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ADMINISTRACION DE RRHH

CARACTER MULTIPLE DE LA ARH


La ADR es un tarea interdisiciplinaria Incluye CONCEPTOS de:
Psicologa industrial

Ingeniera Industrial

Psicologa Organizacional

Sociologa Organizacional

Etc., etc., etc

Derecho laboral

Medicina Laboral

Ingeniera de Seguridad

Ingeniera de Sistemas

CARACTER MULTIPLE DE LA ARH


La ADR Abarca cantidad de CAMPOS de conocimiento:
Aplicacin e interpretacion de pruebas psicolgicas y entrevistas Responsabilidad del supervisor Transporte para el personal Eficiencia y Eficacia Interpretacin de leyes laborales Salarios y obligaciones sociales Medicina y Salud Disciplina y actitudes Satisfaccin en el trabajo Ausentismo Diseo de cargos y organizacional Servicio Social Plan de Carrera Tecnologa del aprendizaje individual

Sin nmero de temas diversificados

Cambio Organizacional Nutricin y Alimentacin

T E M AS T RATADOS POR LA A RH : A SPE CTOS E N DGE NOS Y E X G E N OS ( DI F E RE NTE S UT I LI ZAC ION DE T E C N ICAS)

Tcnicas utilizadas en el ambiente externo


Investigacin del mercado laboral Reclutamiento y seleccin Investigacin de Salarios y beneficios Relaciones con sindicatos Relaciones con institiciones de formacin profesional Legislacin laboral Otras

Tcnicas utilizadas en el ambiente interno Anlisis y Descripcin de cargos Evaluacin de cargos Capacitacin Evaluacin de desempeo Plan de carrera Plan de beneficios sociales Poltica Salarial Higiene y Seguridad Otras

ALGUNAS TCNICAS SE APLICAN DIRECTAMENTE A LAS PERSONAS Y OTRAS SE APLICAN INDIRECTAMENTE (CARGOS O PLANES GENERICOS)
Aplicadas directamente a las personas TECNICAS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Reclutamiento Entrevistas Seleccin Integracin Evaluacin de Desempeo Capacitacin Desarrollo del personal

Aplicads indirectament e a las personas mediante:

CARGOS OCUPADOS: Anlisis y descripcin de cargos Evalaucin y clasificacin de cargos Higiene y seguridad PLANES GENERICOS: Planeacin de RRHH Base de datos Plan de beneficios sociales Plan de Carreras Administracin de salarios

A LG UN AS T E C NI CAS SUM I N ISTRAN DATOS , M I E N TRAS OT RA S TOM AN DE C I SI ON ES A PA RT IR DE E STOS DATOS


Tcnicas de ARH que suministran datos
Anlisis y descripcin de cargos / Re c l ut a m i en to y S e l e c c i n / E n t r ev i s t a s E s t u d io d e t i e m p o s y m o v i m i e nto s

Decisiones basadas en datos


Admisin de personal

E s t a b l e c i mi e n to d e E s t n d a r e s d e p r o d uc c i n Ascensos Tr a n s fe r e n c i a s Re a d m i s i o n e s D e s v i n c ul ac i n

E v a l ua c i n d e d e s e m p e o / B a s e d e d a to s / E n t r ev i s t a d e d e s v i n c ul ac i n / Re g i s t ro s d e Ro t a c i n d e p e r s o n a l / Re g i s t r o s d e q u e j a s y r e c l a m os E v a l ua c i n d e l d e s e m p e o / E n c u e s t a S a l a r i al C a p a c i t ac i n d e s u p e r v i s o r e s

