Bancpost

,,O banc a tuturor

Studeni:

Prezentarea companiei
n iulie 1991 a luat fiin Bancpost, unul dintre cele mai cunoscute branduri romneti de dup 1989 i unul dintre pilonii industriei financiar-bancare din Romnia. Primii 22 de ani de activitate se cuantific n cifre importante: Bancpost este o banc de top 10 n Romnia, este al 5-lea nume de marc bancar din punctul de vedere al notorietii publice, are peste 1 milion de clieni corporativi, de retail i instituionali pentru care ofera o gam variat de soluii financiar-bancare eficiente i de ncredere.

Scurt Istoric
Bancpost a fost nfiinat la 1 iulie 1991, prin Hotrre de Guvern, n urma reorganizrii sectorului comunicaiilor i prelurii unei pri a activelor companiei publice RomPostTelecom. Bancpost a fost autorizat de Banca Naional a Romniei s opereze ca banca universal, comercial i de economii. n anul 1997, Fondul Proprietii de Stat propune Bancpost pentru privatizare i lanseaz oferta pentru evaluarea financiar a bncii, iar n anul 2002 Bancpost devine prima banc din sistemul bancar romnesc privatizat integral. n noiembrie 2003, Eurobank (Eurobank Ergasias SA) devine acionarul majoritar al Bancpost. De atunci, Grupul i-a extins n mod constant prezena n Romnia. Astfel, n 2009 i-a consolidat pachetul de aciuni n Bancpost la 99%. Totodat, Eurobank a dezvoltat n Romnia un ntreg grup financiar, prin nfiinarea sau achiziionarea unui numr de 9 companii romneti care opereaz n diverse domenii, cum ar fi finanare, leasing, private banking, titluri de participare, asigurri, imobiliar etc. n paralel, Eurobank a investit semnificativ ntr-un amplu program de eficientizare i modernizare a ntregii activiti a Bancpost.

Bancpost este totodata unul dintre liderii pieei locale de carduri i a dezvoltat reele extinse de peste 570 ATM-uri, 8.700 POS-uri i 260 APS-uri care ofer accesul comod i permanent la serviciile bncii. Bancpost este partenerul exclusiv n Romnia al American Express n ceea ce privete emiterea i acceptarea cardurilor de credit i este totodata reprezentant Visa i MasterCard. Bancpost este o banc responsabil care apreciaz i sprijin eforturile clienilor si, ncurajndu-i s-i urmeze idealurile personale sau de afaceri prin oferirea de soluii financiare accesibile pe care se pot baza. Pe ntreaga perioad de turbulene financiare din ultimii ani, Bancpost i-a sprijinit clienii printr-o serie de msuri de protecie i prin produse i servicii individualizate, care s i ajute s traverseze mai uor i cu mai mult ncredere aceast etap dificil. n plus, prin intermediul relaiilor sale bancare cu clienii corporativi regionali, Bancpost promoveaz i faciliteaz investiiile strine n Romnia. Bancpost va sprijini n continuare, n mod responsabil, clienii i economia romneasc.

 Bancpost este membr a Grupului Eurobank,o instituie bancar european cu active totale de 80,1 miliarde EUR, peste 20.000 de angajai i o reea de peste 1.100 de sucursale n Grecia i n alte 7 ri. Cu peste 3.000 de angajai i o reea teritorial extins de 235 de sucursale, 8 Centre Regionale i 8 Centre de Afaceri, Banca a investit semnificativ i in dezvoltarea diverselor canale electronice de distribuie, instrumente eseniale pentru clientul modern. Fastbanking soluia de Internet Banking a Bancpost, este una dintre cele mai bune de pe pia i a nregistrat un trend cresctor semnificativ n ultimii ani, att din punct de vedere al numrului de utilizatori, ct i al valorii de tranzacionare, oferind clienilor o alternativ rapid, sigur i cu costuri reduse pentru efectuarea operaiunilor bancare.

Acionari
Acionarul majoritar al Bancpost este Eurobank Ergasias SA. Grupul Eurobank este unul dintre cei 4 piloni ai sistemului bancar grec i, n acelasi timp, deine o poziie strategic pe segmentele de retail i corporate banking n Bulgaria, Romnia i Serbia, ofer servicii de Wealth Management n Cipru i Luxemburg, fiind de asemenea prezent n Londra i Ucraina. Structura acionariatului Bancpost este n prezent urmtoarea: Eurobank Ergasias SA: 93,78141% Ali acionari: 6,21859%, din care: ERB New Europe Holding BV: 5,33212%
Structur acionariat Ali acionari 6,22%

Eurobank 93,78%

Top Management
Anthony C. Hassiotis

- Preedinte Executiv al Bancpost i al subsidiarelor Grupului Eurobank din Romnia, din 1 iunie 2012.

