ANALIZA BRANDULUI DESTINATIEI TURISTICE AUSTRALIA

Australia este singura ar din lume care ocup un ntreg continent, ocupand locul sase ca suprafata in clasamentul mondial. Australia impresioneaz prin mbinarea naturalului cu modernul: parcuri i gradini subtropicale versus muzee i galerii de art cu o arhitectur radical modern. Fauna i vegetaia s-au dezvoltat ntr-o direcie dificil , de imaginat, facnd din Australia o destinaie turistic original.

ANALIZA MACROMEDIULUI DE MARKETING

1. Factori socio-demografici:dintr-o populatie de 20,6 milioane locuitori, 92% sunt europeni iar in ceea ce priveste varsta lor 67,3% sunt persoane cu varsta intre 15 - 64 de ani urmati in proportie de 19,6% de copii de pana in 14 ani. Intr-o proportie mai mica de doar 13,1 % se afla persoanele de peste 65 de ani. Media de varsta este de 37,7 ani in cazul femeilor si 36 in cazul barbatilor.

2.Factori economici: fiind reprezentata de o piata puternica si stabila, PIB-ul pe cap de locuitor este estimat la 34 400 AUD. Inflaia i omajul pe 2009 au rmas stabile, estimate la 4,5 %, respectiv 5,75 %. Fiscalitatea se ridic, n medie, la 31% din PIB, iar msurile de stimulare fiscal preconizeaz c n 2010-2011 inflatia va scadea de la 2,5 la 1,5 % din PIB.

3. Factori naturali-tehnologici: relieful este in cea mai mare parte desertic, fiind intalnite cateva podisuri mai inalte si cateva lanturi muntoase. Intr-o masura mai mica exista si portiuni de campie, de-alungul coastei estice. Clima Australiei este considerata a fii una de tip tropical iar vegetatia este diversa fiind cuprinse o multitudine de specii unice. In privinta animalelor, cele mai intalnite specii sunt mamiferele, cangurul fiind cel mai popular animal prezent sub forma a peste 43 de specii. Industria Australiei este dezvoltata mai cu seama secorul serviciilor si a agriculturii care furnizeaza o gama larga de produse dedicate exportului. 4.Factori politico juridici: legislatia care supravegheaza afacerile, urmareste, in general, trei obiective: protejarea consumatorilor, a concurenei, a societii. 5. Factori culturali: Australia se poate defini prin tradiia aborigenilor, un mix cultural datorat imigrrii i o art nfloritoare, n special literatur i teatru, dar i festivaluri de muzic i dans.

IDENTIFICAREA ELEMENTELOR DE DIFERENTIERE ALE AUSTRALIEI

Australia a fost considerat mereu o provocare i un mister pentru exploratori i pentru doritorii de aventur, n mare parte datorit peisajelor feerice, a animalelor i plantelor att terestre ct i acvatice, dar i a populaiei aborigene care nc triete acolo dup vechile tradiii.

Australia i-a fcut un renume si n domeniul sportiv, att datorit Jocurilor Olimpice de la Sydney, a fotbalului australian, dar i datorit sporturilor nautice. Valurile nvolburate ale Pacificului sunt irezistibile pentru iubitorii de surf, care se adun anual n numr mare pe coastele Australiei.

Roca Ayers - n zori, roca adopt strlucirea aurie a rsritului, dimineaa i confer o umbr ruginie, la amiaz e asemenea ambrei, iar apusul o transform ntr-o fclie de un rou viu, ca un crbune aprins.

Marea Barier de Corali pdurea tropical a oceanului. Arhitecii acestora sunt milioane de polipi coraligeni provenii din 350 de specii.

Sydney - Aici se afl

celebra Sydney Opera House, care a fost inclus n patrimoniul UNESCO. Oraul este renumit pentru gzduirea Jocurilor Olimpice din anul 2000.

Canberra capitala Australiei are o

infrastructur bine pus la punct. Include zone semnificative de vegetaie natural, dar i insituii socio-culturale de mare importan naional, precum Muzeul Naional al Australiei i Galeriile Naionale de Art.

O alt atracie turistic a Australiei este existena a aproape 500.000 de aborigeni, locuitorii iniiali ai Australiei, care pastreaz tradiiile i cultura strmoilor i nu sunt afectai de evoluia tehnologiei.

