MERCADOTECNIA

Salud.
Candidato
Presidencial
Profesional Militar
Dentrficos,
Detergentes,
Snacks.
Automvil
PRODUCTO
Policlnica Tchira
Hugo Chvez Fras
Academias Militares

Procter&Gamble
Ford
ORGANIZACIN
Bachilleres
Clase media-alta de SC
Pueblo Venezolano

Consumidores
Usuarios
CLIENTE
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Vender ?
Promocionar ?
Distribuir ?
Satisfacer Necesidades ?
Producto
Precio
Plaza
Promocin
Venta
Mezcla de
Mercadotecnia
Ing. Miguel A. Colmenares D.
LAS 4 P
Producto
Precio
Plaza
Promocin
LAS 4 C
Cliente
Costo
Conveniencia
Comunicacin
*Antes se trataba de vender lo producido, hoy se trata de producir lo que se vende.
*El costo para el cliente involucra mucho mas que el precio que paga.
*Plaza denota la consideracin del lugar fsico de la compra, mientras que
conveniencia se relaciona en como llegar al cliente, independiente de donde se
encuentra y no siempre consiste en estar en mas lados.
*La publicidad masiva puede ser invasiva, mientras que con esto se quiere una
comunicacin permisiva, directa y bilateral.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Mercadotecnia
1. Se enfatiza en los deseos de los
clientes.
2. Se determinan los deseos de los
clientes y luego se idea una
forma de de fabricar y
entregar un producto para
satisfacer esos deseos.
3. Los directivos estn orientados
a las ganancias.
4. Se planea a largo plazo en
funcin de nuevos productos,
mercados y crecimiento futuro.
5. Se pone de relieve los deseos de
los compradores.
1. Se enfatiza en el producto.

2. Se fabrica el producto y luego
se encuentra la manera de
venderlo.

3. La direccin se orientada al
volumen de ventas.
4. Se planea a corto plazo a partir
de los productos y mercados
actuales.
5. Se hace hincapi en las
necesidades del vendedor.
Ventas Vs.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
William J. Stanton:Es un sistema total de
actividades comerciales cuya finalidad es
planear, fijar el precio, promover y distribuir
los productos satisfactores de necesidades entre
los mercados meta para alcanzar los objetivos
corporativos.
Philip Kotler:Proceso social y administrativo
mediante el cual las personas y los grupos
obtienen aquello que necesitan o quieren,
creando productos y valores e
intercambindolos con terceros.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Necesidad: Condicin en que se percibe una carencia. (Fsicas ,
Sociales, o individuales.)
Deseos: Dar forma a las necesidades, dependen de la cultura
y la personalidad
Demandas: Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
SED
Agua
Refresco
Jugo
Cerveza
Gatorade
Hielo
ETC.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Productos: Todo aquello que se ofrece en un mercado por el
cual las personas satisfacen sus necesidades y
anhelos. Pueden ser:
Bienes, Servicios o Ideas.

Bienes: Esta compuesto por todos aquellos elementos en
los cuales su valor se centra en la parte tangible.

Servicios: Son aquellos en los que su valor esta centrado en
el resultado del esfuerzo humano y de mquinas
sobre otras personas u objetos.

Ideas: Son aquellos en los que su valor esta centrado en
filosofas, o lneas de pensamiento.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
Valor: Escala personal asignada a cada producto de acuerdo a la
capacidad para satisfacer necesidades, tomando como
limite superior aquel producto ideal (el que tiene todas las
caractersticas deseadas.)

Satisfaccin: Estado de regocijo de una persona al haber
obtenido el beneficio de un producto, de una
necesidad o carencia que tena.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
Intercambio: Acto mediante el cual se obtiene un objeto
deseado, perteneciente a otra persona,
ofrecindole algo a cambio.

Transaccin: Canje de valores entre las dos partes. Una parte
entrega X a la otra y recibe Y a cambio.
Relaciones: Vnculos sociales y
econmicos slidos que se establecen,
prometiendo y entregando siempre
productos de gran calidad, buen
servicio y precios justos.
Si se establecen buenas relaciones,
vendrn transacciones rentables.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
El Mercado: Conjunto de personas u organizaciones que
compran o podran comprar un producto. Tienen necesidades
por satisfacer, dinero para gastar y el deseo de gastarlo.

Pescado


Ing. Miguel A. Colmenares D.
Importancia de la Mercadotecnia.
Los costos de Mercadotecnia forman una
buena parte del precio del producto.
Las actividades de Mercadotecnia son
usadas por muchas organizaciones.

Las actividades de mercadotecnia ayudan
directa o indirectamente a vender los
productos de la firma.
Las actividades deben ser
evaluadas.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Actividades de la Mercadotecnia.
Publicidad
Promocin
Estrategias de Mercadeo
Transporte
Financieras
Evaluacin
Inv. De Mercados
Bs.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Administracin de la
Mercadotecnia
es el anlisis, la planificacin, la aplicacin y el control de programas
diseados para crear, ampliar y sostener intercambios benficos con
los compradores que estn en la mira, con el propsito de alcanzar de
alcanzar los objetivos de la organizacin.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
COMO MANEJAR LA
DEMANDA CON EFICACIA
Merc. De Mantenimiento Conservar la Demanda Plena
Desmercadotecnia Disminuir la demanda Saturada
Contra mercadeo. Destruir la Demanda Malsana
Sincro mercado Sincronizar la Demanda Irregular
Merc. De Revitalizacin Reestimular la Demanda Disminucin
Merc. de Fomento Satisfacer Demanda latente, creando
productos
Latente
Merc. de Estimulo Incentivar la demanda Ausencia
Merc. de Conversin Cambiar la actitud de los consumidores Negativa
NOMBRE FORMAL TAREA DEL MERCADEO DEMANDA
Ing. Miguel A. Colmenares D.
EVOLUCION DEL CONCEPTO
DE MERCADOTECNIA
Disponibilidad y
Asequibilidad
1-El Concepto de Produccin:
2-El Concepto de Producto:
Calidad, rendimiento e
innovacin
Produccin y
Distribucin
Mejora de
productos
Ventas y Promociones
3-El Concepto de Venta:
Bsqueda de Clientes
Ing. Miguel A. Colmenares D.
6-El Concepto de Mercadeo
Ecolgico:
EVOLUCION DEL CONCEPTO
DE MERCADOTECNIA
Bsqueda de
Necesidades
y anhelos
4-El Concepto de Mercadotecnia:
5-El Concepto de Mercadeo Social:
Satisfaccin y Bienestar Social
Bienestar a largo Plazo
Conservacin del Medio
Ambiente
Productos Verdes
Amigables
Con el
Ambiente
Satisfaccin del cliente
Ing. Miguel A. Colmenares D.