cmo hacer el trabajo en una forma ms segura

OBSERVAR
Equipos de Proteccin Personal Posiciones de las personas Reacciones de las personas Herramientas y equipos Procedimientos, Orden y limpieza

SEGUIMIENTO
Parar Corregir Reportar

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Auditorias Efectivas
Actos y Condiciones Inseguras a Observar
REACCIONES DE LAS PERSONAS POSICIONES DE LAS PERSONAS (Causas de lesiones) Golpear contra objetos Ser golpeado por objetos Quedar atrapado en, dentro de o entre objetos Cadas Contacto con temperaturas extremas Contacto con corriente elctrica Inhalacin Absorcin Ingestin de una sustancia peligrosa Sobre-Esfuerzo HERRAMIENTAS Y EQUIPO Inadecuados para el trabajo Empleados en forma incorrecta En condiciones inseguras PROCEDIMIENTOS Inadecuados No son conocidos ni entendidos No se cumplen
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Ajustan su equipo de proteccin personal

Cambian de posicin Reacomodan su trabajo Dejan de trabajar Colocan tierras Colocan bloqueos EQUIPO DE PROTECCIN PERSONAL Cabeza Ojos y cara Odos Aparato respiratorio

Brazos y manos
Tronco Piernas y pies

Tcnicas de Contacto

Cuando debemos abordar a un trabajador?

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Tcnicas de Contacto
1.- Cuando alguien est trabajando en forma segura, sana y respetuosa del medio ambiente y proceso:

Observe.
Empiece positivo. con un comentario

Inicie una conversacin sobre el trabajo y sus aspectos de SSPA. Felicite y de gracias al empleado.

Anote sus observaciones.

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Tcnicas de Contacto
2.- Cuando alguien est realizando acciones que afecten la Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Procesos
Observe. Consiga la atencin de la persona sin agravar el riesgo. Converse con l SOBRE EL TEMA: Busque y exprese los puntos positivos. Hable sobre la desviacin y sus circunstancias (Realice como planteamiento la posibilidad de efectuar en forma mejor la actividad realizada, oriente el comentario hacia la SSPA). Analice y pida sugerencias sobre la forma correcta de realizar la actividad.

Obtenga el acuerdo y compromiso del empleado

Analice con l los dems aspectos de SSPA del trabajo.

Agradezca su cooperacin.

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Recibiendo Contacto

Cuando usted recibe contacto del auditor: Entienda el mensaje de preocupacin del auditor. No vea el contacto como una crtica personal, pero s, como una ayuda de alguien experto. Proponga (ideas, sugerencias, alternativas o mejoras en la actividad) Mantenga la atencin en el tema Cumpla el compromiso.

USTED HACE CONTACTO, ENTONCES EST PREPARADO PARA SER CONTACTADO

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Secuencia para realizar Auditorias Efectivas

Seleccionar y capacitar al personal en Auditorias Efectivas Dar seguimiento a la correccin de desviaciones en el comportamiento del IAS

Aplicar el procedimiento para Realizar Auditorias Efectivas.

Elaborar informe y calcular el IAS

Usar rutas predefinidas (tiempo aprox. 60 min). Comunicar Riesgos Graves Inminentes al supervisor del rea

Contabilizar a las personas observadas durante el recorrido Incluir las reas de trabajo de contratistas en programa de AE

Describir desviaciones: qu?, quin?, dnde? determinar el factor de severidad

Realizar por parejas

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Auditorias Efectivas

ndice de Actos Inseguros (IAI) : Es un indicador que muestra el grado de incumplimiento de las personas con las normas y buenas prcticas para la Seguridad, la Salud y la Proteccin Ambiental, durante la ejecucin de sus tareas en el rea de trabajo. El IAI contempla la observacin de Actos Inseguros cometidos por las personas.

[(Al1 x FS1) + (Al2 x FS2) + (Aln x FSn)] IAI = -----------------------------------------------------------x 100 Nmero de Personas Observadas

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Procedimiento Para Realizar Auditorias Efectivas

Auditorias Efectivas

ndice de Actos Seguros (IAS): Es una herramienta gerencial y un indicador proactivo que muestra el grado de compromiso de las personas con las normas y buenas prcticas para la Seguridad, la Salud y la Proteccin al Ambiente, durante la ejecucin de sus tareas en el rea de trabajo. IAS = 100 ndice de Actos Inseguros (IAI)

Una misma persona puede cometer uno ms actos inseguros en la misma evaluacin que se realiza, por lo que deber considerarse para efectos de clculo.

