UNIVERSIDAD AUTNOMA DE YUCATAN MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

ESTADSTICA PARA EL CONTROL DE OPERACIONES

Grficas de Control Estadstico por Atributos.

GRFICA DE CONTROL C

Integrantes Equipo 2: Luis Gongora Daniel Lara Margarita Lizama Carlos Monzn

P ROPSITO DE LA GRAFICA DE CONTROL C

El diagrama C est basado en el nmero total de defectos (o no conformidades) en la produccin.

La grfica de c conocida como Grfico de Control de Nmero de Disconformidades es: Es equivalente al grfico u pero aplicable solamente si todas las muestras son del mismo tamao n. Este grfico es utilizado, adems cuando las disconformidades se hallan dispersas en un flujo ms o menos continuo de producto. Es decir C = N de disconformidades.

La grfica de control de disconformidades por unidad (u) se emplea cuando pueden aparecer varias disconformidades independientes ( defectos) en una misma unidad de producto o servicio . Ej. Montaje de componentes de una tv, ordenadores.

C UNDO UTILIZAR LA GRAFICA DE CONTROL C ?

Cuando

una observacin consiste en la cantidad de defectos por unidad de observacin, y se rastrean la cantidad total de los defectos.
Se

considerara las situaciones en las cuales la observacin en cada punto en el tiempo es el nmero de defectos en una unidad.
La unidad puede estar formada por una sola pieza o un grupo de piezas. Se supone que el tamao del grupo es el mismo en cada punto del tiempo. La

grafica de control para el numero de piezas defectuosas esta basada en la distribucin de probabilidad de Poisson.
Es

importante notar que los grficos P, NP, y U permiten trabajar con muestras de tamaos diferentes, mientras que los grficos C estn diseados para muestras de igual tamao.

C UNDO UTILIZAR LA GRAFICA DE CONTROL C ?

Las

muestras tienen las mismas reas de oportunidad para los defectos, es decir, las piezas deben ser del mismo tipo y tamao. Esto es, no considerar piezas de diferente tamao, unas demasiado grandes y otras demasiado pequeas.
Todos los defectos estn bien definidos.
La inspeccin para la deteccin de los defectos es consistente. Puede

ser utilizada para la inspeccin de una pieza, una caja de 12 piezas, un tramo de 100 mts. de tela o 1000 litros de pintura, linea de ensamblado de celulares, de licuadoras, etc.
Se usa comunmente en industrias

de proceso continuo, como:

Industrial textil Productos qumicos (lquidos) Vidrio

C UNDO UTILIZAR LA GRAFICA DE CONTROL C ?

Los grficos C se utilizan para controlar el nmero de defectos en una muestra

del producto o unidad de inspeccin. Entonces, para controlar este proceso, un inspector se coloca al final de la lnea de produccin y cada hora (o tiempo regular) retira una unidad de inspeccin, verifica y anota el nmero total de defectos. Los resultados que obtenemos al contar el Nmero de Defectos en unidades de inspeccin retiradas a intervalos regulares constituyen una variable aleatoria discreta, porque puede tomar valores 0, 1, 2,3, ... n.

C OMO SE ELABORA LA GRAFICA DE CONTROL C

Para construir el diagrama de control C empezamos por tomar k muestras X1, X2, ...,XK , de ni unidades cada una, i.e.: Xi = (Xi1, ..., Xi ni ). Sea u el nmero esperado de unidades defectuosas en cada una de las muestras
Los pasos para su elaboracin
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Se cuentan el numero de muestras y se saca el total del numero de disconformidades.

Se estima c dividiendo el numero de disconformidades entre el numero de muestra Se grafican las disconformidades y se observa que puntos caen fuera de la grafica Se investiga el por qu? Estos puntos cayeron fuera de los limites y se excluyen Se calcula los limites de control revisados. Cuando la lnea inferior central es igual a un numero negativo, este ser igual a cero Estos sern los valores de los estndares para verificar la produccin del prximo periodo.

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C OMO SE ELABORA LA GRAFICA DE CONTROL C ( EJEMPLO )

Datos para el nmero de disconformidades en muestras de 100 tarjetas de circuitos impresos
Nmero de muestra
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Nmero de disconformi dades

21 24 16 12 15 5 28 20 31 25 20 24 16

Nmero de muestra
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Nmero de disconformi dades

19 10 17 13 22 18 39 30 24 16 19 17 15

a) Nmero total de muestras: 26 b) Nmero de disconformidades: 516 c) Estimacin de c 516/26=19.846 d) Limites de control de prueba LSC= 19.85+3(19,85)=33.22 LC=19.85 LIC= 19.85-3(19.85)=6.48 e) Se grafican los valores de disconformidades y los lmites. (anexo grafica)

C OMO SE ELABORA LA GRAFICA DE CONTROL C ( EJEMPLO )

Dos puntos salen fuera de los limites de control, las muestras 6 y 20.
Por consiguiente, se puede analizar en la operacin real que factores intervinieron para que dichas muestras salieran disconformes y se recalcula los valores de la grafica de control c

A NLISIS DE LA GRAFICA DE CONTROL C ( EJEMPLO )

La muestras 6 y 20 se excluyen y se revisan y los limites de control revisados los limites de control de prueba. son:

Ahora se re calcula c : ( Se eliminan esas LSC = c+3c = 19.67 + 3(19.67) = 32.97 dos muestras, para recalcular la c y los lmites de control) Lnea central = 19.67

Nmero de disconformidades: 516

LIC = c-3c = 19.67 - 3(19.67) = 6.37

Nmero de disconformidades modificadas: 516 ( 5) (39) = 472 C= 472/24=19.67

E JERCICIO DE UNA GRFICA DE CONTROL C

Se han observado los defectos de 50 muestras sucesivas de 40 tarjetas electrnicas de circuitos impresos.

C ONCLUSIN
Los diagramas de control por atributos constituyen la herramienta esencial utilizada para controlar caractersticas de calidad en los procesos productivos de muchas empresas; son muy tiles para controlar tendencias y la estabilidad de un proceso analtico. La grfica de control c nos permite saber cual es la cantidad total de defectos identificados en una inspeccin operativa, dando con ello un enorme potencial como instrumento y herramienta destinada a un mejor control de la calidad, una forma ms eficaz a tomar decisiones, y un mtodo prctico para fijar metas en el rea de calidad y produccin, con la finalidad de buscar siempre minimizar errores y hacer ms productiva una lnea.

BIBLIOGRAFA

http://halweb.uc3m.es/esp/Personal/personas/kaiser/esp/calidad/controe1 1.pdf allman.rhon.itam.mx/~cacosta/calidad/C.ppt http://www.uoc.edu/in3/e-math/docs/SPC_4.pdf Herramientas estadsticas bsicas para el mejoramiento de la calidad, Hitoshi Kume, grupo editorial Norma http://optyestadistica.wordpress.com/2009/04/08/ejemplo-grafico-decontrol-c-o-de-numero-de-defectos-por-muestra/ Por Macario Hernndez Garza Sistemas de Optimizacin y Estadstica, S. C. Copyright 2009. Todos los derechos reservados.