Universidad Nacional Del Callao

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

E.A.P. - Ing. Industrial CURSO PROFESOR INTEGRANTES : DESARROLLO ORGANIZACIONAL : Ing. MBA. Eulogio Hurtado Dianderas : CAHUANA SUELDO MIGUEL CCAHUANA BUENO RUBEN 072109 J INFANZON CANTORAL EDSON 072756 E SILVA CAMPOS EDGAR WILFREDO 082102 H : Noche : CICLO :X

TURNO AULA

Ciudad Universitaria, Octubre 2012

FUERZAS DEL ENTORNO

1.Entorno General
El entorno general, llamado tambin macro entorno, comprende los factores externos que suelen influir en la totalidad o en la mayor parte de las organizaciones. de manera ms especifica, como se aprecia en la figura 3.1

Figura 3.1

Entorno general y fuerzas ambientales que influyen en las organizaciones

ENTORNO GENERAL
Fuerzas culturales Fuerzas poltico legales Fuerzas tecnolgicas Entorno competitivo

Organizacin

2.La Nueva Economa

La economa es la disciplina que se ocupa de estudiar la produccin. La distribucin y el consumo de diversos bienes y servicios de las personas o los pases. En la actualidad los fabricantes emplean ms software y menos mano de obra no calificada. Estn mas automatizados. Por tanto muchos fabricantes reducen los activos de maquinaria pesada y se concentran en el software que maneja la produccin como fuente importante de valor agregado.

Nuevos Mercados
La distancia ms corta entre un cliente y la empresa es un clic al mouse. Internet revoluciono el mercado por que a reducido de manera asombrosa el costo de la comunicacin y la coordinacin en los negocios y las transacciones personales.

Para que las organizaciones en la nueva economa rindan frutos deben hacer que los consumidores se sientan cmodos. La clave es la conveniencia para el consumidor. Para que las organizaciones en la nueva economa rindan frutos deben hacer que los consumidores se sientan cmodos. Por ejemplo www.ebay.com, empresa que se denomina a si misma la nica comunidad de comercio personal del mundo, ha vendido ms de 35 millones de artculos. Con cerca de un milln de artculos en venta en cualquier momento, el sitio en la red de la empresa recibe ms de 600 millones de entradas al mes. Lo que distingue a eBay de nuestro mercado de pulgas local no es su escala pura, sino el acento que pone en la conveniencia para el consumidor.

 Capital Humano entre Empresas En la nueva economa el capital humano tiene un poder mayor puesto que es la gente la que crea y comparte el conocimiento. Esto quiere decir que ahora los conocimientos tambin son un activo importante.

3. Administracin Ecolgica
La administracin ecolgica es la postura que adopta una organizacin para proteger o mejorar el ambiente natural cuando realiza sus actividades empresariales. Monsanto es una empresa proveedora de productos para la agricultura es conocida por producir el glifosato, un popular herbicida, bajo la marca Roundup. Tambin es productor de semillas genticamente modificadas. A lo largo de su historia, Monsanto ha ido evolucionando en sus negocios. En 1981 se sumaron a la carrera biotecnolgica capaz de ayudar a alimentar a la poblacin creciente del planeta y, al mismo tiempo, ser favorable en trminos ambientales.

 Evitar la confrontacin con los organismos de control de la contaminacin estatales y federales.

W. R. Grace es un conglomerado qumico. La empresa tiene dos divisiones, productos qumicos Davison y productos qumicos de rendimiento. W. R. Grace no logro evitar la confrontacin en materia de exigencias de proteccin del ambiente y en la actualidad paga costosas indemnizaciones y pierde mucho tiempo por problemas relacionados con los asbestos que produjo y la eliminacin de estos.
Compensar los daos provocados por operaciones que ponen en riesgo el ambiente. De acuerdo con el Banco Mundial, dos terceras partes de los pases que exportan productos forestales de los trpicos estn acabando con los arboles. Temple Inland, fabricante de empaques de cartn corrugado. Corta arboles de manera selectiva. Todos los arboles talados se reemplazan por pies cultivados en viveros; la reforestacin requiere cerca de 15 aos. En fechas recientes, la empresa sembr 30 millones de retoos.

