Ministerio de Salud Direccin Regional de Salud de Tumbes Direccin Ejecutiva de Salud de las Personas Direccin de Calidad en Salud

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

PROYECTO Conjunto ordenado de acciones para alcanzar un propsito determinado. Las acciones corresponden a las actividades que deben realizarse desde el principio hasta alcanzar el propsito propuesto. El propsito busca atender una necesidad. .(Manual de Mejora Continua de la
Calidad)

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

CRITERIOS:

Tener un principio y un fin Tener un cronograma definido de ejecucin Contar de una sucesin de actividades sistemticas Contar con un equipo de personas en funcin de las necesidades especficas de cada actividad Contar con los recursos necesarios para desarrollar las actividades

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA Pautas mnimas para su presentacin

A. INFORMACION DEL PROYECTO Ttulo del proyecto. Equipo. Dependencia. Poblacin Objetivo. Lugar de ejecucin. Duracin. B. DESCRIPCION DEL PROYECTO Antecedentes. Justificacin. Objetivos. Metodologa propuesta. Resultados esperados. Cronograma de actividades. Propuesta de financiacin

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

Etapas

ETAPA DE INSTITUCIONALIZACION ETAPA DE EVALUACION ETAPA DE OPERACION ETAPA DE IMPLEMENTACION ETAPA ESTUDIOS

I. ETAPA DE ESTUDIOS
ETAPA ESTUDIOS
Identificacin de oportunidad de mejora Planteamiento del problema

ETAPA DE INSTITUCIONALIZACION

ETAPA DE IMPLEMENTACION

ETAPA DE OPERACION

ETAPA DE EVALUACION

PLAN DE ACCION

Delimitacin del proceso Determinacin de las causas Seleccin de la causa raz Planteamiento de hiptesis Identificacin de indicadores Recopilacin de datos basales

Identificacin de la oportunidad de mejora continua

Mtodos
basados en percepciones, pueden ser muy tiles siempre que sean utilizados por personas bien conocedoras de la problemtica a tratar.

CUALITATIVOS

CUANTITATIVOS

basados en datos objetivos, son ms exactos ya que permiten valorar la magnitud del problema pero necesitan ms recursos y madurez organizativa.

Planteamiento del Problema

PREGUNTAS Cul es el problema? Cmo se sabe que esto es un problema? Con qu frecuencia ocurre esto? Cules son los efectos de este problema? Cmo se sabr cundo est solucionado? Interpretando Analizando Pensando

En equipo.

Formulacin del problema

ENUNCIADO DEL PROBLEMA

INTERROGATIVO

Se expresa a travs de una pregunta; por ejemplo: Cmo influye la calidad de la atencin de enfermera si se utiliza un sistema informtico de administracin Hospital X.? Se expresa a manera de propsito. El estudio pretende mostrar el estado obsolescencia del Sistema de Administracin Informtico de enfermera en la recuperacin del estado de salud de los pacientes del Hospital X.

DECLARATIVO

Delimitacin del Proceso a mejorar

Determinacin de las causas.

Identificar las principales causas o causas raz del problema, para as poder escoger una solucin adecuada.

PLAN DE ACCION
El Plan de Accin compromete el trabajo de una gran parte del personal de la institucin, estableciendo plazos, responsables y un sistema de seguimiento y monitoreo de todas las acciones diseadas.

Matriz del Plan de Accin

II. ETAPA DE IMPLEMENTACION

Implementacin de cambios.
Estas actividades planteadas en el PLAN DE ACCION deben incluir:
Actividades de Difusin, Comunicacin, Informacin, Capacitacin y TRABAJO EN EQUIPO. Actividades de cambio propiamente dicho, como reorganizacin de personal, modificacin del flujo de pacientes, cambio de sealizacin u horario. Actividades supervisin, monitoreo.

III. ETAPA DE OPERACION

Operacin
En esta Etapa de Operacin, los procesos que han implementado las soluciones efectivas emiten datos a travs de sus indicadores, estos datos recopilados, procesados y convertidos en informacin nos indican qu tan bien funcionan los cambios realizados. Controlar peridicamente para asegurar

que las pruebas se estn realizando de acuerdo al plan. Estar preparado para estimular y prestar ayuda a todos los participantes cuando sea necesario. Documentar los xitos y obstculos que se presentan mientras se lleva a cabo. Los equipos comparan los datos de referencia y los datos de seguimiento (datos recopilados despus de implementar una intervencin).

