Patricio Garca

B.
Incentivo al Empleo y
La Capacitacin
Patricio Garca
B.
Metodologa
Es necesario que en esta etapa se involucre a la Gerencia de
quienes son candidatos a la capacitacin, pues cada Gerente o Jefe
de Servicio es la persona que debe conocer sobre el desempeo de
su personal y sus posibles causas; de igual manera, es la Gerencia
o Direccin, quien debe saber cul debe ser el desempeo deseado
del personal o de los funcionarios.
Para cubrir esta etapa, es necesario efectuar reuniones con la
Gerencia para lo siguiente:

Motivarle a participar en la definicin de la capacitacin de su
personal.

Nos brinde informacin para disear el plan de capacitacin
Diseo de programas de
Capacitacin
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Aspectos a definir con la Gerencia

1. Qu es lo que l (los) trabajador (es) hace ( n ) que no debe ( n )
hacer?

2. Qu debera ( n ) hacer, y cmo?

3. Qu debe ( n ) estar en capacidad de hacer el (los) trabajador (es)
cuando finalice (n) su capacitacin?
4. Qu conocimientos, o manejo de instrumentos considera que deben
incluirse en el contenido de la capacitacin?

5. Cmo la Gerencia va a facilitar que el (los) trabajador (es) vaya ( n )
incorporando los aspectos de la capacitacin en el trabajo?

6. Cmo la Gerencia va a darle seguimiento a su personal despus de
la capacitacin, cules sern sus criterios de evaluacin para observar
si el (los) trabajador (es) mejor o mejoraron?
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Determinacin de contenidos


Con contenido nos referimos a las unidades que integran un
programa de capacitacin. Los objetivos que se plantean determinan
los contenidos a considerar, pues son indicadores de los
aprendizajes que se estiman alcanzar, de tal manera que el
contenido debe estar ntimamente ligado a los objetivos que se
pretenden alcanzar.

Ejemplo:
Al finalizar el curso sobre Contabilidad Bsica, los participantes
sern capaces de completar todos los pasos de un ciclo contable en
el orden en que ocurren en la realidad, y de acuerdo a los principios
de contabilidad generalmente aceptados.

Principios generalmente aceptados en Contabilidad
Principio de partida doble
Libros de registros
Asientos de diario y mayores
Estados contables
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Identificacin Metodolgica
Identificacin de instrumentos de evaluacin:


Evaluacin de la capacitacin

Evaluar la capacitacin es bsico y fundamental para lograr el
desarrollo del capital humano, es de esta manera cmo vamos a
lograr tener una retroalimentacin cierta y til para la consecucin de
los objetivos de aprendizaje que deben estar diseados para cada
persona dentro de una organizacin;
es decir, la capacitacin debe ser vista en las organizaciones como
una inversin y como un mtodo para lograr el desarrollo de los
empleados as como parte fundamental de su proyecto de carrera
dentro de la corporacin.
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Ahora bien, para que este proceso de evaluacin sea ordenado es
necesario seguir varias etapas, a fin de que se estructure la
actividad y el aprendizaje.
Planeacin
Es objeto de planeacin todo lo que se realiza en una capacitacin,
tanto los objetivos, los alcances del curso, el programa, los estudios,
el contenido, las tcnicas de apoyo, los criterios de medicin, etc. Es
lgico que la evaluacin no solo se planee, sino que a su vez pueda
proporcionar retroinformacin de la labor planeadora.
Organizacin
Es la coordinacin e integracin del grupo de trabajo que va a ser
evaluado y/o sujeto de capacitacin. Se deben tambin establecer
polticas y procedimientos para manejar la informacin de una
manera eficaz y eficiente.
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Ejecucin

Se debe llevar a cabo un anlisis preliminar, una propuesta inicial
de evaluacin que indique la necesidad real y el beneficio que se
obtendr de la misma;