Mihai Bogza -Preedinte Consiliu de Administraie al Bancpost ncepand din mai 2005. n perioada 2009-2011 a fost, de asemenea, Preedinte Executiv al Bancpost.

George Georgakopoulos Vicepreedinte Executiv, Credite Persoane Fizice Ocup poziiile de Vicepreedinte Executiv al Bancpost i Preedinte al Consiliului de Administraie al ERB Retail Services i coordoneaz activitatea de creditare pentru persoane fizice a Bancpost. Este membru al Consiliului Consultativ al MasterCard n Romnia.

Aris Vrongistinos - Vicepreedinte Executiv, Operaiuni Centrale i IT A fost numit Vicepreedinte pe probleme de Operaiuni Centrale i IT al Bancpost n februarie 2012; este membru al Comitetului Executiv al bncii.

Codin Nastase - Vicepreedinte Executiv, Risc Ocup poziia de Vicepreedinte Executiv al Bancpost din februarie 2013. Responsabilitile dnsului includ coordonarea funciilor de administrare a riscurilor i de . Conformitate

Premii

Bancpost Cel mai bun partener IFC pentru finanarea comerului internaional din zona Europa de Sud. Bancpost a fost desemnat, n cadrul celei de-a 6-a ntalniri Anuale a Bncilor Partenere IFC (International Finance Corporation) din Lisabona, drept Cel mai bun partener IFC pentru finanarea comerului internaional din zona Europa de Sud Bancpost a primit premiul Credit Card Champion din partea Visa Europe pentru al doilea an consecutiv n cadrul reuniunii anuale a Visa Forum Romnia, care a avut loc pe 26 noiembrie 2013 la Bucureti. Bancpost a primit Premiul pentru banca cu cea mai dinamic utilizare a cardurilor din partea Finmedia. Bancpost a primit recunoasterea Grupului Finmedia (editor al revistei Piaa Financiar) n cadrul evenimentului Gala Cards 2013, pentru activitatea bncii n ceea ce privete utilizarea cardurilor de ctre clieni. Performanele obinute de Fastbanking, serviciul de Internet Banking al Bancpost, au fost recunoscute pentru al cincilea an consecutiv n cadrul Galei Premiilor Online Banking. Cel mai bun raport credite active nregistrat n anul 2009. n cadrul Galei Bancheri de Top organizate n luna iulie 2010 in Bucuresti, grupul de pres Finmedia a acordat Bancpost premiul pentru Cel mai bun raport credite/active nregistrat n anul 2009. o De-a lungul existenei sale, Bancpost a primit multe alte premii!

Obiective i realizri pentru 2014

Din noiembrie 2013,Bancpost a introdus reeaua de Ageni de Vnzare Direct(AVD),un nou canal de distribuie bazat pe o for de vnzri care ofer suport personalizat clienilor pe durata ntregului Pe parcursul anului 2014, reeaua va fi extins rapid pe teritoriul ntregii ri, cu scopul de a dezvolta o reea bine echilibrat de 200 de AVD n cele mai importante orae. Canalul de distribuie AVD se va axa pe produse de creditare de consum i carduri de credit. n parteneriat cu Wizz Air, una dintre cele mai mari companii aeriene low-cost din Europa Central i de Est,Bancpost a lansat un card de credit, prin utilizarea cruia, clientul bncii poate acumula puncte de loialitate ce pot fi folosite ulterior la achiziia de bilete sau alte servicii ale transportatorului aerian.

Top 10 bnci dup active n 2012

80

Top 10 bnci din Romnia dup active(mld lei) 2013

70

70

60

50

47.9

40

Series1

30

29 26.8 25 23.6 16.47

20

16.46

16.43 12.17

10

BCR

BRD

BT

CEC

UNICRED

RAIFF

ALPHA

VOLKS

ING

BP

Produse i servicii oferite

Una dintre cele mai importante bnci romneti, Bancpost ofer, prin reeaua extins de sucursale proprii i prin diverse canale alternative de distribuie, o gam variat de produse i servicii clienilor corporativi, de retail i persoanelor fizice , cu statut financiar ridicat. Bancpost ofer servicii i produse de: Economii Asigurri Pachete Fastbanking Investiii Alte servicii Transferuri Credite Carduri

WIZZ Bancpost MasterCard World

Cumperi. Primeti puncte. Cltoreti.

