AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Equipo# 3 Karina C. C. Karla C. M. David P. R. Luis P. H. Guadalupe U. S .

AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
Consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compaa. La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia est compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta. (relacionado con el control estratgico, anlisis y plan de mercadotecnia) El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en Microambiente y el Macroambiente.

 El Micro ambiente: Consiste en aquellas fuerzas prximas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, los proveedores, las empresas que son canales para la comercializacin, los mercados de clientes, la competencia y los pblicos.

El Macro ambiente: Est compuesto por fuerzas sociales ms amplias que afectan al micro ambiente entero: fuerzas demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales. Primero se analizar el micro ambiente de la empresa y despus su macro ambient.

AMBIENTE INTERNO
Llamado Clima Organizacional, Grupos o Elementos de Inters Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organizacin, y caen dentro del mbito y responsabilidad de un director y/o sus gerentes. Adems esto hace ms amena la influencia del orden y organizacin. Podemos clasificarlos en 5: 1 . Sus departamentos y niveles de administracin, pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administracin de la mercadotecnia. 2. Empresas que fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercializacin (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros).

3. Los cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales . 4. Los competidores de la empresa identificndolos como lideres, seguidores, retadores o especialistas en nichos.

5. Todos los pblicos que tienen inters o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la organizacin para alcanzar sus objetivos. Los siete tipos de pblicos seran el financiero, el de los medios, el gobierno, los grupos de accin ciudadana y los pblicos locales, generales e internos.

AMBIENTE EXTERNO
Est compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las demogrficas, las econmicas, las naturales, las tecnolgicas, las polticas y las culturales. El entorno demogrfico muestra los cambios en la estructura pro edades de la poblacin, los cambios de las familias, los cambios geogrficos de la poblacin, los estudios, la burocratizacin de la poblacin y la gran diversidad tnica y racial. El mbito econmico muestra los cambios en el ingreso real y en los patrones de gasto de los consumidores.

 El ambiente natural muestra la futura escasez de ciertas materias primas, el aumento del costo de los energticos. Los altos niveles de contaminacin y la intervencin del gobierno en la administracin de los recursos naturales .

El entorno tecnolgico muestra la velocidad de los cambios tecnolgicos, las infinitas posibilidades de la innovacin, los abultados presupuestos para investigacin y desarrollo, la bsqueda de pequeas mejoras y no de avances importantes, as como los mltiples reglamentos para los cambios tecnolgicos.

 El entorno poltico muestra la cantidad de normas que regulan a las empresas, la aplicacin de stas por oficinas de gobierno y el crecimiento de los grupos de inters pblico

El entorno cultural muestra tendencias a largo plazo hacia una sociedad de "nosotros primeros", de menos lealtad a las organizaciones, que buscan una complacencia inmediata, vida fcil, que es la tendencia a la vida no religiosa, llevando relaciones informales, sin complicarse ni adquirir compromisos.

IMPACTO DEL AMBIENTE EN LA TOMA DE DECISIONES MERCADOLGICAS

Segn KOTLER, (2008), hay tres tipos de compaas: la que hace que sucedan cosas, las que miran como suceden las cosas y las que se preguntan qu pas .
Muchas compaas consideran el entorno de marketing como un elemento incontrolable al que deben reaccionar y se deben adaptar; aceptan pasivamente ese entorno y no tratan de modificarlo.

Esas compaas analizan las fueras externas y disean estrategias que les ayudan a evitar los peligros y aprovechar las oportunidades que presenta el entorno

Otras compaas adoptan una postura proactiva hacia el entorno de marketing.

En lugar de limitarse a observar y reaccionar, emprenden fuertes acciones para influir en pblicos y fuerzas de su entorno de marketing.
Contratan especialistas en cabildeo para que influyan en los legisladores que preparan leyes que regulan sus industrias, y organizan eventos para conseguir una cobertura favorable a la prensa. Publica, presentan demandas legales y queja ante los reguladores para mantener la disciplina entre sus competidores, y celebran convenios contractuales para controlar mejor sus canales de distribucin.

La direccin de marketing no siempre puede controlar las fuerzas del entorno. En muchos casos, se debe conformar con observar el entorno y reaccionar ante l.

Las compaas excelentes adoptan un concepto tanto interior como exterior de sus negocios reconociendo un mbito de la mercadotecnia por lo cual genera nuevas oportunidades y retos . A los mercadologos de una compaa nos atae la responsabilidad de identificar los cambios significativos que tienen lugar en el ambiente, dentro de la empresa deben ser quienes hagan el seguimiento de las tendencias y busquen oportunidades. Los mercadologos distinguen dos aptitudes especiales: disponen de mtodos disciplinados ( encuestas, observacin, entrevistas)investigacin de mercados, para recoger la informacin acerca del mbito de la mercadotecnia cuyo objetivo es tener ms contacto con el ambiente de los consumidores y los competidores, considerando como hacer el seguimiento y el anlisis de estas fuerzas y sus agentes.