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Factor de Severidad

Factor numrico para ponderar los actos inseguros en relacin al riesgo de lesin o dao al medio ambiente o al proceso y representan:

1/3

Cuando existe el potencial de sufrir una lesin menor que pudiera requerir o no de primeros auxilios, o es una violacin menor a procedimientos y prcticas establecidas (0.33).
Cuando existe el potencial de sufrir una lesin que pudiera requerir de primeros auxilios o tratamiento mdico o una violacin a una regla y/o procedimiento escrito que pudiera ser causa o no de una lesin incapacitante. Cuando existe el potencial de sufrir una lesin mayor (con prdida de tiempo laborable por hospitalizacin, rehabilitacin o fallecimiento).

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Factor de Severidad (FS), Ejercicio

Indicar cual FS considera para cada uno de los siguientes actos inseguros:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

No utilizar proteccin ocular al transitar por pasillos de reas de proceso No utilizar proteccin ocular junto a trabajos de esmerilado No utilizar proteccin ocular en trabajos de corte No usar el pasamanos al subir o bajar escaleras No usar arns en trabajos a 5 m de altura Derramar solventes en el piso de concreto de un taller No usar proteccin auditiva en un pasillo del rea de proceso No usar proteccin auditiva en un rea de ruido intenso (pulidora) Recipientes de basura sin identificacin

10. Tirar objetos llenos de aceite al terreno aledao al proceso

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Disciplina Operativa
Propsito: Es el cumplimiento riguroso y continuo de TODOS los procedimientos e instrucciones de trabajo, tanto operativos como administrativos y de mantenimiento de un Centro de Trabajo, a travs de tenerlos disponibles con la mejor calidad y cumplimiento, comunicarlos de forma efectiva a quienes los aplican y de exigir su apego

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Qu es Disciplina Operativa?

Es asegurar que las operaciones sean realizadas en forma correcta y consistente a travs de los procesos de: Disponibilidad de los procedimientos e instrucciones de trabajo, elaborados con Calidad en su contenido, efectuando la Comunicacin clara y efectiva, con un entendimiento demostrado del personal y constatando el riguroso Cumplimiento de su ejecucin en las reas.

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Disciplina Operativa

Por que Disciplina Operativa es importante?

Evita la exposicin a riesgos. Su estricto apego permite la proteccin del personal, previnindolo de lesiones. Asegura la continuidad de la produccin. Mantiene a los procesos rentables y competitivos. Desarrolla un ambiente de trabajo seguro. Ayuda a la organizacin a fomentar la mejora continua. Permite desarrollar las operaciones y actividades correctas, consistentes y seguras, bajo los enfoques de Calidad y Desarrollo Sustentable

FEBRERO 27-2003

Disciplina Operativa
Entendido de esta manera el proceso de Disciplina Operativa permite tener un impacto positivo en las siguientes reas de un negocio:
Sistema de Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental. Administracin de la Seguridad de los Procesos (ASP). DI Calidad del producto y del servicio al SC IP LI NA Cliente. OP ER AT Operacin segura y en apego a IV A los estndares de Tecnologa* Mantenimiento de las instalaciones y equipos. Optimizacin de costos y rentabilidad del Negocio. Desarrollo del personal Sistema de Calidad / Proteccin Ambiental ISO- 9000 / ISO-14000. Sistema de negocio SAP / R3.
* Diseo de procesos, calidad de los materiales de fabricacin y sustancias).
FEBRERO 27-2003

Propsito:

Disponibilidad

Asegurar que todos los procedimientos, normas, estndares e instructivos de trabajo necesarios para las operaciones y/o actividades estn disponibles y accesibles en las reas de trabajo.

Caractersticas:
Aplicable a SSPA, ISOS y SAP/R3. Medible y auditable. Controla cambios no autorizados. No requiere inversiones en equipo / tecnologa. Requiere seguimiento y verificacin. Para operaciones o actividades que deban ser controladas por todo el personal. Para todas las funciones de un negocio. Involucra al personal operativo en la elaboracin de procedimientos.

