UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE PS-GRADUAO LATO SENSU CURSO DE GESTO DE PROJETOS

Gesto de Pessoas

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GESTO DE PESSOAS

Apresentao Professor
Roberto Pallesi rpallesi@fgvmail.br e roberto.pallesi@mackenzie.br
Engenheiro Eletrnico; MBA Pleno com nfase em Gesto de Projetos FGV/OHIO University - USA; Project Management Professional PMP; Profissional certificado Black Belt (Seis Sigma) - Brighan Young University-Utah-USA; Profissional certificado em ITIL (Gesto de TI); Profissional certificado Microsoft; Mestrado em Administrao Princeton University - New Jersey USA; Mestrado em Gerncia de Programas e Projetos POLI-USP Cursos de especializao em Anlise de Riscos, QA, Leadership and Comunications in Projects, Schedule and Control Costs in Projects - George Washington University-USA; Mercado: 30 anos de atuao, como executivo na rea de projetos IT em empresas como Itautec, Siemens e HP; Professor UNIFESP, USJT, Anhembi-Morumbi, FIAP, Mackenzie; Professor FGV (MBA Executivo) nas disciplinas: Dirigindo e Liderando, MKT Estratgico, Admin. de Processos Produtivos e Qualidade, Negociao, Gerindo Habilidades e Competncias, Gerncia de Projetos, Planejamento Estratgico, Gesto de TI, Auditoria de Projetos, Gerncia de Riscos, Gerncia de Prazos, PMO, Gesto de Mudanas, Gesto de Comunicao, Gesto de RH, Gesto de QA e CRM.
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GESTO DE PESSOAS

Apresentao dos alunos

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Metodologia Material do Aluno Slides e apostila; Leituras complementares (ingls e portugus); Aulas expositivas, exerccios, filmes, dinmicas, auto-avaliaes e estudos de caso. Horrio incio e trmino (19:00 s 22:30) intervalo (15 minutos).

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Critrios e Consideraes
Avaliao - trabalhos/dinmicas desenvolvidas em sala de aula e posteriormente a finalizao do mdulo;

Mdulo X Disciplina: Grande volume e diversidade de informao; Necessidade de realizar leituras e responder aos questionrios sugeridos, da auto avaliao.
Alguns temas subjetivos;

Importncia da participao em sala de aula e reflexo;

Necessidade de frequncia contnua.
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Objetivos Apresentar os pr-requisitos necessrios para gerenciamento de recursos humanos, no ambiente de projetos e compreender sua importncia para o resultado dos mesmos; explicar a importncia do gerenciamento de recursos humanos no contexto dos projetos;

promover o entendimento para melhor formao e o desenvolvimento de equipes em projetos.

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Desenvolvimento de Recursos

Dinmica motivacionalLiderana Qualidade

Liderana servidora

Delegao

Desafio plano de ao

Capacidade individual

Eqidade percebida
Celebrao

CHA
Motivao Esforo para trabalhar Desempenho

Recompensas
autonomia crescimento

Satisfao

Oportunidade
Orientao e suporte

Suporte organizacional
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Ambiente agradvel Valor de reforo Condies das recompensas apropriadas

Liderana servidora CURSO DE GESTO DE PROJETOS Ps Graduao LATU SENSU

CONTRATO PSICOLGICO NAS ORGANIZAES DO PASSADO

Ns lhe daremos Se voc for leal e obediente, trabalhar duro e fizer seu trabalho direito Antigamente era (como ordenado) assim

Estabilidade, aumentos constantes e previstos em lei, segurana no trabalho

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CONTRATO PSICOLGICO NAS ORGANIZAES DO PRESENTE

Ns lhe daremos Apoio para o autodesenvolvimento, reconhecimento, pagamento Se voc desenvolver as justo e possibilidade de plano competncias e de carreira, benefcios e habilidades necessrias, desafios cada vez maiores atravs dos treinamentos

Hoje assim

oferecidos e aplic-las eficazmente e for um recurso participativo e criativo

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CONTRATO PSICOLGICO NAS ORGANIZAES DO PRESENTE

CULTURA DA PESSOAS

Talento e habilidade desenvolvida

Agrupamento em funo de interesses comuns, sinergia de equipes Funes designadas com base em preferncias pessoais e necessidades de crescimento individual

Pessoa o ponto central, deve-se atender todas as suas necessidades e saber motivar

Identidade com a funo, liderana participativa, criatividade crescente

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CONTRATO PSICOLGICO NAS ORGANIZAES DO PRESENTE

No pode comprar INICIATIVA, No pode comprar LEALDADE, No pode comprar a DEDICAO DE CORAES, MENTES E ALMAS. Voc precisa ganhar estas coisas.

