Instituto Universitario Veracruzano

Maestra: Salud

TEORA Y DISEO ORGANIZACIONAL

Catedrtico: M.A. Ral Manuel Arano Chvez

EVALUACIN

Tareas Participacin y Discusiones Trabajo en Equipo Reporte de Lecturas

20% 20% 50% 10%

Administracin

Desde que el hombre empez a formar grupos para alcanzar metas que no hubiese podido lograr individualmente, la administracin, entendida como el arte, la ciencia o la intuicin de hacer las cosas con sentido y orientacin, ha sido esencial para garantizar la coordinacin de los esfuerzos individuales.

Administracin

A medida que la sociedad ha confiado cada vez en el esfuerzo de grupo, y en tanto que muchos de ellos se han desarrollado de manera desorganizada, la tarea de los administradores ha aumentado su importancia; esto es fcil de entender si recordamos que [1]la tarea del administrador es establecer y conservar un medio ambiente en el cual las personas, trabajando en grupo, sean guiadas a lograr de manera efectiva y eficiente la obtencin de las metas colectivas. Con esto se infiere que el hombre tiene la necesidad de ser administrador en el medio que lo rodea.
[1] Sergio Kaufman; Apuntes de materia Diagnstico Organizacional.

Administracin

A continuacin, se presentan algunos conceptos de administracin formulados por diferentes autores:

[1]Proceso de planificacin, organizacin, direccin y control de trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la organizacin para alcanzar las metas establecidas. [2]La administracin es una fuerza dominante en todos los aspectos de la sociedad moderna [3]La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupo alcancen con eficiencia las metas seleccionadas

[1] James A. F. Stoner; Las organizaciones y la necesidad de administrarlas; Prentice Hall;1996; p.7 [2] Fred Luthans; El cambiante campo de la administracin; Mc Graw Hill; 1990; p.3 [3] Harold Koontz y Heinz Weihrich; Definicin de administracin, su naturaleza y propsito; Mc Graw Hill; 1994; p.4

Administracin

Por lo tanto, administracin, se puede decir, que es el conjunto de elementos que sirven para guiar a varios grupos o a un grupo social hacia sus logros con el mnimo de esfuerzos y recursos.

[1] PROCESO HISTRICO ACERCA DE LA EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN.

ADMINISTRACIN EGIPCIA. ADMINISTRACIN CHINA. ADMINISTRACIN DEMOCRTICA GRIEGA. ADMINISTRACIN ROMANA. ADMINISTRACIN EN LA EDAD MEDIA. ADMINISTRACIN EN LA EDAD MODERNA.

[1] tesis IIESCA UV

ADMINISTRACIN EGIPCIA.

Egipto tena una economa planeada y, un sistema administrativo bastante amplio, que ha sido clasificado por Weber como "burocrtico". Debido a los medios de comunicacin martimos fluviales, as como el uso comunal de la tierra, fue necesario que tales servicios y bienes fueran administrados de manera pblica y colectiva, a travs del gran poder del gobierno central.

ADMINISTRACIN CHINA.

A travs de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un servicio civil bien desarrollado y una apreciacin bastante satisfactoria sobre muchos de los problemas modernos de administracin pblica.

ADMINISTRACIN DEMOCRTICA GRIEGA. La administracin gubernamental griega tuvo cuatro pasos evolutivos, puesto que sus estados tuvieron:
Monarquas Aristocracias Tiranas Democracias

ADMINISTRACIN ROMANA. Despus de varios siglos de monarqua, ejercida por soberanos etruscos, la repblica es instaurada en 509 a. J. C. En lo sucesivo, todos los ciudadanos forman el populus romanus, que se rene en unas asambleas, los comicios. Cada ao eligen unos magistrados encargados de gobernar el pas: Cuestores (finanzas), ediles (administracin), y pretores (justicia). En la cumbre, dos cnsules ostentan el poder ejecutivo, dirigen al ejrcito y realizan las funciones de jefes de estado. Acceder a estas diferentes funciones, una despus de otra, constituye el curus honorum. Por ltimo, todos los antiguos magistrados componen el senado, que controla la poltica interior y dirige la poltica exterior.

