Unidad Gerencial Tcnica de Atencin Integral

Atencin Integral de los Centros Emergencia Mujer

 Aspectos

Generales Enfoques y principios de la atencin Derechos de la persona afectada por hechos de violencia Sistema de intervencin de los CEM Etapas de la atencin Procedimientos de la Atencin Flujograma de la atencin Preguntas

SERVICIOS DE COBERTURA NACIONAL

192
Centros Emergencia Mujer (CEM) a nivel nacional
Lima Metropolitana Lima Regin Regin Callao Resto de Costa Sierra Selva Total 14 2 3 17 38 15 89
Zona Urbana Zona Rural VRAE/Zona de conflicto Total 70 19 3 89

02 01 39

Centro de Atencin Integral para Personas Agresoras. Lnea 100: 24 horas.

07 Equipo SAU
Servicios de Orientacin y Referencia.

CENTROS DE EMERGENCIA MUJER

Los CEM, son servicios pblicos especializados, interdisciplinarios y gratuitos, que brindan atencin integral para contribuir a la proteccin, recuperacin y acceso a la justicia de las personas afectadas por hechos de violencia familiar y sexual, promocin de una cultura democrtica y respeto a los derechos humanos.

Orientacin Legal

Prevencin de la violencia

SECTORES QUE PARTICIPAN EN LOS CENTROS EMERGENCIA MUJER

M IN S A

MINISTERIO PBLICO

MINISTERIO DEL INTERIOR

Poblacin Objetivo:
Personas

afectadas por hechos de violencia familiar y sexual. comunidad en general a travs de las acciones de prevencin de la violencia familiar y sexual, y promocin de una cultura democrtica y respeto de los derechos humanos.

La

Unidad Gerencial Tcnica de Atencin Integral

Gua de

Atencin
Integral de los Centros Emergencia Mujer

Aspectos Generales:
La

Gua de Atencin Integral de los Centros Emergencia Mujer, aprobada mediante R.M. 185-2009-MIMDES; establece pautas de cumplimiento obligatorio para una atencin de calidad en los CEM, con alcance a nivel nacional. Establece que los trabajadores de los Centros Emergencia Mujer y los Directores de la Unidades Gerenciales del PNCVFS son los responsables del cumplimiento de la presente Gua.

Enfoques y Principios de la Atencin en el CEM

Enfoque

Derechos Humanos.
de Gnero. de integralidad. de interculturalidad.

Enfoque

Enfoque

Enfoque

Enfoque de Derechos Humanos

Las

mujeres tienen los mismos derechos y responsabilidades que los hombres. No es admisible ninguna diferenciacin no objetiva ni razonable relativa al ejercicio de derechos y goce de oportunidades. Implica reconocer el carcter universal e interdependiente de sus derechos civiles, sociales, polticos y econmicos.

Enfoque de Gnero
Parte

del reconocimiento de la existencia de relaciones asimtricas entre hombres y mujeres construidas en base a las diferencias sexuales y que son origen de la violencia hacia las mujeres.

Enfoque de Integralidad
La

violencia es multicausal y contribuyen a su existencia factores que estn presentes en distintos mbitos; a nivel individual, familiar, comunitario y estructural, lo que hace necesario establecer intervenciones en los distintos niveles en los que las personas se desenvuelven y desde distintas disciplinas.

Enfoque de Interculturalidad
Implica

atender a la posibilidad de dilogo entre las distintas culturas, de modo que permita recuperar desde los distintos contextos culturales, todas aquellas expresiones que se basan en el respeto al otro/a. No obstante, ello de ninguna manera significa aceptar practicas culturales discriminatorias hacia las mujeres que toleren la violencia hacia ellas u obstaculicen el gozo de igualdad de derechos.

Principios

La violencia familiar y sexual como vulneracin de los derechos humanos. La violencia familiar y sexual son expresin de la desigualdad de gnero y la discriminacin hacia las mujeres. La violencia familiar y sexual son un problema de salud pblica La multicausalidad de la violencia requiere de un abordaje intersectorial. El abordaje interdisciplinario de los casos. La no revictimizacin. La atencin oportuna. La interculturalidad y el respeto a la dignidad. La confidencialidad y reserva de la informacin

Derechos de la Persona Afectada por Hechos de Violencia

Derecho a no ser discriminada/o por razones de gnero, etnia, edad, cultura u orientacin sexual. Derecho que se le brinde una atencin especializada y adecuada a sus necesidades. Derecho a un trato digno, con respeto, comprensin y sensibilidad. Derecho a recibir informacin y orientacin comprensible y adecuada a cargo de profesionales especializadas/os. Derecho a recibir informacin completa, veraz y oportuna que permita la toma de decisiones informada. Derecho a la defensa jurdica gratuita, especializada e inmediata. Derecho a recibir orientacin y consejera psicolgica, si lo requiere. Derecho a una atencin oportuna de acuerdo a su necesidad y al riesgo en que se encuentra, en forma inmediata y con calidad. Derecho a que se preserve en todo momento la intimidad y la confidencialidad de la informacin que brinde y de los datos que pudieran permitir su identificacin y localizacin. Derecho a no relatar los hechos de violencia en forma reiterada. Derecho a recibir informacin completa y oportuna sobre su salud sexual y reproductiva

SISTEMA DE INTERVENCIN DE LOS CENTROS EMERGENCIA MUJER

NIVEL DE INTERVENCION Preguntas orientadoras para el cumplimiento de los Objetivos ADMISIN ATENCION BASICA ATENCION ESPECIALIZADA SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DEL CASO
Se han cumplido los objetivos propuestos para el caso? Qu acciones de seguimiento requiere el caso? Qu estrategias deben modificarse para el xito de la intervencin? La situacin de violencia ha cesado?

