UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y ARTES PLASTICAS
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE
ARQUITECTURA Y URBANISMO
PLANIFICACION II
Asignatura
Docente ARQ. SALAZAR MUIZ WILBERT
Alumno
QUIPO KANCHA JOHN ANTONY
TOMA DE DECISIONES
TOMA DE DECISIONES
Introduccin:
- En todo nivel de organizacin las personas toman
decisiones y resuelven problemas.
- La toma de decisiones describe el proceso en
virtud del cual un curso de accin se selecciona
como la manera de sortear un problema
concreto.
- Este anlisis termina con algunos mtodos con
que se mejora la eficacia de la solucin de
problemas y toma de decisiones.
Toma de Decisiones
Actividades
relativas a la
determinacin
de la
existencia e
importancia
de problemas
Actividades
relativas a la
identificacin,
definicin y
diagnostico
de problemas
Actividades
relativas a la
generacin
de opciones
de solucin
Actividades
relativas a la
evaluacin y
seleccin de
opciones de
solucin
Actividades
relativas a la
puesta en
practica de
la solucin
elegida
Deteccin de Problemas Toma de Decisiones
Solucin de Problemas
Tipos de Decisiones
Como el tiempo es valioso, deben tener
identificadas aquellas situaciones que puedan
ser tipificadas de manera tal que nos ahorran
tiempo, permitindonos con ello dedicar
atencin a otras actividades ms importantes.
PROGRAMADAS
NO
PROGRAMADAS
TIPOS DE
DECISIONES
Decisiones Programadas y No Programadas
Son aquellas que se toman frecuentemente,
es decir son repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas.
Se tiene un mtodo bien establecido de
solucin.
Decisiones Programadas:







Decisiones Programadas:
Toda organizacin posee reglas o polticas que simplifican la
toma de decisiones
No necesariamente son sencillos
En cierta medida las decisiones programadas limitan nuestras
decisiones
No obstante son liberadoras.
Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que
requieren una solucin especfica y particular.
A medida que ascendemos por la jerarqua organizacional,
la capacidad de tomar esas decisiones adquiere mayor
importancia .

Decisiones No Programadas:
Quienes toman decisiones no programadas
deben cubrir algunos requisitos para que sean
eficaces:
Capacidad tcnica,
Dominio de algn mtodo para tomar decisiones,
Experiencia, determinacin suficiente y
Fortaleza de carcter para asumir la responsabilidad y
enfrentar las consecuencias.
Decisiones No Programadas:
Medir Jorge pin
Limpiar Ral piso
Cambiar Jaime eje
Renovar Carlos estnd
Quin?
Dnde?
Cundo? Qu?
Cmo?
Por qu?
Herramientas en la Toma de
Decisiones
Tipo de
Decisiones
Tcnicas de la Toma de Decisiones
Tradicionales Modernas


Programadas:
Decisiones
sistemticas y
repetitivas
La organizacin
desarrolla procesos
especficos para
manejarlos
1. Habituales
2. Sistemticas administrativas;
procedimientos estndar de
operacin
3. Estructura de la organizacin:
4. Expectativas comunes
5. Un sistema de sub-metas
6. Canales de informacin bien
definidos
1. Investigacin de
operaciones:
Anlisis matemticos
Modelos
Simulacin por
computadora
2. Procesamiento de
datos
No Programadas:
Decisiones de una
sola vez, mal
estructuradas, de
polticas nuevas
Manejadas por
procesos de solucin
de problemas.
1. Juicio, intuicin y
creatividad
2. Reglas prcticas
3. Seleccin y adiestramiento
de ejecutivos
Tcnicas Heursticas de solucin
de problemas aplicadas a :
a) Adiestramiento de
personas que toman
decisiones
b) Construccin de
programas heursticos de
computadora
SITUACIONES O CONTEXTOS DE
DECISIN
El decisor dispone
de INFORMACIN
completa y precisa.
EN CONDICIONES
DE CERTIDUMBRE
SITUACIONES DE DECISIN
EN CONDICIONES
DE RIESGO
EN CONDICIONES
DE INCERTIDUMBRE
El decisor NO cuenta
con INFORMACIN
suficiente para conocer las
consecuencias de
acciones distintas
El decisor dispone de
INFORMACIN, conoce
las consecuencias de
cada uno de los
escenarios.
NATURALEZA DE LA SOLUCION
DE PROBLEMAS GERENCIALES
Los gerentes eficaces no
tratan de resolver todos los
problemas que les
presentan sus superiores y
colegas, reservan su tiempo
y energa para problemas
que requieren su habilidad
en la Toma de Decisiones.
Los pequeos
problemas les
delegan a sus
subordinados o lo
arreglan mediante
un juicio rpido.
CMO SE IDENTIFICAN
LOS PROBLEMAS ?
Un gerente debe Preveer los problemas.
Y debe impedir que aparezcan o
deben saber qu hacer en caso de que
ocurran.
CMO SE IDENTIFICAN LAS
OPORTUNIDADES ?
Se identifican decidiendo
cules perseguir y luego
qu hacer para que se
conviertan en realidad.
INTUICION
NATURALEZA DE LA SOLUCION
DE PROBLEMAS GERENCIALES
COMO SE TOMA UNA DECISIN ?
1.- Es el problema fcil
de manejar ?
2.- Puede el problema
resolverse por s mismo ?
3.- Compete a m
tomar sta Decisin ?
TIPOS DE ESTILOS DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
AI
INFORMACION DE ESE MOMENTO
AII
INFORMACION NECESARIA
ELIGEN LA SOLUCION
SUMINISTRAN INFORMACION
PUEDEN DECIRLES O NO CUAL ES EL PROBLEMA
AUTORITARIO
AUTORITARIO
T
O
M
A

