TI/SI

Tecnologia da Informao e Sistemas de Informao

Prof.Ms.Nilson Aguilar

Um pouco de histria:
Registro da primeira forma de organizao conhecida: Bblia (xodo 18:16 Moiss e seu sogro, Jetro)

Uma figura que ilustra a Revoluo Industrial a de arteses e suas famlias abandonando suas propriedades e oficinas no campo, para trabalhar em fbricas, nas atividades que exigiam pouca habilidade.
ritmo de trabalho imposto pelas mquinas, mais mquinas, menos pessoas, criao de leis de proteo ao trabalhador, etc Prof.Ms.Nilson Aguilar HOJE

INFORMTICA
Processo de tratamento automtico da informao por meio de mquinas eletrnicas, como os computadores, p.ex.. A palavra deriva do francs informatique, criada por Philippe Dreyfus em 1962, e no portugus, considera-se que a palavra formada pela juno das palavras Informao + Automtica.
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Dados X Informaes
Dado: qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si s no conduz a uma compreenso de determinado fato ou situao. I: o dado trabalhado que permite ao responsvel da atividade ou executivo tomar decises.

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So diferentes: Dado (I no trabalhada) I (dados trabalhados) Dados ou I interpretadas de formas erradas podem criar efeitos catastrficos ou constrangedores (ex.:defenestrar / sotero-politano, ou o Lula falando da limpeza na frica do Sul); ou podem dar o poder de dominar o mundo (ex.: Hitler, Bin Laden)...
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Exemplo de Sistema: desde a concepo da idia, passando pelo processo de confeco de uma placa de circuito impresso at sua instalao em uma televiso ou monitor.

Conceito de Sistema: O sistema envolve um conjunto de partes independentes, mas que interagem em conjunto formando um todo unitrio com determinado objetivo e efetuam determinada funo.
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O Sistema constitui-se de elementos fsicos e lgicos e fazem com que o sistema se comporte como um organismo. P.ex., o sistema bancrio se compe de Bancos (objetos fsicos) que segue uma srie de regras e leis especficas do setor (lgica). O SI no precisa necessariamente de computadores para o seu funcionamento (ex. dos egpcios e dos astecas)
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Conceito de Sistemas:
-Ludwig Von Bertalanfy (bilogo 1901-1972) (Desenvolveu a TGS - Teoria Geral dos Sistemas)

Organizao

Organismos

Os dois acima possuem objetivos especficos, e por essa caracterstica so sistemas. Organizao: imagens construdas a partir de modelos orgnicos. Prof.Ms.Nilson Aguilar

Conceito de Subsistemas Componentes do sistema, possuem por objetivo nico uma parte no processo de aquisio do objetivo geral do sistema como um todo.
Suas partes so interagentes entre si e interdependentes, que visam individualmente um objetivo que est intrinsecamente ligado ao objetivo geral

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Componentes de um sistema:
OBJETIVOS entradas processo de transformao sadas
controle e avaliao

retroalimentao

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Componentes de um sistema:
Receita de Maionese: Objetivo: Maionese (idia) Entradas: ingredientes Processo de Transformao: liquidificador Sadas: Maionese (preparada) Controle e Avaliao: provar a maionese Retroalimentao: colocar mais sal e outros ingredientes.
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Componentes do sistema: Os sistemas apresentam alguns componentes (tendo em vista um objetivo): objetivos, que se referem tanto aos objetivos dos usurios do sistema quanto aos do prprio sistema. O objetivo a prpria razo de existncia do sistema, ou seja, a finalidade para a qual o sistema foi criado;
entradas do sistema, cuja funo caracteriza as foras que fornecem ao sistema o material, a energia e a informao (que o item bsico abordado neste livro) para a operao ou o processo, o qual gera determinadas sadas do sistema que devem estar em sintonia com os objetivos anteriormente estabelecidos; Prof.Ms.Nilson Aguilar

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 processo de transformao do sistema, que definido como a funo que possibilita a transformao de um insumo (entrada) em um produto, servio ou resultado (sada). Esse processador a maneira pela qual os elementos componentes do sistema interagem no sentido de produzir as sadas desejadas; sadas do sistema, que correspondem aos resultados do processo de transformao. As sadas podem ser definidas como as finalidades para as quais se uniram objetivos, atributos e relaes do sistema. As sadas devem ser, portanto, coerentes com os objetivos do sistema; e, tendo em vista o processo de controle e avaliao, devem ser quantificveis, de acordo com critrios e parmetros previamente fixados; Prof.Ms.Nilson Aguilar

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 controles e as avaliaes do sistema, principalmente para verificar se as sadas esto coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliao de maneira adequada, necessria uma medida do desempenho do sistema, chamada padro; e

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 retroalimentao, ou realimentao, ou feedback do sistema, que pode ser considerada como a reintroduo de uma sada sob a forma de informao. A realimentao um processo de comunicao que reage a cada entrada de informao incorporando o resultado da ao-resposta desencadeada por meio de nova informao, a qual afetar seu comportamento subseqente, e assim sucessivamente. Essa realimentao um instrumento de regulao retroativa ou de controle, em que as informaes realimentadas so resultados das divergncias verificadas entre as respostas de um sistema e os parmetros previamente estabelecidos. Portanto, a finalidade do controle reduzir as discrepncias ao mnimo, bem como propiciar uma situao em que esse sistema se torne auto-regulador.

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O sistema considerando a sua integrao com o ambiente: Processo de Entropia: Lei universal da natureza em que todas as formas de organizao se movem para a desorganizao e morte.

