CADENA DE VALOR

Licda. Mirian Isabel Menjvar Flores

Innovacin de valor
Estrategia: Ocano Rojo vrs. Ocano Azul
Ocano Rojo Crear mercados nuevos/subsectores

Competir en campo de batalla

predeterminado. Derrotar a los competidores. Explotar la demanda existente. Acertar en la dicotoma valor <>coste. Alinear toda la empresa al a estrategia de diferenciacin o bien bajo costes (escoger).

no descubiertos.
Convertir a los competidores actuales en irrelevantes. Crear y captar demanda nueva. Romper la dicotoma valor <->coste. Alinear toda la empresa para una estrategia de diferenciacin y bajo costes simultneamente.

Curva de Valor

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

Michael Porter naci en 1947. Es un acadmico estadounidense que se centra en temas de economa empresas. Introdujo el concepto del anlisis de la Cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa. y administracin de

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Segn Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

?
Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propsito de enfocar los programas de mejoramiento.

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

?
Permite identificar y analizar actividades estratgicamente

relevantes

para

obtener

alguna ventaja competitiva

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

Permite identificar actividades

y analizar

estratgicamente

relevantes para obtener alguna

ventaja competitiva

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratgicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos.

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

La obtencin de una ventaja competitiva no se puede

entender si no se mira la Empresa

como un todo. Dicha ventaja parte de las actividades que

realiza

la

misma
y

diseando,
el

produciendo, entregando

comercializando, apoyando

Producto. Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciacin del Producto.

CADENA DE VALOR DENTRO DE LA EMPRESA

La lnea de produccin depende tambin de otros factores:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS

LOGISTICA DE ENTRADA

OPERA-CIONES

LOGISTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO AL CLIENTE

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ACTIVIDADES PRIMARIAS:

Logstica hacia el interior

Operaciones Logstica hacia el exterior Marketing y Ventas Mantenimiento-Servicios

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS

1. Logstica Interna: Recepcin, almacenamiento y distribucin de las materias primas.

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS

2. Operaciones: Recepcin de las materias primas para transformarlas en el producto final.

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS

3. Logstica Externa Almacenamiento de los productos terminados y distribucin del producto al consumidor.

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS

4. Mercadotecnia y Ventas Actividades con las cuales se da a conocer el producto.

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS

5. Servicio: Actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto.

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios Tecnologa-Investigacin y desarrollo Administracin de recursos humanos Infraestructura de la Empresa

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS

1.- Adquisicin de bienes y servicios

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS

2.- Tecnologa-Investigacin y desarrollo

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS 3.- Administracin de recursos humanos

CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS

4.- Infraestructura de la Empresa

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

VALOR AGREGADO Qu es valor agregado?

Cmo podemos ofrecer al cliente algo mejor que los competidores?

VALOR AGREGADO 1. Menor costo

2. El mejor producto o servicio

3. Algo especial para l

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

ACTIVIDADES DE APOYO INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, GESTIN RRHH, SISTS. INFORMACIN DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS

APROVISION OPERACIONES LOGSTICA AMIENTO DE SALIDA (LOGISTICA DE ENTRADA)

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

Qu determina la fuerza de una cadena?

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER

...El eslabn mas dbil

ANALISIS DEL VALOR AGREGADO

Actividad Si Necesaria para generar el output? No No

Contribuye a los requerimientos del cliente?

Si Valor Agregado real
Registrar la orden Completar la pliza Investigar los datos Analizar el riesgo

Actividades discrecionales

Si

Contribuye a las funciones de la empresa?

No

Valor agregado para la empresa

Registrar la fecha de recibo Formato de solicitudes Preparar informes financieros Evaluacin y planificacin de inversiones aptas

Sin valor agregado

Revisin y aprobacin Mantenimiento general Archivo de expedientes Repeticin de trabajo Demoras

Actividades que se deben realizar para satisfacer los requerimientos del cliente

Actividades que no contribuyen a satisfacer los requerimientos del cliente. Estas actividades se podran eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio

VENTAJA COMPETITIVA
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
Optimizacin

Coordinacin
Entre actividades de apoyo y primarias: ms obvios Entre actividades primarias: ms sutiles

VENTAJA COMPETITIVA
Causas genricas de su surgimiento: La misma funcin puede ser desempeada de diferentes formas El costo o desempeo de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en actividades indirectas En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades

Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas

VENTAJA COMPETITIVA
INTEGRACIN VERTICAL: hace referencia a la integracin, hacia atrs (participacin en actividades relacionadas con los inputs que necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo,

materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante

(actividades relacionadas con la produccin de la empresa, como el transporte, la distribucin, reparacin y mantenimiento) de actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas aseguradoras de automviles que se implican directamente en la reparacin de vehculos, ya sea con talleres propios o travs de licencias.

VENTAJA COMPETITIVA
INTEGRACIN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo de actividades con las que se compite o que son directamente

complementarias con las actividades que realiza la empresa.

Ejemplo: empresa de reparacin de automviles que ampla sus actividades al servicio de gras en caso de averas.

Produccin de materias primas

Produccin de bienes intermedios (componentes)

Produccin de maquinaria

Investigacin/diseo de productos/procesos

Provisin de materias primas

Provisin de bienes intermedios (componentes)

Provisin de maquinaria

Financiacin

Transporte

Productos sustitutivos

Accesorios
Productos complementarios

Distribucin a comercios

Transporte

Marketing

Reparaciones y mantenimiento

VENTAJA COMPETITIVA. Factores que mueven la competencia

Competidores en el sector
Rivalidad entre los Competidores existentes

ESTRATEGIA COMPETITIVA

VENTAJA COMPETITIVA
Conceptos genricos
La competencia est en el centro del xito o del fracaso de la empresa La estrategia competitiva es la bsqueda de una posicin de competencia favorable en un sector, la arena fundamental en la que est la competencia Cada sector tiene rendimientos, necesidades, competencias y complejidades distintas

ESTRATEGIAS COMPETITVAS
1. Liderazgo en Costo Produccin a menor costo de un bien o servicio Ejemplo aos 70s: Briggs & Stratton Corp., Texas Instruments, Black & Decker y Du Pont.

1. Diferenciacin
La bsqueda de ser nicos en su sector, de tal forma que los clientes la perciban as y valoren esta caracterstica

Ejemplo: Mercedes-Benz (diseo e imagen de marca), Caterpillar (red de distribucin) y Coleman (tecnologa)

ESTRATEGIAS COMPETITVAS
3.- Enfoque

Se refiere a la eleccin de la competencia y seleccin de un segmento de clientes al que deseamos servir, con la exclusin de otros
Ejemplo: The Martin-Brower Co., uno de los grandes distribuidores de alimentos en los Estados Unidos, fue un ejemplo en la adopcin de la estrategia de enfoque cuando en su poca, limit su servicio solamente a las ocho principales cadenas de restaurantes de comida rpida (Hoy slo le distribuye a McDonalds).

ESTRATEGIAS COMPETITVAS. Enfoque

Criterio de Seleccin: Experiencia Rentabilidad Competencias Potencial Capacidad Instalada Competidores Necesidades de Clientes no atendidas Poca amenaza de sustitucin

Segmento Objetivo