Posteriormente se necesita una revisin integral de la propuesta,
de aqu pueden surgir varios diagnsticos de necesidades de
capacitacin y por consiguiente de evaluacin de la capacitacin,
posteriormente se debe hacer una evaluacin especfica y
presentar una opinin y recomendacin que es la parte ms
valiosa de la evaluacin, es el objetivo de la evaluacin, poder
emitir un reporte o informe que contenga tanto los aspectos
buenos como aquellos que son susceptibles de mejora.
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La evaluacin debe estar dirigida a poder medir el diseo y la
organizacin de los eventos de capacitacin, la reaccin de los
participantes, el grado de aprendizaje los resultados en el
desempeo laboral.
Cuando hablamos de otorgar capacitacin es para lograr un
desarrollo en las personas, como se haba mencionado, como parte
del proyecto de carrera dentro de una organizacin; es por esto que
la parte ms importante de la evaluacin de la capacitacin es
aquella que est orientada a poder medir de alguna manera los
cambios que produjo en una persona un proceso de capacitacin,
adiestramiento o desarrollo. En otras palabras, lo ms importante es
evaluar el aprendizaje.
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Este aprendizaje se puede manifestar en cuatro campos, cada uno
tiene mtodos y tcnicas especficas de evaluacin que a saber son:
Cognoscitivo.
El conocimiento que un individuo aprende y aprehende es el nivel ms
fcil para evaluar y medir. Se pueden realizar pruebas objetivas de
conocimientos, como por ejemplo:

Cuestionarios : su contenido tiene por objeto descubrir hechos u
opiniones y reunir datos objetivos y cuantificables, por ello deben estar
compuestos por preguntas que tienden a aclarar el objetivo que
persigue el diagnstico.

el cuestionario permite detectar sentimientos, es decir aquello que
est debajo de la superficie.

Encuestas : Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al
conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a
menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de
conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El
investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de
acuerdo con la naturaleza de la investigacin.


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Entrevistas : las entrevistas descubren opiniones y sentimientos
positivos y negativos sobre una gran variedad de aspectos:
informacin, compromiso, liderazgo, motivacin. las preguntas al
entrevistado a expresar de forma ms espontnea y libre sobre
aspectos de la vida organizacional y se puede profundizar o enfatizar
sobre aquellos temas que al entrevistador le interese.
Anlisis de Casos

Sntesis y Anlisis

Pruebas objetivas

Simulacin de eventos

Psicodrama, etc.
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Psicomotor.
Es aqu en donde se adiestra al cuerpo a adquirir nuevas
habilidades o a perfeccionar las que ya se tienen. Se pueden
realizar diversas pruebas de habilidad para evaluar este
aprendizaje. Bsicamente todas ellas se basan en la observacin
para corroborar que el aprendizaje se ha dado de una manera
certera y veraz.

Simulacin de eventos .

Pruebas objetivas.

Psicodrama.

Entrevistas.

Observacin en el campo de accin
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Actitudinal.

Las actitudes se pueden manifestar despus de un proceso de
capacitacin y/o desarrollo. Son muy utilizadas en cursos o
programas de desarrollo gerencial y directivo. Se pueden evaluar
con escalas que las miden de una manera eficaz, as mismo es la
observacin directa el mejor mtodo para recoger esta
informacin.


Lista de control

Cmara de gesell

Ficha anecdtica

Escalas estimativas

Pruebas psicomtricas

Pruebas proyectivas
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Conductual.

Es aqu en donde se manifiestan los aprendizajes, cualesquiera
que estos hayan sido. La manera ms efectiva y por excelencia
es la observacin. De esta manera se puede comprobar el efecto
que tuvo en las personas un programa de capacitacin.

Es necesario que cualquier instrumento que se utilice para
evaluar cuente con las tres reglas para que un instrumento o
tcnica sean confiables: transparencia, validez y confiabilidad.

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Infraestructura para la ejecucin de los cursos de capacitacin

Precio del curso de capacitacin (valor hora alumno)

Perfil de los relatores

Propuesta tcnica de los cursos de capacitacin

Equipos, materiales, herramientas que se utilizaran durante el
curso de capacitacin

Metodologa de enseanza
Seleccin de organismos capacitadores
Criterios para la seleccin del organismos capacitador (OTEC)