Lo referido por el solicitante corresponde a un caso de violencia familiar y/o sexual? Se ha registrado adecuadamente el caso? Es prioritaria o urgente su derivacin a los profesionales para su atencin bsica? Acude directamente. Acude por otro motivo, Notifica un tercero. Lneas de ayuda
telefnica. pero se detecta.

La usuaria requiere atencin psicolgica de urgencia? necesita orientacin y consejera? Es un caso grave? Se encuentra en riesgo? Desea denunciar? Qu Plan de intervencin corresponde aplicar? Requiere poyo psicolgico, patrocinio legal o apoyo social?

Se requiere acompaamiento psicolgico en el proceso judicial? Se requiere el patrocinio legal para la proteccin y defensa de los derechos de la usuaria/o?. Se requiere de apoyo social y fortalecimiento de las redes familiares y/o sociales de la usuaria? Derivado por el/la Psiclogo/a y/o Trabajador/a Social

Forma de Ingreso

Derivado de Admisin

Reunin de Seguimiento de casos ( Mensual) Reunin de evaluacin de casos (Trimestral)

Tcnicas e instrumentos

Ficha de registro de casos Ficha de notificacin de casos. Ficha de derivacin de casos de las lneas de ayuda telefnica. Ficha de Deteccin. Tablas de indicadores. Protocolo de validacin de caso. Admisionista Equipo tcnico

Primera Entrevista. Intervencin en crisis. Tablas de indicadores y

factores de riesgo

Plan y cartilla de Seguridad Planes de Atencin por riesgo

detectado, tipo de violencia y edad de la vctima. Fichas de evaluacin de riesgo, gravedad y severidad

Registro de expedientes legales Ficha social y cuaderno de campo. Pruebas psicolgicas. Tcnicas de evaluacin entrevista y observacin.

Ficha de registro de casos.

Responsables

Psiclogo/a y Trabajador/a Social

Psiclogo (a) Abogado (a) Trabajador (a) social

Equipo Tcnico del CEM

ETAPAS DE L A ATENCI N I. ADMISIN 1. 2. 3. 4. Identificacin de situaciones de violencia familiar y sexual. Obtencin y registro de datos. Identificacin de la urgencia de la atencin Derivacin para la atencin bsica. II. ATENCION BASICA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Acoger a la vctima Realizar la primera entrevista Brindar atencin de urgencia psicolgica Evaluar el riesgo y gravedad en el que se encuentra la usuaria/o Brindar informacin y orientacin especializada. Valoracin inicial de alternativas de solucin y plan de seguridad. Eleccin y puesta en marcha de un plan de intervencin. Derivacin para la atencin especializada. III. ATENCION ESPECIALIZADA 1. Intervencin interdisciplinaria a travs de acompaamiento psicojurdico, patrocinio legal, gestin social y fortalecimiento sociofamiliar. 2. Intervencin interdisciplinaria para el diseo e implementacin de las estrategias de intervencin. I. SEGUIMIENTO Y EVALUACION 1. Seguimiento del caso. 2. Evaluacin de las estrategias y del logro de los objetivos.

ADMISION

ATENCION BASICA
ACOGER Y ENTREVISTAR DERIVAR A L SERVICIO SOCIAL (Servicio de psicologa)

ATENCION ESPECIALIZADA

RECIBIR E IDENTIFICAR EL CASO Servicio de Admisin

Patrocinio LEGAL (Servicio legal)

Acompaamiento psicolgico para el proceso legal e informe psicolgico (Servicio psicolgico)

Es un caso de Violencia Familiar o Sexual?

SI

REGISTRAR EL CASO Servicio de admisin

VALORAR EL RIESGO Y DENUNCIAI Servicio social

Gestin social, fortalecimiento de redes y desarrollo de capacidades. (Servicio social)

No ORIENTAR Y DERIVAR A INSTANCIA COMPETENTE (Servicio de Admisin) DERIVAR PARA SU ATENCION BASICA Servicio de admisin No La usuaria desea denunciar ? Si DERIVAR AL SERVICIO LEGAL Servicio Social

DERIVAR A SERVICIOS PSICOLOGICOS (Servicio social)

INSERTAR EN LA ATENCION ESPECIALIZADA (Servicio social)

NO TOLEREMOS LA VIOLENCIA FAMILIAR Y SEXUAL GRACIAS