Herramientas:
Inventario de operaciones o actividades -- por rea y Centro de Trabajo. Gua para determinar cuando se requiere de un procedimiento. Inventario de procedimientos requeridos -- por rea y Centro de Trabajo. Criterios para definir prioridades en la elaboracin de procedimientos. Programas de elaboracin de procedimientos. ndice de disponibilidad de procedimientos

Propsito:

Calidad

Asegurar que todos los procedimientos y mtodos tengan calidad en su contenido y se encuentren vigentes.

Caractersticas:
Lenguaje claro, sencillo y entendible por quien lo usa. Refleja lo que se hace en el campo. Tcnicamente veraces. Revisados con la participacin de los trabajadores. Explica los "por qu" de lmites y controles. Requiere de seguimiento y verificacin.

Herramientas:
Gua para elaborar procedimientos Criterios para definir frecuencias de revisin de procedimientos Gua y parmetros para verificar la calidad de los procedimientos ndice de calidad de procedimientos

Comunicacin

Propsito:
Contar con mecanismos de comunicacin para la difusin / entrenamiento / capacitacin en los procedimientos.

Caractersticas:
Asegura la participacin de la Lnea de Mando (Supervisores). Requiere seguimiento y verificacin.

Herramientas:
Gua para la comunicacin de los procedimientos. Cuestionarios de conocimientos en cada procedimiento. Matriz de procedimientos por rea o puesto. Listado del personal que debe conocer y aplicar los procedimientos por rea o puesto. Programa de comunicacin de procedimientos. Registro de capacitacin en procedimientos. ndice de comunicacin de procedimientos.

Propsito:

Cumplimiento

Asegurar el cumplimiento riguroso y continuo de los procedimientos.

Caractersticas:
Detecta desviaciones en el cumplimiento de procedimientos. Analiza las causas como reas de oportunidad y toma acciones. Fomenta el mutuo aprendizaje Establece un puente de comunicacin supervisor trabajador. Muestra evidente del compromiso del CT con la SSPA, al aplicar la DO.

Herramientas:
Gua para verificar el cumplimiento de los procedimientos Revisiones de ciclos de trabajo Programas de revisin de ciclos de trabajo Procedimiento de reorientacin Auditorias de Disciplina Operativa ndice de cumplimiento

Beneficios

Informacin correcta y consistente en todas las reas, que refleja el estado actual de los procesos. Procedimientos e instructivos de trabajo actualizados con la frecuencia requerida, que incorporan las modificaciones necesarias. Procedimientos claros y concretos, que resaltan los puntos crticos y lmites de operacin, e identifican los riesgos existentes y las acciones preventivas necesarias. Definicin clara de los procedimientos que deben ser conocidos por el personal, de acuerdo con sus reas de responsabilidad. Mecanismos de evaluacin que aseguran el conocimiento del personal en los procedimientos requeridos, en su rea. Mecanismos que permiten detectar desviaciones en el cumplimiento de los procedimientos, para determinar causas y propiciar la mejora continua.

Proceso de Disciplina Operativa

Verificar la calidad en todas las etapas del proceso

Inicio

1.- Censo de actividades

2.- Requiere procedimient o/ Instructivo

3.- Inventario de procedimientos requeridos y existentes

NO

Fin
NO
11.- Existen desviaciones

4.- Asigna prioridad para elaboracin

5.- Elaboracin de procedimientos 12.- Requiere adecuacin

5bis.- Ajustar los procedimientos

10.- Verificar la aplicacin de procedimientos

NO

NO

6.- Evaluacin de calidad y cobertura

9.- Aplicacin de procedimientos

8.- Programa de capacitacin por trabajador

7.-Relacionar procedimientos con puestos

Disciplina Operativa
Disciplina Operativa como Proceso de Mejora Continua

Grado de Mejora

Disponibilidad

P R O C E S O

Cumplimiento Ejecucin

Calidad

Disponibilidad

Comunicacin y Entendimiento

Calidad Cumplimiento Ejecucin

Comunicacin y Entendimiento

Tiempo
FEBRERO 27-2003