D
E

D
E
S
I
C
I
O
N
E
S
TIPOS DE ESTILOS DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
CI
ELIGEN LA SOLUCION
COMPARTE EL PROBLEMA
CII
ELIGEN LA SOLUCION REFLEJA O NO LA INFLUENCIA
DE LOS SUBORDINADOS
COMPARTE EL PROBLEMA
CONSULTATIVO
CONSULTATIVO
T
O
M
A

D
E

D
E
S
I
C
I
O
N
E
S
TIPOS DE ESTILOS DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
GII
ELIGEN LA SOLUCION
REFLEJA LA INFLUENCIA
DE LOS SUBORDINADOS
ELIGEN LA SOLUCION
CONSENSO
PARTICIPATIVO
T
O
M
A

D
E

D
E
S
I
C
I
O
N
E
S
MODELO DE DECISIONES QUE MUESTRA UN CONJUNTO DE OPCIONES FACTIBLES
ESTADO
DEL
PROBLEMA
A
Posee el
problema
un requisito
de calidad?
B
Tengo suficiente
Informacin para
tomar una decisin
de alta calidad?
C
Esta
estructurado
el problema?
D
Es la aceptacin
de los subordinados
Importante para una
Eficaz puesta en
practica?
E
Si tomara una
Decisin por mi
Mismo hay una
Seguridad razonable
De que sea aceptada
Por los subordinados?
F
Comparte los
subordinados
las metas de
la organizacin
que se conseguirn
Al resolver este
problema?
G
Existe conflicto
Entre los
Subordinados
Respecto a las
Probables
Soluciones
preferidas?
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI SI
SI
SI
SI
NO
1 AI AII CI CII GII
2 GII
7 AII CI CII
3 AI AII CI CII GII
5 GII
6A CII
6B CI GII
4 AI AII CI CII
8 AII CI CII GII
9 CII
10 CII GII
11 GII
12 CII
P
R
O
B
L
E
M
A

1
ESTADO
DEL
PROBLEMA
A
Posee el
problema
un requisito
de calidad?
B
Tengo suficiente
Informacin para
tomar una decisin
de alta calidad?
C
Esta
estructurado
el problema?
D
Es la aceptacin
de los subordinados
Importante para una
Eficaz puesta en
practica?
E
Si tomara una
Decisin por mi
Mismo hay una
Seguridad razonable
De que sea aceptada
Por los subordinados?
F
Comparte los
subordinados
las metas de
la organizacin
que se conseguirn
Al resolver este
problema?
G
Existe conflicto
Entre los
Subordinados
Respecto a las
Probables
Soluciones
preferidas?
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
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SI
SI SI
SI
SI
SI
NO
1 AI AII CI CII GII
2 GII
7 AII CI CII
3 AI AII CI CII GII
5 GII
6A CII
6B CI GII
4 AI AII CI CII
8 AII CI CII GII
9 CII
10 CII GII
11 GII
12 CII