D ete r m in a c i n d e S A l a r io s

Supervisin

LOS DIVERSOS NIVELES DE REFERENCIA DE LA ARH

Nivel Individual

Cargo

Seccion

Departa mento

Organizacin

Mercado Laboral

Macro Ambiente

CARACTER CONTINGENCIAL DE LA ARH


No hay leyes ni principios universales Contingencial Depende de la situacin organizacional, ambiente, tecnologa, polticas y directrices vigentes, filosofa administrativa, concepcin del hombre y de su naturaleza, sobre todo calidad y cantidad de RRHH. ARH Flexible y adaptable, sujeta a un desarrollo dinmico. ARH No es un fin en s misma, es un MEDIO para alcanzar la eficacia y eficiencia de las organizaciones, a travs del trabajo de las personas. La ARH puede tener distintas formas de funcionar, en funcin a la organizacin, la concepcin de las personas, la concepcin de las funciones de RRHH, etc.:

E ST RUC TURA ORG A N I ZAC IONAL E N QE U LA F UN C IN DE RRH H E ST C E N TRALIZADA

Presidencia

Gerencia de Produccin

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera

Gerencia de RRHH Departamento de RRHH de la Planta 1

Ventaja: - Unidad de funcionamiento y uniformidad de criterios en la aplicacin de las tcnicas en diversas instalaciones

Planta 1

Planta 2

Departamento de RRHH de la Planta 2


Departamento de RRHH de la Planta 3

Desventaja: - Vinculacin y comunicacin a distancia - Demoras en las comunicaciones - Decisiones se toman desde lejos, conocimiento poco profundo de los problemas

Planta 3

E ST RUC TURA ORG A N I ZAC IONAL E N QE U LA F UN C IN DE RRH H E ST DE SC E NTRALIZADA

Presidencia

Gerencia de Produccin Planta 1 Planta 2

Gerencia Comercial Planta 3

Gerencia Financiera

Ventaja: - Proporciona rapidez y adecuacin a la solucin de problemas locales - Presta asesora tcnica y pone en prctica planes elaobrados en la casa matriz adaptndolos Gerencia de RRHH a las necesidadesde las plantas o unidades Desventaja: - Heterogeneidad y diferencia de criterios que se presentan, al adaptarlos a las necesidades locales.

Departament o de RRHH de la Planta 1

Departament o de RRHH de la Planta 2

Departament o de RRHH de la Planta 3

Reporta al Jefe de la unidad y reciben asesora, y consultora de la Gerencia de RRHH.

E ST RUC TURA ORG A N I ZAC IONAL SI M P LE , E N QUE LA F UN C I N DE RRH H E ST E N E L N I VE L I N ST ITUCI ONAL

Presidencia

Gerencia de Produccin

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera

Gerencia de RRHH

Su situacin en la estructura organizacional corresponde al nivel jerrquico de gerencia, por tanto tiene capacidad de decisin.

E ST RUC TURA ORG A N I ZAC IONAL SI M P LE , E N QUE LA F UN C I N DE RRH H E ST E N E L N I VE L I N T ERME DIO

Presidencia

Gerencia de Produccin

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera

Gerencia Administrativa

Departamento de RRHH

RRHH Nivel intermedio. Desventajas: Carece de capacidad de decisin, est sometido a una dependencia extraa a las actividades de RRHH. Decisiones son tomadas por la cpula, muchas veces no tienen en cuenta aspectos relacionados con los recursos humanos, porque hace falta un profesional en el ramo. Los asuntos relacionados con el personal son resueltos por uno de los gerentes, que desconoce la complejidad del problema.

E ST RUC TURA ORG A N I ZAC IONAL SI M P LE , E N QUE LA F UN C I N DE RRH H E ST E N LA P OSI C I N DE A SE SORA

Presidencia

Departamento de RRHH

Gerencia de Produccin

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera

Gerencia Administrativa

RRHH Organo asesor de la presidencia. Brinda consultora y servicios de Staff. Polticas y procedimientos elaborados y desarrollados por la dependencia de ARH, requieren aval de la presidencia. Cuando se aprueban, las gerencias respectivas las aplcian en las diversas reas.