ANALIZA SUCCINTA A PIETEI TURISTICE SI A

FORMELOR DE TURISM PRACTICATE
Piata turistica se poate definii ca fiind un loc special amenajat in cadrul caruia intre cumparatorii si vanzatorii de servicii turistice are loc o confruntare in vederea schimbului de marfuri.

In ceea ce priveste tipurile de turism practicate in Australia acestea sunt mai particularizate in special datorita unicitatii locului. Prin urmare formele de turism care atrag turistii in aceste tinuturi sunt urmatoarele:

PERCEPTIA SI ATITUDINEA TURISTILOR LEGATE DE AUSTRALIA

Preocuparea australienilor de a oferii experiente unice vizitatorilor sai dateaza inca din anii 1994 cand ei au realizat un studiu pentru a afla perceptia turistilor japonezi. Selectati fiind inca din aeropoarte, acestora li se aplicau chestionare referitoare la motivul vizitei, Raspunsurile lor confirma faptul ca 82% dintre ei sunt satisfacuti de ghidul turistic australian si o proportie semnificativa de 95% considera poporul australian ca fiind prietenos, politicos, sincer indeplinind excelent cerintele si asteptarile lor. in plus 92% dintre ei au relaltat ca vor mai dori sa revina in Australia.

In urma unui alt studiu de piata realizat pe un esantion de peste 5 milioane de vizitatori, indexul Anholt Brand a realizat un clasament mondial al celor mai primitoare tari,ce a plasat Australia pe locul patru, respondentii considerand ca australienii sunt foarte priceputi in a atrage turistii si a-i face sa se simta bine.

ANALIZA IDENTATITATII BRANDULUI SI A BENEFICIILOR

OFERITE
Etapa I: Formarea grupului de lucru Etapa a II-a: Auditul de brand, Etapa a III a: Esena brandului, ideea principal, propunerea de brand Etapa a IV-a: Strategia de brand Etapa a V-a: Implementarea strategiei

Procesul crerii brandului

Autorul Nicolescu a realizat urmatoarea structura privind acest aspect:

Personalitatea brandului
In urma realizarii unei cercetari ce presupunea analizarea campaniilor de promovare a brandului de tara al Australiei in randul turistilor, directorul managerial al Turismului Australian, Geoff Buckley, a constatat urmatorul lucru:

Australia are un brand bine stabilit si respectat de catre consumatori. Acestia au formata deja o predispozitie puternica si pozitiva referitoare la aceasta destinatie datorita faptului ca Australia reflecta o personalitate deschisa, unica si un mediu caracterizat ca oferind experiente naturale neasemuite.

Componentele funcionale apeleaza la ratiunea consumatorilor, care aleg o anumita destinatie in special datorita utilitatii ei in ceea ce priveste calitatile sale tehnice si practicee ,

Componentele emoionale vizeza asectele mai putin vizibile ale brandului ce confera senzatii care determina aparitia loialitatii consumatorilor. Aceste beneficii fac apel la senzatiile de energie, mandrie, caldura sufleteasca, aventura, putere etc care, in functie de tipul ficarui consumtor, pot determina o legatura mai stransa cu acel brand.

ASPECTE LEGATE DE LOGO-UL, NUMELE, SLOGANUL I

POVESTEA BRANDULUI

Logo-ul este reprezentat de un cangur, un soare

strlucitor i numele destinaiei turistice: Australia

Numele Australia semnifica sudic (Terra Australis

Incognita = Taram sudic necunoscut)

Sloganul
cu 2010.

este Theres Nothing like Australia incepand

Povestea brandului - este strns legat de

descoperirea Australiei n 1770 de cpitanul James Cook i

de exilarea deinuilor din Marea Britanie. Ulterior, cnd s-a

descoperit aurul, au migrat oameni de peste tot care au explorat i domesticit continentul.

BRANDUL DESTINAIEI CA ELEMENT DE DIFERENIERE I POZIIONARE PE PIA;

Brandul turistic al Australiei este promovat de peste 40 de ani i se difereniaz pe trei dimensiuni:

Poziionarea brandului

Declaraia de poziionare a brandului

Personalitatea brandului Aceste valori sunt: spiritual, cu picioarele pe pmnt, ospitalier, informal.