WIZZ AIR i Bancpost te aduc mai aproape de destinaia preferat cu noul card de credit WIZZ Bancpost

24 ianuarie, 2014 Wizz Air, cea mai mare companie aerian low-cost din Europa Central i de Est*, i Bancpost au lansat n parteneriat noul card de credit WIZZ Bancpost i programul de loialitate asociat, SHOP&Travel. o Noul card de credit i programul de loialitate sunt concepute pentru a acumula puncte de loialitate ce pot fi folosite ulterior la cumprarea de bilete sau alte servicii.

 WIZZ Bancpost este un card de credit MasterCard World emis de Bancpost i reprezint cel mai recent proiect Wizz Air menit s atrag un numr i mai mare de clieni romni printr-un program de loialitate atractiv. Cardul este uor de utilizat i ofer deintorului su o experien de cumprturi i cltorii mbuntit prin beneficii multiple. Programul SHOP&Travel recompenseaz deintorul cardului cu puncte de loialitate care pot fi folosite pentru a achiziiona bilete de avion i servicii Wizz Air. Acest program ofer cel mai nalt nivel de recompensare (pn la 4% din valoarea de achiziie) dintre programele de loialitate ale cardurilor de credit comparabile din Romnia. Mai mult, deintorul cardului primete un cadou de 2.500 de puncte BONUS, n fiecare an, dup prima achiziie pe care o face pe wizzair.com.

 Toi deintorii de carduri primesc acces gratuit la WIZZ Discount Club, prin care beneficiaz de o reducere garantat de 45 lei pe fiecare segment de zbor. Deintorii de card WIZZ Bancpost se pot bucura, de asemenea, de o reducere de pn la 25% la cumprturi la comercianii parteneri prin programul MasterCard Elite, precum i de principalele beneficii ale cardurilor de credit Bancpost: rate fr dobnd n peste 2.000 de magazine, pn la 55 de zile perioad de graie, comision 0% la emitere i la orice plat cu cardul, precum i alerte gratuite prin SMS pentru orice tranzacie mai mare de 100 Lei. WIZZ Bancpost este un card de credit MasterCard World emis de Bancpost care se adreseaz persoanelor fizice cu vrsta cuprins ntre 23-65 ani i venituri nete de minim 500 Lei.

Caracteristici: Venit minim necesar 500 Lei Limita minim de creditare 500 Lei Limita maxim de creditare 38.000 Lei Rata anual a dobnzii pentru cumprturi 26.00% Rata anual a dobnzii pentru retrageri de numerar 29.73% Perioada de graie - pn la 55 zile Suma minim de rambursat - 3,5%, min 10 Lei Avantaje WIZZ Bancpost: Acces GRATUIT n WIZZ Discount Club cu reduceri garantate de 90 Lei pe zbor dus/ntors, pentru tine i nsoitorii ti! 25 lei in puncte CADOU n fiecare an - la prima ta achiziie fcut pe wizzair.com Bani n contul tu MyWizz prin transformarea punctelor acumulate la cumprturi, bani pe care i poti folosi pentru achiziia de zboruri i servicii Wizz Air

Indicatorii de apreciere a performanei bancare

Indicatorii de apreciere a performanei bancare

Analiza SWOT

SWOT reprezint acronimul pentru cuvintele englezeti Strengthts (Fore, Puncte forte), Weaknesses (Slbiciuni, Puncte slabe), Opportunities (Oportuniti, anse) i Threats(Ameninri). Primele dou privesc firma i reflect situaia acesteia, iar urmtoarele dou privesc mediul i oglindesc impactul acestuia asupra activitii firmei.