ADMINISTRACIN EN LA EDAD MEDIA. El feudalismo y los seores feudales La Edad Media de Europa se caracteriz bsicamente por un sistema poltico original: el feudalismo. Los reyes slo disponan de un poder limitado: no eran ms que la cabeza de toda una jerarqua de seores, vinculados entre ellos por lazos de vasallaje. El seor feudal viva en su castillo, administraba la justicia, diriga la polica, recaudaba los impuestos y acuaba la moneda. Su autoridad y, en ciertos casos, su papel de protector se ejercan sobre sus vasallos y sobre la masa de campesinos, que constituan en ese entonces el elemento esencial de la poblacin. Entre estos ltimos, algunos eran libres, (los llanos) y otros dependan directamente del seor (los siervos).

ADMINISTRACIN EN LA EDAD MODERNA.

El ms importante, ejercido por la asamblea de representantes elegidos, consiste en hacer las leyes. El poder ejecutivo, se encarga de la aplicacin y de la ejecucin de las leyes. El poder judicial, por ltimo, tiene un doble cometido: por una parte castigar las violaciones de la ley cometidas por los individuos (jurisdiccin penal), y por otra parte dirimir los conflictos entre los ciudadanos (jurisdiccin civil). Montesquieu fue la persona que dio a conocer una teora que estuvo inspirada en las experiencias tenidas en el Imperio Romano y en la Constitucin de Inglaterra. El Ensayo sobre el gobierno civil, de John Locke y la estancia de Monstesquieu. .

Las actuales concepciones administrativas son la resultante de un proceso iniciado en los mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles, a travs de diferentes pocas y etapas. El estudio histrico de esa evolucin administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China, Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prcticas actuales en el campo, entre ellas, de la organizacin funcional de los poderes del Estado.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificacin:

Segn Stoner [1]Es el proceso para establecer metas y un curso de accin para alcanzarlas
Kountz dice [2]La planeacin es la seleccin de los objetivos empresariales y departamentales as como la determinacin de los medios para alcanzarlos
[1] James A. F. Stoner; Proceso Administracin; Prentice Hall; 1996; p.7 [2] Koontz/ODonnel; Planeacin; Mc Graw Hill; 1980; p.137

Organizacin: De acuerdo con Stoner [1] Proceso para comprometer a dos o ms personas para que trabajen juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especficas
[1] James A. F. Stoner; Organizacin; Prentice Hall; 1996; p.12

Direccin: Segn Stoner [1]Es el proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. Quiero citar el ejemplo de direccin en Japn: A los administradores japoneses se les ve como integradores sociales que forman parte de un conjunto de trabajo utilizando un enfoque o directriz paternalista del liderazgo, mostrando gran inters, preocupacin y bienestar por el subordinado. A esto se le aade sus valores y creencias, junto con el espritu de trabajo en equipo que facilita la cooperacin.
[1] James A. F. Stoner; Direccin; Prentice Hall; 1996; p.13

Control:
Stoner menciona [1]Proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas. El control es la evaluacin y la correccin de las actividades a los subordinados para asegurarse de lo que se realiza se ajusta a los planes y se hace de manera correcta. De este modo, mide el desempeo en relacin con las metas y proyectos, muestra dnde existen desviaciones negativas y, al poner en movimiento las acciones necesarias para corregir talas desviaciones, contribuye a asegurar el cumplimiento de los planes.
[1] James A. F. Stoner; Control; Prentice Hall; 1996; p.13

Integracin: La integracin es un subproceso tcnico, o funcin del proceso administrativo, cuya finalidad es la de relacionar los elementos o necesidades de un plan u organizacin, de acuerdo a la naturaleza de sus demandas o requerimientos tcnicos, humanos y financieros. Toda empresa debe de tener un inters vital en la calidad de su personal y debe de estar conjuntamente integrado. Esto llevar a que se pueda operar internamente de manera competente. En particular la integracin necesita tener una adecuada seleccin, evaluacin y desarrollo de personal.

ALTA
MEDIA PRIMERA LINEA

TIEMPO DEDICADO A DESEMPEAR FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Integracin

LA ADMINISTRACIN COMO UNA PARTE ESENCIAL DE CUALQUIER ORGANIZACIN

La administracin se aplica a organizaciones

Pequeas y grandes Empresas lucrativas o no lucrativas Industria manufacturera Agencias gubernamentales Universidades Negocios
Directores

Rectores
Empresarios Ejecutivos Entrenadores Supervisores

Administradores

LA ADMINISTRACIN COMO UNA PARTE ESENCIAL DE CUALQUIER ORGANIZACIN

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

1. HABILIDAD TCNICA
2. HABILIDAD HUMANA 3. HABILIDAD CONCEPTUAL 4. HABILIDAD DE DISEO

1. HABILIDAD TCNICA
Conocimiento para realizar mtodos, procesos y procedimientos

2. HABILIDAD HUMANA
Capacidad de trabajar con personas

3. HABILIDAD CONCEPTUAL
Es la capacidad de ver la imagen de conjunto

4. HABILIDAD DE DISEO
Es la capacidad de solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie

PRINCIPIOS

Los principios son verdades absolutas que tienen una validez temporal, en tanto no se demuestre que ya son inoperantes. Los principios producto de la experiencia, explican a las funciones del proceso administrativo precisando su significado y su contexto; su anlisis es importante porque permite definir conductas y orientar acciones respecto a la naturaleza de las funciones y acciones.