IV. ETAPA DE EVALUACION

Evaluacin
Verificar si los resultados guardan relacin con los objetivos planteados.
Cumplimos

con nuestros criterios de xito? La solucin tuvo los resultados deseados? Qu opin la gente acerca del cambio? Qu aspectos del proceso resultaron bien? Qu aspectos fueron difciles? La solucin gener

problemas imprevistos para terceros o para otros procesos?

Con

qu oposicin encontramos?

tipo

de nos

V. ETAPA DE INSTITUCIONALIZACION

Institucionalizacin
Instalar y normalizar el

mejoramiento y transformarlo en permanente a travs de actividades.

La

sostenibilidad requiere vigilancia: el equipo debe meditar acerca de los indicadores que se deberan vigilar y quin debera evaluar si la solucin sigue siendo exitosa y verificar que el problema no se vuelva a presentar.

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

Etapas
ETAPA ESTUDIOS

Documentacin de base que describe y justifica el proyecto

Etapa en que el Proyecto se convierte progresivamente en realidad a travs del uso de recursos y actividades previstas. Etapa de funcionamiento del Proyecto a lo largo de un tiempo que se denomina vida til del mismo.

ETAPA DE IMPLEMENTA -CION

ETAPA DE OPERACION

ETAPA DE EVALUACION

Verificacin de cumplimiento de los objetivos planificados al inicio de la Intervencin.

ETAPA DE INSTITUCIONALIZACION

Implantacin de un programa de actividades para asegurar la continuidad y mejora de los resultados.

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA EN LA FASE DE ESTUDIO (Dic. 2008)

MICRORRED ZORRITOS MICRORRE CORRALES MICRORRED PAMPA GRANDE MICRORRED ZARUMILLA DIRESA HOSPITAL 0 5 10 15 20 25 Series2 Series1

Fuente: Taller desarrollado en el mes de Octubre en la Regin Tumbes

PROYECTOS EN LA DIRESA TUMBES 2009

N NOMBRE DEL PROYECTO ETAPAS DE DESARROLLO DEL PROYECTO IMPLEMENTA INSTITUCIONA ESTUDIOS CION OPERACIN EVALUACION LIZACION DIRESA TUMBES

FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA DIRESA 1 Y MICRORREDES DE LA REGION DE TUMBES MEJORANDO LA CAPTACION DE SINTOMATICOS RESPIRATORIOS EN EL 2 SERVICIO DE TRIAJE EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE LA REGION TUMBES IMPLEMENTANDO ESTRATEGIAS DE 3 LUCHA CONTRA LA OBESIDAD EN LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCION REGIONAL DE TUMBES, 2009 IMPLEMENTANDO ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL ACCESO DE LOS ADOLESCENTES A LOS SERVICIOS DE SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA EN LA REGION DE TUMBES, 2009.

CALIDAD

TBC

NO TRANSMIS IBLES

ADOLESCE NTES

PROYECTOS EN EL HOSPITAL JAMO 2009

ETAPAS DE DESARROLLO DEL PROYECTO N NOMBRE DEL PROYECTO HOSPITAL INSTITUCI JAMO ONALIZA IMPLEME OPERACI EVALUACIO CION ESTUDIOS NTACION N N

APLICANDO LA ESTRATEGIA AIEPI EN LOS CONSULTORIOS EXTERNOS DE PEDIATRIA DEL HOSPITAL JAMOTUMBES - 2009

PEDIAT RIA

PROYECTOS MICRORRED CORRALES 2009

N NOMBRE DEL PROYECTO ESTUDIOS ETAPAS DE DESARROLLO DEL PROYECTO IMPLEMENTA CION OPERACIN EVALUACION INSTITUCIONAL IZACION MICRORRED CORRALES