 Cumplir de manera oportuna con las reglamentaciones gubernamentales. En 1997 . Toyota dio a conocer su automvil eficiente en materia de energa, el prius. El auto cuenta con un motor de combustin interna y uno elctrico, el cual se activa y desactiva independientemente y proporciona as una eficiencia superior. Como el prius rinde hasta 35 kilmetros por litro, los propietarios ahorran dinero y, al mismo tiempo, contribuyen a la proteccin del ambiente cumpliendo con las normas de limpieza del aire del gobierno de Estados Unidos.

 Eliminar operaciones inseguras para el ambiente. La Oroya (Per). Desde 1922, adultos y nios de esta ciudad minera estn expuestos a las emisiones nocivas de una planta de fundicin. La planta, propiedad de una empresa estadounidense, es en gran parte responsable de los peligrosamente altos niveles de plomo que se han encontrado en los nios de la comunidad. Estudios llevados a cabo por el Ministerio de Salud del Per, que indican que 99% de los nios que viven en y alrededor de La Oroya, han mostrado niveles que exceden las cantidades aceptables. Unas 35.000 personas estn potencialmente afectadas por la contaminacin en la zona

 Promover nuevas tecnologas de fabricacin. Electrodomsticos ahorradores

El otro vector de desarrollo tecnolgico es que los electrodomsticos sean ms ahorradores individualmente. En esta lnea se han desarrollado, por ejemplo, cocinas inteligentes que en lugar de mantener la mxima temperatura constante tienen una especie de sensores que apagan las hornillas temporalmente sin perjudicar los procesos de coccin de alimentos reduciendo un 15% el consumo de gas.

 Reciclar los desperdicios. En los pases desarrollados, cada ao se tiran a la basura ms de 200 mil millones de latas, botellas, envases plsticos y vasos de papel. Muchas poblaciones han establecido programas de reciclaje para reducir la cantidad de basura que se desechan y los sitios para depositarlas. Sonoco Products Company, una de las compaas productoras de empaques y paquetes ms grande del mundo, recupera sus cajas usadas de los clientes para que no tengan que preocuparse por deshacerse de ellas. Sonoco se beneficia, puesto que la empresa utiliza empaques reciclados para ms de dos terceras partes de sus materias primas.

 Planes de accin gerencial. Los gerentes pueden adoptar las siguientes acciones concretas para responder a los intereses ecolgicos. Asignar a un empleado de nivel ejecutivo responsabilidades ecolgicas bien definidas. Medir todo; desechos, uso de energa, utilizacin de vehculos personales, etc. Considerar la reformulacin de productos a fin de usar menos sustancias qumicas toxicas en el proceso de fabricacin y limpieza. Tratar de utilizar materiales que no daen el ambiente cuando el consumidor deseche el producto. Considerar las oportunidades comerciales derivadas del reciclaje o la eliminacin de productos, como la devolucin de estos por parte de los clientes una vez concluida su vida til. Reconocer que las reglamentaciones para la proteccin del ambiente llegaron para quedarse y que quizs sean cada vez ms restrictivas.

4.Demografia
La demografa se refiere a las caractersticas de un grupo de trabajo, organizacin, determinado mercado o diversas poblaciones. Las modificaciones demogrficas desempea un papel importante en el marketing la publicidad y la administracin de recursos humanos. Consideremos algunos de los amplios cambios demogrficos que han sucedido en estados unidos. Mayor diversidad. La fuerza laboral de estados unidos se diversifica cada vez mas. Por ejemplo personas con discapacidades encuentran cada ves mas formas de volverse empleados productivos. Desafos administrativos. Es probable que los gerentes enfrenten nuevas presiones por parte de una fuerza de trabajo cada vez mas diversa. algunas organizaciones ofrecen capacitacin para contribuir a que sus empleados sean mas tolerantes a diferencias idiomticas, cronolgicas y tnicas.

