INSTRUCTOR: L.M. Vctor A.

Crdenas Echazarreta Escuela de Ingeniera

Al final del curso, el alumno: 1. Aplicar distintas metodologas de solucin para la toma racional de decisiones econmicas, administrativas, financieras y sociales. 2. Evaluar ticamente las soluciones de las decisiones con la finalidad de llegar a la mejor solucin sin asegurar el mejor resultado. 3. Decidir la solucin a implantar para mejorar la operacin de los sistemas considerando el nivel de riesgo definido por la empresa. 4. Vincular el aprendizaje del programa con los contenidos de las siguientes asignaturas: El Hombre ante la Trascendencia y Habilidades de Comunicacin.

Anlisis de Decisiones
Unidad I. Introduccin al anlisis de decisiones

Objetivo: Al final de la unidad, el alumno describir las ventajas del anlisis de decisiones y la factibilidad de su aplicacin en los diferentes contextos de certidumbre, incertidumbre y riesgo. 1.1 Decisiones bajo certidumbre 1.2 Decisiones bajo incertidumbre 1.3 Decisiones bajo riesgo
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Introduccin al Anlisis de Decisiones

Por qu tomar decisiones? La buena toma de decisiones permite vivir mejor. El estilo y las caractersticas del decisor se pueden clasificar en: el pensador el cowboy (repentino e intransigente), Maquiavlico (el fin justifica los medios), el historiador (como lo hicieron otros), el cauteloso (incluso nervioso), etc.
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Introduccin al Anlisis de Decisiones

Proceso para la toma de decisiones: 1. Cul es la meta que usted desea alcanzar? Elija la meta que satisfaga sus "valores". Los valores deben expresarse en escala numrica y mensurable. Esto es necesario para hallar las jerarquas entre los valores.
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Proceso para la toma de decisiones:

2. Averige cul es el conjunto de cursos de accin posibles que puede tomar y luego rena informacin confiable sobre cada uno de ellos. La informacin objetiva sobre los cursos de accin tambin puede expandir su conjunto de alternativas. Cuantas ms alternativas desarrolle, mejores decisiones podr tomar. Las alternativas de decisiones creativas son originales, relevantes y prcticas.
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Proceso para la toma de decisiones: 3. Prediga el resultado de cada curso de accin individual mirando hacia el futuro. 4. Elija la mejor alternativa que tenga el menor riesgo involucrado en llegar a la meta. 5. Implemente su decisin. Su decisin no significa nada a menos que la ponga en accin.
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Introduccin al Anlisis de Decisiones

En lneas generales, tomar una decisin implica: Definir el propsito: qu es exactamente lo que se debe decidir. Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas. Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de cada una. Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es la mejor. Convertir la opcin seleccionada en accin.
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Introduccin al Anlisis de Decisiones

Tipos de decisiones en Gerencia
De rutina: las mismas circunstancias

recurrentes llevan a seleccionar un curso de accin ya conocido.

De emergencia: ante situaciones sin

precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.
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Tipos de decisiones en Gerencia
Estratgicas: decidir sobre metas y objetivos,

y convertirlos en planes especficos. Es el tipo de decisin mas exigente, y son las tareas ms importantes de un gerente.
Operativas: son necesarias para la operacin

de la organizacin, e incluye resolver situaciones de gente (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible Escuela de Ingeniera UAC

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Cmo tomar decisiones?

Un gerente debe tomar la mejor decisin posible, con la informacin que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas: 1. Decisiones intuitivas: se decide en forma espontnea y creativa. 2. Decisiones lgicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia. Para estas ltimas, existe una amplia gama de herramientas, como: anlisis de pareto, rboles de decisin, programacin lineal, anlisis costo-beneficio, SIMULACIN, matriz DOFA, anlisis what if , modelos y hojas de clculo, entre otros.
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Herramientas para el Anlisis de Decisiones:

1. Estadstica de procesos bayesianos (Rev.

Thomas Bayes, siglo XVIII)

2. Teora

de juegos Morgensten).

(Von

Neumann

1. La decisin correcta en cualquier situacin

depender de los objetivos del decisor y de las acciones que tomen por igual sus competidores.
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Herramientas para el Anlisis de Decisiones:

3. Anlisis de riesgo (Friedman y Savage, economistas). Se demostr que la actitud que asuma una persona debida al riesgo depender de las circunstancias que la rodean; y en consecuencia, las diferentes decisiones de cada persona ante la misma situacin, resultar en alternativas distintas debido a su propia actitudriesgo.
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Certidumbre

Es el tipo de situacin donde una decisin tendr un resultado con un nivel de anticipacin de certeza alto. Certidumbre es un ambiente de decisin en donde los resultados de elegir cada alternativa son conocidos antes de que la decisin sea llevada a cabo.
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Incertidumbre

Incertidumbre es un ambiente de decisin en donde los resultados de elegir cada alternativa no se conocen con certeza antes de que la decisin sea llevada a cabo.

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Introduccin al Anlisis de Decisiones

El objetivo del anlisis de decisiones es tomar buenas decisiones que finalmente incrementen los resultados favorables esperados.
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Riesgo

Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversos. Se entiende tambin como la medida de la posibilidad y magnitud de los impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y est en relacin con la frecuencia con que se presente el evento.
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Toma de decisiones bajo riesgo.

El riesgo es la condicin en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solucin derive en los resultados deseados.
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Toma de decisiones bajo riesgo.

El riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algn punto intermedio entre los extremos representados por la plena informacin y definicin y el carcter inusual y ambiguo.
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Introduccin al Anlisis de Decisiones

Cuando el administrador ha considerado las posibles consecuencias de sus opciones, ya est en condiciones de tomar la decisin. Deber considerar tres trminos muy importantes. Estos son: maximizar, satisfacer y optimizar.
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Maximizar:

es tomar la mejor decisin posible Satisfacer: es la eleccin de la primera opcin que sea mnimamente aceptable o adecuada, y de esta forma se satisface una meta o criterio buscado. Optimizar: Es el mejor equilibrio posible entre distintas metas.
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La teora de decisiones proporciona una manera til de clasificar modelos para la toma de decisiones,

quedando en cuatro categoras generales

Categoras Certidumbre Riesgo Incertidumbre Conflicto
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Consecuencias Deterministas Probabilsticas Desconocidas Influidas por un oponente

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Introduccin al Anlisis de Decisiones

Analizar un caso (propuesto por el maestro):

1. Leer el caso

2. Identificar la categora de la situacin

3. Si

se tom una desventajas, riesgos?

decisin,

ventajas,

4. Si t hubieses sido el decisor, qu propones y

sus posibles implicaciones a nivel micro y macro?

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