Australienii sunt oameni prietenoi, direci i deschii. Sspiritul lor de ntr-o vacan n camaraderie i lipsa lor de griji i Australia, te umpli determin pe vizitatori s se simt de via, datorit bine-venii i s se bucure de aventuri experienelor dincolo de imaginaie. Fie c e vorba unice i a de peisaje, de oceane curate sau persoanelor pe orae vibrante, o vacan n Australia care le ntlneti este o oportunitate de a experimenta un vast spaiu de aventur. Nu doar vizitezi Australia, o trieti.

VALOAREA BRANDULUI DESTINAIEI ANALIZATE.

Hexagonul brandingului de loc, ntocmit de Placebrands cuprinde 6 dimensiuni pentru competitivitatea unei ri la nivel internaional:
1. 2. 3. 4. 5. 6. Reputaia cetenilor Guvernare Exporturi Turismul Cultura i istorie Investiii i imigrare

Un studiu, realizat de Future Brand pe anii 2009-2010 innd cont de aceste dimenisuni, evideniaz Australia pe locul 2 n anul 2010. Este de necontestat c Australia nva s i promoveze tot mai bine brandul, care ii aduce un mare plus de valoare.

STRATEGIA DE COMUNICARE A BRANDULUI I

VALORILOR ACESTUIA
Camapnaiile de promovare a unei zone turistice au rolul de a creste gradul de constientizare a brandului si in plus ofera incredere oamenilor de a alege o anumita destinatie in calatoriile lor viitoare. Pentru Australia, turismul este o sursa impresionanta de venit. Tocmai de aceea, in ultima vreme, se intreprind actiuni intense de promovare. Demult, Comisia de Turism a Australiei a fost agentia guvernamentala responsabila pentru promovarea turismului Australian in intreaga lume in ultimii 40 de ani. In toata aceasta perioada principalele axe folosite in industria turismului in materialele promotionale mizau pe mediul natural al tarii si pe cultura poporului indigen. Campanii: See Australia in a Different Light 2004 Australian Invitation 2006 No Leave No Life 2009 There`a nothing like Australia 2010 Ultimate Aussie Holiday Sale 2011

Toate aspectele din sectorul turistic al Australiei au fost promovate prin intermediul diferitelor mijloace : ziare, reviste, afise, reclame radio, reclame TV, in cataloage de spacialitate si nu in ultimul rand prin intermediul mediului online care are o rata de utilizare tot mai mare. In acest sens Australia a realizat o platforma personala de promovare a turismului, sprijinind eforturile de marketing ale celor responsabili cu realizarea campaniilor. Pe parcursul anului financiar 2008- 2009, mai mult de 160 de campanii de marketing au fost expuse pe Australia.com, inclusiv concursuri, promotii comerciale si activitati lunare specifice de promovare a tarii. O campanie de comunicare mai rar intalnita in promovarea unei tari este realizarea unui film in acest scop. Australia s-a bucurat de acest privilegiu iar acest demers a fost privit cu ochii buni in randul marelui public, in special datorita faptului ca actrita principala, Nicole Kidman, este de origine australiana. Australia a luat in considerea eficienta evenimentelor in ceea ce priveste comunicarea brandului sau turistic si in acest sens se implica in evenimente de responsabilitate sociala, evenimente legate de afaceri, de muzica si film, evenimente sportive de amploare cum a fost si Jocurile Olimpice de la Sydney si in numeroase alte programme.

EVALUAREA PERFORMANEI BRANDULUI

DESTINAIEI TURISTICE

Notorietatea Australiei difer n funcie de continente, fiind mai bine cunoscut de rile oceanice, de Asia de sud, ba chiar i de Europa, comparativ cu America i Asia. Cuvntul unic descrie cel mai bine imaginea Australiei, att datorit mediului natural de o bogie de nenchipuit i exuberana oraelor. Australienii si-au fcut o imagine global ca fiind nite persoane calde, deschise, prietenoase, directe, dar i foarte ospitalieri. Publicul care nu caut neaprat aventur i experiene noi, vd n Australia pericole iminente la tot pasul, dei pentru iubitorii de adrenalin acest lucru este o atracie. Loialitatea fa de brandul Australia se manifest prin revenirea turitilor i prin recomandarea Australiei prietenilor i apropiailor, dar chiar si ntregii lumi, prin poze realizate de amatori si postate pe foarte multe siteuri i reele de socializare.