MARKETING DIRECT

Adriana Bozbiciu Alexandra Zinescu Ana Maria Popovici Daria Lungu

Concept, definire i trsturi

n 1967 termenul de marketing direct este prima dat folosit de ctre Lester Wunderman. n 1872 este produs primul catalog pentru firma Montgomey Ward . Pn n anul 1993 Comisia European a ngrdit marketingul direct nsa, ulterior a devenit un instrument foarte folositor, ajungnd s fie cel mai utilizat n acest secol.

Concept, definire i trsturi

Marketingul direct este caracterizat prin interaciunea direct cu segmentul vizat, prin diferite instrumente caracteristice, de la care se ateapt un feedback imediat. Apare conceptul de demasificare. Marketingul direct dorete impulsionarea targetului spre achiziie imediat, pe loc a produsului promovat .

Concept, definire i trsturi

Marketingul direct este o metod de distribuie n care tranzaciile dintre cumprtor i vnztor sunt realizate fr intervenia unui vnztor i n absena unei uniti comerciale- prima definiie Comunicaie direct cu un consumator individual sau instituional menit s genereze un rspuns sub forma unei comenzi (a unei comenzi directe), a unei cereri de informii (pregtirea vnzrii) i/sau vizita la un magazin sau un alt loc pentru cump rarea unuianumit produs sau serviciu (creare de trafic). AMA, 1992

Concept, definire i trsturi

Marketingul direct este utilizarea interactiv a mediilor de informare cu scopul de a determina o modificare (imediat ) a comportamentului ntr-un mod care s permit urmrirea, nregistrarea, analiza i conservarea ntr-o baz de date a acestui comportament n vederea recuperrii i utilizrii sale ulterioare. - Bon Stone i Ron Jacobs

Concept, definire i trsturi

Marketingul direct este...o strategie...o disciplina...un proces...o filosofie a intreprinderii...o atitudine...o colectie de instrumente si tehnici. Marketingul direct este orientat catre clienti, motivat de profit, integrat in organizatie si concentrat pe strategie. Marketingul direct se refera la a crea noi clienti si a-i fideliza pe cei actuali. Cine sunt ei? Unde sunt ei? Cum pot fi atrasi? Acestea sunt cateva intrebari dificile care asteapta un raspuns. [...] Marketingul direct reprezinta o filosofie si un proces de marketing care are la baza necesitatile, dorintele si asteptarile clientilor Martin Baier

Concept, definire i trsturi

Avantaje: - pt. consumator: Uurina achiziiei Orarul non stop Informare i comparare pt. vnztori: Target mai mare Segmentare i intire Confidenialitate

Concept, definire i trsturi

1.
2.

3. 4. 5. 6.

Trsturi: Marketingul direct este personalizat . Marketingul direct folosete o adresare direct. Marketingul direct este selectiv. Marketingul direct este msurabil. Dispersia geografic. Confidenialitatea.

Evoluia marketingului direct

Primul catalog este dezvoltat la Veneia n 1498 de ctre Aldus Manutius. Putem spune c sistemul de vnzare al acestuia prin catalog reprezint predecesorul sistemului modern de vnzare prin intermediul corespondenei.

Evoluia marketingului direct

nceputul comenzilor prin pot poate fi considerat anul 1744 cnd apare un catalog publicat pe Benjamin Franklin pe a crui copert scria Persoanele care triesc departe, trimindu-i comenzile i banii numitului B. Franklin, se pot bizui pe aceeai corectitudine ca i cnd ar fi prezeni.

Evoluia marketingului direct

apariia ziarelor a condus la realizarea primului catalog francez de vnzare prin coresponden (1771, Vilmorin), iar n anul 1872 apare primul catalog american al firmei Montgomery Ward.

Evoluia marketingului direct

Un alt factor care a contribuit la evoluia marketingului direct este reprezentat de ctre dezvoltarea serviciilor potale, n 1917 lund natere Direct Mail Advertising Association, acum numit Direct Marketing Association (una dintre cele mai importante asociatii din domeniu).

Evoluia marketingului direct

ncepnd cu anii 1970 se nregistreaz explozia marketingului direct. Creterea numrului femeilor care au un loc de munc permanent, de asemnea a contribuit la creterea numrului de persoane care apeleaz la aceast modalitate pentru a-i face cumpraturile.

Evoluia marketingului direct

n urma unui studiu realizat de DMA la cererea grupului WEFA (Chase Econometrics & Wharton Economic Forecasting) a rezultat c a avut loc o cretere anual de aproximativ 8.8% ntre anii 1999 2004 n ceea ce privete vnzrile prin marketing direct. De asemenea, s-a remarcat c n Statele Unite rata de cretere a vnzrilor totale este mai mic dect rata de cretere a vnzrilor prin marketing direct.