Analiza SWOT a Bancpost

Puncte tari: O infrastructur fiabil pentru tehnologia informaiei Existena unui modul online: Fastbanking Reputaie bun pentru serviciile oferite clienilor Existena unei clientele fidele Existena unei direcii strategice lipsite de confuzie pe care avanseaz compania/organizaia Caracteristici ale ofertei (produs / serviciu) care o disting de cea a Concurenei Oferirea unor pachete informative complexe, adaptate nevoilor i particularitilor clienilor Utilizarea unor mijloace moderne de informare i instruire Evaluarea eficienei serviciilor oferite i mbuntirea lor permanent Deine poziia de lider sau de vrf de pia; Existena unei imagini favorabile Banca funcioneaz ntr-un domeniu strict reglementat i supravegheat Auditul financiar independent este realizat de firme de audit specializate Exist o reea relativ extins de uniti teritoriale; Comunicarea i transferul informaiilor se realizeaz n timp real Banca dispune de personal capabil de-a fi calificat i instruit suplimentar Imbuntirea activitii pe linie organizatoric Deschiderea de noi uniti operative (agenii) Alinierea structurii reelei teritoriale la sistemul internaional, prin ncadrarea unitilor pe trei

Puncte slabe :

Lipsa de inte manageriale clare ; O delegare insuficient a parcelelor de putere i a responsabilizrilor ; Lipsa de motivaie a personalului ; Absena unor cunotine specifice necesare lucrului n departamentul respectiv, dei s-au facut angajri noi de personal; Lipsa unei imagini de marc. Lipsa de cunostine necesare elaborarii unui plan de afaceri sau a unei cereri de finanare Unele direcii/ departamente din banci au anumite atribuii reduse, timide, n domeniul asigurarii calitii serviciilor bancare oferite clienilor, dar numai pe lng alte multiple atribuii Cheltuielile indirecte sunt ridicate; Nu se ntreprind aciuni susinute pentru a cunoate gradul de satisfacie a clienilor i a lua msurile care se impun

Oportuniti :
Oportuniti pot rezulta din percepii pozitive ale pieei despre ofert, organizaie. Faciliti oferite tinerilor n vederea iniierii unor afaceri Oportuniti de finanare a unor afaceri Aderarea Romniei la Uniunea European presupune acceptarea i luarea tuturor msurilor care s permit libera circulaie a serviciilor, inclusiv a celor financiar- bancare; Confruntarea bncilor din Romnia, n viitorul apropiat, cu anumite bnci, inclusiv strine, care au conceput, implementat i certificat un sistem de management al calitii; Creterea tot mai accentuat a concurenei pe piaa romneasc a serviciilor bancare i accentul deosebit pus pe atragerea de noi clieni i fidelizarea celor existeni Banca, prin natura i specificul activitilor, lucreaz n domeniul reglementat Piaa bancar romneasc are un mare potenial, existnd o cerere mare pentru produse i servicii bancare ct mai diversificate Tendine pozitive n domeniu, ce vor duce la crearea de noi locuri de munca sau posturi Oportuniti ce pot fi create prin creterea nivelului educaiei Existena cererii pe noi piee a produselor i/sau serviciilor existente Posibiliti de ncheiere a unor aliane, acorduri etc. avantajoase

Ameninri:

Schimbri tehnologice Probleme de natur financiar Resurse financiare relativ limitate destinate iniierii unor afaceri Capacitate redus de plat a clienilor tineri Gradul sczut de bancarizare i slab reprezentare n teritoriu ; Nencrederea - parial - a consumatorilor din Romnia n sistemul bancar ; Existena unor costuri mari la nivel de client Birocraia bancar ocup aproximativ 8% din personalul unei banci Mentalitile, atitudinile i comportamentele nvechite ale managerilor i angajailor bncilor genereaz ignorarea nevoilor, cerinelor i ateptrilor clienilor; Nivelurile scazute de responsabilitate organizaional i social ale unor manageri de bnci; Ignorana sau suficiena managerilor bncilor n legatur cu problemele calitii Posibiliti reduse de avansare n domeniu, concurena fiind acerb; Posibiliti reduse de dezvoltare n domeniu, astfel ncat scade "atractivitatea" din partea pieei i gradul de solicitare pentru recrutri Intrarea unor noi competitori pe pia; Cererea crescnd pentru produse de substituie; Presiunea crescnd a concurenei; Puterea crescnd de negociere a furnizorilor i/sau a clienilor;

 n urma identificrii punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitilor i a ameninrilor se poate concluziona c BancPost: este o societate profitabil; are un management modern; are o structur organizatoric optim; posed o baz tehnico-material modern n proporie de aproximativ 80%; are o cultur organizaional bun; are produse diversificate i de bun calitate; a obinut profit constant are posibilitatea de integrare vertical; are posibilitatea de a se menine printre liderii de pia zonali i chiar naionali.