ACORTANDO EL TIEMPO DE ESPERA DE LOS USUARIOS(AS) QUE ACUDEN AL CENTRO DE SALUD CORRALES IMPLEMENTANDO ESTRATEGIAS INTRAMURALES Y COMUNITARIAS QUE PROMUEVAN LA CALIDAD DE ATENCIN INTEGRAL DEL NIO Y NIA DE 5 A 9 AOS, QUE ACUDEN AL PUESTO DE SALUD MALVAL MICRORED CORRALES MEJORANDO EL SISTEMA DE CAPTACION Y SEGUIMIENTO DE GESTANTES Y PUERPERAS EN EL DISTRITO DE LA CRUZ-TUMBES. IMPLEMENTANDO ESTRATEGIAS DE SECTORIZACIN, SEGUIMIENTO Y CONTROL A GESTANTES Y NIOS, SAN ISIDRO - TUMBES, AO 2009 MEJORANDO LA INFORMACION Y COMUNICACIN SOBRE PREVENCION DEL EMBARAZOS EN ADOLESCENTE EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE LA MICRORRED CORRALES

CS CORRALES

PS MALVAL

LA CRUZ

PS SAN ISIDRO

PS SAN ISIDRO

PROYECTOS DE LA MICRRORED PAMPA GRANDE 2009

N NOMBRE DEL PROYECTO ESTUDIOS ETAPAS DE DESARROLLO DEL PROYECTO IMPLEMENTA CION OPERACIN EVALUACION INSTITUCIONAL IZACION MICRORRED PAMPA GRANDE

PROMOVIENDO EL BUEN TRATO AL USUARIO EXTERNO EN EL CENTRO DE SALUD ANDRES ARAUJO MORAN, TUMBES, 2009 IMPLEMENTANDO ESTRATEGIAS DE ATENCION BUCAL CON CALIDAD A LOS ADULTOS MAYORES EN LA MICRORRED PAMPA GRANDE. TUMBES, 2009. MEJORANDO EL REGISTRO DE LA INFORMACION DEL ESTADO NUTRICIONAL DE NIOS MENORES DE 5 AOS Y GESTANTES EN EL CENTRO DE SALUD ANDRES ARAUJO MORAN FORTALECIENDO CAPACIDADES PARA MEJORAR LA ATENCION DE LA GESTANTE A TRAVES DEL SIS EN EL CENTRO DE SALUD ANDRES ARAUJO MORAN, TUMBES 2008

CS ANDRES ARAUJO

CS ANDRES ARAUJO

CS ANDRES ARAUJO

CS ANDRES ARAUJO

PROYECTOS DE LA MICRORRED ZORRITOS 2009

N NOMBRE DEL PROYECTO ETAPAS DE DESARROLLO DEL PROYECTO MICRORRED IMPLEMENTA INSTITUCIONAL ZORRITOS ESTUDIOS CION OPERACIN EVALUACION IZACION

MEJORANDO LA DISPOSICION DE RESIDUOS SOLIDOS DEL CENTRO DE SALUD ZORRITOS

CS ZORRITOS

CONTRIBUYENDO A LA ATENCION CON CALIDAD MEDIANTE EL TRATO 2 AMABLE Y LA DISMINUCION DEL TIEMPO DE ESPERA EN EL CENTRO DE SALUD ZORRITOS MEJORANDO LA DISPOSICION DE RESIDUOS SLIDOS DEL CENTRO DE SALUD ZORRITOS

CS ZORRITOS

CS ZORRITOS

PROYECTOS PRESENTADOS A NIVEL REGIONAL

TOTAL 0 0 17.6 3 23.5 4 29.4 5 100 17 MICRORRED ZARUMILLA

MICRORRED ZORRITOS

MICORRED PAMPA GRANDE

MICRORRED CORRALES

HOSPITAL JAMO

5.9
1 23.5 4 0 20 MICRORRED CORRALES 29.4 5 40 MICORRED PAMPA GRANDE 23.5 4 60 MICRORRED ZORRITOS 17.6 3 80 100 TOTAL 100 17 120

DIRESA TUMBES

DIRESA TUMBES Series2 Series1 23.5 4

HOSPITAL JAMO 5.9 1

MICRORRED ZARUMILLA 0 0