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Desenvolvimento de Recursos O mais importante

Humildade/Grandeza Reconhecimento Envolvimento Agradecimento Gentileza Apoio/Participao/Solidariedade

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Desenvolvimento de Recursos
Definio de papeis e responsabilidades

PESSOAS

Mentor

Coach

Recm contratado

ESTRATGIA DO NEGCIO
Desenvolver novos papis

Acompanhamento e feedback

Deixa a empresa

ESTRATGIA
Plano de ao
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Desenvolvimento de Recursos

O que as recursos esto procurando...

Aprendizado; Crescimento; Desafio; Flexibilidade para ao; Ambiente saudvel de trabalho; Reconhecimento.
Pesquisa FGV-Brasil-2006
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Desenvolvimento de Recursos

Faltam bons gestores porque a maioria se concentra em tarefas administrativas, com foco em reduo de custos e cumprimento de metas, deixando para segundo plano a essncia da gesto: capacidade de lidar, facilitar, preparar e motivar os recursos. Um bom lder faz com que homens comuns faam coisas incomuns. Peter Drucker
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Desenvolvimento de Recursos
CRCULO VIRTUOSO Cadeia de Valor

PESSOAL MOTIVADO E DEDICADO

PRODUTOS E SERVIOS DE QUALIDADE

CLIENTE SATISFEITO

EMPREGADO SATISFEITO

MAIOR FIDELIDADE DE CLIENTES CRESCIMENTO E MELHORES RESULTADOS

INVESTIMENTOS EM R.H. (*) MAIORES INVESTIMENTOS

ACIONISTA SATISFEITO

(*) Comunidade e fornecedores so atendidos como decorrncia dos resultados

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Desenvolvimento de Recursos

H 30 anos atrs, Herzberg disse...

Se voc no pode enriquecer em um emprego, livre-se dele.

Hoje o funcionrio est dizendo...

Se voc no pode me enriquecer, eu seguirei meu caminho!
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Desenvolvimento de Recursos

Na Propaganda, existe um conceito fundamental - o Top of Mind. Numa traduo aproximada, isso significa "a primeira marca que vem cabea do consumidor". E ser a primeira marca que espontaneamente lembrada tem um valor inestimvel. H marcas to fortes que valem mais que todos os ativos da empresa. Em uma carreira profissional, a marca vem do bero: o nome de batismo. preciso investir nele, para fazer com que fique gravado na mente das pessoas com poder de deciso. Por isso, todas as oportunidades para reforar o nome devem ser aproveitadas. Por exemplo, fazer parte de grupos de trabalho que envolvam vrios setores. Escrever artigos para o jornal interno. Ser o primeiro a levantar a mo quando a empresa pedir um voluntrio, ser criativo e prestativo em seu ambiente profissional, abraar a mudana. E, ao comear uma conversa, nunca se deve perguntar: "Voc lembra de mim?". Deve-se comear dizendo o seu nome e depois repeti-lo quantas vezes forem necessrias, para que os envolvidos na conversa nunca mais o esqueam.

Marketing Pessoal-Marca

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Desenvolvimento de Recursos

Marketing Pessoal-Diferenciao
O Pequeno Prncipe, de Exupry, conhecia muito de concorrncias quando cunhou a famosa expresso tu te tornas eternamente responsvel por aquilo que cativas. Por isso, abrir a porta do carro para a garota adentrar ir torna-lhe um cavalheiro admirado, falar bom dia com um sorriso no rosto, chamando pelo nome, o seu recurso, agregar seu conhecimento aos seus colegas de trabalho, cumprir o que promete aos seus recursos, demonstrar interesse pelo seu capital intelectual. Por isso, o vendedor que procura descobrir a necessidade de seu cliente para depois lhe apresentar uma soluo prefervel ao mero tirador de pedidos. Por isso, a empresa que identifica o desejo mais subliminar de seus consumidores/recursos pode darse ao luxo de vender o que produz ao invs de produzir o que se quer vender. A nica diferenciao sustentvel ao longo do tempo aquela baseada em pessoas. No brilho do olhar, na maciez da voz e no calor do toque, aspectos que mquina ou virtualidade alguma ser capaz de reproduzir ou substituir.

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Gesto de Recursos Humanos

gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. A equipe do projeto consiste nas pessoas com papis e responsabilidades designadas para a concluso do projeto. O tipo e o nmero de membros da equipe do projeto podem mudar com frequncia ao longo do projeto.

existem quatro processos para o gerenciamento dos recursos humanos

9.1 - Desenvolver o plano de recursos humanos 9.2 - Mobilizar a equipe do projeto

9.3 - Desenvolver a equipe do projeto

9.4 - Gerenciar a equipe do projeto

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