LA ARH COMO PROCESO


Los procesos bsicos en la administracin de per sonal son cinco:
PROCESO PROVISION OBJETIVO Quin ir a trabajar en la organizacin. Qu harn las personas de la organizacin ACTIVIDADES COMPRENDIDAS Investigacin de mercado de RH Reclutamiento de personal Seleccin de personal Integracin de personas Diseo de cargos Descripcin y anlisis de cargos Evaluacin del desempeo Remuneracin y compensacin Beneficios y servicios sociales Higiene y seguridad en el trabajo Relaciones sindicales Capacitacin Desarrollo Organizacional Base de datos o sistemas de informacin controles frecuencia productividad balance social

APLICACION

MANTENIMIENTO

Cmo mantener a las personas trabajando en la organizacin

DESARROLLO SEGUIMIENTO Y CONTROL

Cmo preparar y desarrollar a las persoans Cmo saber quines son y qu hacen las personas

LOS SUBSISTEMAS DEL SISTEMA DE ARH Y SU INTERACCIN


Procesos de Provisin

Procesos de Aplicacin

Procesos de mantenimiento

Procesos de Desarrollo

Procesos de Seguimiento y Evaluacin

PROCESOS Y SUBPROCESOS DE RRHH

Administracin de RRHH

Procesos de provisin de personas

Procesos de aplicacin de personas

Procesos de mantenimiento de personas

Procesos de desarrollo de personas

Procesos de seguimiento de personas

Reclutamiento Seleccin Planeacin de RH

Diseo de cargos Descripcin y anlisis Evaluacin de Desempeo

Remuneracin Beneficios Higiene y Seguridad Relaciones sindicales

Capacitacin Desarrollo de personas Desarrollo Organizacional

Base de datos Controles Sistemas de informacin

POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS


Son consecuencia de la racionalidad, la filosofa y la cultura organizacional. Son reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que stas se desempeen de acuerdo a los objetivos deseados. Son guas para la actuacin, sirven para dar respuestas a las interrogantes o problemas que pueden presentarse con frecuencia. Cada organizacin pone en prctica la poltica que ms le convenga a su filosofa y necesidades. Los siguientes aspectos son los que toman en cuentan las polticas organizacionales:

POLTICAS DE RRHH
1. Poltica de provisin de RRHH

Dnde reclutar Criterios de seleccin Cmo integrar


Cmo determinar los requisitos bsicos de RRHH para desempeo de tareas y funciones Planeacin, distribucin y traslado interno de RRHH (planes de carrera, etc.) Criterios de evaluacin de calidad y adecuacin de RRHH (desempeo) Remuneracin directa Remuneracin indirecta (beneficios sociales) Motivacin de la fuerza lavoral Criterios de higiene y seguridad Buenas relaciones con sindicatos

2. Polticas de aplicacin de RRHH

3. Polticas de mantenimiento de RRHH

POLTICAS DE RRHH
4. Polticas de desarrollo del RRHH
Diagnstico y programacin de preparacin y rotacin constante Criterios de desarrollo a medaino y largo plazo Creacin y desarrollo de cnodiciones capaces de garantizar la buena marcha y excelencia organizacional, mediante el cambio de comportamiento humano

5. Polticas de control de RRHH


Mantenimiento de la base de datos Mantener auditora permanente a la aplicacin de polticas y procedimientos

OBJETIVOS DE LA ARH
Derivan de los objetivos de la organizacin. Deben considerar los objetivos individuales de los miembros. Los principales objetivos de RRHH son:
1. Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin. 2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. 3. Alcanzar eficiencia y eficacia conlos recursos humanos disponibles.

DIFICULTADES BASICAS DE RECURSOS HUMANOS


1. Planear, prestar servicios especializados, asesorar, recomendar y controlar. 2. Manejo de personas (crecen, desarrollan, cambian de actividad, de posicin y de valor) 3. Las personas no pertenecen solo al rea de RRHH, sino que estn distribuidos en toda la organizacin, bajo la dependencia de variso jefes o gerente Responsabilidad de lnea, funcin de staff. 4. Se preocupa por la eficacia y eficiencia, aunqeu no est directamente relacionada con estas. 5. Opera en distintas ambiente Acomodarse, adaptarse y transigir. 6. Control de calidad de los procesos 7. Concepcin de que el RRHH es un gastos 8. Dificultad de tener KPIs