PRINCIPIOS

PRINCIPIOS DE LA UNIDAD DE OBJETIVOS La estructura de una organizacin es eficaz si le permite al personal contribuir a los objetivos de la empresa

PRINCIPIOS

PRINCIPIO ESCALAR Cuanto ms clara sea la lnea de autoridad desde el puesto gerencial ms alto hasta todos los puestos subordinados, ms clara ser la responsabilidad sobre la toma de decisiones y ms eficaz la comunicacin organizacional.

PRINCIPIOS

PRINCIPIO DE FACILITACIN DEL LIDERAZGO Puesto que la gerencia depende en alto grado de la calidad del liderazgo de quienes se encuentran en puestos gerenciales, es importante que la estructura organizacional contribuya a crear una situacin en la que el administrador pueda dirigir con mayor eficacia.

PRINCIPIOS

PRINCIPIOS DE FAYOL

1. Divisin del trabajo

2. Autoridad 3. Disciplina 4. Unidad de Direccin 5. Unidad de Mando 6. Subordinacin de inters individual al bien comn 7. Remuneracin 8. Centralizacin

PRINCIPIOS

PRINCIPIOS DE FAYOL

9. Jerarqua
10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad del Personal 13. Iniciativa 14. Espritu de Equipo

Empresas u organizaciones

TEORA Y DISEO ORGANIZACIONAL

TEORA DE LA ORGANIZACIN

Es una forma de pensar acerca de las organizaciones. Es una forma de ver y analizar las organizaciones con ms precisin y profundidad de lo que se podra hacer de otra manera.

http://www.youtube.com/watch?v=E6LGUSNuSpA

TEORA DE LA ORGANIZACIN

TEORA DE LA ORGANIZACIN

TEORA DE LA ORGANIZACIN

TEORA DE LA ORGANIZACIN

DEFINICIN DE UNA ORGANIZACIN

Entidades sociales que son sistemas de actividades dirigidos por objetivos y deliberadamente estructurados, y que estn vinculado al ambiente externo.

DEFINICIN DE UNA ORGANIZACIN

Los elementos claves de una organizacin no son los grandes edificios o un conjunto de polticas y procedimientos; las organizaciones estn formadas por personas y las relaciones que tienen unas con otras.

IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES

Es muy difcil creer que hoy da las organizaciones como se conocen llegaron recientemente a la historia de la humanidad. A finales del siglo XIX haba organizaciones de diversos tamaos e importancia. No existan los sindicatos, ni asociaciones de importacin y exportacin.

IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES

Qu gran cambio ha sucedido desde entonces! La revolucin industrial y el desarrollo de las grandes organizaciones transform a la sociedad gradualmente, las corporaciones se volvieron el centro de la vida de las personas y actualmente ejercen tremenda influencia en nuestra sociedad.

La Spinning Jenny es una hiladora multibobinaEl dispositivo redujo dramticamente la cantidad de trabajo requerida para producir hilo, dando a un solo trabajador la capacidad para trabajar con ocho o ms carretes a la vez.

IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES

PERSPECTIVAS EN LAS ORGANIZACIONES

Dos importantes perspectivas son:

SISTEMAS ABIERTOS

SISTEMAS CERRADOS

Coca cola, IBM, Heineken Breweries, Barcos Newport-new aviones de carga

PERSPECTIVAS EN LAS ORGANIZACIONES

Sistema: Es un conjunto de elementos interactuantes que adquiere insumos del ambiente, los transforma y descarga su producto en el ambiente exterior Sistema cerrado: No depender de su ambiente; ser autnomo, encerrado en s mismo y sellado ante el mundo exterior. Sistema abierto: Debe actual con el ambiente para sobrevivir, consume recursos y exporta recursos al ambiente. No puede sellar ni aislarse.