Antes ou durante a avaliao e controle, o processo de entropia pode tomar dois rumos:
Positivo: a desorganizao, ineficincia e desgaste se confirmam. Negativo: tendncia diferenciao (configurao original substituda por outras mais eficientes e especializadas, atravs de estmulos internos ou externos no sistema). Prof.Ms.Nilson Aguilar

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Processo de Entropia (cont.):

Nascimento Desenvolvimento Adaptao Modificao do ambiente (estmulo) Desgaste (esforo para garantir a sobrevivncia) Morte

Processo de entropia:

Equifinalidade: um mesmo estado final pode ser alcanado de diferentes formas e sob diferentes condies.

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Ambiente (meio ambiente ou ecossistema) de um sistema: - So elementos que no pertencem ao sistema utilizado na empresa, entretanto esses elementos podem influenciar, mudar ou alterar o sistema inteiro da empresa.
Governo Sistema financeiro Sindicatos Poltica tributria

Empresa

Fornecedores Concorrncia Consumidores Tecnologia

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Processos:
Conceitualmente, representam um conjunto de atividades seqenciais que apresentam relao lgica entre si, com a finalidade de atender e preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos da empresa.

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Processos:
Seqncia lgica de eventos ou atividades que apresentam relao entre si, com a finalidade de atender as necessidades de clientes externos e internos da empresa, atingindo assim o estgio de tomada de deciso para atingir um resultado desejado. (melhor distncia entre dois pontos)

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Sistemas de Informaes Gerenciais:

o processo de transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria da empresa, proporcionando, ainda, a sustentao administrativa para otimizar os resultados esperados e atingir os objetivos da empresa. um instrumento de auxilio aos administradores, e que tem elevada abrangncia e importncia, exigindo alto grau de criatividade e participao dos participantes para chegar at a deciso. Envolve fatores comportamentais (cultura organizacional, instinto e percepo).
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Importncia do SIG:
Reduz: centralizao das informaes e das decises Custos operacionais Mo-de-obra burocrtica e nveis hierrquicos Melhora: Acesso s informaes com relatrios + precisos Produtividade setorial e global Servios oferecidos e realizados Tomada de decises e rapidez no recebimento de relatrios Estimula interao entre os tomadores de deciso Estrutura organizacional e o fluxo de informaes Hierarquia e estrutura do poder Adaptao da empresa s mudanas no ambiente Interao com fornecedores e clientes Nvel de motivao dos funcionrios

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IMPORTNCIA E VANTAGENS DA IMPLEMENTAAO DE UM SIG P/ A EMPRESA

-Diminuio do custo operacional e aumento da produtividade (gera demisses e cortes) -Melhoria no acesso as Is com relatrios + precisos e integrao entre as diferentes reas da empresa (pode gerar desvio e vazamento de Is e espionagem industrial) -Aumento do fluxo de Is (pode gerar dificuldade na hora de interpretar Is e TD) -Aumento da adaptao da empresa s mudanas e acontecimentos externos e internos que no foram previstos (podem ocorrer resistncias s mudanas) -Diminuio nveis de TD/ hierarquia (podem ocorrer resistncia ao comando) Prof.Ms.Nilson Aguilar

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crescimento

crescimento da empresa

Evoluo da necessidade de Is

Tempo (obs.: a empresa cresceu mais rpido que a evoluo da necessidade de informaes mas isso ocorreu somente com a recente e rpida evoluo dos SIs).

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O desenvolvimento do SIG demanda anlise criativa e criatividade -A I tem como propsito, habilitar a empresa a alcanar seus objetivos, utilizando recursos tais como: hardware, software, pessoas, dinheiro (explicar sobre a tecnologia empregada, incluindo a mdia, as telecomunicaes e os BD. -Hoje a importncia dada velocidade da I, chegando no tempo hbil da TD (converso das Is em ao com base na anlise da Is). -O SIG ento o processo de transformao de dados em Is que so utilizadas na estrutura decisria da empresa, proporcionando sustentao para otimizar os resultados.

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Abordagens Estratgica, Ttica e Operacional

O que deve ser considerado em nvel: Estratgico: a anlise de todos os fatores e subfatores externos, identificao das oportunidades e ameaas, dos propsitos atuais e potenciais, o desenvolvimento de novos negcios, evoluo tecnolgica , regulamentaes governamentais, internacionalizao da concorrncia, etc. Ttico: as diversas reas funcionais da empresa, como finanas, marketing e RH. Operacional: identificao de atividades especficas
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Abordagens Estratgica, Ttica e Operacional

ou Nveis para a abordagem do SIG: -Estratgico -Ttico -Operacional

T E Departamento

Empresa
T/ Op

Op

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O SIG considera em nvel estratgico: -Fatores externos (oportunidades e ameaas) -Propsitos (atuais e potenciais/ futuros) -O desenvolvimento de novos negcios/ segmentos de acordo com as novas tecnologias -Identificao do objetivo, das estratgias e polticas das outras empresas. -A reduo do ciclo de vida dos produtos, por causa da acelerada evoluo tecnolgica, internacionalizao da concorrncia, regulamentaes governamentais e variaes polticas. -Anlise mais eficaz dos concorrentes (analisa a propaganda e publicidade, as aes, o volume de vendas, promoes, preos e etc. Obs.: tudo isso pode ser usado pela concorrncia Prof.Ms.Nilson Aguilar

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O SIG considera em nvel ttico: -reas funcionais da empresa -Desmembramento e decomposio das reas funcionais da empresa, como finanas, produo, rh, etc -Aglutinao de atividades homogneas O SIG considera em nvel operacional: -identificao das atividades ou funes especificas abordadas dentro da empresa em sua maneira formal (por ex.: preenchimento de pedidos, notas fiscais, burocracia).

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