5.Fuerzas Culturales
La cultura podra definirse como las caractersticas y valores comunes (por ejemplo, idioma, religin y tradiciones) que distinguen a los integrantes de un grupo de personas. Los valores culturales no se transfieren por va gentica; la gente empieza a aprenderlos de su cultura desde el momento en que nace y este aprendizaje se prolonga durante toda su vida . Los valores pueden influir enormemente la manera en que un gerente: Concibe a otras personas y grupos, lo que por tanto influye a su vez en sus relaciones interpersonales. Percibe situaciones y problemas. Procede a resolver los problemas. Determina que comportamiento es tico. Dirige y controla a los empleados.

FUERZAS COMPETITIVAS EN UN SECTOR INDUSTRIAL

6.Competencia en el manejo personal

Distancia del poder. Es el grado de distribucin desigual de la influencia y el control entre individuos e instituciones de cierta cultura Elusin de la incertidumbre. Es el grado en el que los integrantes de una sociedad tratan de evitar la ambigedad, el riesgo y la indefinicin respecto del futuro. Individualismo. Es la combinacin del grado en que la sociedad espera que las personas se hagan cargo de ellas y de su familia y en la que los individuos consideran ser dueos de su destino. Masculinidad. Es el grado en que se valoran la asertividad y la obtencin de dinero y objetos materiales as como el grado de indiferencia a la calidad de vida de los dems. Dinamismo confuciano. Son un conjunto de reglas para la vida cotidiana que se concentran en el tratamiento de los dems y las responsabilidades personales. Repercusiones de la cultura en la administracin. Si uno comprende la cultura puede ser mejor gerente aun cuando nunca salga de su pas natal. En un mercado cada vez mas globalizado, los gerentes de cualquier pas deben pensar en trminos internacionales.

COMPETIDORES
Los competidores son la fuerza continua mas importante que enfrentan las organizaciones Bruce D Henderson presidente y Fundador presiente el Boston Consulting Group. Comenta para todas las organizaciones, la limitacin mas importante son las accin en relacin a los competidores. Por tanto todo cambio que afecte a cualquier competidor tendr consecuencias que impondrn cierto grado de adaptacin.

NUEVOS PARTICIPANTES
La amenaza o realidad de que hay mayor competencia en cualquier sector industrial depende de la relativa facilidad con que las nuevas empresas puedan competir con empresas establecidas. La competencia en un sector con escasas barreras de entrada es enorme. El Sector farmacutico es un caso particularmente interesante, dado que en los ltimos 10 aos ha tenido muchas y escasas barreras de entrada: las economas de escala, la diferenciacin e productos, los requisitos de capital y la regulacin gubernamental son cuatro factores comunes que deben diagnosticarse al evaluar las barreras de entrada. Vemos como estas han influido en el sector farmacutico.

LAS ECONOMAS DE ESCALA

Se logran cuando la produccin de un volumen mayor disminuye el costo unitario del bien o servicio que ofrece una empresa. El potencias e las economas de escala en el sector farmacutico es considerable. El proceso es sacar un frmaco puede tardar mas de una dcada y costar mas de 500 millones de dlares. Los nuevos medicamentos deben alcanzar altos volmenes de ventas con rapidez para que sean rentables.