Clientes

Proveedores

Competidores

Tecnologa

PERSPECTIVAS EN LAS ORGANIZACIONES

ENTRADA

PROCESO

SALIDA
Productos especficos, servicio a clientes y consumidores

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Empleados o materias primas

Transformacin en algo de valor

Clientes

Proveedores

Competidores

Tecnologa

Las cinco partes bsicas de una organizacin

Alta direccin

Staff de soporte tcnico

Mandos Intermedios

Staff de soporte administrativo

Cuerpo operativo

Un sistema propuesto por Henry Mintzberg (Revista Lider)

Las cinco partes bsicas de una organizacin

Incluye gente que hace un trabajo bsico de organizacin y desarrolla una funcin de produccin. Ejemplo un maestro y las clases

Cuerpo operativo

Las cinco partes bsicas de una organizacin

Sus funciones ayudan a la organizacin a adaptarse al medio ambiente. Es el responsable de la innovacin en el cuerpo operativo, ayudando al cambio (tecnologa, investigacin, desarrollo y estudios de mercado).

Staff de soporte tcnico

Staff de soporte administrativo

Incluye las actividades de recursos humanos, tales como reclutamiento y contratacin, estableciendo beneficios y compensacin, y entrenamiento a empleados y desarrollo. (No como gobierno) perfiles.

Las cinco partes bsicas de una organizacin

Mandos Intermedios

Son los responsables de implementar y coordinar al nivel departamental

Las cinco partes bsicas de una organizacin

Alta direccin

Provee con direcciones, estrategias y polticas para toda la organizacin. Son tomadores de decisiones.

Las cinco partes bsicas de una organizacin

Alta direccin

Staff de soporte tcnico

Mandos Intermedios

Staff de soporte administrativo

Cuerpo operativo

DIMENSIONES DEL DISEO DE LA ORGANIZACIN

Estas dimensiones describen a las organizaciones (es como la personalidad y rasgos fsicos)

DIMENSIONES ESTRUCTURALES

DIMENSIONES CONTEXTUALES

DIMENSIONES DEL DISEO DE LA ORGANIZACIN

DIMENSIONES ESTRUCTURALES
Proporcionan etiquetas para medir las caractersticas de una organizacin 1. Formalizacin (manuales de procedimientos descripcin de puestos, manuales de polticas) 2. Especializacin 3. Jerarqua de autoridad (quien reporta a quien)

4. Centralizacin (decisiones se mantienen en el nivel ms alto de la organizacin)

5. Profesionalismo (nivel de educacin formal y capacitacin) ejemp. Gobierno

6. Proporciones de personal (personal de oficina)

DIMENSIONES DEL DISEO DE LA ORGANIZACIN

DIMENSIONES CONTEXTUALES
Caracterizan a toda la organizacin, incluso su tamao, tecnologa, ambiente y metas

1. Tamao (magnitud de la organizacin)

2. Tecnologa organizacional (herramientas tcnicas para transformar la produccin, manufacturacin o sistemas de informacin) 3. Entorno (incluye todos los elementos fuera de los lmites de la organizacin) 4. Metas y estratgias (propsito y tcnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones) 5. Cultura (valores, creencias, comportamiento tico de los empleados)

INTERACTUANDO DIMENSIONES ESTRUCTURALES Y CONTEXTUALES

La organizacin
Estrategias y metas Medio ambiente Estructura 1. Formalizacin 2. Especializacin 3. Jerarqua de A. 4. Centralizacin 5. Profesionalismo 6. Proporciones de Personal Tecnologa Tamao

Cultura

DISEO DE ORGANIZACIN CONTEMPORNEA

Los retos que presentan las empresas son:

Competencia a nivel mundial La diversidad de productos o servicios Rpidos avances en tecnologa
Incremento de los negocios electrnicos (e- commerce) Sistemas de informacin integral

Crecimiento profesional tica profesional

DISEO DE ORGANIZACIN CONTEMPORNEA

El rpido desarrollo de las Telecomunicaciones

Morgan Stanley www Gordon Moore

DISEO DE ORGANIZACIN CONTEMPORNEA

Los retos que presentan las empresas son:

De los trabajos de rutina a las posiciones de poder
Desde sistemas de control informacin compartida formal a la

Desde la competicin a la estrategia de colaboracin (caso telmex en puebla)

De una rgida cultura organizacional a una adaptativa

PREGUNTAS

1. Cul es la definicin de organizacin? Explique brevemente. 2. Cual es la diferencia entre un sistema abierto y un cerrado? Cita ejemplos. 3. Comenta 3 retos que presentan actualmente las empresas veracruzanas