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Clnica Uniclnica
Consultores:
Daniel Costa 28079 Lucas Guerra 19545 Joo Paulo 28974 Vinicus Vieira 19374 Vitor Oliveira 19275
Localizao
Rua Joaquim Murtinho, 39
Uniclnica
Proprietrios: Jos Henrique Rosa Machado, Ktia Maria Duarte Guerra Machado;
N de funcionrios: 6 (dois mdicos e quatro secretrias) Porte: Microempresa (familiar) Atuao: Itabira e regio Ramo: Atendimento mdico
Procedimento de Diagnstico:
Aplicamos a teoria contingencial atravs de pesquisa qualitativa e quantitativa. Pesquisa Quantitativa; Estudo estatstico; Informaes por questionrios;
Questes diretas;
Cruzamento de informaes (produzir algo qualitativo); Grficos;
Amostras.
Cronograma de Execuo:
Ms Agosto Setembro Outubro Novembro
Dia Visita clnica Aplicao Questionrios Anlise problemtica Aplicao soluo problemtica Verificao resultados
25 x
27
09 x x
13
18 x
05 x
12
18
x x x x x x
Resultado do Diagnstico:
Capacitao das secretrias Acumulo de funes Metas de crescimento sustentvel Atendimento telefnico.
Plano de Ao de Execuo
Benefcios Pagamento total de plano de sade para os funcionrios. Troca do banco de horas pela hora extra. Capacitao e Melhorias nas Condies de Trabalho rea de Vivencia; Treinamentos especficos para cada atividade (financiado pelos donos)
Plano de Ao de Execuo
Diviso de Setores Fluxo de Caixa funcional. Fazer planilha de gastos, ganhos, saldo disponvel. Melhoraria do setor telefnico Troca de plano telefnico para um que suporte mais ramais. Metas de crescimento sustentvel Verificao da melhor oferta de credito/financiamento.
Verificao de rea com atendimento carente na regio para contratao de um profissional da rea.
Plano de Ao de Execuo
Mapa Conceitual
Anlise SWOT
Ajuda / Organizao Interna: Uma boa ligao entre a secretria e os mdicos. Boa localizao geogrfica. Aparelhos mdicos novos e em boas condies. Ajuda / Organizao Externa: Vrias reas de atuao. Descarte correto de produtos hospitalares. Diversas opes de atendimento.
Anlise SWOT
Preos altos.
Concorrentes tambm especializados. Economia Global.
Melhorarias apresentadas
Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. 7. ed. So Paulo:Editora Campus, 2004; Pesquisas com os funcionrios e o dono;