LA DIFERENCIACIN DE LOS PRODUCTOS

Es la singularidad en calidad, precio, diseo, imagen marca o servicio al cliente que da ventaja al producto de una empresa sobre la otra. La patente de un frmaco expira en 17 aos, y por lo general los medicamentos genricos aparecen de inmediato, con los que los precios comienzan a bajar. Una vez que esto sucede la rentabilidad del medicamento de marca comienza a descender rpidamente

LOS REQUISITOS DE CAPITAL

Son los recursos monetarios necesarios para financiar equipo, suministro, publicidad, investigacin y desarrollo, etc. En unos 20 medicamentos que se someten a un examen clnico, la FDA estima que solo uno ser aprobado para su consumo. Por tanto, son enormes los costos que incurren para sacar un nuevo frmaco

LA REGULACIN GUBERNAMENTAL
Constituye una barrera de entrada de bloque o restringe seriamente a los nuevos participantes en un sector. Una vez que la FDA aprueba un frmaco, le da seguimiento y a menudo le aplica nuevos exmenes, Si la seguridad e un producto se pone entre dicho , por razn de empaque defectuoso, etiqueta imprecisa o falta de eficacia , los costos pueden ser sorprendentes

BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS

En sentido amplio todos los competidores producen bienes o servicios sustitutos, o bienes que remplazan a otros con facilidad.
Los sustitutos constituyen una amenaza

CLIENTES
Los clientes de bienes y servicios tratan de presionar para que bajen los precios, obtener productos de mayor calidad e incrementar la competencia entre vendedores. Es probable que su poder de negociacin sea relativamente grande en las siguientes circunstancias:

*Cuando el cliente compra un gran volumen en relacin con las ventas totales del proveedor. *Cuando el producto o servicio representa un egreso significativo para el cliente. *Cuando los grandes clientes plantean una amenaza e integracin hacia atrs *Cuando los clientes cuentan con otras opciones para los mismos servicios o productos.

PROVEEDORES

El poder de negociacin de los proveedores controla a menudo las posibilidades de elevar precios por encima de los costos de reducir la calidad de los bienes y servicios que ofrecen antes e perder clientes. Los derechos reservados y las patentes por lo comn fortalecen al proveedor durante periodos determinados. Esta proteccin evita que los proveedores copien frmacos de marca y distribuyan medicamentos genricos. En general, la fortaleza del proveedor en el mercado farmacutico suele durar poco tiempo

FUERZAS POLITICO - LEGALES

Muchas fuerzas polticas y legales afectan la operacin de las organizaciones .En el caso del sector farmacutico, las modificaciones en las fuerzas polticas han sido especialmente significativas durante los ltimos 25 aos y seguirn sindolo.

Los gerentes recurren a 5 estrategias polticas fundamentales para enfrentar las turbulencias de su entorno : negociacin , cabildeo , alianzas , representacin y socializacin. La Negociacin : es el proceso mediante el cual dos o mas individuos o grupos , con metas comunes o encontradas , presentan y analizan propuestas con la finalidad de llegar a un acuerdo.

El Cabildeo : es un intento por influir en decisiones gubernamentales ofreciendo informacin a funcionarios sobre los efectos previsibles de leyes o reglamentos reguladores.
Una Alianza: es un esfuerzo unificado de dos o mas organizaciones ,grupos o individuos por el logro de metas comunes sobre un asunto en particular.

La Representacin : consiste en que el integrante de una organizacin pertenezca a otra y sirva a los intereses de los miembros de su organizacin o grupo. La Socializacin : es el proceso mediante el cual las personas conocen los valores que profesa una organizacin y la sociedad en su conjunto.

Fuerzas Polticas

Fuerzas Poltico Legales

Comisiones de accin poltica

Negociacin

Cabildeo

Leyes

Alianza

Gobierno

Representacin

Sindicatos

Socializacin

Otras

CAMBIOS TECNOLGICOS
Las transformaciones tecnolgicas desempean una funcin cada vez mas importante en el entorno de una organizacin ya que se constituyen en el presente y ayudan a crear el futuro

FUNCION DE LA TECNOLOGIA EN LA ESTRATEGIA

Las tecnologas de la informacin basadas en las computadoras son esenciales en la actualidad para casi todas las organizaciones

Las tecnologas de la informacin crea opciones como las siguientes que serian imposibles con las tecnologas antiguas

LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN CREA OPCIONES

COMO LAS SIGUIENTES QUE SERIAN IMPOSIBLES CON LAS TECNOLOGAS ANTIGUA

El diseo asistido computadora enlazado verstiles maquinas

por a

Los consumidores pueden comprar en los sitios de las empresas que se anuncian en internet y en centros comerciales electrnicos

Con sistemas de administracin financiera en lnea y tiempo real los gerentes pueden determinar cada da posiciones de perdida y ganancias

Los clientes de los bancos pueden utilizar numerosos servicios financieros desde lugares remotos

FUNCION DE LA TECNOLOGIA EN LA FABRICACION

Los avances de la tecnologa del diseo y la fabricacin han hecho posible reducir sustancialmente el tiempo necesario para introducir un producto nuevo al mercado

FUNCION DE LA TECNOLOGIA EN LA DISTRIBUCION

A finales de los 90s tal vez el cambio mas importante en la distribucin fue la fuerte presencia de internet y la world wide web que ofrecieron pedidos de distribucin y pedidos en lnea

JEFF BEZOS

Jeff Bezos creador de Amazon lder en ventas en lnea de libros

COMPETENCIA PARA LA GLOBALIZACION

Las operaciones de motorola en China descansan en dos ideas clave que orientan todas sus acciones en le mundo:
1.-respeto por la dignidad de la gente 2.-integridad inflexible

Estas convicciones la ayudan a mantener su ventaja competitiva en sector de la industria muy complicado
Desde que la empresa ingreso a China en 1993 la produccion de telefonos celulares ha aumentado mas de 400% con ventas que rebasan los 3.4 mil millones de dolares al ao. Los telefonos celulares se convertiran en el metodo de comunicacin predominate debido a los costos elevados de la otra opcion tender e instalar cables telefonicos por todo el pais ademas china cuenta con mas de 960000km de carretera pero menos de 640000 son autopistas modernas pavimentadas de manera que los conductores pocas veces cubren mas de 480 kilometros al dia de gual manera se lleva alrededor de17 dias viajar en tren de shangai aGuangzhou(1800 km ) ciudad a las afueras de Hong Kong los telefonos celulares exigen complejos industriales de vanguardia asi que una empresa de alta tecnologia fuera de china tiene que participar sien embargo la empresa en este caso motorola tiene que establecer relaciones de cooperacion con las compaias huespedes del pais por motivos politicos por ejemplo motorola establaceio hace poco un negocio en `participacion con la Beilijng Mobile Comunication Corporation para fabricar telefonos inalambricos tambien colaboro con ella en el desarrollo de un servicio de transporte de datos de alta velocidad.

Tal sistema permite que los suscriptores envien y reciban informacion por medio de una terminal movil en canales de radio o internet este sistema abrira el mercado movil a una gran cantodad de aplicaciones de datos entre los que se cuentan el comercio electronico y la transferencia de datos esta nueva tecnologia combina voz datos y multimedia en una red Motorola establecio asimismo negocios en participacion con Lashan Radio Factory para fabricar semiconductores y con la Nanjing Panda Electronics a fin de establecer centros de educacionc continua la produccion de chips exige alta tecnologia y competencias tecnicas elaboradas asi que Motorola debe capacitar a los empleados y gerentes de produccion Dicha preparacin comprende la aplicacin de los principios del contorl de calidad de Deming y la adopcion de la regla del seis sigma a los empleados tambien se les ensea principios sobre relaciones humanas motivacion cambio organizacional y otros temas la empresa financio el Project Hope un programa sin fines de lucro para ayudar a elevar el indice educativo en zonas asoladas por la pobreza mas de 300 millones de chinos son analfabetos por otro lado la educacion primaria para nios es una carga demasiado pesada para muchas familias que tienen un ingreso promedio menos de 480 yuanes mediante el Project Hope Motorola ha construido escuelas y proporcionado maestros y asistencia financiera a las familias