Este o metod interactiva pentru a

obine previziuni" de la un grup de

experi care rspund unor seturi de
chestionare i care sunt anonimi unii
altora i independeni unii de alii.

Ofer rezultate mult mai precise dect
cele oferite de ctre grupuri nestructurate
sau chiar metode cantitative
Numele metodei vine de la Oracolul
din Delphi i a fost dezvoltat de RAND
Corporation (USA) la nceputul Rzboiului
Rece (intre 1950 si 1960) pentru a estima
impactul tehnologiei asupra rzboiului.

De atunci a fost preluat i utilizat mai
ales in mediul de afaceri i asimilat metodelor
de previziuni i cercetare ale pieelor.

Metoda Delphi presupune un studiu
interactiv al experilor.

Fiecare participant completeaz un
chestionar i apoi primete feed-back
referitor la toate rspunsurile.

Avnd aceste informaii, completeaz
chestionarul din nou, de data aceasta
oferind explicaii pentru prerile care
difer n mod semnificativ de cele ale
celorlali participani.

Explicaiile au rolul de informaii utile pentru
ceilali i poate s i schimbe prerea, pe baza evalurii
fcute noilor informaii oferite de ceilali participani.

Procedeul este repetat de cte ori este necesar.

Ideea const n faptul c ntregul grup poate s
evalueze preri nonconformiste bazate pe informaii
privilegiate sau rare. Astfel, in majoritatea metodelor
Delphi consensul crete de la o rund la alta.

1) structurarea fluxului
informaional,

2) feedback ctre participani

3) anonimatul participanilor

Delphi prin posta

Delphi online sau
fa-n-fa

Delphi politic










Problema nu se preteaz la tehnici analitice
precise dar poate beneficia de pe urma unor judeci
subiective colective.

Persoanele care trebuie sa contribuie la
examinarea unei probleme complexe sau largi nu au
antecedente de comunicare adecvata si pot
reprezenta medii diverse in ceea ce privete
experiena sau expertiza.
Este nevoie de mai multe persoane dect ar
putea interaciona eficient fata in fata (cu excepia
procedeului de transfer al Delphi fata in fata intre
plenara si sub-grupuri).

Timpul si costurile fac multe ntlniri de
grupuri sa nu fie fezabile.

Eficienta edinelor fa n fa poate fi
crescut printr-un proces de comunicare de grup.

Nenelegerile dintre participani sunt att de
serioase sau politic nedigerabile nct procesul de
comunicare trebuie mediat i/sau trebuie asigurat
anonimitatea.


Trebuie pstrat heterogenitatea
participanilor pentru a asigura validitatea
rezultatelor, adic trebuie evitat dominarea prin
cantitate sau prin puterea personalitii.


PRACTICI BUNE SUPLIMENTARE
SI DEZAVANTAJE POTENTIALE
Cteva motive frecvente de euare a metodei Delphi
sunt:

Impunerea prerilor i preconcepiilor monitorului
asupra membrilor comisiei prin specificarea
excesiva a structurii Delphi si astfel nepermind
contribuia cu alte preri legate de problema



Presupunerea ca metoda Delphi
poate fi un surogat pentru toate celelalte
forme de comunicare umana intr-o
situaie data

Tehnici slabe de rezumare si
prezentare a rspunsurilor grupului si
astfel eecul asigurrii interpretrilor
comune ale scrii de evaluare folosite in
exerciiu

Ignorarea si nu explorarea dezacordurilor,
astfel nct cei care nu sunt de acord se
descurajeaz si renuna generndu-se un
consens artificial

Subestimarea naturii solicitante a metodei Delphi;
eecul recunoaterii respondenilor ca fiind consultani si
necompensarea lor adecvata pentru timpul acordat, in
cazul in care procedeul Delphi nu face parte din
atribuiile lor de serviciu.

DELPHI INCUNUNAT DE SUCCES
PRESUPUNE:

S selecteze cu atenie grupul de respondeni/membrii ai
comisiei

S adapteze designul Delphi la aplicaia respectiv

S asigure onestitatea si lipsa erorilor in echipa de
monitorizare

S asigure un limbaj comun si logic, mai ales dac
participanii provin din medii culturale diverse.


Dick, B. (2000) Delphi face to face [On line]. Available at
http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/arp/delphi.html

Glenn, J. (Ed.) Futures Research Methodology. Version
1.0. AC/UNU The Millennium Project.

Linstone, H. and Turoff,M. (2002) Introduction. In H.
Linstone and M. Turoff (Eds.), The Delphi
Method:Techniques and Applications. pp. 3 12.
http://www.is.njit.edu/pubs/delphibook/





Practical Guide to Regional Foresight in the
United Kingdom.


Turoff, M. (Internet). The Policy Delphi. In The
Delphi Method:Techniques and Applications, pp.
80 96.
http://www.is.njit.edu/pubs/delphibook/ch3b1.h
tml