Unidad I Formacin Sociocultural III

UNIDAD I
Introduccin al Liderazgo
Concepto de liderazgo Liderazgo, Poder y Autoridad

Tipos de liderazgo
En funcin a la toma de decisiones En funcin a los objetivos y a los trabajadores

UNIDAD II Conflicto Manejo de conflictos La negociacin Toma de decisiones

Lluvia de ideas Mtodo de Ishikawa Mtodo de Pareto

Asertividad

PRUEBA DE RENDIMIENTO-----------30% COLLAGE------------------------------------20% PORTAFOLIO-------------------------------20% ENSAYO--------------------------------------20% VALORES------------------------------------10%

PRUEBA DE RENDIMIENTO-----------30% NEGOCIACIN-----------------------------20% ENSAYO--------------------------------------20% PORTAFOLIO-------------------------------20% VALORES -----------------------------------10%

Poder, autoridad, liderazgo

Poder Es la capacidad de forzar, coaccionar u obligar a alguien para que ste, aunque no quiera, haga tu voluntad debido a tu voluntad o a tu fuerza El poder utiliza la sumisin e intimidacin Autoridad Es el arte de conseguir que la gente haga lo que tu quieres debido a tu influencia personal. la autoridad tiene que ver con el Ser, el poder tiene que ver con el hacer. Liderazgo Habilidad que tiene una persona para lograr que sus seguidores se comprometan con el logro de unos objetivos comunes

Tipos de liderazgo Max Weber: En funcin a su eleccin

Tradicional Hereda el poder, ya sea por la costumbre de que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo familiar que ha ostentado el poder desde hace mucho tiempo Legal Que asciende al poder por los mtodos oficiales, ya sean las elecciones o votaciones Carismtico Sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a los de otros dirigentes

Liderazgo en funcin a la toma de decisiones

Autocrtico Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno Democrtico utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos Rienda suelta El lder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones No me importa cmo lo hagan con tal de que se haga bien".

Asertividad
Es la capacidad de expresar libremente sentimientos, pensamientos, opiniones, de forma clara y precisa, sin daar u ofender a otros.

Definicin de Conflicto
Es el choque entre dos o ms posturas diferentes dentro de una persona, entre varias personas , grupos, estados y comunidades

En el trabajo
Pobres estilos de comunicacin, bsqueda del poder, insatisfaccin con los estilos de supervisin, pobre liderazgo, cambio de lder Falta de metas Poca informacin Expectativas bajas o altas

Con uno mismo o con otros

Lenguaje corporal, conflicto en el sistema de valores Falta de respeto Necesidad o deseo no satisfecho Diferencias en la personalidad Percepcin Conflicto con uno mismo

Conflicto constructivo
Involucra personas Causa comunicacin autntica Libera emociones, ansiedad, tensiones Desarrolla la cooperacin y deseo de aprender Desarrollar entendimiento y destrezas

Conflicto destructivo
Controla toda la atencin Destruye el autoconcepto Divide a las personas o los grupos Aumenta las diferencias Comportamiento destructivo

Con uno mismo

Identifique el conflicto Discutirlo con alguien de confianza Buscar una solucin Tomar accin

Proyeccin Controlarse Lugar privado Escuchar No interrumpir Verificar si entendi Mencione en lo que no est de acuerdo Identifique una solucin Busque un mediador

En el trabajo

Establecer metas Establecer comunicacin frecuente No impedir acuerdos Misin, visin valores Proveer informacin

Con otros

Estrategias para minimizar los conflictos

Revisar la descripcin del trabajo Reunirse con los supervisados Informar logros, planes y necesidades, Capacitar Implementar polticas y procedimientos Buzn de sugerencias

Tcnicas para resolver conflictos

Analizar y diagnosticar el problema Enfrentar el conflicto Reconocer actitudes que generan el conflicto Buscar alternativas de accin Habilidades de negociacin Ganar-ganar Votar Saber escuchar, ser tolerante y asertivo Expresar los sentimientos sin reprimir o explotar

Tipos de negociacin

Inmediata

Progresiva

Puntual o aislada

Duradera

Puntual o aislada

Duradera

Desarrollo
Se limitan a concretar la estrategia elegida No necesariamente afecta a alguna de las partes

Presin
Fortalecer la propia posicin

Debilitar al otro

Desgaste

Hombre buenohombre malo

Ataque

Autoridad superior

Tcticas de presin

Tcticas engaosas

Exigencias crecientes

ultimtum

Negociar en nuestra oficina

Mayor tranquilidad al sentirse en casa Se dispone de toda la informacin Se puede consultar a un especialista de la empresa Permite elegir la sala de reunin Permite disponer mejor de los tiempos

Negociar en sus oficinas

Las ventajas sealadas en el punto anterior pasan a beneficiar a la otra parte Permite presionar a la otra parte a que haga consultas y tomar una decisin Permite jugar con las interrupciones y ganar tiempo Se puede solicitar que se levante la sesin y reanudar ms tarde

Terreno Neutral
Igualdad de condiciones Ninguno cuenta con los recursos que se disponen en la oficina Es adecuada al comenzar las negociaciones

Preparacin Es el periodo previo a la negociacin Recopilar toda la informacin Definir nuestros objetivos, estrategia y las tcticas que vamos a emplear. informarles y unificar criterios conocer nuestro margen de maniobra

Desarrollo Abarca desde que nos sentamos a la mesa de negociacin hasta que finalizan las deliberaciones Ambas partes intercambian informacin Su duracin es indeterminada

Cierre Puede ser con acuerdo o sin l Cerciorarse de que no queda ningn cabo suelto y de que ambas partes interpretan de igual manera los puntos tratados hay que recoger por escrito todos los aspectos del mismo puede finalizar con ruptura

Toma de decisiones
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones

ESPINA PRINCIPAL

ESPINA PRINCIPAL

ESPINA MENOR

COLUMNA VERTEBRAL

CABEZA PROBLEMA

ESPINA PRINCIPAL

ESPINA PRINCIPAL